中層經(jīng)理溝通與執(zhí)行力
中層經(jīng)理溝通與執(zhí)行力詳細(xì)內(nèi)容
中層經(jīng)理溝通與執(zhí)行力
**章:有效溝通技巧
案例:為什么是我?
溝通不良的危害
溝通能力是中層干部的核心能力
練習(xí):測測你的溝通能力
案例分析與演練:為什么會失敗?
有效溝通的六特征
如何與上級、平級、下級溝通?
第二章:執(zhí)行力是核心競爭力
案例解析:為什么小事都沒能辦成?
1、執(zhí)行力的定義
2、為什么要提升執(zhí)行力
3、檢測執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)
4、必須避免的執(zhí)行錯(cuò)誤
5、執(zhí)行力問題本質(zhì)上是素質(zhì)問題
第三章:完美執(zhí)行的兩個(gè)前提
1、完美執(zhí)行的條件
2、擔(dān)負(fù)責(zé)任的真實(shí)含義
案例:他為什么選擇放棄自己的生命?
疑難處理:管理人員如何強(qiáng)化自己的責(zé)任感?
疑難處理:管理人員如何提升下屬的責(zé)任感?
3、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的真實(shí)含義
4、如何擔(dān)當(dāng)責(zé)任
5、如何準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖
案例:它是這樣理解組織意圖的
第四章:完美執(zhí)行的策略與技巧完美執(zhí)行的基本策略
2、承諾目標(biāo)、分解任務(wù)
診斷練習(xí):領(lǐng)導(dǎo)工作分派有什么問題?
3、制定計(jì)劃
制定計(jì)劃的流程計(jì)劃制定的常用工具
疑難問題討論:計(jì)劃為何難于執(zhí)行到位?
4、重視細(xì)節(jié)與跟蹤
完美執(zhí)行細(xì)節(jié)管理的學(xué)問
中層經(jīng)理是抓好細(xì)節(jié)的關(guān)鍵
制度與流程**位
跟進(jìn)工作的常用方法與手段
經(jīng)典案例:刨根問底
中層經(jīng)理要帶頭遵守制度
5、業(yè)績評估與獎(jiǎng)懲
恰當(dāng)評估下屬的表現(xiàn)
練習(xí):績效評估
建立執(zhí)行文化
總結(jié)
楊彬譽(yù)老師的其它課程
如何做項(xiàng)目營銷策劃 01.01
單元:項(xiàng)目營銷基礎(chǔ)篇: 1.什么是項(xiàng)目?如何項(xiàng)目營銷? 2.項(xiàng)目營銷的三大基礎(chǔ)工具 3.經(jīng)典案例分析 第二單元:項(xiàng)目策劃基礎(chǔ)之一:客戶溝通篇 --如何探索把握客戶需求—《客戶溝通行為模式》 1.客戶價(jià)值營銷的四條憲法準(zhǔn)則 2.客戶接觸關(guān)鍵時(shí)刻行為模式—探索、提議、行動(dòng)、確認(rèn) 3.客戶價(jià)值評價(jià)模型 4.如何探索挖掘客戶期望和需求 4-1
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智能激勵(lì)內(nèi)訓(xùn) 01.01
章智能激勵(lì)開發(fā) 節(jié)智能激勵(lì)概述 第二節(jié)多元智能理論及應(yīng)用 第二章經(jīng)典案例與格言音樂 節(jié)格言及應(yīng)用 第二節(jié)格言音樂及應(yīng)用 第三節(jié)格言音樂創(chuàng)新訓(xùn)練 第三章認(rèn)識第二大機(jī)能 節(jié)第二大機(jī)能概述 第三節(jié)機(jī)能系統(tǒng)訓(xùn)練方法 第四章天籟智能激勵(lì)保健操 節(jié)激勵(lì)原理 第三節(jié)示范與練習(xí) 第五章企業(yè)智能激勵(lì) 節(jié)個(gè)體智能激勵(lì) 第二節(jié)團(tuán)隊(duì)智能激勵(lì) 第三
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員工培訓(xùn)與管理內(nèi)訓(xùn) 01.01
講企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析 1、培訓(xùn)為什么出力不討好 2、員工為什講企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析 1、培訓(xùn)為什么出力不討好 2、員工為什么不歡迎培訓(xùn) 3、企業(yè)培訓(xùn)誤區(qū) 第二講為什么要實(shí)施ISO10015 第三講ISO10015內(nèi)容講解 1、范圍 2、引用標(biāo)準(zhǔn) 3、定義 4、培訓(xùn)指南 5、培訓(xùn)過程的監(jiān)視和改進(jìn) 第四講如何實(shí)施ISO10015 第五講
