中層干部實用管理技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：曹禮明

講師背景：
曹禮明老師簡介：咨詢式管理培訓(xùn)專家！中國首批PMP（項目管理）認(rèn)證資格人員中山大學(xué)MBA，心理咨詢師(II)中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會成員相關(guān)經(jīng)歷：10年專注中小企業(yè)管理，系統(tǒng)研究300多家企業(yè)管理變革經(jīng)驗，總結(jié)中小企業(yè)管理的通病和癥結(jié);主持多 詳細(xì)>>

曹禮明
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中層干部實用管理技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

中層干部實用管理技能訓(xùn)練
**部分 自我管理
1. 角色認(rèn)知
 管理的概念和基本內(nèi)容
 不同層級的管理者，管理內(nèi)容如何把握？
 中基層管理-- 六“者”角色
--執(zhí)行者，策劃者，組織者，領(lǐng)導(dǎo)者，控制者，協(xié)調(diào)者
 角色的核心價值

2. 心態(tài)與情緒管理
 心態(tài)是什么？什么決定了心態(tài)？
 信念系統(tǒng) – 價值觀，世界觀，心則與心范
 如何培養(yǎng)積極心態(tài)？
 21條信念法則
 什么是情緒？情緒ABC法則
 如何識別情緒傳遞的信息？
 如何使用夸張思維法排解消極情緒及獲得積極情緒？
 什么是經(jīng)驗中和法，如何使用？
 如何獲得需要的情緒？
 如何使用語言以獲得期望的情緒？
 如何使用提問法獲得想要的情緒？
 情緒演練

3. 時間管理
 為什么時間不夠用，時間使用的誤區(qū)有哪些？
 你的時間值多少錢？ 時間使用價值分析
 如果你不是時間的主人，你可能就是時間的奴隸
 -- 改變時間管理觀念
 提高單位時間價值 – 如何應(yīng)用四象限法？
 管理時間的5點原則
 好習(xí)慣成就大事業(yè) -- 養(yǎng)成時間管理的10個好習(xí)慣
 用好時間的7條訣竅

4. 授權(quán)管理
 授權(quán)有哪些好處？
 什么事情可以交給下屬做？
 授權(quán)的雙重評估
 授權(quán)的一般步驟
 如何使授權(quán)的事情受控？

第二部分 工作管理
1. 工作設(shè)計
 如何從設(shè)計上避免各自為政的部門保護(hù)主義？

 利用“權(quán)力分割原則”進(jìn)行部門職能設(shè)計
 設(shè)計企業(yè)管理的“三權(quán)分立”—決策權(quán)，控制權(quán)，執(zhí)行權(quán)


 如何在企業(yè)內(nèi)建立標(biāo)準(zhǔn)，制約，責(zé)任三位一體的控制體系？
 標(biāo)準(zhǔn)的形式和內(nèi)容
 制約機制的具體形式和內(nèi)容
 責(zé)任追究機制的實現(xiàn)方式

 如何強化企業(yè)執(zhí)行力？
 建立橫向管事，縱向管人的管理網(wǎng)絡(luò)
 建立約束和控制的具體措施舉例
 提高控制力的四大法則
 數(shù)據(jù)法則
 動作法則
 責(zé)任法則
 規(guī)定法則

2. 解決問題
 如何發(fā)現(xiàn)工作中的問題？
 面對問題的態(tài)度
 問題描述和分析的方法與工具
 解決問題的一般步驟
 開解決問題研討會的技巧

3. 工作方法與技巧
 可視化分析技巧
 書面思維技巧
 確定性管理原則
 化繁為簡的技巧
 計劃和策劃的技巧方法
 統(tǒng)籌與分解方法技巧
 抓好管理的三大關(guān)鍵 – 關(guān)鍵事情，關(guān)鍵人物，關(guān)鍵時機
 變革雙軌制與試點方法論
 指揮與匯報原則
 營造團(tuán)隊環(huán)境的技巧
 如何讓人人都有展示的機會
 有效開會的技巧
 善用員工調(diào)查工具的技巧

4. 績效管理
 績效考核的好處有哪些？
 如何設(shè)定明確的目標(biāo)，什么是SMART原則
 目標(biāo)確定的溝**程是怎樣的？
 績效承諾，如何簽定業(yè)績合同
 績效面談的技巧
 績效考核結(jié)果的應(yīng)用

5. 項目管理
 項目管理有哪些好處，哪些情況可以使用項目管理？
 項目管理的難點 – WBS技術(shù)
 活用WBS分解技術(shù)
 短路徑法進(jìn)行計劃安排案例分析

6. 與上司相處
 如何向上司匯報？
 與上司溝通的障礙有哪些？
 發(fā)現(xiàn)上司的溝通喜好？
 如何準(zhǔn)備給上司的匯報報告？
 推動上司做決定

 讓上司欣賞自己
 讓上司做選擇題而非填空題的技巧
 站在上司立場考慮問題
 欣賞尊重上司
 給上司留面子
 愛妻愛BOSS五項原則

第三部分 員工管理
1. 識別選擇人才
 招聘面談的技巧--STAR法則
 如何對下屬員工了如指掌？-- 從多個角度考察員工的方法
 是用態(tài)度好，能力弱的員工還是用能力強，態(tài)度不太好的員工？
 如何確定符合企業(yè)需要的員工特質(zhì)？

