優(yōu)秀職業(yè)人的塑造與提升內(nèi)訓(xùn)
優(yōu)秀職業(yè)人的塑造與提升內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
優(yōu)秀職業(yè)人的塑造與提升內(nèi)訓(xùn)
A.職業(yè)理念----優(yōu)秀職業(yè)人之基石
從兩則故事談起:西點(diǎn)軍校的故事巴頓用人的故事
一.企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
二.人才的真義
三.一流職業(yè)理念的特點(diǎn)
B.目標(biāo)計(jì)劃----優(yōu)秀職業(yè)人之前提
一.以科學(xué)的方式進(jìn)行工作
二.員工的自我目標(biāo)計(jì)劃管理
C.溝通協(xié)作----優(yōu)秀職業(yè)人之保障
一.掌握有效溝通的原理和技能
二. 怎樣與上級溝通?
三.怎樣與平級溝通?
四.團(tuán)隊(duì)協(xié)作
D.時間效率----優(yōu)秀職業(yè)人之關(guān)鍵
一.時間管理的原因
二.時間管理的原則
三.時間管理的具體實(shí)用方法和技巧
E.溫情服務(wù)----優(yōu)秀職業(yè)人之利器
四.提升服務(wù)技能
楊彬譽(yù)老師的其它課程
如何做項(xiàng)目營銷策劃 01.01
單元:項(xiàng)目營銷基礎(chǔ)篇: 1.什么是項(xiàng)目?如何項(xiàng)目營銷? 2.項(xiàng)目營銷的三大基礎(chǔ)工具 3.經(jīng)典案例分析 第二單元:項(xiàng)目策劃基礎(chǔ)之一:客戶溝通篇 --如何探索把握客戶需求—《客戶溝通行為模式》 1.客戶價值營銷的四條憲法準(zhǔn)則 2.客戶接觸關(guān)鍵時刻行為模式—探索、提議、行動、確認(rèn) 3.客戶價值評價模型 4.如何探索挖掘客戶期望和需求 4-1
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智能激勵內(nèi)訓(xùn) 01.01
章智能激勵開發(fā) 節(jié)智能激勵概述 第二節(jié)多元智能理論及應(yīng)用 第二章經(jīng)典案例與格言音樂 節(jié)格言及應(yīng)用 第二節(jié)格言音樂及應(yīng)用 第三節(jié)格言音樂創(chuàng)新訓(xùn)練 第三章認(rèn)識第二大機(jī)能 節(jié)第二大機(jī)能概述 第三節(jié)機(jī)能系統(tǒng)訓(xùn)練方法 第四章天籟智能激勵保健操 節(jié)激勵原理 第三節(jié)示范與練習(xí) 第五章企業(yè)智能激勵 節(jié)個體智能激勵 第二節(jié)團(tuán)隊(duì)智能激勵 第三
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員工培訓(xùn)與管理內(nèi)訓(xùn) 01.01
講企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析 1、培訓(xùn)為什么出力不討好 2、員工為什講企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析 1、培訓(xùn)為什么出力不討好 2、員工為什么不歡迎培訓(xùn) 3、企業(yè)培訓(xùn)誤區(qū) 第二講為什么要實(shí)施ISO10015 第三講ISO10015內(nèi)容講解 1、范圍 2、引用標(biāo)準(zhǔn) 3、定義 4、培訓(xùn)指南 5、培訓(xùn)過程的監(jiān)視和改進(jìn) 第四講如何實(shí)施ISO10015 第五講
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《如何有效的激勵員工》內(nèi)訓(xùn) 01.01
篇:職業(yè)化干部有效激勵理論篇 一:職業(yè)人需要有效溝通 1.認(rèn)識溝通 2.體驗(yàn)溝通的作用 3.有效溝通三行為——聽、問、說 4.有效溝通的三要點(diǎn) 5.溝通體驗(yàn)三技能 ■案例分析:什么是溝通 ■案例:某家印刷公司一個月內(nèi)連炒四位部門經(jīng)理?如何化干戈為玉帛?! 鲅杏?企業(yè)管理人員三者之間的比例如何 ■研討:怎樣獲得其他部門的支持與配合 二
