非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

  培訓講師：曹禮明

講師背景：
曹禮明老師簡介：咨詢式管理培訓專家！中國首批PMP（項目管理）認證資格人員中山大學MBA，心理咨詢師(II)中山大學經(jīng)理教授研究會成員相關經(jīng)歷：10年專注中小企業(yè)管理，系統(tǒng)研究300多家企業(yè)管理變革經(jīng)驗，總結中小企業(yè)管理的通病和癥結;主持多 詳細>>

曹禮明
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理詳細內容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程提綱：

一、人力資源管理概念

1. 企業(yè)人力資源管理體系概念

2. 企業(yè)人力資源管理的目標與任務

3. 非人力資源經(jīng)理在人力資源管理中的角色

4. 非人力資源經(jīng)理人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

5. 非人力資源經(jīng)理人力資源管理成功要素

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二、人力資源管理的基礎工作

1. 工作分析

2. 什么是工作分析？

3. 如何做工作分析？

4. 如何編寫崗位說明書？

三、非人力資源經(jīng)理的人才選用

1. 招聘人才

1) 部門主管與人力資源部在招聘中的職責劃分

2) 如何識別招聘需求？

3) 如何處理職位空缺？

4) 如何建立崗位素質模型？

5) 如何設計結構性面試問題？

6) 面試問話的基本方式

7) STAR面試法

8) IQ，EQ，AQ的平衡

9) 工作動機匹配

2. 識別人才

1) 人才識別從哪些方面著手？

2) 如何識別員工個性

3) 如何考察人的本性

4) 把握企業(yè)對員工的人品要求

5) 了解不同崗位對員工的技能要求

6) 如何識別員工的能力？

7) 發(fā)現(xiàn)下屬的閃光點—識別才干

四、非人力資源經(jīng)理的人才使用

1. 領導員工

1) 領導與管理的區(qū)別

2) 領導力的來源

3) 如何讓下屬認同你？

4) 主管如何提升領導力？

ü 如何注意品質修養(yǎng)

ü 如何注意言行舉止

ü 如何注意自身形象

ü 如何關心下屬員工

5) 什么是權變領導？

6) 四種領導風格

7) 如何用不同領導風格匹配不同員工

2. 人際溝通與協(xié)調

1) 溝通對管理的意義和價值

2) 溝通的概念和模型

3) 基本的溝通技巧—表達，傾聽，反饋，贊美，認同

4) 對上溝通

ü 對上溝通應具備什么樣的心態(tài)？

ü 對上溝通應掌握哪些方法？

5) 平行溝通

ü 平行溝通應具備什么樣的心態(tài)？

ü 平行溝通應掌握哪些原則？

6) 對下溝通

ü 對下溝通應具備什么樣的心態(tài)？

ü 對下溝通應掌握哪些原則？

ü 克服溝通的語言陷阱

ü 下達指示命令

ü 關心下屬

ü 鼓勵肯定

ü 批評責備

ü 沖突處理

ü 說服引導

3. 目標管理與績效考核

7) 績效考核有哪些階段和步驟

8) 如何確定績效指標？

 

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