2. 領(lǐng)導(dǎo)員工
 建立員工行為標(biāo)準(zhǔn)的方法
 建立共同目標(biāo)的原則
 描繪團(tuán)隊遠(yuǎn)景的技巧
 向員工傳遞熱情和信心
 讓員工信服你的四項基本原則

3. 與員工溝通
 如何做好與員工談話的準(zhǔn)備？
 傾聽技巧
 使用正面陳述的語言技巧
 如何選擇談話的心態(tài)
 如何在溝通中使用三種覺知身份？
 非正式溝通的N種形式
 建立常規(guī)溝通機制—溝通的幾種渠道
 處理沖突的原則與方法
 如何向下屬推銷建議？

4. 管理員工
 改造員工行為習(xí)慣的基本原則
 如何打造團(tuán)隊文化，提煉團(tuán)隊價值觀的方法和步驟
 輔導(dǎo)員工的方法技巧
 讓每個人成為主角的N種方式
 如何對待不同類型的員工，明星員工，刺頭員工，問題員工管理方法
 利用面子管理員工的N種方式

5. 激勵員工
 識別員工的激勵方向的方法
 如何發(fā)現(xiàn)員工的價值系統(tǒng)？
 用100種方式激勵員工
 如何用用榜樣的力量帶動其他員工？
 如何調(diào)動團(tuán)隊激情？
 及時批評和表揚的心理學(xué)意義

 

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打破部門墻--高效跨部門協(xié)作與溝通課程背景：痛點問題：各自為政，站在自己部門角度，不顧公司大局利益公司業(yè)務(wù)運作，銜接不暢，低效或脫節(jié)部門之間，互不往來，互不買賬，相互指責(zé)，協(xié)作不順答應(yīng)的事，遲遲不辦，或者敷衍了事，不合要求公司的事，都不想擔(dān)當(dāng)，扯皮推諉；出了問題，找不到人承擔(dān)責(zé)任。。。原因分析：有工作方法，流程制度，權(quán)責(zé)邊界，公司文化，溝通技巧等各方面的問題

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快速勝任，提升效能--新任經(jīng)理、部門主管全面管理勝任技能提升訓(xùn)練【課程對象】新上任主管、經(jīng)理，部門經(jīng)理/主管，職能經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，班組長，其他相關(guān)人員（希望對管理建立完整全面認(rèn)識，掌握基本管理原則和方法的人士）?！菊n程背景】企業(yè)發(fā)展壯大，中層及團(tuán)隊管理者起著至關(guān)重要的作用，因為正確的戰(zhàn)略，需要有效的落地和執(zhí)行來保證達(dá)成。在科技和商業(yè)模式快速變化、內(nèi)卷競爭加劇

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培養(yǎng)職業(yè)心態(tài)--如何做一名優(yōu)秀的職業(yè)人？適合對象：剛畢業(yè)的大學(xué)生，剛?cè)肼毜男氯?，企業(yè)基層員工，管理人員等。課程背景：許多新踏入職場的人，對如何適應(yīng)職場和企業(yè)，對企業(yè)需要和欣賞什么樣的人，認(rèn)知并不清晰；甚至一些在職場混跡多年的人，也對如何做一名優(yōu)秀的職業(yè)人，存在偏頗甚至錯誤的認(rèn)知，同時對職場人正確的做事做人的方法，也思路不清。企業(yè)需要合格優(yōu)秀的職場人，職場新人

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效率倍增利器--目標(biāo)與計劃管理課程背景：以終為始，一切不以目標(biāo)為導(dǎo)向的努力都是低效的。追求效益和效率是企業(yè)經(jīng)營的根本目的，企業(yè)所有的資源和努力都應(yīng)服務(wù)于此目的。然后，企業(yè)因為管理不力，導(dǎo)致資源的大量耗損和浪費。原因何在？主要還是各級管理者沒有掌握目標(biāo)管理的精髓和有效方法。在企業(yè)的各個層級，工作有輕重之分，抓不住重點，自然產(chǎn)生不了最大價值；而各個層級的工作重點

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增績效，強凝聚--中層干部核心管理技能提升訓(xùn)練課程背景：人們常把企業(yè)中層看成企業(yè)的腰部，腰不硬，執(zhí)行力，效率，結(jié)果就不會好到哪里，企業(yè)的效益就硬不起來。很多企業(yè)的現(xiàn)實情況是，戰(zhàn)略的理想很豐滿，戰(zhàn)術(shù)落地和執(zhí)行的現(xiàn)實很骨干，這正是中層的責(zé)任。很多企業(yè)，下面的表現(xiàn)是常態(tài)：進(jìn)度總是拖延，問題重復(fù)出現(xiàn)；結(jié)果不盡人意，市場日漸低迷；權(quán)責(zé)界定不清，遇事推諉扯皮。員工混在事

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課程大綱curriculumintroduction章解除中層管理的困惑一、管理者有哪些困惑1.總是感到忙，亂，累，煩？2.累而無效，業(yè)績還是原地踏步？3.人員越來越難管難留？4.上司不滿意，同級不合作，下級高興？5.。。。二、如何走出困惑--做個稱職而輕松的中層管理者？1.管理者如何正確認(rèn)識企業(yè)的要求？2.管理者如何正確定位自己的多重角色？3.掌握管理的內(nèi)

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