中、基層主管留住一線員工的六項策略

  培訓講師：陳秀明

講師背景：
【陳秀明老師簡介】培訓師、咨詢師、職業(yè)經理人生產管理專家國家注冊企業(yè)培訓師國家注冊安全工程師【任職經歷】陳秀明老師，國家注冊企業(yè)培訓師、國家注冊安全工程師，曾就職于三星、蓋茨、APP等世界知名跨國工作，行業(yè)分布電子、機械、造紙及整車制造等行 詳細>>

陳秀明
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中、基層主管留住一線員工的六項策略詳細內容

中、基層主管留住一線員工的六項策略

新的認知：一線員工流失概況與基礎管理認知

Ÿ 成功的超市老板與中基層管理者的管理對應

Ÿ 研討：員工流失的三大因素

Ÿ 一線員工流失對企業(yè)的成本與風險

Ÿ 案例：某機械公司員工流失成本分析

Ÿ 案例：員工對上司評價的系列數(shù)據(jù)分析

Ÿ 管理者提高員工滿意度的四種角色錯位

Ÿ 管理者降低一線員工流失的六策略


策略一：尊重、不傷害，始于管理者言行

Ÿ 案例：不少管理者的溝通方式很暴力

Ÿ 管理溝通的意義與重要性

Ÿ 本位溝通的四種因素

Ÿ 成功溝通的三要素

Ÿ 游戲：雙向溝通的必要性

Ÿ 表達的三個步驟和七個平衡溝通的策略

Ÿ 學會在溝通中運用贊美

Ÿ 案例演練：消除工作中“暴力”溝通

Ÿ 批評的策略

Ÿ 傾聽技巧與失敗傾聽的六種表現(xiàn)

Ÿ 傾聽訓練

Ÿ 向上司溝通的三個積極意義與六種技巧

附：認識70、80、90三代員工與管理技巧

Ÿ 70、80、90三代員工的成長背景、行為特點與管理特點

Ÿ 案例研討：90后員工工作日記大解析

Ÿ 新生代員工管理的四種誤區(qū)

Ÿ 新生代員工管理策略中的三個關鍵

Ÿ 與新生代溝通的十大要點


策略二：價值的認同，激勵從“心”開始

Ÿ 案例：員工到底需要什么，驢是不吃肉的

Ÿ 激勵模型與三大基礎理論

Ÿ 用激勵孩子的方法去激勵你的員工

Ÿ 用錢激勵為何讓員工變得消極

Ÿ 案例：六種典型錯誤激勵表現(xiàn)

Ÿ 40種員工激勵菜單，總有一款適合你


策略三： 關愛員工，營造“家”文化

Ÿ 關愛不是溺愛，關愛不是妥協(xié)

Ÿ 六種錯誤的“關愛”方式

Ÿ 外來員工的“孤獨”

Ÿ 忙于加班不等于沒有時間關愛

Ÿ 部門或班組員工活動面面觀

Ÿ 案例：今天我當大廚

Ÿ 案例：原來今天不加班


策略四： 規(guī)范員工行為，營造民主、公平的管理氛圍

Ÿ 研討：你如何分配這筆獎金

Ÿ 讓員工感受公平的三種策略

Ÿ 民主不是絕對的

Ÿ 規(guī)則是員工的行動基準

Ÿ 規(guī)則是規(guī)范管理的基本措施

Ÿ 正確運用權力因素

Ÿ 權力應建立在規(guī)則、標準框架內


策略五：員工培養(yǎng)與工作教導

Ÿ 崗位價值的意義：激發(fā)員工工作興趣與責任

Ÿ 崗位價值的三大組成

Ÿ 演練：崗位價值描述

Ÿ 崗位目標設定與統(tǒng)計

Ÿ 工作教導前的四項準備

Ÿ 演練：工作分解表編制

Ÿ 崗位主體工作的教導四階段法實施 

Ÿ 教導過程中的常見話術

Ÿ 角色演練：正確教導方式模擬示范

Ÿ 冗長作業(yè)項目的教導技巧


策略六 改善與資源的提供

Ÿ 案例：小王的抱怨何來

Ÿ 為員工提供必要的資源是管理者的核心職責

Ÿ 管理者應該給員工提供的6種資源

Ÿ 管理者的三項改善策略

Ÿ 改善的ECRS原則

Ÿ 分析問題與解決問題

Ÿ 5S是一切改善的原點

Ÿ 中基層管理者的5S經

Ÿ 案例：20個5S實用改善案例大解析


總結：高效員工管理

Ÿ 員工的問題應及早發(fā)現(xiàn)

Ÿ 問題的發(fā)展

Ÿ 期望管理法的運用

Ÿ 有些員工是必須要遠離的

Ÿ 管理者“多問少說”的技巧與五種好處

Ÿ 案例：多問少說在工作中的運用

Ÿ 總結：沒有問題的員工，只有不會管的上司

 

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