打出你的一片天地——實(shí)戰(zhàn)電話銷售技巧

  培訓(xùn)講師:易勇

講師背景:
國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派管理及營(yíng)銷類課程培訓(xùn)師,數(shù)十年深入企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),專注為企業(yè)的中高層管理者及營(yíng)銷人員提供實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷管理、情景銷售、營(yíng)銷策劃力、中層管理實(shí)務(wù)提升、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定、企業(yè)文化等主題培訓(xùn)教育背景《中國(guó)營(yíng)銷專家網(wǎng)》專欄作家《博銳管理》專欄作家 詳細(xì)>>

易勇
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打出你的一片天地——實(shí)戰(zhàn)電話銷售技巧詳細(xì)內(nèi)容

打出你的一片天地——實(shí)戰(zhàn)電話銷售技巧

一、電話銷售準(zhǔn)備的4個(gè)方面
二、5種經(jīng)典的電話開場(chǎng)白
三、如何順利突破秘書/前臺(tái)的9大策略
四、與客戶負(fù)責(zé)人談判的10項(xiàng)修煉
五、對(duì)付客戶拒絕的12類應(yīng)對(duì)策略
六、12種常用的銷售成交促成法
七、2個(gè)不同時(shí)間段的客戶跟進(jìn)
八、建立長(zhǎng)期信任關(guān)系的7種方法和策略
九、5個(gè)不同時(shí)期電話銷售人員的心態(tài)剖析

 

易勇老師的其它課程

課程大綱:  一、品牌是什么?品牌經(jīng)營(yíng)的密碼  案例討論:少林寺怎么也做品牌?  二、品牌能給企業(yè)帶來什么利益  案例討論:一個(gè)飲料品牌的極速市場(chǎng)擴(kuò)張之路  三、企業(yè)品牌策略的選擇  1、品牌做還是不做?  案例討論:一個(gè)襪子品牌的市場(chǎng)遭遇  2、多品牌是機(jī)會(huì)還是陷阱  案例討論:杉杉也走入多品牌的美麗陷阱  3、子品牌、副品牌策略  案例討論:一個(gè)企業(yè)品牌

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課程大綱:一、問題和探討:你的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目如何精確定位?實(shí)戰(zhàn)情景案例1“面對(duì)太過忠誠(chéng)的老年顧客,你該怎么辦?”演示/分析二、問題和探討:企業(yè)促銷宣傳應(yīng)該怎樣做?實(shí)戰(zhàn)情景案例2“一個(gè)旅游公司的殺手锏”演示/分析三、問題和探討:借強(qiáng)勁對(duì)手的勢(shì)/低成本宣傳的策略實(shí)戰(zhàn)情景案例3“叫板強(qiáng)者你敢嗎?”演示/分析四、問題和探討:銷售經(jīng)理,你懂得選拔手下的得力干將嗎?實(shí)戰(zhàn)情景案

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課程大綱:  一、到底什么是營(yíng)銷和營(yíng)銷策劃的本質(zhì)?  二、企業(yè)營(yíng)銷策劃的流程怎么安排?  三、企業(yè)的營(yíng)銷機(jī)會(huì)在哪里?如何尋求企業(yè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)?  1、怎樣調(diào)查市場(chǎng)狀況  2、如何尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)  3、確定企業(yè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)  四、優(yōu)選企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)  1、市場(chǎng)如何細(xì)分?  2、優(yōu)選企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的方法?  3、影響企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的因素是什么?  五、市場(chǎng)定位策劃 

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課程大綱:  部分 大客戶銷售技能  1.如何迅速與大客戶建立關(guān)系?案例分析和探討  2.怎樣科學(xué)制定大客戶拜訪計(jì)劃?  3.確定大客戶優(yōu)先考慮的關(guān)鍵問題是什么?案例分析和探討  4.怎樣闡述并強(qiáng)化產(chǎn)品利益呢?案例分析和探討  5.如何獲得客戶反饋并做出回應(yīng)  6.獲得大客戶承諾的有效方法。案例分析和探討  第二部分 大客戶銷售戰(zhàn)術(shù)  1.快速開發(fā)新客戶的策

