ISO14000及內(nèi)審員培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:劉小明

講師背景:
劉小明講師個(gè)人簡(jiǎn)介【資歷背景】企業(yè)管理博士,工商管理碩士。十多年中高層企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理工作經(jīng)驗(yàn),先后在拓璞電器集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)/質(zhì)量經(jīng)理;美的集團(tuán)擔(dān)任供應(yīng)鏈管理中心經(jīng)理;中國(guó)超人集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)/質(zhì)量總監(jiān)兼管理者代表職務(wù)。同時(shí)兼職在認(rèn)證公司對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化 詳細(xì)>>

劉小明
    課程咨詢電話:

ISO14000及內(nèi)審員培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

ISO14000及內(nèi)審員培訓(xùn)

課程背景

◆了解ISO14000產(chǎn)生與發(fā)展。

◆理解IS14001:2004標(biāo)準(zhǔn)要求。

◆掌握ISO14000審核知識(shí)、程序和方法。

 

課程收益

◆**對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),能清晰理解環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)條款內(nèi)容。

◆**示范和練習(xí),把握審核流程和技巧。

◆學(xué)員學(xué)完后可獨(dú)立進(jìn)行環(huán)境管理體系內(nèi)部審核工作。

 

課程對(duì)象

企業(yè)的管理者、管理者代表、推行ISO14000環(huán)境管理體系的負(fù)責(zé)人、有志從事ISO14000環(huán)境管理體系審核的人員。

 

課程形式

講授法,演練法,討論法,案例分析法等。

 

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

一到兩天(6至12小時(shí))

 

課程大綱

一、ISO14000基礎(chǔ)知識(shí)

1、培訓(xùn)介紹

2、ISO14000標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展

3、困擾人類的八大全球環(huán)境問(wèn)題

4、ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介

5、ISO14000的性質(zhì)、目的和特點(diǎn)

二、ISO14001:2004標(biāo)準(zhǔn)解析

1、范圍                                 

2、規(guī)范性引用文件

3、術(shù)語(yǔ)和定義

(1)審核員

(2)持續(xù)改進(jìn)

(3)糾正措施

(4)文件

(5)環(huán)境

(6)環(huán)境因素

(7)環(huán)境影響

(8)環(huán)境管理體系

(9)環(huán)境目標(biāo)

(10)環(huán)境績(jī)效

(11)環(huán)境方針

(12)環(huán)境指標(biāo)

(13)相關(guān)方

(14)內(nèi)部審核

(15)不符合

(16)組織

(17)預(yù)防措施

(18)預(yù)防污染

(19)程序

(20)記錄

4、環(huán)境管理體系要求

(1)總要求

(2)環(huán)境方針

5、策劃

(1)環(huán)境因素

(2)法律法規(guī)和其他要求

(3)目標(biāo)、指標(biāo)和方案

6、實(shí)施與運(yùn)行

(1)資源、作用、職責(zé)和權(quán)限

(2)能力、培訓(xùn)和意識(shí)

(3)信息交流

(4)文件

(5)文件控制

(6)運(yùn)行控制

(7)應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)

7、檢查 

(1)監(jiān)測(cè)和測(cè)量

(2)合規(guī)性評(píng)價(jià)

(3)不符合、糾正措施和預(yù)防措施

(4)記錄控制

(5)內(nèi)部審核                               

8、管理評(píng)審

(1)管理評(píng)審輸入

(2)管理評(píng)審輸出

三、環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)

1、定義                                 

2、環(huán)境因素識(shí)別考慮的內(nèi)容

3、環(huán)境因素評(píng)價(jià)                          

4、間接環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)估

5、環(huán)境因素評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

四、環(huán)境法律法規(guī)介紹

1、中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法

2、中華人民共和國(guó)消防法

3、行政法規(guī)

4、部門規(guī)章

5、地方法規(guī)

五、ISO14001:2004環(huán)境管理體系審核

1、內(nèi)審的目的

2、內(nèi)部審核的流程和執(zhí)行審核

(1)文件收集(包括ISO14000標(biāo)準(zhǔn)、手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、法律法規(guī)及其它要求、工廠管理手冊(cè)等);

(2)制定審核計(jì)劃(由審核組長(zhǎng)制定);

(3)準(zhǔn)備工作文件(包括檢查表、不符合報(bào)告和會(huì)議記錄等表格);

(4)實(shí)施審核:首次會(huì)議/收集審核證據(jù)/審核發(fā)現(xiàn)開不符合項(xiàng)報(bào)告/審核組會(huì)議/末次會(huì)議;

(4)制作審核報(bào)告(由審核組長(zhǎng)完成)。

3、內(nèi)部審核的方法和審核技巧

(1)內(nèi)部審核的方法

 提問(wèn)和交談的方法;

 查閱文件和記錄的方法;

 現(xiàn)場(chǎng)觀察的方法。

(2)內(nèi)部審核的方式

 按部門進(jìn)行;