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篇:職業(yè)化干部有效激勵(lì)理論篇 一:職業(yè)人需要有效溝通 1.認(rèn)識溝通 2.體驗(yàn)溝通的作用 3.有效溝通三行為——聽、問、說 4.有效溝通的三要點(diǎn) 5.溝通體驗(yàn)三技能 ■案例分析:什么是溝通 ■案例:某家印刷公司一個(gè)月內(nèi)連炒四位部門經(jīng)理?如何化干戈為玉帛?! 鲅杏?企業(yè)管理人員三者之間的比例如何 ■研討:怎樣獲得其他部門的支持與配合 二
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部分:80后員工現(xiàn)象 1、80年代特點(diǎn)與80后員工人格特質(zhì)分析 什么是80后? 2、——80后員工行為特征分析 我的地盤我做主 ——80后員工人格特質(zhì)與職業(yè)價(jià)值觀 ——80后員工的幾種心理與行為特點(diǎn) 3、80后的思維模式分析 4、80后比較 ——時(shí)代環(huán)境對人格特質(zhì)的作用關(guān)系 ——二個(gè)年齡段與二類不同群體差別 ■案例分析1:什么是80
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A.職業(yè)理念----優(yōu)秀職業(yè)人之基石 從兩則故事談起:西點(diǎn)軍校的故事巴頓用人的故事 一.企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士 二.人才的真義 三.一流職業(yè)理念的特點(diǎn) B.目標(biāo)計(jì)劃----優(yōu)秀職業(yè)人之前提 一.以科學(xué)的方式進(jìn)行工作 二.員工的自我目標(biāo)計(jì)劃管理 C.溝通協(xié)作----優(yōu)秀職業(yè)人之保障 一.掌握有效溝通的原理和技能 二.怎樣與上級溝通
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介紹我是誰。。。。。(用五個(gè)我介紹,引發(fā)后面的課程) 播放〈大話西游〉片段做破冰 講述承諾的故事 承諾的意義 播放(大話西游)中心的承諾 講解承諾 從承諾到責(zé)任 體驗(yàn)游戲:責(zé)任認(rèn)領(lǐng) 責(zé)任的重要 播放短片(沖出亞馬遜)短片引出規(guī)則 規(guī)則的意義及與企業(yè)管理制度 上課的規(guī)則 學(xué)員上臺自我介紹以(我是誰)三到五名學(xué)員參加 故事:跳瘙實(shí)
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《如何管理80后的員工》內(nèi)訓(xùn) 01.01
一.讓我們了解80后 1.什么是80后 80后的定義 80后的哲理人生(動(dòng)畫) 80后現(xiàn)狀的定義 不同年代人的比較 2.80后到底怎么了 為何80后成為了社會焦點(diǎn):問題青年,跨掉的一代,草莓族, 我字當(dāng)頭的一代 企業(yè)管理者對80后的看法 討論:80后在企業(yè)中表現(xiàn) 總結(jié);80后在工作中的表現(xiàn):既要工作,也要快樂,追求自我,坦誠相待,充
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感恩的心內(nèi)訓(xùn) 01.01
部分、對公司負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé) 一、員工要不要對企業(yè)忠誠 對企業(yè)的忠誠非常重要?! ∫粋€(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開員工的共同努力 一個(gè)員工的才能施展和良好發(fā)展也離不開企業(yè)提供的空間?! ∷^龍潛深潭,虎嘯山林就是這個(gè)道理,龍擱淺灘,虎落平陽是一種悲劇。 二、正確看待企業(yè)和自己的關(guān)系 人生的船長是自己——這是你的船 付出才有收獲——永遠(yuǎn)沒有免費(fèi)的午餐
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《情緒壓力管理》內(nèi)訓(xùn) 01.01
一、誰在為員工的情緒買單 公司股東意見不和或是斗爭時(shí),誰在為對立的情緒買單? 公司股東在項(xiàng)目、決策、人事出現(xiàn)分歧時(shí),誰在為不和的情緒買單? 公司出現(xiàn)員工斗爭時(shí),誰在為員工對立的情緒買單? 公司遇到危機(jī),誰在為員工不安的情緒買單? 市場出現(xiàn)逆轉(zhuǎn),誰在為員工的抱怨情緒買單? 公司遇到竟?fàn)幓蚴菢I(yè)績下降,誰在為員工的低迷情緒買單? 員工以受害者自居
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