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  一、到底什么是營(yíng)銷和營(yíng)銷策劃的本質(zhì)?  二、企業(yè)營(yíng)銷策劃的流程怎么安排?  三、企業(yè)的營(yíng)銷機(jī)會(huì)在哪里?如何尋求企業(yè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)?  1、怎樣調(diào)查市場(chǎng)狀況  2、如何尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)  3、確定企業(yè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)  四、優(yōu)選企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)  1、市場(chǎng)如何細(xì)分?  2、優(yōu)選企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的方法?  3、影響企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的因素是什么?  五、市場(chǎng)定位策劃  1、市場(chǎng)

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  講:提高你對(duì)客戶的影響力  一、如何建立高度客戶影響力?  1、什么是客戶影響力?  2、客戶影響力:優(yōu)勝者的優(yōu)勢(shì)  3、如何獲得更高的客戶影響力?  二、高效銷售法的心靈結(jié)構(gòu):自我激勵(lì)的科學(xué)  1、高效銷售法需要一種新的心靈結(jié)構(gòu)  2、如何使客戶相信你?  三、高效銷售法的核心內(nèi)容  1、如何思考潛在客戶的高價(jià)值  2、利用價(jià)值銷售法使客戶需求轉(zhuǎn)變成利

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  一、嚴(yán)酷的企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及對(duì)企業(yè)的影響  1、企業(yè)目前人力資源管理現(xiàn)狀分析  2、這些糟糕管理現(xiàn)狀不解決對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的惡劣影響  二、現(xiàn)階段企業(yè)人力資源管理面臨的四大方面困惑  1、如何保持企業(yè)的凝聚力?  案例分析和探討  2、如何提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力?  3、如何減少優(yōu)秀員工的流失率?  4、如何提高工作的執(zhí)行高效力?  案例分析和探討  三、經(jīng)

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一、到底什么是營(yíng)銷和營(yíng)銷策劃的本質(zhì)?二、企業(yè)營(yíng)銷策劃的流程怎么安排?三、企業(yè)的營(yíng)銷機(jī)會(huì)在哪里?如何尋求企業(yè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)?1、怎樣調(diào)查市場(chǎng)狀況2、如何尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)3、確定企業(yè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)四、優(yōu)選企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)1、市場(chǎng)如何細(xì)分?2、優(yōu)選企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的方法?3、影響企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的因素是什么?五、市場(chǎng)定位策劃1、市場(chǎng)定位的創(chuàng)新策劃方法2、市場(chǎng)定位的基本流程分析3、

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一、落實(shí)能力的真諦是什麼案例剖析:好戰(zhàn)略糟糕落實(shí),誰的錯(cuò)1.1落實(shí)能力是一種觀念(案例剖析)1.2落實(shí)能力是一種責(zé)任(案例剖析)1.3落實(shí)能力是一種意志(案例剖析)二、你的企業(yè)工作落實(shí)能力不強(qiáng)的主要根源是什麼根源1:組織成員缺乏強(qiáng)烈落實(shí)意識(shí)(案例剖析)根源2:組織成員缺乏有效落實(shí)機(jī)制三種快速解決方法介紹根源3:落實(shí)流程缺乏簡(jiǎn)約性,過於煩瑣(案例剖析)三、管理

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一、落實(shí)能力的真諦是什麼案例剖析:好戰(zhàn)略糟糕落實(shí),誰的錯(cuò)1.1落實(shí)能力是一種觀念(案例剖析)1.2落實(shí)能力是一種責(zé)任(案例剖析)1.3落實(shí)能力是一種意志(案例剖析)二、你的企業(yè)工作落實(shí)能力不強(qiáng)的主要根源是什麼根源1:組織成員缺乏強(qiáng)烈落實(shí)意識(shí)(案例剖析)根源2:組織成員缺乏有效落實(shí)機(jī)制三種快速解決方法介紹根源3:落實(shí)流程缺乏簡(jiǎn)約性,過於煩瑣(案例剖析)三、管理

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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