C-MTP管理技能訓(xùn)練-工作規(guī)范篇

  培訓(xùn)講師:夏禎

講師背景:
資深實(shí)務(wù)型咨詢/培訓(xùn)顧問(wèn)。3E企業(yè)管理自動(dòng)化系統(tǒng)的首席專(zhuān)家,C-MTP職業(yè)經(jīng)理管理技能訓(xùn)練課程體系的主要研發(fā)者和首席講師。兼任清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心教授會(huì)成員,清華長(zhǎng)三角研究院、浙江大學(xué)、南京大學(xué)商學(xué)院等院校的高級(jí)培訓(xùn)師和客座教授。培訓(xùn)過(guò) 詳細(xì)>>

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C-MTP管理技能訓(xùn)練-工作規(guī)范篇詳細(xì)內(nèi)容

C-MTP管理技能訓(xùn)練-工作規(guī)范篇

**天

第二天

課程導(dǎo)入

建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)

介紹學(xué)習(xí)研討方法

5-1規(guī)范部門(mén)工作設(shè)置

部門(mén)管理工作的基本架構(gòu)

部門(mén)日常工作管理的主要內(nèi)容

界定崗位職責(zé)是管理的基礎(chǔ)

讓員工參與崗位職責(zé)制作

制作崗位說(shuō)明書(shū)的要求

5-2合理配置部門(mén)人員

企業(yè)用人的基本準(zhǔn)則

部門(mén)人員構(gòu)成

部門(mén)人員補(bǔ)缺流程

常見(jiàn)招聘方式的對(duì)比

招聘面試中的權(quán)責(zé)區(qū)分

5-3做好新員工面試

招聘過(guò)程中應(yīng)聘人數(shù)的變化

行為面試四要素STAR

如何看人不走眼

招聘面試的常見(jiàn)問(wèn)題

決定是否錄用的標(biāo)準(zhǔn)

5-4建立工作流程

流程定義與要素

企業(yè)不同階段的流程管理

企業(yè)內(nèi)部的二類(lèi)流程

設(shè)定工作流程的原則

工作流程的優(yōu)化

5-5 設(shè)置工作表單

工作表單的作用

目標(biāo)分解常用表單

工作跟進(jìn)常用表單

業(yè)績(jī)展示常用表單

崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)表單

5-6推進(jìn)工作改善

面向未來(lái)的二種變化方式

面對(duì)變化的二種態(tài)度

事物的變化規(guī)律

變化的關(guān)鍵是如何起步

決心是變化成功的保證

課程總結(jié)

管理技能訓(xùn)練課程跟進(jìn)評(píng)核

“管理技巧”行動(dòng)表

 

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精益生產(chǎn)管理培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)總經(jīng)理、廠長(zhǎng)、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)管理人員、物流及采購(gòu)主管、供應(yīng)廠商課程類(lèi)別:生產(chǎn)物流培訓(xùn)形式:演講,問(wèn)題討論,實(shí)戰(zhàn)案例分析與小組討論、演練結(jié)合。培訓(xùn)目的:學(xué)習(xí)如何將企業(yè)不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)任務(wù)或要求。利用生產(chǎn)過(guò)程中的設(shè)計(jì)、管理與改進(jìn)方法,學(xué)習(xí)如何提高企業(yè)的盈利能力。課程綱要:一、精益生產(chǎn)系統(tǒng)1、現(xiàn)代生產(chǎn)組織系統(tǒng)的演變2、企業(yè)為什么要

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  天  第二天  課程導(dǎo)入  建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)  介紹學(xué)習(xí)研討方法  2-1圖表-易于理解的表達(dá)方式  圖表在溝通中的作用  圖表的二大類(lèi)型  成功圖表需具備的五大要素  三步曲制作數(shù)據(jù)類(lèi)圖表  制作概念類(lèi)圖表  2-2理清思路的工具  檢查圖:用數(shù)據(jù)表達(dá)事物  因果圖:歸類(lèi)表述事物的各種原因  帕累托圖:顯示影響事物因素的重要性  散點(diǎn)圖:描述事物與事物之間

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  課程導(dǎo)入  建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)  介紹學(xué)習(xí)研討方法  6-1溝通的基本準(zhǔn)則  溝通的過(guò)程  組織溝通中的障礙  組織溝通的形式  聆聽(tīng)的技巧  信息的目視化  6-2說(shuō)服的基本技巧  說(shuō)服的基本架構(gòu)  說(shuō)服的PREP法  運(yùn)用同理心說(shuō)服  運(yùn)用視覺(jué)資料強(qiáng)化效果  增強(qiáng)說(shuō)服力的方法  6-3與上司溝通的技巧  與上司和諧相處的原則  接受上司指示  提供上司建議

