傳統(tǒng)文化與責(zé)任意識(shí)管理

責(zé)任是社會(huì)分工的結(jié)果，是分內(nèi)應(yīng)做的事情。也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。責(zé)任感是衡量一個(gè)人精神素質(zhì)的重要指標(biāo)。

責(zé)任意識(shí)是一種自覺(jué)意識(shí)，表現(xiàn)得平常而又樸素。責(zé)任意識(shí)也是一種傳統(tǒng)美德。我國(guó)自古以來(lái)就重視責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)?！疤煜屡d亡，匹夫有責(zé)”，強(qiáng)調(diào)的是熱愛(ài)祖國(guó)的責(zé)任；“擇鄰而居”講述的是孟母歷盡艱辛、勇于承擔(dān)教育子女的責(zé)任；“臥冰求魚(yú)”是對(duì)晉代王祥恪盡孝道為人子的責(zé)任意識(shí)的傳頌……一個(gè)人，只有盡到對(duì)父母的責(zé)任，才能是好子女；只有盡到對(duì)國(guó)家的責(zé)任，才能是好公民；只有盡到對(duì)下屬的責(zé)任，才能是好領(lǐng)導(dǎo)；只有盡到對(duì)企業(yè)的責(zé)任，才能是好員工。只有每個(gè)人都認(rèn)真地承擔(dān)起自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，社會(huì)才能和諧運(yùn)轉(zhuǎn)、持續(xù)發(fā)展。

責(zé)任是使命的召喚、是能力的體現(xiàn)、是制度的執(zhí)行。只有能夠承擔(dān)責(zé)任、善于承擔(dān)責(zé)任、勇于承擔(dān)責(zé)任的人才是可以信賴(lài)的人。決定一個(gè)人成功的重要因素不是智商、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧等，而是責(zé)任 ——一種努力行動(dòng)，使事情的結(jié)果變得更積極的意識(shí)。

責(zé)任意識(shí)就是清楚明了地知道什么是責(zé)任，并自覺(jué)、認(rèn)真地履行社會(huì)職責(zé)和參加社會(huì)活動(dòng)過(guò)程中責(zé)任，把責(zé)任轉(zhuǎn)化到行動(dòng)中去的心理特征。

有責(zé)任意識(shí)，再危險(xiǎn)的工作也能減少風(fēng)險(xiǎn)；

沒(méi)有責(zé)任意識(shí)，再安全的崗位也會(huì)出現(xiàn)險(xiǎn)情。

責(zé)任意識(shí)強(qiáng)，再大的困難也可以克服；責(zé)任意識(shí)差，很小的問(wèn)題也可能釀成大禍。

有責(zé)任意識(shí)的人，受人尊敬，招人喜愛(ài)，讓人放心。

用《弟子規(guī)》首孝悌、次謹(jǐn)信、泛愛(ài)眾、而親仁、有余力、則學(xué)文來(lái)規(guī)范和激發(fā)員工責(zé)任意識(shí)，簡(jiǎn)單、易學(xué)、實(shí)用、落地、長(zhǎng)效。

課程大綱：

**節(jié)：責(zé)任及責(zé)任意識(shí)是什么？

1、 責(zé)任是社會(huì)分工的結(jié)果

2、 責(zé)任是人生基本道德

3、 責(zé)任是沒(méi)有任何借口

4、 責(zé)任意識(shí)是一種傳統(tǒng)美德

5、 責(zé)任意識(shí)是一種自覺(jué)意識(shí)

6、 責(zé)任意識(shí)是把責(zé)任轉(zhuǎn)化到行動(dòng)中去的心理特征

“把你面前的日常工作完成好就是你的責(zé)任所在” -----歌德

第二節(jié)：沒(méi)有責(zé)任心的17種表現(xiàn)

