傳統(tǒng)文化與歸屬意識(shí)管理
傳統(tǒng)文化與歸屬意識(shí)管理詳細(xì)內(nèi)容
傳統(tǒng)文化與歸屬意識(shí)管理
歸屬意識(shí)就是指員工經(jīng)過在企業(yè)的一段時(shí)期的工作后,在思想、感情、心里上對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了認(rèn)同感、公平感、安全感、價(jià)值感、工作使命感和成就感,這些感覺終轉(zhuǎn)化為員工的企業(yè)歸屬感。
企業(yè)歸屬感的形成是一個(gè)漸進(jìn)、復(fù)雜的過程。其形成后將促使員工將個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)相融合、相統(tǒng)一,使員工將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感,從而為達(dá)成個(gè)人和企業(yè)的目標(biāo)而不斷強(qiáng)化自我并對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感。企業(yè)責(zé)任感的意義就在于增強(qiáng)員工的責(zé)任感和義務(wù)感,讓員工將公司的事當(dāng)成自己的事來做,終會(huì)使企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和個(gè)人勞動(dòng)目標(biāo)同步實(shí)現(xiàn)。
中華民族三千年來靠什么來治理這個(gè)國家?是中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化----國學(xué),國學(xué)之本儒家文化,而儒家文化之根就是《弟子規(guī)》;“《弟子規(guī)與歸屬意管理》”不是一般提升主管和員工素質(zhì)的感恩課程,而是從孝道為突破口培訓(xùn)員工:在家孝順父母、在企業(yè)感恩尊敬領(lǐng)導(dǎo)、友愛同事,忠誠企業(yè)、歸屬企業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、誠信、有高度責(zé)任心、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)沒有任何借口等360°全方位立體培養(yǎng)員工的培訓(xùn)課程 。
《弟子規(guī)與歸屬意識(shí)管理》系統(tǒng)分析了員工應(yīng)如何面對(duì)工作,如何在企業(yè)中健康成長。作為一名中層管理干部,應(yīng)該適應(yīng)企業(yè)的規(guī)章制度,遵守企業(yè)的規(guī)范;在工作中,聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,堅(jiān)決服從;設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,讓自己的價(jià)值觀于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)保持一致性,努力實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值;了解學(xué)習(xí)的重要性,學(xué)習(xí)力就是競爭力,只有持續(xù)的學(xué)習(xí),才能在企業(yè)中健康成長,為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),讓學(xué)員更清晰的知道“工作質(zhì)量決定生活質(zhì)量”的真正含義,端正從業(yè)心態(tài)自動(dòng)自發(fā)的工作,縮小公司與員工間的距離。 分析并杜絕企業(yè)與員工間的矛盾,調(diào)整不同員工的從業(yè)態(tài)度增強(qiáng)員工對(duì)公司忠誠度,讓他們懂得感恩家人、感恩公司、感恩公司領(lǐng)導(dǎo)、感恩公司同事。
特色:簡單、易學(xué)、實(shí)用、落地、長效。
課程大綱:
**模塊:培養(yǎng)篇
培養(yǎng)員工感恩,忠誠度,歸屬意識(shí)和綜合素質(zhì)
**節(jié):一生中的幾個(gè)家;
1、 你的出生地,生你養(yǎng)你的家;
2、 你愛人的家;
3、 你和你愛人辛辛苦苦建立起來的家;
4、 企業(yè)(事業(yè))“家”。
現(xiàn)場討論:哪個(gè)家決定了你一生的命運(yùn)?
第二節(jié):合作共贏、資源整合時(shí)代到來了
1、 互動(dòng)討論:我會(huì)什么?
2、 互動(dòng)討論:我不會(huì)什么?
3、 沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。
4、 案例分析討論:種子、陽光和大樹的故事
第三節(jié):為什員工要忠誠歸屬企業(yè)?
