中層主管角色轉(zhuǎn)變和績(jī)效考核
中層主管角色轉(zhuǎn)變和績(jī)效考核詳細(xì)內(nèi)容
中層主管角色轉(zhuǎn)變和績(jī)效考核
**部分 人力資源管理的基本概念與關(guān)鍵環(huán)節(jié)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的四個(gè)階段
部門經(jīng)理為什么必須做好人力資源管理工作？
人事、人力資源、人力資本之區(qū)別
用簡(jiǎn)單的實(shí)例來看看什么是人力資源管理
主管心態(tài)的誤區(qū)
中層主管如何與人力資源部配合
要熟悉了解公司主要人事管理制度與人事作業(yè)流程
尊重人力資源部門的專業(yè)性
共同參與公司人力資源部的統(tǒng)一工作安排
主動(dòng)承擔(dān)部門內(nèi)部的人力資源管理工作
持續(xù)培養(yǎng)發(fā)展員工的能力
第二部分 中層主管的角色轉(zhuǎn)變
主管升遷的真相
優(yōu)秀主管應(yīng)具備的素質(zhì)與條件
案例分享：大雁的啟示
部門工作首先是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作
課堂練習(xí)：中層主管角色測(cè)試
作為下屬的角色定位：經(jīng)營(yíng)者的替身
作為同事的角色定位：同事是我的內(nèi)部客戶
如何讓內(nèi)部客戶滿意
作為上司的角色定位：
員工心目中的好主管--知人善任，用人所長(zhǎng)
案例討論：老劉的迷惑----如何轉(zhuǎn)變中層主管的管理方式
第三部分 中層主管的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作
溝通，成就卓越
有效溝通的關(guān)鍵定義四要素
溝通的價(jià)值所在
溝通陷阱：人際交往中的溝通漏斗
如何積極聆聽
有效表達(dá)——SOFTEN原則
善于觀察“非語言信息”
反饋的技巧
溝通的正確理念
中層主管與上司溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
中層主管向上司請(qǐng)示與匯報(bào)的標(biāo)準(zhǔn)程序
中層主管同級(jí)溝通失敗的深層次分析
中層主管與下屬溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
運(yùn)用“同理心”，建設(shè)共贏溝通
第四部分 企業(yè)考核所面臨的困境
如何應(yīng)對(duì)成人行為的特點(diǎn)？
考核的好處
卓越的管理工具---“群策群力”
課堂討論：公司考核出現(xiàn)了哪些問題?
考核是為了什么?—評(píng)分？
績(jī)效考核和績(jī)效管理區(qū)別
視頻:小組討論，案例中哪些問題？
案例分享：海爾集團(tuán)的人力資源管理
考核的八大心理誤區(qū)：你錯(cuò)了么？
第五部分 常用的考核方法
量表法：
目標(biāo)管理MBO
平衡計(jì)分卡BSC
關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI
第六部分 部門主管的考核 “六步曲”
案例分析：NBA把“壞小子”羅德曼拉進(jìn)比賽你領(lǐng)悟到了什么？
考核目標(biāo)設(shè)立
目標(biāo)的來源、類型
目標(biāo)的設(shè)立原則
討論：你如何理解這個(gè)案例？
記錄日常表現(xiàn)
"不怕管，就怕算"，
業(yè)績(jī)跟蹤輔導(dǎo)
企業(yè)員工畫像
績(jī)效管理的前提是“業(yè)績(jī)輔導(dǎo)”
績(jī)效輔導(dǎo)的溝通方法
“業(yè)績(jī)輔導(dǎo)”的常見誤區(qū)
績(jī)效反饋溝通的技巧
考核公正評(píng)分：統(tǒng)一的評(píng)分尺度
績(jī)效評(píng)分時(shí)的八大心理誤區(qū)
光環(huán)效應(yīng)：
平均主義；
個(gè)人情結(jié)；
公司政治；
標(biāo)桿印象：
近視偏見：
從眾心理：
思維定勢(shì)：
考核反饋面談
討論：某企業(yè)考核情景再現(xiàn)
績(jī)效反饋的現(xiàn)場(chǎng)面談技巧
實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃
落實(shí)績(jī)效改善計(jì)劃的四個(gè)重點(diǎn)
直線經(jīng)理如何推行績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃？
人力資源部門如何配合績(jī)效改進(jìn)？