管理者都有過(guò)這樣一些抱怨；

1、 下屬工作質(zhì)量差,工作達(dá)不到要求；

2、 執(zhí)行力差,做點(diǎn)事情敷衍了事,

3、 沒(méi)有責(zé)任心,互相扯皮,

4、 工作效率低下，不負(fù)責(zé)任

5、 官僚作風(fēng)，互相推諉等等諸如此類(lèi)------

6、 只做安排的工作，不會(huì)主動(dòng)地做一點(diǎn)工作；

7、 沒(méi)有積極的進(jìn)取心、事業(yè)心；

8、 做一天和尚撞一天鐘；

9、 滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，沒(méi)有工作激情；

10、 遇到問(wèn)題繞著走，難處理的事就請(qǐng)示；

11、 應(yīng)付工作和領(lǐng)導(dǎo)-------

12、 工作上是得過(guò)且過(guò)；

13、 個(gè)人事大于公司事；

14、 當(dāng)天的工作不能完成；

15、 工作不認(rèn)真，常有小錯(cuò)誤發(fā)生；

16、 貪戀舒服，無(wú)心工作；

17、 工作不能按時(shí)完成，或是工作質(zhì)量達(dá)不到要求；

第三節(jié)：責(zé)任心不強(qiáng)的原因分析（外部）

1、 是管理者思想懈怠或疏于管理監(jiān)督；

2、 責(zé)任心問(wèn)責(zé)監(jiān)督制度不健全； 

3、 是各項(xiàng)崗位職責(zé)和工作流程不完善，缺少一些規(guī)范的工作標(biāo)準(zhǔn)；

4、 沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行提升責(zé)任心的教育；

5、 是部門(mén)的工作氛圍不夠。

視頻展示：沒(méi)有責(zé)任社會(huì)現(xiàn)象，醫(yī)生、鐵路、地溝油……

第四節(jié)：責(zé)任心不強(qiáng)的原因分析（自身）

1、 是源于人的懶惰天性；

2、 是人意志力薄弱，不具備抵制強(qiáng)烈誘惑的能力；

3、 是沒(méi)有樹(shù)立起正確的價(jià)值觀責(zé)任感；

4、 是沒(méi)有系統(tǒng)地接受責(zé)任心的教育和培訓(xùn)；

5、 員工不知做什么好，不知做到什么程度；

6、 根本的原因是心靈和倫理道德出現(xiàn)了問(wèn)題。

第五節(jié)：責(zé)任與自由分析

有人認(rèn)為，責(zé)任是一種束縛，限制個(gè)人自由，阻礙個(gè)性發(fā)展。這種把責(zé)任和自由割裂開(kāi)來(lái)、對(duì)立起來(lái)的認(rèn)識(shí)，也是不正確的。責(zé)任與自由是不可分割的。自由以責(zé)任為“邊界”，責(zé)任以自由為“外延”。履行責(zé)任與享受自由是成正比的。享有自由，就意味著負(fù)有責(zé)任；履行責(zé)任，才會(huì)享受更充分的自由。天底下沒(méi)有為所欲為、無(wú)拘無(wú)束的自由。責(zé)任限制是一種主觀上的任性，彰顯的恰恰是自由。主觀上的任性，行動(dòng)上的隨心所欲，只會(huì)導(dǎo)致不自由。

第六節(jié)：不承擔(dān)責(zé)任原因總結(jié)揭秘

1、 行為方式  

2、 思維范例  

3、 價(jià)值觀  

4、 思想道德

5、 以上四者的關(guān)系

Ø 思想道德引導(dǎo)價(jià)值觀！

Ø 價(jià)值觀決定思維范例！

Ø 思維范例支配行為方式！

Ø 行為方式導(dǎo)致終結(jié)果！

第七節(jié)：用什么培養(yǎng)員工責(zé)任心和責(zé)任意識(shí)

承擔(dān)責(zé)任沒(méi)有對(duì)錯(cuò)、沒(méi)有被迫，只有選擇，必須從思想道德作為突破口引導(dǎo)員工價(jià)值觀，價(jià)值觀然后決定思維范例，思維范例去支配和規(guī)范員工行為方式。

中華民族五千年來(lái)靠什么來(lái)治理這個(gè)國(guó)家？是中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化----國(guó)學(xué)，國(guó)學(xué)之本儒家文化，《論語(yǔ)》告訴我們：“道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格?！笨梢?jiàn)，要更好的解決上述困惑和問(wèn)題，除了完善法制以外，必須要重視道德的教化力量！    

