跨文化管理的表層與深層：溝通與文化   01.01

課程大綱：板塊跨文化方法文化、文化圈、文化差異、文化沖突經(jīng)濟(jì)全球化，跨文化領(lǐng)域興起多元文化、強(qiáng)勢(shì)文化、弱勢(shì)文化、世界主流文化Stake-holder服從原則“異域文化學(xué)”的基本范疇——他方眼光“三種圖像”影響跨文化行為過(guò)程第二板塊中外合作中的跨文化溝通跨文化禮儀跨文化交際跨文化談判跨文化能力第三板塊中外合作中的工作性格對(duì)比中國(guó)人的工作性格日本人的工作性格德國(guó)

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全面質(zhì)量管理與OEC基礎(chǔ)管理高級(jí)研修   01.01

課程大綱：　　部分精益生產(chǎn)介紹與推進(jìn)　　1、精益生產(chǎn)的五大目標(biāo)：安全、質(zhì)量、準(zhǔn)時(shí)制、成本、員工發(fā)展。　　2、精益生產(chǎn)主要組成部分：標(biāo)準(zhǔn)化、制造質(zhì)量、縮短制造周期、不斷改進(jìn)、員工參與的要點(diǎn)?！　?、如何推進(jìn)5S，5S現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境改善與工作效率提升　　4、供應(yīng)商的質(zhì)量管理　　5、零缺點(diǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量-PM分析　　第二部分海爾OEC管理經(jīng)驗(yàn)介紹　　“OEC”管理法，即英文

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品牌文化與文化營(yíng)銷——產(chǎn)品/服務(wù)如何獲得靈魂   01.01

課程大綱：　　一、三個(gè)營(yíng)銷層次　　1.賣產(chǎn)品　　2.賣解決方案　　3.賣生活方式/文化　　二、文化營(yíng)銷模型　　三、文化營(yíng)銷的社會(huì)背景——消費(fèi)主義　　四、品質(zhì)與文化/品牌　　五、我國(guó)設(shè)計(jì)文化的缺失、文化認(rèn)同　　六、經(jīng)濟(jì)——文化競(jìng)爭(zhēng)與軟實(shí)力　　七、日本、德國(guó)文化DNA與品質(zhì)/品牌　　八、民族氣質(zhì)/素質(zhì)與品質(zhì)/品牌　　九、LOGO凝聚文化　　十、品牌營(yíng)銷先行者經(jīng)典

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道家思想與企業(yè)家修養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)   01.01

　　一、對(duì)“道”的三種態(tài)度　　二、為圣賢級(jí)企業(yè)家畫(huà)像　　三、企業(yè)狀況等級(jí)三分律、企業(yè)攝生　　1.1/3健康企業(yè)、活得好企業(yè)、善養(yǎng)生企業(yè)　　2.1/3拼死、找死、等死、半死不活、活象死企業(yè)　　3.1/3為做大反而找死的企業(yè)　　四、企業(yè)健康、長(zhǎng)壽企業(yè)、企業(yè)攝生　　1.不入險(xiǎn)地　　2.低調(diào)、從容　　3.隨時(shí)病病　　五、為何研究道德經(jīng)　　六、道家思想之本：道法自然　

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如何提煉企業(yè)文化——提煉升華、建立體系，編寫(xiě)手冊(cè)   01.01

一、我國(guó)企業(yè)的文化手冊(cè)/體系存在問(wèn)題二、國(guó)際經(jīng)典企業(yè)文化體系模式案例三、企業(yè)文化體系標(biāo)準(zhǔn)菜單（國(guó)際模式、中國(guó)特色模式）四、企業(yè)文化體系逐項(xiàng)寫(xiě)作范例與寫(xiě)作方法五、企業(yè)文化手冊(cè)的語(yǔ)法修辭、風(fēng)格化和語(yǔ)言形式美六、企業(yè)文化體系導(dǎo)入與編制程序七、企業(yè)文化診斷調(diào)研的簡(jiǎn)化方法八、《企業(yè)文化提煉工具問(wèn)卷》使用方法九、企業(yè)文化手冊(cè)版本模式與內(nèi)容結(jié)構(gòu)十、企業(yè)文化體系的高級(jí)階段—

