【狼型贏銷(xiāo)】之—建立信任與提問(wèn)式銷(xiāo)售法高級(jí)訓(xùn)練
【狼型贏銷(xiāo)】之—建立信任與提問(wèn)式銷(xiāo)售法高級(jí)訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
【狼型贏銷(xiāo)】之—建立信任與提問(wèn)式銷(xiāo)售法高級(jí)訓(xùn)練
導(dǎo)論:自我營(yíng)銷(xiāo)
一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的自我營(yíng)銷(xiāo)從正確的肢體語(yǔ)言開(kāi)始……
1 營(yíng)銷(xiāo)與自我營(yíng)銷(xiāo)
2 什么是自我營(yíng)銷(xiāo)
3 自我營(yíng)銷(xiāo)從肢體語(yǔ)言開(kāi)始
模塊一:建立信任——做一個(gè)“披著羊皮”的狼
信任是達(dá)成一切的前提!推銷(xiāo)產(chǎn)品不如推銷(xiāo)自己!購(gòu)買(mǎi)者對(duì)銷(xiāo)售人員的信任是一切銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ),銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的無(wú)法收集到全面信息、了解不到客戶(hù)的真實(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、推進(jìn)速度慢等大多數(shù)問(wèn)題都與銷(xiāo)售員未能與客戶(hù)建立良性的信任有很大的關(guān)系……
1 什么是信任?
(案例討論)
2 信任為什么重要?
3 如何獲得信任
3.1 專(zhuān)業(yè)知識(shí)
3.2 可依賴(lài)性
(案例討論)
3.3 正直的品質(zhì)
3.4 客戶(hù)導(dǎo)向
3.5 相容性
(案例討論)
4 利用知識(shí)幫助建立信任關(guān)系
4.1 公司知識(shí)
4.2 產(chǎn)品知識(shí)
4.3 行業(yè)知識(shí)
4.4 服務(wù)知識(shí)
4.5 競(jìng)爭(zhēng)者知識(shí)
4.6 技術(shù)知識(shí)
(案例討論)
5 銷(xiāo)售人員自我推銷(xiāo)
5.1 推銷(xiāo)產(chǎn)品從推銷(xiāo)自己開(kāi)始
5.2 銷(xiāo)售人員身心語(yǔ)——專(zhuān)業(yè)的肢體語(yǔ)言
5.3 如何讓自己成為受歡迎的人
6 銷(xiāo)售對(duì)策
模塊二:提問(wèn)銷(xiāo)售法——做一個(gè)有“攻擊力”的狼
這是一套可以讓你銷(xiāo)售效率提高雙倍的行銷(xiāo)方法!不是講述而是**提問(wèn)!**提問(wèn)讓客戶(hù)參與到購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中來(lái),**問(wèn)收集信息、了解需求、控制銷(xiāo)售過(guò)程……
客戶(hù)已經(jīng)越來(lái)越多地對(duì)傳統(tǒng)的講述型銷(xiāo)售表現(xiàn)出逆反情緒,如何能夠有效地吸引客戶(hù)參與到銷(xiāo)售過(guò)程中,與客戶(hù)一起推動(dòng)銷(xiāo)售過(guò)程,提問(wèn)銷(xiāo)售法是一種可以顯著地減少客戶(hù)的逆反情緒、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的新型方法。
1 提問(wèn)銷(xiāo)售法
1.1 為什么要問(wèn)?
