【狼型贏銷(xiāo)】之—建立信任與提問(wèn)式銷(xiāo)售法高級(jí)訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:卞維林

講師背景:
卞維林老師資歷背景  “狼型贏銷(xiāo)”銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練體系創(chuàng)辦人,“漏斗法”銷(xiāo)售過(guò)程管理體系國(guó)內(nèi)推廣人;南京大學(xué)理學(xué)碩士、清華大學(xué)MBA,深圳市卓越成長(zhǎng)管理顧問(wèn)有限公司執(zhí)行董事、首席咨詢(xún)師。曾任某國(guó)際化公司華南區(qū)總經(jīng)理、中國(guó)區(qū)方案營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理?!? 詳細(xì)>>

卞維林
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【狼型贏銷(xiāo)】之—建立信任與提問(wèn)式銷(xiāo)售法高級(jí)訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

【狼型贏銷(xiāo)】之—建立信任與提問(wèn)式銷(xiāo)售法高級(jí)訓(xùn)練

導(dǎo)論:自我營(yíng)銷(xiāo)

    一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的自我營(yíng)銷(xiāo)從正確的肢體語(yǔ)言開(kāi)始……

1 營(yíng)銷(xiāo)與自我營(yíng)銷(xiāo)

2 什么是自我營(yíng)銷(xiāo)

3 自我營(yíng)銷(xiāo)從肢體語(yǔ)言開(kāi)始

模塊一:建立信任——做一個(gè)“披著羊皮”的狼

    信任是達(dá)成一切的前提!推銷(xiāo)產(chǎn)品不如推銷(xiāo)自己!購(gòu)買(mǎi)者對(duì)銷(xiāo)售人員的信任是一切銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ),銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的無(wú)法收集到全面信息、了解不到客戶(hù)的真實(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、推進(jìn)速度慢等大多數(shù)問(wèn)題都與銷(xiāo)售員未能與客戶(hù)建立良性的信任有很大的關(guān)系……

1 什么是信任?

(案例討論)

2 信任為什么重要?

3 如何獲得信任

3.1 專(zhuān)業(yè)知識(shí)

3.2 可依賴(lài)性

(案例討論)

3.3 正直的品質(zhì)

3.4 客戶(hù)導(dǎo)向

3.5 相容性

(案例討論)

4 利用知識(shí)幫助建立信任關(guān)系

4.1 公司知識(shí)

4.2 產(chǎn)品知識(shí)

4.3 行業(yè)知識(shí)

4.4 服務(wù)知識(shí)

4.5 競(jìng)爭(zhēng)者知識(shí)

4.6 技術(shù)知識(shí)

(案例討論)

5 銷(xiāo)售人員自我推銷(xiāo)

5.1 推銷(xiāo)產(chǎn)品從推銷(xiāo)自己開(kāi)始

5.2 銷(xiāo)售人員身心語(yǔ)——專(zhuān)業(yè)的肢體語(yǔ)言

5.3 如何讓自己成為受歡迎的人

6 銷(xiāo)售對(duì)策

模塊二:提問(wèn)銷(xiāo)售法——做一個(gè)有“攻擊力”的狼

    這是一套可以讓你銷(xiāo)售效率提高雙倍的行銷(xiāo)方法!不是講述而是**提問(wèn)!**提問(wèn)讓客戶(hù)參與到購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中來(lái),**問(wèn)收集信息、了解需求、控制銷(xiāo)售過(guò)程……

    客戶(hù)已經(jīng)越來(lái)越多地對(duì)傳統(tǒng)的講述型銷(xiāo)售表現(xiàn)出逆反情緒,如何能夠有效地吸引客戶(hù)參與到銷(xiāo)售過(guò)程中,與客戶(hù)一起推動(dòng)銷(xiāo)售過(guò)程,提問(wèn)銷(xiāo)售法是一種可以顯著地減少客戶(hù)的逆反情緒、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的新型方法。

1 提問(wèn)銷(xiāo)售法

1.1 為什么要問(wèn)?