 按要素進(jìn)行。

(3)內(nèi)部審核的技巧

少講、多看、多聽、多問(wèn);

選擇正確的對(duì)象提問(wèn);

正確地提出問(wèn)題,注意提問(wèn)的技巧;

封閉式問(wèn)題和開放式問(wèn)題相結(jié)合;

提問(wèn)與索看相結(jié)合;

要學(xué)會(huì)聯(lián)想和追溯;

創(chuàng)造一個(gè)良好的審核氣氛。

(4)內(nèi)部審核時(shí)要注意的問(wèn)題

 內(nèi)審和外審一樣,不是專門找岔子,是尋找符合的證據(jù);

作審核記錄時(shí)不符合的要記錄下來(lái),符合的情況也應(yīng)該記錄下來(lái);

審核時(shí)各抽樣的方式。

(5)審核中發(fā)現(xiàn)不符合的原因

文件不符合ISO14000標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)等(符合性);

 沒(méi)有按ISO14000文件執(zhí)行(實(shí)施性);

實(shí)施過(guò)程或具體工作沒(méi)有效果(有效性)。

(6)不符合項(xiàng)的三種類型

嚴(yán)重不符合項(xiàng);

一般不符合項(xiàng);

觀察項(xiàng)。

(7)編寫審核報(bào)告

審核的目的和范圍;

審核組成人員和受審部門及其負(fù)責(zé)人;

 審核日期;

審核所依據(jù)的文件;

不合格項(xiàng)的觀察結(jié)果;

 體系運(yùn)行有效性的結(jié)論性意見;

審核報(bào)告的分發(fā)清單。

4、審核員的要求和職責(zé)

(1)正直誠(chéng)實(shí);

(2)客觀公正;

(3)尊重對(duì)方;

(4)冷靜堅(jiān)毅(不是固執(zhí));

(5)反應(yīng)迅速;

(6)豐富的聯(lián)想力;

(7)準(zhǔn)確的判斷力;

(8)靈活的把握尺度。

五、審核實(shí)際案例研討及考試

1、審核實(shí)際案例研討

2、內(nèi)審員考試

 

劉小明老師的其它課程

中級(jí)質(zhì)量工程師課程背景◆在進(jìn)入新世紀(jì)之初,我們將引來(lái)全國(guó)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員資格考試。廣大質(zhì)量工作這盼望已久的一件大事,在記過(guò)數(shù)年的論證后終于啟動(dòng)了?!糍|(zhì)量水平的高低,反映一個(gè)國(guó)家的綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力,質(zhì)量問(wèn)題是影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要因素。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到了一個(gè)新階段的今天,無(wú)論是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的總體質(zhì)量,還是產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,都比以往任何時(shí)候更需要人們的

 講師:劉小明詳情


卓越班組六脈神劍【課程背景】當(dāng)有學(xué)者問(wèn)起豐田老人:“誰(shuí)是豐田的第一管理者?”豐田老人毫不猶豫地回答:“豐田的班組長(zhǎng)”。企業(yè)的班組就象企業(yè)的細(xì)胞一樣最為基礎(chǔ),班組健康企業(yè)才能健康。班組長(zhǎng)承擔(dān)著每個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量保證以及基層員工的管理重任,他們時(shí)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)、時(shí)時(shí)在終端、時(shí)時(shí)盯著員工、時(shí)時(shí)控制著質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全……隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,對(duì)這支龐大的基層執(zhí)行

 講師:劉小明詳情


質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)課程大綱【課程背景】實(shí)施質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)培訓(xùn),結(jié)合公司軌道行業(yè)特點(diǎn)和《公司“質(zhì)量信得過(guò)班組”建設(shè)實(shí)施方案》,對(duì)公司內(nèi)車體、轉(zhuǎn)向架、總裝區(qū)域的班組進(jìn)行理論培訓(xùn)和建設(shè)輔導(dǎo),并輔助公司建立內(nèi)部評(píng)委專家組,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部自評(píng)。【課程收益】1、信得過(guò)班組現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)主體:掌握信得過(guò)班組建設(shè)要點(diǎn),學(xué)習(xí)如何開展,如何取得相應(yīng)成效。2.相關(guān)部門評(píng)委:掌握信得過(guò)班組

 講師:劉小明詳情


智能制造-數(shù)字化工廠技術(shù)及應(yīng)用實(shí)踐課程背景◆黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視信息化工作,習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào),沒(méi)有信息化就沒(méi)有現(xiàn)代化。信息化為中華民族帶來(lái)了千載難逢的機(jī)遇,必須敏銳抓住信息化發(fā)展的歷史機(jī)遇?!笆奈濉睍r(shí)期,信息化進(jìn)入加快數(shù)字化發(fā)展、建設(shè)數(shù)字中國(guó)的新階段。近日,中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)印發(fā)《“十四五”國(guó)家信息化規(guī)劃》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》),對(duì)我國(guó)“十四五”時(shí)