**HJT主席指出：“一個(gè)社會(huì)是否和諧，一個(gè)國(guó)家能否長(zhǎng)治久安，很大程度上取決于全社會(huì)成員的思想道德素質(zhì)。”

WJB總理指出：“一些企業(yè)見(jiàn)利忘義，為了自身的利益而損害整體利益，企業(yè)家的身上應(yīng)該流淌著道德的血液”。 

XDD主席指出：“傳統(tǒng)文化中的許多優(yōu)秀典籍蘊(yùn)含著做人做事和治國(guó)理政的道理，領(lǐng)導(dǎo)干部要**研讀優(yōu)秀傳統(tǒng)文化書(shū)籍，不斷提高人文素養(yǎng)和精神境界?！?/p>

對(duì)于我們的企業(yè)來(lái)講，對(duì)于整個(gè)社會(huì)來(lái)講，道德問(wèn)題十分重要。誠(chéng)信和道德是現(xiàn)代社會(huì)和企業(yè)應(yīng)該解決的緊迫問(wèn)題?！敝腥A優(yōu)秀傳統(tǒng)文化儒家文化的根就是《弟子規(guī)》；《弟子規(guī)》的孝悌謹(jǐn)信仁愛(ài)之道，正是解決上述問(wèn)題的一把金鑰匙！學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》，踐行《弟子規(guī)》，就是要大力弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，講孝悌、講誠(chéng)信、講責(zé)任心、講良心！實(shí)現(xiàn)身心和諧、家庭和諧、企業(yè)和諧、社會(huì)和諧。

第八節(jié)：用中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化經(jīng)典《弟子規(guī)》煉就員工責(zé)任心和責(zé)任意識(shí)

1、 對(duì)家庭要負(fù)責(zé)任

小孝養(yǎng)父母之身, 

中孝養(yǎng)父母之心， 

大孝養(yǎng)父母之志， 

至孝養(yǎng)父母之慧

1) 平時(shí)對(duì)父母的態(tài)度

父母呼，應(yīng)勿緩；父母命，行勿懶；

父母教，須敬聽(tīng)，父母責(zé)，須順承；

在家中，父母叫喚我們時(shí)，應(yīng)該一聽(tīng)到就立刻回答，不要慢吞吞的答應(yīng)。父母有事要我們?nèi)プ?，要趕快行動(dòng)，不要借故拖延，或者懶得去做。父母要我們學(xué)好而教導(dǎo)

我們時(shí) ，必須恭敬而不可隨便，要將話(huà)聽(tīng)到心里。我們犯錯(cuò)了，父母責(zé)備我們，應(yīng)當(dāng)順從并且承擔(dān)責(zé)任，不可忤逆他們，讓他們傷心。

2) 對(duì)父母照顧

² 冬則溫　夏則凊    晨則省　昏則定

經(jīng)典故事：黃香溫席

遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，如何孝養(yǎng)父母？

² 出必告　反必面    居有?！I(yè)無(wú)變

解析“兒行千里母擔(dān)憂(yōu)”；

視頻歌曲MTV: 兒行千里母擔(dān)憂(yōu)

你出門(mén)就是帶出去父母重要財(cái)產(chǎn)；回家就是給父母好禮物。

職場(chǎng)中的基本職業(yè)素養(yǎng)：回報(bào)習(xí)慣！

² 親所好  力為具   親所惡  謹(jǐn)為去

你可曾經(jīng)用心地留意過(guò)你的父母？

“換位思考”了解父母所想所需；

在職場(chǎng)上，了解上司期望與目標(biāo)是做好工作的**步

² 親有疾  藥先嘗   晝夜侍  不離床

解析典故《親嘗湯藥》

反例剖析：母親住院，七個(gè)兒女無(wú)人問(wèn)津，慘死離世。

反思：當(dāng)我老了的那一天，我的兒女

現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)有危機(jī)，作為公司一員，是否忠于職守，盡職盡責(zé)、不離不棄