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  天第二天  課程導(dǎo)入  建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)  介紹學(xué)習(xí)研討方法  1-1管理的基本概念  管理的定義  管理理論的發(fā)展  管理常用的方法  管理者的任務(wù)  管理者的能力構(gòu)成  1-2管理者的角色  骨干員工與管理者的區(qū)別  中層管理者的角色  角色轉(zhuǎn)變的主要困難  管理者容易犯的錯(cuò)誤  成為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者  1-3管理的基本工作  管理者的職責(zé)差異  管理工作的基

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  在全新的時(shí)代里如何進(jìn)行思考,360度的領(lǐng)導(dǎo)力思維轉(zhuǎn)變會(huì)提升您的抉擇正確率,較之正常正確抉擇率的70提高至80-85,從而改善您及您的團(tuán)隊(duì)工作和組織績(jī)效。  力爭(zhēng)改變您的思維方式,達(dá)到樹(shù)立正確的思維模式?! ≈v明情境判斷、原因分析、決策制定、計(jì)劃分析,相互關(guān)聯(lián)的內(nèi)在邏輯及其流程?! ≌n程內(nèi)容課程概述  “領(lǐng)導(dǎo)者之劍”課程分為四個(gè)模塊:情境判斷、原因分析、決

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企業(yè)執(zhí)行力的有效提升一、課程背景:那些能夠保持長(zhǎng)期興盛的企業(yè),無(wú)不具有出類(lèi)拔萃的執(zhí)行能力。企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)?執(zhí)行力是其發(fā)展過(guò)程中必須要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。企業(yè)執(zhí)行不力的典型現(xiàn)象:企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)施效果總是相距甚遠(yuǎn)?別的企業(yè)能做好的事,自己企業(yè)卻做不好?管理方法用了不少,卻總流于形式?老總忙不停,而下屬卻在迷茫?老總感到下屬總是旁觀者?老總感到自己和下屬難以

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課程大綱:?jiǎn)卧髽I(yè)人的價(jià)值認(rèn)知(企業(yè)人)ü個(gè)人利益的實(shí)現(xiàn)基于企業(yè)利益的實(shí)現(xiàn)ü企業(yè)盈利的前提是為客戶提供增產(chǎn)品與服務(wù)ü企業(yè)業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)依賴于個(gè)人績(jī)效ü企業(yè)是一個(gè)要為結(jié)果承擔(dān)責(zé)任的地方ü企業(yè)是個(gè)人生命旅程的重要場(chǎng)所第二單元企業(yè)人的職業(yè)素養(yǎng)(企業(yè)人)ü一流企業(yè)喜歡的員工形象ü工作中需要明確的五個(gè)基本問(wèn)題ü了解“多一事不如少一事”的錯(cuò)誤觀念ü內(nèi)外兼顧正式現(xiàn)實(shí)環(huán)境ü把工

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課程大綱:一、企業(yè)精細(xì)化管控系統(tǒng)概述建立精細(xì)化管理系統(tǒng)的目的中國(guó)企業(yè)更需要精細(xì)化管理適合中國(guó)企業(yè)的精細(xì)化管控系統(tǒng)3E精細(xì)化管控系統(tǒng)構(gòu)成ISO9000體系是3E系統(tǒng)的基本思想3E系統(tǒng)讓ISO9000八大原則真正落地3E系統(tǒng)對(duì)精細(xì)化管控的觀點(diǎn)二、EWS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)精細(xì)管控EWS系統(tǒng)的架構(gòu)核心管控在于二個(gè)流動(dòng)態(tài)管控在于控制關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)人為因素導(dǎo)致節(jié)點(diǎn)不穩(wěn)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)保障真實(shí)有

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單元:企業(yè)執(zhí)行力的構(gòu)成要素1.從結(jié)果看,執(zhí)行力就是達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的能力a)高執(zhí)行力企業(yè)團(tuán)隊(duì)的主要特征2.研討:目前企業(yè)達(dá)成結(jié)果的狀況、存在差異的原因3.創(chuàng)造企業(yè)的成果的公式:Y=F(x)a)過(guò)程控制保證成果的實(shí)現(xiàn)b)計(jì)劃控制保障組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)4.從過(guò)程看,執(zhí)行力就是落實(shí)流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度的行為a)建立工作流程的目的、特征及其核心要素b)建立操作標(biāo)準(zhǔn)的目的、特征及

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