1、 企業(yè)是體現(xiàn)你的人生價(jià)值所需的平臺(tái)。
2、 能學(xué)習(xí)到專業(yè)技能
3、 能學(xué)習(xí)到管理知識(shí)
4、 能幫助你實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)
5、 可滿足你人生五大需求
案例分析、討論、總結(jié):年薪10億打工皇帝唐駿的故事
第四節(jié):如何做一個(gè)合格中層領(lǐng)導(dǎo)
1、 權(quán)力方面
行高者 名自高 人所重 非貌高
才大者 望自大 人所服 非言大
作為中層管理者應(yīng)該明白
下屬服的是你的能力、技術(shù)和表帥。并不是權(quán)力。
2、 和下屬溝通方面
人有短 切莫揭 人有私 切莫說
道人善 即是善 人知之 愈思勉
揚(yáng)人惡 既是惡 疾之甚 禍且作
善相勸 德皆建 過不規(guī) 道兩虧
不要隨便批評(píng)下屬短處,多表揚(yáng)多贊美,下屬有錯(cuò)多勸解。
3、 布置任務(wù)方面
將加人 先問己 己不欲 即速已
己所不欲勿施于人。自己做不到不要強(qiáng)加給下屬
案例:李嘉誠的經(jīng)營之道
職場中,取舍之道的本質(zhì)是為人之道。
4、 如何恰當(dāng)處理恩怨?
1) 恩欲報(bào) 怨欲忘 報(bào)怨短 報(bào)恩長
2) 人一生都要報(bào)答的三重恩情
3) 現(xiàn)在的人為何缺乏了感恩之心
4) 無休止的爭斗,到底為了什么
5) 人生短暫,需要釋懷
5、 上司如何對(duì)待下屬?
1) 待婢仆 身貴端 雖貴端 慈而寬 勢服人 心不然 理服人 方無言
2) 職場中領(lǐng)導(dǎo)人的言行舉止對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要影響。
3) 公平管理在職場中的意義。
第五節(jié):如何做一個(gè)合格的員工
1、 平時(shí)如何與父母溝通?
1) 父母呼,應(yīng)勿緩;父母命,行勿懶;父母教,須敬聽,父母責(zé),須順承
2) 企業(yè)管理過程中:如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通?
3) 作為下屬,什么是**執(zhí)行力?
2、 長輩有過錯(cuò),如何與其溝通?
1) 親有過,諫使更;怡吾色,柔吾聲;諫不入,悅復(fù)諫;號(hào)泣隨,撻無怨
2) 互動(dòng)案例分析:長輩有吸煙等的不良嗜好,你如何溝通?
3) 唐代魏征為何成為一代名相?作為下屬,我們該學(xué)習(xí)他哪些精神?
4) 親愛我 孝何難 親憎我 孝方賢。 解析:《孝感動(dòng)天》《蘆衣順母》
5) 在企業(yè)中,上司有過錯(cuò),如何溝通?
3、 作為子女,如何規(guī)范自己的行為才符合孝道?
1) 出必告 反必面
a) 解析“兒行千里母擔(dān)憂”;
b) 你出門就是帶出去父母重要財(cái)產(chǎn);回家就是給父母好禮物。
c) 職場中的基本職業(yè)素養(yǎng):回報(bào)習(xí)慣!
2) 居有常 業(yè)無變
a) 剖析:如何謹(jǐn)慎對(duì)待自己的工作,莫輕易跳槽。
b) 案例:滾石不生苔,轉(zhuǎn)業(yè)不聚財(cái);
c) 與自己的心靈對(duì)話:做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃
3) 事雖小 勿擅為 茍擅為 子道虧
a) 解析:與父母保持良好溝通的意義。
4) 物雖小 勿私藏 茍私藏 親心傷
a) “千里之堤,潰于蟻穴”
b) 小習(xí)慣影響大人生。
5) 親所好 力為具 親所惡 謹(jǐn)為去
a) 你可曾經(jīng)用心地留意過你的父母?
