影響式溝通技巧培訓

  培訓講師：趙大勇

講師背景：
中文姓名ChineseName趙大勇英文名EnglishNameDavis性別Gender男語言Language普通話地區(qū)Area廣州年齡Age○28-32歲●33-40歲○40-50歲教育背景EducationalLevel同濟大學經濟學 詳細>>

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影響式溝通技巧培訓詳細內容

影響式溝通技巧培訓

　　● 課程大綱

　　影響式溝通技巧培訓一 綜述--卓越經理人角色價值定位

　　? 卓越經理人價值定位——思考企業(yè)核心競爭力從何而來？

　　? 卓越經理人角色認知（上司、下屬、同事）

　　?  職業(yè)經理人的四項職業(yè)準則

　　?  五大角色以及常見的四種角色錯位

　　影響式溝通技巧培訓二 認知“溝通”

　　? 溝通的重要性

　　?  溝通能力是古往今來成功者的必備能力

　　?  鬼谷子與奧巴馬的區(qū)別

　　? 跨部門溝通的四個重要目的

　　? 跨部門溝通的問題癥結所在

　　?  組織分工不明確、存在部門職能的模糊地帶、不容忽視的“部門墻”、客觀存在的個體差異、跨部門協(xié)作困難、企業(yè)文化有待打造

　　影響式溝通技巧培訓三 良好的心態(tài)

　　? 心態(tài)改變才能建立團隊精神、真正融入團隊

　　?  是“今天決定明天”？還是“明天決定今天”？

　　? 心智模式的提升，邁向成功的關鍵

　　?  成功的秘訣是什么？

　　? 塑造優(yōu)秀管理者良好心態(tài)之必備“五心”

　　影響式溝通技巧培訓四 人際風格五種類型與相處技巧

　　? 問卷測試，并幫助學員現(xiàn)場分析

　　?  如何力量型、活潑型、和平型、完美型等五種類型的同事溝通

　　?  你又是屬于哪一種類型？

　　尾聲：當頭棒喝—捅破窗紙

　　? 學習/興奮兩天，回到公司各自崗位后——

　　? 結合本公司實際情況擬定自我提升與團隊協(xié)作的《改進行動計劃》

　　? **E-mail等形式與講師、學員交流、講師點評

　　? 周哈里窗戶-敞開心扉與人交流、溝通

　　?  做開放的自己，拓展視野提升與人溝通的品質

　　影響式溝通技巧培訓五 跨部門溝通的信息傳遞

　　? 部門間組織信息的傳遞模式

　　? 游戲互動：分享心得與收獲

　　影響式溝通技巧培訓六 突破溝通障礙

　　? 跨部門溝通的組織障礙

　　? 突破障礙，解決跨部門溝通的四大原則（方法與技巧）

　　?  溝通行為的主動性、溝通對象的多樣性

　　?  溝**程的互動性、溝通目的的雙重性

　　? 實戰(zhàn)案例分析 — 改變自己，分享心得與收獲

　　? 角色扮演，實戰(zhàn)演練，尋找自己與公司溝通管理的盲區(qū)與解決方案

　　影響式溝通技巧培訓七 推倒“部門墻”，建立起高效的團隊協(xié)作

　　? 什么是高績效團隊？你心目中的高績效團隊應具備怎樣的特質？

　　? 高績效團隊的三大特征

　　? 游戲分享

　　? 要“大團隊”還是要“小團隊”？

　　? 跨部門溝通主要方式—有效的會議

　　? 一般公司開會的通?。?/P>

　　?  沒有的明確的目標與程序、相互推諉、無人承擔責任、無法發(fā)言或者離題解決

　　? 會議改善七種方法，提高管理效率

　　? 打通向上的階梯—與上司溝通的七條黃金法則改進行動計劃》，并確認終方案

　　? “知行合一”，實踐/活用所學課程內容，并將實施效   果與講師反饋，持續(xù)改進

 

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領導力訓練   01.01

　　章領導及領導力的一般原理　　1)領導的釋義　　a)領導的概念：管理者與領導者　　b)領導的涵義　　c)領導者特質　　2)領導權力與領導能力　　a)領導權力　　b)領導權力不等于領導能力　　c)領導能力　　3)四種傳統(tǒng)領導類型　　a)監(jiān)控型　　b)教練型　　c)顧問型　　d)輔導型　　領導力訓練　　第二章“顧問教練”型領導力模型　　1)人本領導　　a)傳統(tǒng)

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　　一、企業(yè)培訓師培訓——培訓師的認知　　1、培訓的目的和意義　　2、培訓師的角色和應具備的特質、技能　　3、培訓的類型和流程　　4、成人學習理論　　5、學習循環(huán)和途徑　　6、成人學習原理和原則　　7、學習類型（測試練習）　　二、企業(yè)培訓師培訓培訓——師克服恐懼，體驗自己的聲音　　1、面對公眾的5種恐懼　　2、如何真正感受自己的聲音　　3、你的聲音從哪里來　

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　　一、中層執(zhí)行力的四大模式　　做事先從做人開始　　誠信給中層執(zhí)行者增色　　執(zhí)行力的驅動系統(tǒng)　　執(zhí)行者的職責系統(tǒng)　　執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)　　執(zhí)行結果的考核系統(tǒng)　　二、提升中層執(zhí)行力的方法　　提高工作效率　　突破工作障礙的技巧　　把一切事情做得盡可能完美　　及時行動，決不拖延　　三、提高中層的用人與激勵藝術　　因人而異、量才適用　　有理、有力、有結的成功激勵　　

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