視頻分享：《17歲少年背母上學(xué)》

《現(xiàn)代孝子》---28年如一日照顧父親的王希海。

3) 對(duì)兄弟姐妹的責(zé)任

² 兄道友 弟道恭 兄弟睦 孝在中

財(cái)物輕　怨何生　言語(yǔ)忍　忿自泯

當(dāng)哥哥姐姐的要能友愛(ài)弟妹，做弟妹的應(yīng)做到 恭敬兄姐，這樣兄弟姐妹就能和睦而減少?zèng)_突，父母心中就快樂(lè)。把身外所用的錢(qián)財(cái)物品看輕點(diǎn)，少計(jì)較，兄弟之間就不會(huì)產(chǎn)生怨恨 ；講話(huà)時(shí)不要太沖動(dòng)，傷感情的話(huà)要能忍住不說(shuō)，那么不必要的沖突怨恨就會(huì)消失無(wú)蹤。

²  兄弟姐妹責(zé)任之道：

兄弟姐妹情同手足，要做到相互尊重，相互同情，相互幫助，相互補(bǔ)漏。

兄長(zhǎng)是半個(gè)家長(zhǎng)，要以身作則，助父立業(yè)，協(xié)助父母完成一切。要承父母志，繼父母德。當(dāng)?shù)苊脩?yīng)當(dāng)把兄長(zhǎng)當(dāng)作長(zhǎng)輩；兄長(zhǎng)做不到應(yīng)替他補(bǔ)上。

4) 對(duì)老婆（丈夫）孩子要負(fù)責(zé)任

² 丈夫之道

丈夫則勇于承擔(dān)一家責(zé)任，以理服人，男子漢大丈夫要說(shuō)到做到一就是一，二就是二，男人屬陽(yáng)，是天，是一家的棟梁，天清則地寧。

男人要立住三綱：

a) 性綱無(wú)脾氣、稟性；

b) 心綱無(wú)私欲雜念；

c) 身綱無(wú)嗜好，；

d) 綱者，領(lǐng)也。領(lǐng)妻而不管妻，不做懦夫，暴夫，有志氣；

² 妻子之道

平靜，謙虛 ，柔順，旺家

女人是國(guó)之母，家之?huà)D，人之妻，女人如水一般隨圓就方，合五色調(diào)五味，隨遇而安，隨貧隨富，可高可低，媳婦當(dāng)性如水之柔和，不急緩；如水之就下，不高傲，如水之隨圓就方，合味合色，平息一家之不和。

5)  對(duì)孩子的教育            

2、 對(duì)工作要負(fù)責(zé)任 

干好本職工作是員工首要責(zé)任

案例討論：旅游車(chē)司機(jī)打盹出車(chē)禍，是誰(shuí)的責(zé)任？

1) 什么是工作責(zé)任心？工作責(zé)任心就是員工對(duì)待工作的一種整體態(tài)度，特征是：

a) 為完成工作而保持高度熱情和付出額外努力；

b) 自愿做一些本不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作；

c) 助人與合作；

d) 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

e) 贊同、支持和維護(hù)公司的品牌形象。

2) 工作是為了誰(shuí)？

在為他人工作的同時(shí)，也是在為自己工作——

a) 為自己賺到養(yǎng)家糊口的薪水；

b) 為自己積累了經(jīng)驗(yàn)；

c) 為個(gè)人價(jià)值的提升充電；

d) 個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)在積累；

e) 為自己賺到了幸福和充實(shí)的一天；

f) 難道說(shuō)還能是在為老板打工嘛？

案例討論：“打工皇帝”唐駿的職場(chǎng)之道：性格決定命運(yùn)。唐駿覺(jué)得，性格是職業(yè)經(jīng)理人獲得成功的核心因素。他甚至提出了一個(gè)“成功4 1”的理論——1代表性格，其他4個(gè)分別代表：勤奮、激情、機(jī)遇和智慧。只要性格好，搭配另外4個(gè)里的隨便哪個(gè)都能成功。他對(duì)于好性格的標(biāo)準(zhǔn)又頗高：好的性格就是不挑剔別人的任何性格。也許就因?yàn)檫@個(gè)，他才不斷自覺(jué)修正自己，他身上沖動(dòng)的人性部分不斷讓位于精準(zhǔn)的職業(yè)部分。

