績效管理實戰(zhàn)

  培訓(xùn)講師:丁堅

講師背景:
丁堅老師簡介管理學博士,資深咨詢專家,實戰(zhàn)性培訓(xùn)專家,企業(yè)變革管理專家;l清華大學研究院、上海交通大學海外教育學院、上海國家會計學院、浙江大學企業(yè)管理中心等高校總裁班、MBA中心特聘客座教授;l中企聯(lián)注冊管理咨詢師、國家注冊高級培訓(xùn)師、精益 詳細>>

丁堅
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績效管理實戰(zhàn)詳細內(nèi)容

績效管理實戰(zhàn)

一、企業(yè)績效管理所面臨的困境

如何應(yīng)對成人行為的特點?

考核的好處

卓越的管理工具---“群策群力”

討論:公司考核出現(xiàn)了哪些問題?

考核是為了什么?—評分?

績效考核和績效管理區(qū)別

視頻:小組討論,案例中哪些問題?

案例分享:海爾集團的人力資源管理

考核的八大心理誤區(qū):你錯了么?

 

二、部門主管在績效管理中的角色要求與團隊建設(shè)

 主管升遷的真相

 優(yōu)秀主管應(yīng)具備的素質(zhì)與條件

 員工心目中的好經(jīng)理

 部門主管的角色定位

 部門工作首先是團隊建設(shè)的工作

 分析:從“智豬博弈”看團隊建設(shè)

 主管如何與人力資源部配合做好考核工作

 討論:企業(yè)是否應(yīng)該使用“末位淘汰制”

 

三、常用的績效考核方法

 量表法:

 目標管理MBO

 平衡計分卡BSC

 關(guān)鍵業(yè)績指標KPI

 

四、部門主管的績效管理 “六步曲”

案例分析:NBA把“壞小子”羅德曼拉進比賽你領(lǐng)悟到了什么?

績效管理目標設(shè)立

 目標的來源、類型

 目標的設(shè)立原則

 如何設(shè)立績效目標、分解目標

 討論:你如何理解這個案例?

記錄日常表現(xiàn)

 "不怕管,就怕算",

業(yè)績跟蹤輔導(dǎo)

 企業(yè)員工畫像

 績效管理的前提是“業(yè)績輔導(dǎo)”

 績效輔導(dǎo)的溝通方法

 “業(yè)績輔導(dǎo)”的常見誤區(qū)

 績效反饋溝通的技巧

績效公正評分:統(tǒng)一的評分尺度

 績效評分時的八大心理誤區(qū)

 光環(huán)效應(yīng):

 平均主義;

 個人情結(jié);

 公司政治;

 標桿印象:

 近視偏見:

 從眾心理:

 思維定勢:

績效反饋面談

 如何聆聽

 如何表達

 如何反饋

 企業(yè)人際溝通反饋的正確理念

 討論:某企業(yè)考核情景再現(xiàn)

 績效反饋的現(xiàn)場面談技巧

實施績效改進計劃

 落實績效改善計劃的四個重點

 直線經(jīng)理如何推行績效改進計劃?

 人力資源部門如何配合績效改進?

 考核箴言:每一次考核評分不是結(jié)束,而是下一個開始。

 

五、課程總結(jié)

 

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