非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

  培訓講師：丁堅

講師背景：
丁堅老師簡介管理學博士，資深咨詢專家，實戰(zhàn)性培訓專家，企業(yè)變革管理專家；l清華大學研究院、上海交通大學海外教育學院、上海國家會計學院、浙江大學企業(yè)管理中心等高校總裁班、MBA中心特聘客座教授；l中企聯(lián)注冊管理咨詢師、國家注冊高級培訓師、精益 詳細>>

丁堅
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理詳細內(nèi)容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

**部分 人力資源管理的核心概念與非人力資源主管的角色認知?

學員問題導入：這些工作都是人力資源部的事么？? 部門經(jīng)理為什么必須做好人力資源管理工作？? 人力資源、人力資本之區(qū)別? 用企業(yè)實例討論如何理解人力資源管理的核心模塊? 直線部門主管如何與人力資源部配合 ? 要熟悉了解公司主要人事管理制度與人事作業(yè)流程? 尊重人力資源部門的專業(yè)性? 共同參與公司人力資源部的統(tǒng)一工作安排? 主動承擔部門內(nèi)部的人力資源管理工作 ? 強調(diào)課程核心理念----確定“所有直線經(jīng)理首先是本部門的內(nèi)部人力資源經(jīng)理，然后才是本部門的業(yè)務經(jīng)理”的觀念 第二部分 部門主管如何選拔人才? 招聘工作的“兩面”性? 小組討論：某公司外聘案例分析? 系統(tǒng)招聘流程:八步法? 給應聘者一個好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程? 結(jié)構(gòu)化面試七大經(jīng)典問題類別及實施技巧? 1、背景性問題，附經(jīng)典面試提問分析；? 2、意愿性問題，附經(jīng)典面試提問分析；? 3、情境性問題，附經(jīng)典面試提問分析；? 4、壓力性問題，附經(jīng)典面試提問分析； ? 5、智能性問題，附經(jīng)典面試提問分析；? 6、專業(yè)性問題，附經(jīng)典面試提問分析；? 7、行為性題目，附經(jīng)典面試提問分析；? STAR行為面試技巧? 行為面試---STAR樣本? STAR實戰(zhàn)分析：考察“培養(yǎng)人才”方面? 行為面試的要點總結(jié)? 小結(jié)：非人力資源主管與人力資源部在人才選拔工作的連接與整合 第三部分 部門主管如何培訓發(fā)展員工? 員工為什么業(yè)績不好：知識、技能與態(tài)度? 成人教育的特點與培訓方式的選擇? 主管培育下屬的六個思想障礙? 主管要培訓重點下屬的四大技能? 非人力資源主管培養(yǎng)下屬“八大方式”? 做員工的職業(yè)生涯導師? 員工“外職業(yè)生涯”與“內(nèi)職業(yè)生涯”? 如何迎接新人：新員工培訓發(fā)展的關鍵事件? 如何進行OJT培訓技巧? 小結(jié)：非人力資源主管與人力資源部在員工培訓工作的連接與整合 第四部分 部門主管如何對下屬績效考核? 考核是為了什么：績效考核與績效管理? 企業(yè)考核的十大病癥? 績效目標不明確? 平時沒有數(shù)據(jù)記錄的習慣? 缺乏績效過程的檢查、輔導與行為糾偏；? 不同部門考核標準不同，量化概率不同，產(chǎn)生內(nèi)部不公平；? 忽視企業(yè)總體績效、部門組織績效與員工個人績效的戰(zhàn)略統(tǒng)一? 打分時的灰色文化：老板被迫做惡人，中層干部都做好人? 績效指標設計的過分追求全面復雜? 考核結(jié)果與績效工資掛鉤過松或過嚴? 缺乏面對面的績效面談，沒有建立**考核實現(xiàn)管理改進的意識；? 公司各部門的中高層干部認為考核是人力資源部的事，消極應付? 常用的考核方法? 量表法：? 目標管理MBO ? 平衡計分卡BSC ? 關鍵業(yè)績指標KPI ? 對下屬員工實施考核“六步法”? 績效目標設立? 記錄日常表現(xiàn)? 業(yè)績跟蹤輔導? 考核公正評分? 績效反饋面談? 實施改進計劃? 小組討論：? 各部門主管如何與人力資源部共同開展推動具體的績效考核工作？ 第五部分 部門主管如何留人與激勵? 討論：事業(yè)留人、感情留人、待遇留人真的有效么？? 成功激勵黃金：人之欲，施于人? 頭腦風暴：有哪些激勵團隊工作熱情的手法？? 員工激勵的十大模式分析：? 誘因激勵；金錢、福利；旅行、娛樂、晉升：? 考核激勵；如何實現(xiàn)考核的公平公正與合理性；? 情感激勵；--關心員工，敬人者，人恒敬之；? 榜樣激勵；--領導表率作用；? 榮譽激勵；--表揚員工的技巧；? 環(huán)境激勵；---寬松的工作環(huán)境，張揚個性，有興趣的工作內(nèi)容，彈性工作時間；? 目標激勵；--如何使用目標管理實現(xiàn)員工自主行動；? 培訓激勵；--員工發(fā)展，把員工做為“人力資本”，而不是“人力資源”；? 授權(quán)激勵；--讓員工參與重要工作與決策；? 負向激勵；--員工自我激勵能力，逆境提升；? 小結(jié)：非人力資源主管與人力資源部在員工激勵工作的連接與整合 第六部分 部門主管的員工關系管理? 構(gòu)成高績效團隊的三大核心要素? 共同的目標? 明確角色分工? 融洽溝通關系? 團隊建設的四大誤區(qū)? 帶人如帶兵，帶兵如帶“心”? 如何管理部門的超級明星員工? 當團隊面對“刺頭”員工? 如何清理部門的“C類”員工? 沒有完美的個人，可以有完美的團隊 課程總結(jié)與知識回顧

 

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