車間主任班組長溝通管理實戰(zhàn)訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：魯鵬

講師背景：
魯鵬——實戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專家※★第八\九屆中國生產(chǎn)管理專業(yè)十佳培訓(xùn)師※★年度中華講師網(wǎng)生產(chǎn)管理專業(yè)十強講師※★清華大學(xué)博商院生產(chǎn)運營總監(jiān)班優(yōu)秀講師※★浙江培訓(xùn)研究中心特聘講師※★臺州職業(yè)技術(shù)學(xué)院特聘倉儲物流講師※★中國式精益生產(chǎn)精益物流，及魯 詳細(xì)>>

魯鵬
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車間主任班組長溝通管理實戰(zhàn)訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

車間主任班組長溝通管理實戰(zhàn)訓(xùn)練

**天 基層干部訓(xùn)練營

----班組日?；芾砟Ｊ浇ㄔO(shè)之一

一、基層干部的角色認(rèn)知

1.基層干部的地位和使命

■ 基層干部是企業(yè)中基層的管理者，基層干部的水平?jīng)Q定企業(yè)的執(zhí)行力；

■ 基層干部是品質(zhì)Q、成本C、交貨期D、士氣M 、安全S指標(biāo)達(dá)成直接的責(zé)任人；

■ 基層干部的素質(zhì)直接影響企業(yè)的經(jīng)營效益和競爭力。

1.基層干部的地位和使命(續(xù))
         -----基層干部承上啟下的角色

2.基層干部的職責(zé)和任務(wù)

計劃 協(xié)調(diào)  控制  組織  領(lǐng)導(dǎo)

3.基層干部的素質(zhì)要求

◇指揮家的手

◇講師的腦   

◇慈悲家的心

基層干部必備的條件       

4.基層干部角色的轉(zhuǎn)型

■由技術(shù)型人才到管理型人才

■管理層技能分析

5.卓越車間現(xiàn)場的組成結(jié)構(gòu)

**級 忙碌就是工作       

第二級 明白未能給產(chǎn)品增加價值的都是浪費

第三級 班組經(jīng)常聚會討論改善課題

第四級 全員主動的參與到改善活動中

本章課程總結(jié)與學(xué)以致用

二、基層干部的一日管理

1.基層干部的工作計劃

2.班前要準(zhǔn)備的事情

依據(jù)“4M1E”做好產(chǎn)前準(zhǔn)備

3.班中要控制的事情

班中控制的原則和方法

有備無患的過程決定結(jié)果

生產(chǎn)進度需要隨時掌控

4.班后要掌握的事情

5.生產(chǎn)日清管理工作標(biāo)準(zhǔn)

本章課程總結(jié)與學(xué)以致用

三、員工教導(dǎo)與培育

1.員工能力與資格分析

2.基層干部對教導(dǎo)應(yīng)有的理念

3.有缺點的教導(dǎo)示范

4.OJT工作教導(dǎo)的意義

5.現(xiàn)場OJT的職責(zé)

6.OJT四階段指導(dǎo)法

7.OJT培訓(xùn)效果評估

本章課程總結(jié)與學(xué)以致用

四、帶好下屬 激勵下屬

1.任用好部屬的藝術(shù)與訣竅

①.身教重于言教

②.找對人,放對位置,做對事

2.部屬工作表現(xiàn)不好的原因

3.激勵部屬的技巧和方法

4.與部屬高效溝通的訣竅

五、做好下屬  輔助上司

1.與上司處理好關(guān)系的原則

2.向上司匯報工作的正確方式

3.向上司匯報工作注意的方法

4.有效執(zhí)行上司指令的技巧

5.與上司溝通的訣竅和藝術(shù)

第二天 基層干部溝通管理

----班組日?；芾砟Ｊ浇ㄔO(shè)之二

**部分 基層干部與員工的溝通技巧

一、溝通的意義及重要性

1、中國人的溝通方式

2、與員工溝通的四種基本形態(tài)

3、與員工溝通的意義、目的和類別

4、與員工溝通有哪些障礙

5、怎樣說服不同類型的員工

6、與員工成熟溝通的十大法則

二、基層干部溝通技巧

1、“管理“之定義

2、基層干部的多重角色

3、溝**程管理

◆何時需要溝通？

◆溝通的步驟

◆溝通時將工作分成階段

◆如何聽取反饋

◆練習(xí)與實踐

◆視頻觀賞

◆練習(xí)與實踐

◆視頻觀賞

4、優(yōu)良基層干部具備的特質(zhì)

第二部分 班組現(xiàn)場溝通技巧和管理

一、工作現(xiàn)場如何與員工打交道

◆要點：與員工交流十項黃金法則

◆與問題員工溝通的實戰(zhàn)情景練習(xí)

二、班組工作現(xiàn)場溝通實戰(zhàn)講解與演練

1、如何讓員工自覺自發(fā)的維護保養(yǎng)設(shè)備？

◆要點：讓員工與設(shè)備“聽話”活起來

2、如何讓員工做到材料使用無浪費？

3、如何使員工徹底理解、貫徹、執(zhí)行公司、部門、車間和班組等各項制度？

◆要點：頭腦風(fēng)暴法在制度執(zhí)行管理中的運用

4、基層干部如何帶領(lǐng)員工打造一流的現(xiàn)場管理？

◆要點：“員工五項考核法”

◆視頻觀賞


 

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贏在MTP全能   11.11

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