1.2 如何**問(wèn)建立協(xié)作式銷(xiāo)售關(guān)系

2 高效提問(wèn)

2.1 如何正確地問(wèn)

2.2 如何高效地問(wèn)

2.3 如何問(wèn)出商機(jī)

2.4 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)中的利益和危機(jī)

2.5 ADAPT詢(xún)問(wèn)系統(tǒng)介紹

2.6 ADAPT詢(xún)問(wèn)系統(tǒng)應(yīng)用

(ADAPT情景練習(xí))

3 有效地傾聽(tīng)

(傾聽(tīng)技巧評(píng)估練習(xí))

3.1 有效傾聽(tīng)的重要性

3.2 有效傾聽(tīng)的六個(gè)方面

3.3 有效傾聽(tīng)的10個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

4 口頭溝通:信息反饋

5 非口頭溝通

5.1 非口頭溝通的種類(lèi)及意義

5.2 非口頭溝通組合

5.3 關(guān)注對(duì)方的肢體語(yǔ)言

6 培訓(xùn)小結(jié)

 

卞維林老師的其它課程

課程大綱:1營(yíng)銷(xiāo)管理常見(jiàn)困惑分析1.1管“事”還是管“人”1.2管“結(jié)果”還是管“過(guò)程”1.3管“素質(zhì)”還是管“技能”1.4要“能力”還是要“關(guān)系”2市場(chǎng)需要什么樣的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)3狼族智慧4狼型銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)特質(zhì)——七點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)力4.1客戶(hù)本位心態(tài)——立身之本4.1.1區(qū)分推銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)4.1.2運(yùn)用客戶(hù)滿(mǎn)意度提高業(yè)績(jī)4.1.3善用客戶(hù)關(guān)懷4.2自我驅(qū)動(dòng)——生存與死亡4.2.

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課程大綱:  一、魅力演說(shuō):建立良好的印象  #8226;開(kāi)場(chǎng)秀:三分鐘開(kāi)場(chǎng)演練  #8226;錄象觀摩  #8226;點(diǎn)評(píng):著裝禮儀、個(gè)人形象、聲音、眼神、肢體語(yǔ)言  #8226;優(yōu)秀培訓(xùn)師的職業(yè)形象塑造  二、優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)必備五大要素的運(yùn)用  #8226;知識(shí)性  #8226;專(zhuān)業(yè)性  #8226;故事性  #8226;趣味性  #8226;啟發(fā)性  三、從

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課程大綱:  導(dǎo)論:大客戶(hù)項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售管理  一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗決定于團(tuán)隊(duì)的“頭”,決定于“頭”的管理方式和管理思路……  1重新認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)  2職業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)特質(zhì)分析  3項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中的定位及作用  4如何做好一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的“頭”  5營(yíng)銷(xiāo)管理中常見(jiàn)問(wèn)題分析 ?。ㄅ嘤?xùn)前學(xué)員企業(yè)調(diào)查結(jié)果分析)  模塊一:漏斗法潛在客戶(hù)管理體系  這是一套幫助過(guò)無(wú)數(shù)的

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課程大綱:  導(dǎo)論:自我營(yíng)銷(xiāo)  一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的自我營(yíng)銷(xiāo)從正確的肢體語(yǔ)言開(kāi)始……  1營(yíng)銷(xiāo)與自我營(yíng)銷(xiāo)  2什么是自我營(yíng)銷(xiāo)  3自我營(yíng)銷(xiāo)從肢體語(yǔ)言開(kāi)始  模塊一:建立信任——做一個(gè)“披著羊皮”的狼  信任是達(dá)成一切的前提!推銷(xiāo)產(chǎn)品不如推銷(xiāo)自己!購(gòu)買(mǎi)者對(duì)銷(xiāo)售人員的信任是一切銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ),銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的無(wú)法收集到全面信息、了解不到客戶(hù)的真實(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、推進(jìn)速度慢等