1.2 如何**問(wèn)建立協(xié)作式銷(xiāo)售關(guān)系
2 高效提問(wèn)
2.1 如何正確地問(wèn)
2.2 如何高效地問(wèn)
2.3 如何問(wèn)出商機(jī)
2.4 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)中的利益和危機(jī)
2.5 ADAPT詢(xún)問(wèn)系統(tǒng)介紹
2.6 ADAPT詢(xún)問(wèn)系統(tǒng)應(yīng)用
(ADAPT情景練習(xí))
3 有效地傾聽(tīng)
(傾聽(tīng)技巧評(píng)估練習(xí))
3.1 有效傾聽(tīng)的重要性
3.2 有效傾聽(tīng)的六個(gè)方面
3.3 有效傾聽(tīng)的10個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
4 口頭溝通:信息反饋
5 非口頭溝通
5.1 非口頭溝通的種類(lèi)及意義
5.2 非口頭溝通組合
5.3 關(guān)注對(duì)方的肢體語(yǔ)言
6 培訓(xùn)小結(jié)
卞維林老師的其它課程
課程大綱:1營(yíng)銷(xiāo)管理常見(jiàn)困惑分析1.1管“事”還是管“人”1.2管“結(jié)果”還是管“過(guò)程”1.3管“素質(zhì)”還是管“技能”1.4要“能力”還是要“關(guān)系”2市場(chǎng)需要什么樣的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)3狼族智慧4狼型銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)特質(zhì)——七點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)力4.1客戶(hù)本位心態(tài)——立身之本4.1.1區(qū)分推銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)4.1.2運(yùn)用客戶(hù)滿(mǎn)意度提高業(yè)績(jī)4.1.3善用客戶(hù)關(guān)懷4.2自我驅(qū)動(dòng)——生存與死亡4.2.
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課程大綱: 一、魅力演說(shuō):建立良好的印象 #8226;開(kāi)場(chǎng)秀:三分鐘開(kāi)場(chǎng)演練 #8226;錄象觀摩 #8226;點(diǎn)評(píng):著裝禮儀、個(gè)人形象、聲音、眼神、肢體語(yǔ)言 #8226;優(yōu)秀培訓(xùn)師的職業(yè)形象塑造 二、優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)必備五大要素的運(yùn)用 #8226;知識(shí)性 #8226;專(zhuān)業(yè)性 #8226;故事性 #8226;趣味性 #8226;啟發(fā)性 三、從
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課程大綱: 導(dǎo)論:大客戶(hù)項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售管理 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗決定于團(tuán)隊(duì)的“頭”,決定于“頭”的管理方式和管理思路…… 1重新認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo) 2職業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)特質(zhì)分析 3項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中的定位及作用 4如何做好一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的“頭” 5營(yíng)銷(xiāo)管理中常見(jiàn)問(wèn)題分析 ?。ㄅ嘤?xùn)前學(xué)員企業(yè)調(diào)查結(jié)果分析) 模塊一:漏斗法潛在客戶(hù)管理體系 這是一套幫助過(guò)無(wú)數(shù)的
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1重新認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo) 2重新建立大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)思維 2.1什么是大客戶(hù) 2.2大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)到底是賣(mài)什么 2.3大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)怎么正確高效地做 2.4如何無(wú)中生有地創(chuàng)造新銷(xiāo)售 2.5如何反好的產(chǎn)品賣(mài)出好價(jià) 3大客戶(hù)項(xiàng)目型銷(xiāo)售關(guān)鍵因素分析 4走向顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo) 模塊一:漏斗法潛在客戶(hù)管理體系 大客戶(hù)項(xiàng)目型銷(xiāo)售關(guān)鍵在于分階段推進(jìn)策略…… 1過(guò)程與結(jié)果——漏斗
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1為什么要教練 1.1傳統(tǒng)管理方式優(yōu)劣勢(shì)分析 1.1.1適用指令的員工 1.1.2適用授權(quán)的員工 1.1.3適用顧問(wèn)的員工 1.2以人為本的管理模式 1.3做一個(gè)教練型經(jīng)理 2教練技術(shù) 2.1教練技術(shù) 2.2四種教練能力 2.2.1聆聽(tīng) 從對(duì)方的表達(dá)中收集“真實(shí)”的信息 聆聽(tīng)對(duì)方的出發(fā)點(diǎn)、情緒和假設(shè) 聆聽(tīng)發(fā)現(xiàn)影響對(duì)方工作表現(xiàn)的信
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1運(yùn)用銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)促進(jìn)銷(xiāo)售成功 2銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是什么 3銷(xiāo)售員如何與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 3.1銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)協(xié)作常見(jiàn)誤區(qū) 3.2如何參與建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 3.3增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 3.3.1規(guī)劃團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和計(jì)劃 3.3.2增進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通 3.3.3管理團(tuán)隊(duì)會(huì)議 3.3.4協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作 3.4成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 3.4.1成為領(lǐng)導(dǎo) 3.4.2樹(shù)立知名 3.4.3引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的方
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