考核箴言：每一次考核評(píng)分不是結(jié)束，而是下一個(gè)開始。
第七部分 中層主管如何作好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
如何保持組織的吸引力：你希望團(tuán)隊(duì)伙伴有如下特質(zhì)么
討論：事業(yè)留人、感情留人、待遇留人真的有效么？
成功激勵(lì)激勵(lì)黃金：人之欲，施于人
主管必須掌握的三種激勵(lì)法：恐懼大棒激勵(lì)法、胡蘿卜誘因激勵(lì)法、人性激勵(lì)法
恐懼大棒激勵(lì)法；
務(wù)必事先告知；
適可而至，不要傷害部下的自尊與自信；
要顧其顏面，私下批評(píng)；
及時(shí)處罰，公正公平；
“三明治” 法：胡蘿卜 大棒 胡蘿卜。
胡蘿卜誘因激勵(lì)法
實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)的基本原則：自我公平、外部公平、內(nèi)部公平
人性激勵(lì)法
團(tuán)隊(duì)的相互信任與承諾
人文關(guān)懷與同理心：打造“面子工程”
經(jīng)常變換激勵(lì)方式，預(yù)防“春晚現(xiàn)象”的心理飽厭
第八部分 知識(shí)回顧與課程總結(jié)
丁堅(jiān)老師的其它課程
成長(zhǎng)型企業(yè)的薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)主講：丁堅(jiān)Kevinding課時(shí)：2天（6小時(shí)/天）【課程背景】21世紀(jì)的管理是人本管理的時(shí)代，人力資本已成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。據(jù)統(tǒng)計(jì)，95的成長(zhǎng)型企業(yè)在薪酬設(shè)計(jì)和激勵(lì)體系上存在著盲點(diǎn)，并直接導(dǎo)致了員工忠誠(chéng)度的削減、團(tuán)隊(duì)凝聚力的衰弱與企業(yè)整體績(jī)效的下挫。由于薪酬設(shè)計(jì)的不合理，員工往往感覺到待遇不公而心生不滿、影響工作，甚至出現(xiàn)故
講師：丁堅(jiān)詳情
《專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧》2天 03.03
《專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧》主講：丁堅(jiān)Kevinding課時(shí)：2天（6小時(shí)/天）【課程背景】作為公司的領(lǐng)導(dǎo)層，中層管理人員或?qū)I(yè)人員，您有許多場(chǎng)合都需要當(dāng)眾發(fā)言，演講和呈現(xiàn)，比如會(huì)議發(fā)言、工作匯報(bào)、產(chǎn)品推廣、方案說明、公司宣傳、專業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)分享、提出建議等。如果能講得好，就能讓聽眾印象深刻，讓他們進(jìn)一步容易接受你的觀點(diǎn)，從而獲得支持并達(dá)成工作的目標(biāo)，同時(shí)也能很好
講師：丁堅(jiān)詳情
卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)主講：丁堅(jiān)Kevinding課時(shí)：2天（6小時(shí)/天）模塊一從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變?什么是管理？?日式管理、美式管理與中式管理？?企業(yè)組織管理行為的“鉆石原則”■常規(guī)情況下，可以“越級(jí)檢查”，但不可以“越級(jí)指揮”■常規(guī)情況下，可以“越級(jí)投訴”，但不可以“越級(jí)匯報(bào)”?什么是領(lǐng)導(dǎo)？?“管理者”與『領(lǐng)導(dǎo)者』的區(qū)別■一、領(lǐng)導(dǎo)者側(cè)重未來，管理者
講師：丁堅(jiān)詳情
優(yōu)秀員工職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)---愛崗敬業(yè),打造卓越職業(yè)生涯主講：丁堅(jiān)Kevinding課時(shí)：1天（6小時(shí)/天）【課程背景】為什么戰(zhàn)略不錯(cuò)、思路很好、做起來就錯(cuò)了呢？為什么學(xué)習(xí)型組織僅僅只有形式，而不見顯著效能？為什么實(shí)施了大量的改進(jìn)計(jì)劃，卻不見能力高效提升呢？------這主要企業(yè)員工的工作觀念和心態(tài)所決定的------最終是通過工作時(shí)的責(zé)任心表現(xiàn)出來【課程對(duì)象
