高端國際商務(wù)禮儀
高端國際商務(wù)禮儀詳細(xì)內(nèi)容
高端國際商務(wù)禮儀
**講:禮儀在國際商務(wù)溝通中的作用
一、禮儀概述
禮儀的起源及概念禮儀的功能及分類
二、國際商務(wù)禮儀特點(diǎn)
禮儀在國際商務(wù)活動(dòng)中的重要性國際商務(wù)禮儀的概念及特點(diǎn)
三、國際商務(wù)禮儀規(guī)則
以人為本維護(hù)形象不卑不亢求同存異入鄉(xiāng)隨俗信守約定熱情有度不要過謙尊重隱私女士優(yōu)先愛護(hù)環(huán)境以右為尊
第二講:國際商務(wù)禮儀形象
一、面部修飾
基本要求局部修飾
二、發(fā)部修飾
發(fā)部的整潔發(fā)型的選擇頭發(fā)的美化
三、肢體修飾
手臂的修飾下肢的修飾
四、化妝的學(xué)問
五、商務(wù)接待形象禮儀禁忌
第三講、商務(wù)人士優(yōu)雅儀態(tài)禮儀
一、動(dòng)作語
手勢語站姿坐姿走姿蹲姿
二、表情語
微笑目光
三、能力訓(xùn)練
微笑、目光訓(xùn)練站姿訓(xùn)練走姿訓(xùn)練坐姿訓(xùn)練蹲姿訓(xùn)練手勢禮儀訓(xùn)練鞠躬禮
講解、示范、實(shí)操、分組練習(xí)
第四講:商務(wù)人士著裝禮儀
一、著裝的基本原則
個(gè)性原則和諧原則TPO原則
二、西裝及領(lǐng)帶禮儀
三色原則三一定律三大禁忌
三、鞋襪的搭配常識
四、首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范
五、服飾色彩搭配原則
六、常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評
第五講:商務(wù)人士語言形象
一、交談的技巧
善于贊賞擅長幽默擅選話題善于聆聽
二、商務(wù)言談形象
商務(wù)用語要文明商務(wù)用語要清晰商務(wù)用語要有“禮”商務(wù)用語要有“力”商務(wù)用語要有“讀”
三、言談禮儀的原則
良好的語音準(zhǔn)確的語感節(jié)奏的安排適當(dāng)?shù)闹w語言豐富的臉部表情
四、禮儀的用語及避諱原則
第六講:商務(wù)辦公禮儀
一、電話禮儀
電話形象接電話的禮儀打電話的禮儀
二、傳真禮儀
保留首頁事前通報(bào)注意禮節(jié)區(qū)分文件
三、電子郵件禮儀
商務(wù)信函電子郵件保密原則
四、辦公室禮儀
和諧與人相處辦公區(qū)域理解電梯禮儀
第七講:商務(wù)應(yīng)酬禮儀
一、商務(wù)介紹禮儀
自我介紹禮儀他人介紹禮儀
二、商務(wù)名片禮儀
商務(wù)名片設(shè)計(jì)使用名片禮儀
三、商務(wù)拜訪禮儀
商務(wù)拜訪重要性事前準(zhǔn)備商務(wù)拜訪禮節(jié)
四、商務(wù)接待禮儀
商務(wù)接待重要性迎送規(guī)格致意禮儀
第八講:商務(wù)會(huì)議禮儀
一、 會(huì)議禮儀
會(huì)議前的準(zhǔn)備會(huì)場的安排主席臺和會(huì)場的設(shè)計(jì)座次的安排會(huì)前的其他準(zhǔn)備工作一般常見的會(huì)議禮儀
二、商務(wù)展會(huì)
展會(huì)策劃禮儀要點(diǎn)展會(huì)禮儀
三、商務(wù)洽談
洽談策劃禮儀要點(diǎn)洽談禮儀
四、商務(wù)年會(huì)
年會(huì)策劃禮儀要點(diǎn)年會(huì)禮儀
第九講:商務(wù)談判禮儀
一、商務(wù)談判態(tài)度
態(tài)度決定一切商務(wù)談判態(tài)度選擇
二、商務(wù)談判形象
談判形象的重要性談判形象的塑造
三、商務(wù)談判語言
商務(wù)談判常用語言商務(wù)談判語言選擇
四、部分國家談判風(fēng)格
美國英國法國德國日本阿拉伯
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中層管理者能力提升訓(xùn)練營 01.01
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影響式溝通技巧培訓(xùn) 01.01
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一、中層執(zhí)行力的四大模式 做事先從做人開始 誠信給中層執(zhí)行者增色 執(zhí)行力的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng) 執(zhí)行者的職責(zé)系統(tǒng) 執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng) 執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng) 二、提升中層執(zhí)行力的方法 提高工作效率 突破工作障礙的技巧 把一切事情做得盡可能完美 及時(shí)行動(dòng),決不拖延 三、提高中層的用人與激勵(lì)藝術(shù) 因人而異、量才適用 有理、有力、有結(jié)的成功激勵(lì)
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辦公室禮儀一、禮儀背后深厚的文化與歷史涵義 中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn) 禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國際商務(wù)禮儀通則 美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用 辦公室禮儀二、形象制勝---儀容禮儀 風(fēng)格的選擇及明確的自我形象定位 職場中個(gè)人形象的基本要求及服飾、發(fā)型的完美搭配 完美儀容的構(gòu)成 誤區(qū)分析及現(xiàn)場點(diǎn)評 辦公室禮儀三、為成功而打扮——辦公場
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