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西方人如何融入中國(guó)文化——跨文化視角   01.01

導(dǎo)入：你們心目中的中國(guó)和中國(guó)人、困惑、疑慮一、案例：在中國(guó)快樂(lè)的與痛苦的西方人結(jié)論：快樂(lè)是因?yàn)槿谌胫袊?guó)文化二、文化融入的關(guān)鍵——他方眼光三、西方人眼里的中國(guó)/中國(guó)人及其對(duì)中國(guó)/中國(guó)人的偏見(jiàn)四、跨文化接觸的敏感事項(xiàng)——中西方禮貌差異客氣、禮多人不怪親密無(wú)間、人際距離不分彼此的文化：火鍋、共餐制、非AA制無(wú)意侵害隱私中國(guó)人的送禮行為中國(guó)人的稱謂中國(guó)人的寒暄酒文化

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中國(guó)企業(yè)執(zhí)行文化十項(xiàng)修煉   06.25

課程說(shuō)明：以大量生活化案例、故事為鋪墊，以海爾等優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)驗(yàn)為佐證，以經(jīng)典理論提煉升華，聽(tīng)眾在笑聲中警醒并改變自己。該課程在北京大學(xué)、中山大學(xué)、清華等院校舉辦的總裁班、EMBA班，中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)有關(guān)論壇以及各類企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中受到普遍熱烈歡迎。參訓(xùn)企業(yè)包括：中鐵隧道局、萊鋼、網(wǎng)通、榮昌地產(chǎn)、廣西水利電力集團(tuán)等。課程對(duì)象：高層、中基層管理人員課程邏輯：1、執(zhí)行文化執(zhí)

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中國(guó)企業(yè)文化國(guó)際化的十項(xiàng)修煉   06.25

課程說(shuō)明:1.中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的瓶頸是文化2.企業(yè)國(guó)際化的本質(zhì)是文化的國(guó)際化3.中國(guó)企業(yè)融入國(guó)際的前提是文化接軌4.進(jìn)入國(guó)際舞臺(tái)之前、引進(jìn)國(guó)際管理模式之前，要打造一個(gè)國(guó)際化的文化平臺(tái)5.魯迅等文學(xué)家提出文學(xué)改造國(guó)民性，卻無(wú)法操作6.企業(yè)家通過(guò)文化再造可以優(yōu)化國(guó)民性，促進(jìn)企業(yè)文化國(guó)際化課程對(duì)象：1.中外合資企業(yè)、正在實(shí)施國(guó)際化擴(kuò)張的企業(yè)2.企業(yè)高層、中層管理人員

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如何提煉企業(yè)文化   06.25

課程對(duì)象：企業(yè)文化建設(shè)與管理者、企業(yè)文化師課程目的：1．利用企業(yè)文化體系菜單提煉企業(yè)文化、編制手冊(cè)文本2．根據(jù)國(guó)際模式編制倫理守則課程說(shuō)明：講課者曾參與海信集團(tuán)、天泰集團(tuán)等多家企業(yè)的文化體系建設(shè)和手冊(cè)編制工作，并發(fā)表多篇有關(guān)論文，具備相當(dāng)?shù)膶?shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論功底。參考文獻(xiàn)：葛樹(shù)榮，如何雕琢企業(yè)文化——從企業(yè)文化手冊(cè)寫(xiě)起，《中外管理》《海爾文化的語(yǔ)言特色》《中外企

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認(rèn)真做事   06.25

課程說(shuō)明張瑞敏說(shuō)：“中國(guó)人做事不認(rèn)真、不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥”。通過(guò)獨(dú)創(chuàng)管理模式，海爾在這方面完成了魯迅夢(mèng)寐以求的國(guó)民性改造。海爾行，中國(guó)的其他企業(yè)也行，而且一定行！課程對(duì)象：企業(yè)中基層管理者、普通員工課程目的：吸收德日企業(yè)員工做事認(rèn)真的習(xí)性，克服國(guó)民性格“不認(rèn)真”的弱點(diǎn)，造出中國(guó)人的“奔馳、寶馬”——高質(zhì)量的工作。導(dǎo)入：結(jié)合自身

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