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  1什么是團(tuán)隊(duì)?  1.1為什么要團(tuán)隊(duì)?  1.2團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別  1.3低效率團(tuán)隊(duì)特征  1.4高效團(tuán)隊(duì)特質(zhì)  2如何成為合格的頭狼?  2.1為什么要Leader?  2.2頭狼的角色定位——經(jīng)理的職能定位  3如何做一個(gè)合格的頭狼——經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)打造  4職業(yè)經(jīng)理行為基礎(chǔ)——人際技能  5運(yùn)用人際技能提高管理效率  5.1人際技能——權(quán)力  5.2

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  1重新認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)  2重新建立大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)思維  2.1什么是大客戶(hù)  2.2大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)到底是賣(mài)什么  2.3大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)怎么正確高效地做  2.4如何無(wú)中生有地創(chuàng)造新銷(xiāo)售  2.5如何反好的產(chǎn)品賣(mài)出好價(jià)  3大客戶(hù)項(xiàng)目型銷(xiāo)售關(guān)鍵因素分析  4走向顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)  模塊一:漏斗法潛在客戶(hù)管理體系  大客戶(hù)項(xiàng)目型銷(xiāo)售關(guān)鍵在于分階段推進(jìn)策略……  1過(guò)程與結(jié)果——漏斗

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  1為什么要教練  1.1傳統(tǒng)管理方式優(yōu)劣勢(shì)分析  1.1.1適用指令的員工  1.1.2適用授權(quán)的員工  1.1.3適用顧問(wèn)的員工  1.2以人為本的管理模式  1.3做一個(gè)教練型經(jīng)理  2教練技術(shù)  2.1教練技術(shù)  2.2四種教練能力  2.2.1聆聽(tīng)  從對(duì)方的表達(dá)中收集“真實(shí)”的信息  聆聽(tīng)對(duì)方的出發(fā)點(diǎn)、情緒和假設(shè)  聆聽(tīng)發(fā)現(xiàn)影響對(duì)方工作表現(xiàn)的信

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  1運(yùn)用銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)促進(jìn)銷(xiāo)售成功  2銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是什么  3銷(xiāo)售員如何與團(tuán)隊(duì)協(xié)作  3.1銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)協(xié)作常見(jiàn)誤區(qū)  3.2如何參與建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)  3.3增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作  3.3.1規(guī)劃團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和計(jì)劃  3.3.2增進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通  3.3.3管理團(tuán)隊(duì)會(huì)議  3.3.4協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作  3.4成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)  3.4.1成為領(lǐng)導(dǎo)  3.4.2樹(shù)立知名  3.4.3引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的方

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  1超級(jí)銷(xiāo)售是如何煉成的?  2什么是銷(xiāo)售人員的的自我管理  3時(shí)間管理  3.1確定你的時(shí)間管理類(lèi)型 ?。〞r(shí)間管理類(lèi)型測(cè)試)  3.2營(yíng)銷(xiāo)人員的時(shí)間到哪里去了  營(yíng)銷(xiāo)人員的時(shí)間黑洞  時(shí)間是如何從營(yíng)銷(xiāo)人員手中漏掉的?  3.3時(shí)間管理的基本原則  3.3.120/80定律  3.3.2目標(biāo)及計(jì)劃原則  3.3.3優(yōu)先原則  如何區(qū)分任務(wù)的優(yōu)先級(jí)  聚焦A

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  1做一個(gè)值得信任的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員  2銷(xiāo)售過(guò)程綜述  3建立客戶(hù)關(guān)系  3.1準(zhǔn)備:客戶(hù)過(guò)濾  如何尋找潛在目標(biāo)客戶(hù)  如何確定目標(biāo)客戶(hù)群?  如何選出有價(jià)值目標(biāo)客戶(hù)?  3.2步驟一:客戶(hù)預(yù)約  如何進(jìn)行電話(huà)預(yù)約?  如何激發(fā)客戶(hù)興趣?  3.3步驟二:客戶(hù)拜訪  如何做好訪前信息收集?  客戶(hù)拜訪前的七個(gè)準(zhǔn)備事項(xiàng)  約見(jiàn)不同類(lèi)型客戶(hù)的方法  3.4步驟

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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