3) 責(zé)任和能力

a) 企業(yè)不缺少有能力的人,真正需要的是有能力又富有責(zé)任感的人；

b) 責(zé)任貫穿于員工的全部行動(dòng)；——微軟

c) 責(zé)任不僅是一種品德，是一種能力；

d) 缺乏責(zé)任意識(shí)，有能力也沒(méi)有用。

4) 工作中如何“管理好時(shí)間”

朝起早 夜眠遲 老易至 惜此時(shí) 

a) 謹(jǐn)慎認(rèn)知“時(shí)間就是生命”

b) 工作中如何“管理好時(shí)間就是提升生命的品質(zhì)”？

c) 分享：時(shí)間管理主要的，次要的。

5) 職業(yè)形象對(duì)工作的影響

晨必盥 兼漱口 便溺回 輒凈手 

冠必正 紐必結(jié) 襪與履 俱緊切 

置冠服 有定位 勿亂頓 致污穢

a) 剖析：人的思維行為模式

b) 生活中的小習(xí)慣決定大人生

c) 良好的職業(yè)形象對(duì)工作的影響

d) 管理好自我就是尊重他人

6) 工作中員工的舉止要為公司負(fù)責(zé)任

步從容 立端正 揖深圓 拜恭敬 

勿踐閾 勿跛倚 勿箕踞 勿搖髀  

緩揭簾 勿有聲 寬轉(zhuǎn)彎 勿觸棱  

執(zhí)虛器 如執(zhí)盈 入虛室 如有人

a) 言行舉止體現(xiàn)的是一個(gè)人的素養(yǎng)

b) 員工的舉止是公司文化的折射

7) 如何面對(duì)自己的“過(guò)錯(cuò)”？

無(wú)心非 名為錯(cuò) 有心非 名為惡 

過(guò)能改 歸于無(wú) 倘掩飾 增一辜

a) 職場(chǎng)中勇于面對(duì)自己的錯(cuò)誤是一種負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)

b) 找借口很容易，但是推卸責(zé)任也意味著喪失機(jī)會(huì)

8) 在工作中受人尊重根源是什么？

行高者 名自高 人所重  非貌高 

才大者 望自大 人所服  非言大

優(yōu)秀企業(yè)被尊重的根源是什么？

9) 在工作中同事之間說(shuō)話(huà)也要有責(zé)任

人有短  切莫揭 人有私 切莫說(shuō) 

道人善  即是善 人知之 愈思勉

揚(yáng)人惡  既是惡 疾之甚 禍且作 

善相勸  德皆建 過(guò)不規(guī) 道兩虧

a) 同事之間避免“流言蜚語(yǔ)”的警戒信條

b) 馬加爵時(shí)間的反思

c) 陶行知四塊糖的啟示

d) 人際交往的黃金法則分享

10) 在工作中如何面對(duì)取舍？

凡取與 貴分曉 與宜多 取宜少 

將加人 先問(wèn)己 己不欲 即速已

a) 《道德經(jīng)》：既以為人己愈有，既以與人己愈多。

b) 案例：李嘉誠(chéng)的經(jīng)營(yíng)之道

c) 職場(chǎng)中，取舍之道的本質(zhì)是為人之道。

11) 在工作中如何恰當(dāng)處理恩怨？

恩欲報(bào) 怨欲忘 報(bào)怨短 報(bào)恩長(zhǎng)

a) 人一生都要報(bào)答的三重恩情

b) 現(xiàn)在的人為何缺乏了感恩之心

c) 無(wú)休止的爭(zhēng)斗，到底為了什么

d) 人生短暫，需要釋?xiě)?/p>

12) 在工作中上司如何對(duì)待下屬？

待婢仆 身貴端 雖貴端 慈而寬 

勢(shì)服人 心不然 理服人 方無(wú)言

a) 職場(chǎng)中領(lǐng)導(dǎo)人的言行舉止對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要影響。

b) 公平管理在職場(chǎng)中的意義。

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