基于目標管理的績效考核
基于目標管理的績效考核詳細內(nèi)容
基于目標管理的績效考核
績效管理概述
² 情景分析
當(dāng)經(jīng)理遭遇員工管理問題,該怎么辦？績效管理又是誰的責(zé)任?
² 什么是績效管理? 績效管理的16字定義
首先, 我們給你介紹一位中年男士. 他的名字叫李向陽. 作為某公司的中層經(jīng)理, 他自覺或被迫地被卷入到“績效管理”中. 老師將告訴你李向陽在“績效管理”中各個階段的種種遭遇, 并且用文字和表格的形式將其整理成小工具. 當(dāng)你離開培訓(xùn)教室后, 這些有關(guān)李向陽“績效管理”小工具將提醒你本課程的核心知識和技能,其中有些經(jīng)過修改后就能被你或貴公司所用呢……
績效管理的**階段: 目標設(shè)定
² 泰德公司的目標設(shè)定表格和說明(工具1)
² 目 標 的 種 類和權(quán)重
§ 目標分成幾大類
§ 相互關(guān)系
§ 用權(quán)重表示各類目標的重要性
§ 通用的權(quán)重分配
§ 百年老店的權(quán)重分配
§ 平衡計分卡極其實施舉例
² 李向陽將老板的目標分解到自己頭上(工具2)
² 目標分解四種技術(shù)
² 目標分解練習(xí)
² 目標的格式
§ SMART原則一覽
§ 如何“跳起來，夠得著”？
§ 如何“可衡量”
§ 通用KPI舉例
l 供應(yīng)鏈
l 營銷
l 研發(fā)
l 職能(人力資源,行政,財務(wù)，客服)
² 李向陽的SMART目標(工具3)
² 目標設(shè)定的過程
§ 事先溝通
§ 員工草擬
§ 目標對話
§ 修改存檔
² 目標設(shè)定與職位說明書的異同
² 目標設(shè)定常見問題
§ 如何判斷目標合理不合理?
§ 多少條目標比較合適?
§ 一家企業(yè)應(yīng)該有幾套目標設(shè)定表格?
§ 目標變化了怎么辦?
§ “鞭打快?！睂Σ粚Γ?/p>
§ 誰負責(zé)找出KPI?
§ 項目管理和績效管理的關(guān)系？
績效管理的第二階段:目標執(zhí)行
² 一個月后, 李向陽被老板跟蹤了一把…(工具4)
² 目標跟蹤的四大類方法
² 如何有針對性地對員工進行跟蹤？
² 目標跟蹤后對員工的管理
§ 如何對李向陽進行認可(工具5)
§ 如何讓李向陽知道自己的不足之處(工具6)
§ 如何對李向陽進行有效輔導(dǎo)(工具7)
§ 討論：如何管理
l “出工不出力” 員工
l “沒有功勞有苦勞” 員工
l 功臣員工
績效管理的第三階段: 績效考核
² 泰德公司的績效考核表格和說明(工具8)
² 績效考核的目的
² 績效考核方法
§ MBO法
§ BARS法
§ BOS法
§ 關(guān)鍵事件法
§ 應(yīng)用范例
² 績效考核步驟
§ 如何收集信息?
§ 員工草擬
§ 主管修改
§ 考核面談
§ 修訂存檔
² 李向陽的績效考核表(工具9)
² 角色扮演: 李向陽被老板績效考核了一把(工具10)
² 關(guān)于強制分布和末位淘汰
² 360度評估方法介紹及其應(yīng)用
² 績效考核常見問題
§ 員工不同意績效考核結(jié)果怎么辦?
§ “我有兩個老板”怎么辦?
§ 主管換了怎么辦?
§ 手下員工太多怎么辦?
§ 跨部門打分如何公平？
§ 如何避免績效考核流于形式?
績效管理的第四階段: 獎懲管理
² 績效考核與調(diào)薪和獎金的關(guān)系
§ 績效考核與調(diào)薪關(guān)系
§ 如何看待學(xué)歷, 資歷和工齡?
§ 獎金由什么來決定?
§ 獎金和工資的比例是多少?
§ 銷售獎金的決定因素是什么?
² 績效考核與職業(yè)生涯
§ 員工晉升
§ 員工調(diào)動
§ 解雇
§ 員工績效達不到標準怎么辦?
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建立有效的企業(yè)績效管理體系 01.01
課程大綱： 績效管理的階段:目標設(shè)定 目標的種類和權(quán)重 目標分成幾大類 相互關(guān)系 用權(quán)重表示各類目標的重要性 通用的權(quán)重分配 百年老店的權(quán)重分配 平衡計分卡極其實施舉例 目標分解四種技術(shù) 目標的格式 SMART原則 用例子顯示SMART原則 關(guān)于衡量標準 目標設(shè)定的過程 事先溝通 員工草擬 目標對話 修改存檔 目標設(shè)定常
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