講師：丁堅(jiān)詳情
《企業(yè)中高層主管MTP核心管理技能提升》主講：丁堅(jiān)Kevinding課時(shí)：2天（6小時(shí)/天）【課程背景】中層干部處在企業(yè)管理金子塔的中間，擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任，同時(shí)承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，對(duì)其管理能力的要求也越來越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，中層干部的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫！為了滿足企業(yè)在中層管理培訓(xùn)方面“務(wù)實(shí)、高效、
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《有效溝通與協(xié)作》2天 03.03
《有效溝通與協(xié)作》主講：丁堅(jiān)Kevinding課時(shí)：2天（6小時(shí)/天）【課程背景】溝通是管理的靈魂與核心！良好的溝通是企業(yè)正常運(yùn)作的基礎(chǔ)，不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下！管理干部作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用，從輔助上司到安排下屬工作、激勵(lì)下屬等，無一不靠溝通，因此掌握有效溝通技巧，能迅速提高個(gè)人工作效率及部門管理效率！本課程詳細(xì)解讀企業(yè)管理人員如何
講師：丁堅(jiān)詳情
新進(jìn)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃---從“學(xué)生”到“職業(yè)人”的華麗轉(zhuǎn)身主講：丁堅(jiān)Kevinding課時(shí)：1天（6小時(shí)/天）【課程背景】?大學(xué)生是社會(huì)的驕子，是全社會(huì)培養(yǎng)的對(duì)象，享受著各種關(guān)注與關(guān)懷。但走出校門進(jìn)入社會(huì)后，你是和諧社會(huì)的建設(shè)者，必須成為社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者。??統(tǒng)計(jì)表明，大學(xué)生踏入社會(huì)的職業(yè)適應(yīng)和角色轉(zhuǎn)化期大概需要1-3年的時(shí)間。而這1-3年的時(shí)間正是我們職
講師：丁堅(jiān)詳情
《有效溝通與協(xié)作》1天 03.03
《有效溝通與協(xié)作》主講：丁堅(jiān)Kevinding課時(shí)：1天（6小時(shí)/天）【課程背景】溝通是管理的靈魂與核心！良好的溝通是企業(yè)正常運(yùn)作的基礎(chǔ)，不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下！管理干部作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用，從輔助上司到安排下屬工作、激勵(lì)下屬等，無一不靠溝通，因此掌握有效溝通技巧，能迅速提高個(gè)人工作效率及部門管理效率！本課程詳細(xì)解讀企業(yè)管理人員如何
講師：丁堅(jiān)詳情
《如何選好、育好、用好、留住員工技巧》2天 03.03
《如何選好、育好、用好、留住員工技巧》主講：丁堅(jiān)Kevinding課時(shí)：2天（6小時(shí)/天）【課程背景】在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源的管理已成為企業(yè)制勝的重要因素，它如同市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運(yùn)作一樣重要。特別是新勞動(dòng)合同法的實(shí)施，對(duì)企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn)，對(duì)人員招聘、員工培訓(xùn)、員工激勵(lì)、員工考核等都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。員工管理是企業(yè)人力資源管理中最
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