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部分:80后員工現(xiàn)象 1、80年代特點(diǎn)與80后員工人格特質(zhì)分析 什么是80后? 2、——80后員工行為特征分析 我的地盤我做主 ——80后員工人格特質(zhì)與職業(yè)價值觀 ——80后員工的幾種心理與行為特點(diǎn) 3、80后的思維模式分析 4、80后比較 ——時代環(huán)境對人格特質(zhì)的作用關(guān)系 ——二個年齡段與二類不同群體差別 ■案例分析1:什么是80
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介紹我是誰。。。。。(用五個我介紹,引發(fā)后面的課程) 播放〈大話西游〉片段做破冰 講述承諾的故事 承諾的意義 播放(大話西游)中心的承諾 講解承諾 從承諾到責(zé)任 體驗(yàn)游戲:責(zé)任認(rèn)領(lǐng) 責(zé)任的重要 播放短片(沖出亞馬遜)短片引出規(guī)則 規(guī)則的意義及與企業(yè)管理制度 上課的規(guī)則 學(xué)員上臺自我介紹以(我是誰)三到五名學(xué)員參加 故事:跳瘙實(shí)
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《如何管理80后的員工》內(nèi)訓(xùn) 01.01
一.讓我們了解80后 1.什么是80后 80后的定義 80后的哲理人生(動畫) 80后現(xiàn)狀的定義 不同年代人的比較 2.80后到底怎么了 為何80后成為了社會焦點(diǎn):問題青年,跨掉的一代,草莓族, 我字當(dāng)頭的一代 企業(yè)管理者對80后的看法 討論:80后在企業(yè)中表現(xiàn) 總結(jié);80后在工作中的表現(xiàn):既要工作,也要快樂,追求自我,坦誠相待,充
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感恩的心內(nèi)訓(xùn) 01.01
部分、對公司負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé) 一、員工要不要對企業(yè)忠誠 對企業(yè)的忠誠非常重要?! ∫粋€企業(yè)的發(fā)展離不開員工的共同努力 一個員工的才能施展和良好發(fā)展也離不開企業(yè)提供的空間?! ∷^龍潛深潭,虎嘯山林就是這個道理,龍擱淺灘,虎落平陽是一種悲劇?! 《?、正確看待企業(yè)和自己的關(guān)系 人生的船長是自己——這是你的船 付出才有收獲——永遠(yuǎn)沒有免費(fèi)的午餐
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《情緒壓力管理》內(nèi)訓(xùn) 01.01
一、誰在為員工的情緒買單 公司股東意見不和或是斗爭時,誰在為對立的情緒買單? 公司股東在項(xiàng)目、決策、人事出現(xiàn)分歧時,誰在為不和的情緒買單? 公司出現(xiàn)員工斗爭時,誰在為員工對立的情緒買單? 公司遇到危機(jī),誰在為員工不安的情緒買單? 市場出現(xiàn)逆轉(zhuǎn),誰在為員工的抱怨情緒買單? 公司遇到竟?fàn)幓蚴菢I(yè)績下降,誰在為員工的低迷情緒買單? 員工以受害者自居
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《管理人員的情緒修煉》內(nèi)訓(xùn) 01.01
一、中層管理的情緒修煉的意義 1、中層的情緒會影響到本人和團(tuán)隊(duì)的績效和團(tuán)隊(duì)忠誠度; 2、管理層爭斗是企業(yè)的成本投入加大的主要愿意因之一; 3、中層情緒斷裂與高層的溝通,下達(dá)出現(xiàn)問題; 4、中層管理員是員工的情緒激勵機(jī)器,團(tuán)隊(duì)情緒的指揮員; 5、中層穩(wěn)定是員工穩(wěn)定的關(guān)鍵?! 《⒅袑庸芾淼那榫w修煉培訓(xùn)的目的 1、中層更為突顯自我人格魅力;影響員
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