 講師:劉小明詳情


質(zhì)量零缺陷與TQM全面質(zhì)量管理課程背景◆費(fèi)根堡姆提出了“全面質(zhì)量管理”的概念,發(fā)展至今企業(yè)已經(jīng)達(dá)成共識(shí)——“質(zhì)量是企業(yè)的生命”,企業(yè)推行TQM,是質(zhì)量管理的根基,又是質(zhì)量管理提升重的要支柱,本課程系統(tǒng)講授了全面質(zhì)量管理的發(fā)展特點(diǎn),全面管理在企業(yè)推行應(yīng)用、相關(guān)分析統(tǒng)計(jì)工具的使用及全面質(zhì)量管理與ISO9001質(zhì)量管理體系的結(jié)合?!魞r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是暫時(shí)的,質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)是永恒

 講師:劉小明詳情


質(zhì)量免費(fèi)-零缺陷質(zhì)量管理課程大綱課程背景◆《質(zhì)量免費(fèi)》是管理學(xué)的經(jīng)典名著,也是哈佛、沃頓、耶魯?shù)壬虒W(xué)院MBA的必讀物。克勞士比在書中闡釋了人們關(guān)于質(zhì)量管理的錯(cuò)誤觀念,以及ITT公司如何在全球?qū)嵤┵|(zhì)量過(guò)程改進(jìn)的成功故事。書中有許多案例,實(shí)情實(shí)景,娓娓道來(lái),使你恍然大悟:什么是質(zhì)量以及如何按愿望改進(jìn)質(zhì)量。HPA的傳奇故事更是詳細(xì)而完整地解剖了管理層如何運(yùn)用14個(gè)

 講師:劉小明詳情


質(zhì)量問(wèn)題分析與解決課程背景◆質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中,超過(guò)90的對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。雖然通過(guò)了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證,各種質(zhì)量文件也齊全,但并非意味著質(zhì)量問(wèn)題就高枕無(wú)憂,報(bào)廢返工在生產(chǎn)線上往往層出不窮,因質(zhì)量問(wèn)題造成的成本損失居高不下,現(xiàn)場(chǎng)管理人員與工程師深受其擾。?◆您是否為下屬缺乏問(wèn)題意識(shí)而苦惱不已?◆您是否為下屬缺

 講師:劉小明詳情


制造業(yè)高效倉(cāng)儲(chǔ)與物流配送課程課程背景根據(jù)目前制造企業(yè)物流部門面臨客戶需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)、產(chǎn)品技術(shù)更新快,BOM更改頻繁、銷售預(yù)測(cè)不準(zhǔn),產(chǎn)能限制,導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃頻繁變動(dòng)、物料計(jì)劃不準(zhǔn),供應(yīng)商供貨不及時(shí)或不配套,不是物料積壓,就是缺貨;工廠缺少物流規(guī)劃、物流作業(yè)成本高,效率低;倉(cāng)儲(chǔ)條件有限、進(jìn)出庫(kù)手續(xù)不規(guī)范、ERP數(shù)據(jù)不準(zhǔn)、帳物不符、物料配送不順暢、缺料扯皮題。通過(guò)培訓(xùn)

 講師:劉小明詳情


項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程大綱課程背景:隨著國(guó)家企業(yè)數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0的蓬勃發(fā)展,企業(yè)發(fā)展已經(jīng)從過(guò)去的大公司吃小公司過(guò)渡到現(xiàn)在快公司吃慢公司的格局。如果說(shuō)傳統(tǒng)管理是通過(guò)持續(xù)改進(jìn)來(lái)控制成本,那么項(xiàng)目管理的核心就是在不確定的環(huán)境中提升速度。本課程不僅教授項(xiàng)目管理的工具和方法,更通過(guò)沙盤模擬形式讓每一個(gè)學(xué)員學(xué)會(huì)項(xiàng)目管理的核心技術(shù)。課程特點(diǎn):1、項(xiàng)目管理的十大知識(shí)體系

 講師:劉小明詳情


質(zhì)量4.0-質(zhì)量精細(xì)化與自動(dòng)化管理課程背景◆工業(yè)4.0,這個(gè)源自德國(guó)的熱詞是“第四次工業(yè)革命”的簡(jiǎn)稱。工業(yè)4.0將是智能生產(chǎn)通過(guò)信息物理系統(tǒng)的應(yīng)用,打通所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)壁壘,無(wú)線網(wǎng)掌控一切。中國(guó)提出中國(guó)制造2025,在中國(guó)目前業(yè)銷售、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、生產(chǎn)和質(zhì)量管理面臨前所未有的挑戰(zhàn)。◆順應(yīng)這種競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),質(zhì)量4.0的核心將是質(zhì)量管理走進(jìn)戰(zhàn)略職能。企業(yè)關(guān)

 講師:劉小明詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有