b) “換位思考”了解父母所想所需;
c) 在職場上,了解上司期望與目標(biāo)是做好工作的**步
6) 身有傷 貽親憂
a) 《孝經(jīng)》“身體發(fā)膚,受之父母,不敢毀傷,孝之始也”
b) 剖析:年輕人自毀、自殺等事件背后的根源與反思
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國學(xué)·孝道/忠誠·感恩(員工敬業(yè)精神打造)中華民族三千年來靠什么來治理這個(gè)國家?是儒家文化,而儒家文化的根就是《孝道》;《國學(xué)·孝道/忠誠·感恩》不是一般提升主管和員工素質(zhì)的感恩課程,而是從孝順父母、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、忠誠/感恩/責(zé)任/敬業(yè)等360°全方位立體培養(yǎng)“好員工”的培訓(xùn)課程。特色:簡單、易學(xué)、實(shí)用、落地、長效。課程長度:2日適合對(duì)象:中高層管理者+基層員工
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章:服務(wù)與服務(wù)意識(shí)理論分析節(jié):服務(wù)是什么?工作人員借助一定的設(shè)施設(shè)備為滿足客人需要而提供的行為和過程的總和。第二節(jié):服務(wù)意識(shí)是什么?1、服務(wù)人員為客戶提供的一種熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)欲望和意識(shí)2、它是自服務(wù)人員內(nèi)心的,是服務(wù)人員主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和習(xí)慣3、是過培養(yǎng)和教育訓(xùn)練而形成的。第三節(jié):服務(wù)意識(shí)與企業(yè)效益1、經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快,越來越多的企業(yè)轉(zhuǎn)
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責(zé)任是社會(huì)分工的結(jié)果,是分內(nèi)應(yīng)做的事情。也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù),完成應(yīng)當(dāng)完成的使命,做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。責(zé)任感是衡量一個(gè)人精神素質(zhì)的重要指標(biāo)。責(zé)任意識(shí)是一種自覺意識(shí),表現(xiàn)得平常而又樸素。責(zé)任意識(shí)也是一種傳統(tǒng)美德。我國自古以來就重視責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)?!疤煜屡d亡,匹夫有責(zé)”,強(qiáng)調(diào)的是熱愛祖國的責(zé)任;“擇鄰而居”講述的是孟母歷盡艱辛、勇于承擔(dān)教育子女的責(zé)任;“臥冰
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何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度——執(zhí)行意識(shí),能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。要提升個(gè)人執(zhí)行力,一方面是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉增強(qiáng)自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度——執(zhí)行意識(shí)。中華民族三千年來靠什么來治理這個(gè)國家?是中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化----國學(xué),國學(xué)之本儒家文化,而儒家文化之根就是《弟子規(guī)
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一、優(yōu)秀管理干部的角色定位 1、管理干部的定位和價(jià)值 2、作為下屬的管理干部:如何成為經(jīng)營者的替身 3、作為同事的管理干部:如何為內(nèi)部客戶服務(wù) 4、作為上司的管理干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練 5、醫(yī)院管理干部應(yīng)具備的綜合能力二、發(fā)揮優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力-管理者的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方法 1、如何塑造主管的領(lǐng)導(dǎo)魅力 2、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容和構(gòu)成 3、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的
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課程內(nèi)容:部分:《弟子規(guī)》——孝敬篇解讀1.“父母呼應(yīng)勿緩父母命行勿懶”原意解讀與員工執(zhí)行力2.“父母教須敬聽父母責(zé)須順承”原意解讀與員工服從視頻學(xué)習(xí):驢子孝3.“冬則溫夏則凊親所好力為具”原意解讀與心細(xì)如絲以客戶為中心的服務(wù)故事講解分享:天下無雙,江夏黃香4.“晨則省昏則定出必告反必面事雖小勿擅為茍擅為子道虧”原意解讀與崗位責(zé)任制5.“居有常業(yè)無變”原意解
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單元:時(shí)間管理的重要性1、時(shí)間的重要①您有足夠的時(shí)間嗎?②時(shí)間對(duì)您意味著什么?③您如何對(duì)待時(shí)間?④您還有多少時(shí)間?課堂問卷——自我時(shí)間管理評(píng)估視頻學(xué)習(xí):死神的賬單(課堂練習(xí)):您還有多少時(shí)間?2、時(shí)間管理的8個(gè)好處①工作有條有理。②更好的工作成果。③更大的成就感。④獲得更高級(jí)任務(wù)的資格。⑤花費(fèi)較少的時(shí)間把事情辦好。⑥工作中較少失誤。⑦承受較少的壓力(身心、工
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