教練型營(yíng)銷經(jīng)理技術(shù)
教練型營(yíng)銷經(jīng)理技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容
教練型營(yíng)銷經(jīng)理技術(shù)
1 為什么要教練
1.1 傳統(tǒng)管理方式優(yōu)劣勢(shì)分析
1.1.1 適用指令的員工
1.1.2 適用授權(quán)的員工
1.1.3 適用顧問(wèn)的員工
1.2 以人為本的管理模式
1.3 做一個(gè)教練型經(jīng)理
2 教練技術(shù)
2.1 教練技術(shù)
2.2 四種教練能力
2.2.1 聆聽(tīng)
? 從對(duì)方的表達(dá)中收集“真實(shí)”的信息
? 聆聽(tīng)對(duì)方的出發(fā)點(diǎn)、情緒和假設(shè)
? **聆聽(tīng)發(fā)現(xiàn)影響對(duì)方工作表現(xiàn)的信念上的誤區(qū)
2.2.2 區(qū)分
? 協(xié)助對(duì)方提高對(duì)自己的了解/局限性
? 協(xié)助對(duì)方清晰自己的位置/避免混淆
? 開(kāi)拓對(duì)方的信念范圍/更多的可能性
? 支持對(duì)方遷善心態(tài)
2.2.3 發(fā)問(wèn)
? 引導(dǎo)對(duì)方主動(dòng)思考
? 支持對(duì)方自發(fā)尋找解決問(wèn)題的方法
? 幫助對(duì)方自我清晰行動(dòng)計(jì)劃
2.2.4 理解/回應(yīng)
? 令到對(duì)方看到自身的盲點(diǎn)
? 反映現(xiàn)狀,令客戶清晰自已的真實(shí)狀態(tài)
? 令對(duì)方認(rèn)識(shí)需要學(xué)習(xí)及改善的地方
2.3 教練四步驟
2.3.1 厘清目標(biāo)
2.3.2 反映真相
2.3.3 遷善心態(tài)
2.3.4 行動(dòng)計(jì)劃
2.4 開(kāi)展教練會(huì)議——運(yùn)用教練技術(shù)管理員工
3 運(yùn)用教練技術(shù)管理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
3.1 管理團(tuán)隊(duì)秩序
3.2 管理團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
4 培訓(xùn)小結(jié)
卞維林老師的其它課程
課程大綱:1營(yíng)銷管理常見(jiàn)困惑分析1.1管“事”還是管“人”1.2管“結(jié)果”還是管“過(guò)程”1.3管“素質(zhì)”還是管“技能”1.4要“能力”還是要“關(guān)系”2市場(chǎng)需要什么樣的銷售團(tuán)隊(duì)3狼族智慧4狼型銷售團(tuán)隊(duì)特質(zhì)——七點(diǎn)營(yíng)銷力4.1客戶本位心態(tài)——立身之本4.1.1區(qū)分推銷與營(yíng)銷4.1.2運(yùn)用客戶滿意度提高業(yè)績(jī)4.1.3善用客戶關(guān)懷4.2自我驅(qū)動(dòng)——生存與死亡4.2.
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課程大綱: 一、魅力演說(shuō):建立良好的印象 #8226;開(kāi)場(chǎng)秀:三分鐘開(kāi)場(chǎng)演練 #8226;錄象觀摩 #8226;點(diǎn)評(píng):著裝禮儀、個(gè)人形象、聲音、眼神、肢體語(yǔ)言 #8226;優(yōu)秀培訓(xùn)師的職業(yè)形象塑造 二、優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)必備五大要素的運(yùn)用 #8226;知識(shí)性 #8226;專業(yè)性 #8226;故事性 #8226;趣味性 #8226;啟發(fā)性 三、從
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漏斗法客戶管理體系高級(jí)訓(xùn)練 01.01
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1什么是團(tuán)隊(duì)? 1.1為什么要團(tuán)隊(duì)? 1.2團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 1.3低效率團(tuán)隊(duì)特征 1.4高效團(tuán)隊(duì)特質(zhì) 2如何成為合格的頭狼? 2.1為什么要Leader? 2.2頭狼的角色定位——經(jīng)理的職能定位 3如何做一個(gè)合格的頭狼——經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)打造 4職業(yè)經(jīng)理行為基礎(chǔ)——人際技能 5運(yùn)用人際技能提高管理效率 5.1人際技能——權(quán)力 5.2
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1重新認(rèn)識(shí)營(yíng)銷 2重新建立大客戶營(yíng)銷思維 2.1什么是大客戶 2.2大客戶營(yíng)銷到底是賣什么 2.3大客戶營(yíng)銷怎么正確高效地做 2.4如何無(wú)中生有地創(chuàng)造新銷售 2.5如何反好的產(chǎn)品賣出好價(jià) 3大客戶項(xiàng)目型銷售關(guān)鍵因素分析 4走向顧問(wèn)式營(yíng)銷 模塊一:漏斗法潛在客戶管理體系 大客戶項(xiàng)目型銷售關(guān)鍵在于分階段推進(jìn)策略…… 1過(guò)程與結(jié)果——漏斗
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1運(yùn)用銷售團(tuán)隊(duì)促進(jìn)銷售成功 2銷售團(tuán)隊(duì)是什么 3銷售員如何與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 3.1銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作常見(jiàn)誤區(qū) 3.2如何參與建立銷售團(tuán)隊(duì) 3.3增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 3.3.1規(guī)劃團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和計(jì)劃 3.3.2增進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通 3.3.3管理團(tuán)隊(duì)會(huì)議 3.3.4協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作 3.4成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 3.4.1成為領(lǐng)導(dǎo) 3.4.2樹(shù)立知名 3.4.3引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的方
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1超級(jí)銷售是如何煉成的? 2什么是銷售人員的的自我管理 3時(shí)間管理 3.1確定你的時(shí)間管理類型 ?。〞r(shí)間管理類型測(cè)試) 3.2營(yíng)銷人員的時(shí)間到哪里去了 營(yíng)銷人員的時(shí)間黑洞 時(shí)間是如何從營(yíng)銷人員手中漏掉的? 3.3時(shí)間管理的基本原則 3.3.120/80定律 3.3.2目標(biāo)及計(jì)劃原則 3.3.3優(yōu)先原則 如何區(qū)分任務(wù)的優(yōu)先級(jí) 聚焦A
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1做一個(gè)值得信任的專業(yè)銷售人員 2銷售過(guò)程綜述 3建立客戶關(guān)系 3.1準(zhǔn)備:客戶過(guò)濾 如何尋找潛在目標(biāo)客戶 如何確定目標(biāo)客戶群? 如何選出有價(jià)值目標(biāo)客戶? 3.2步驟一:客戶預(yù)約 如何進(jìn)行電話預(yù)約? 如何激發(fā)客戶興趣? 3.3步驟二:客戶拜訪 如何做好訪前信息收集? 客戶拜訪前的七個(gè)準(zhǔn)備事項(xiàng) 約見(jiàn)不同類型客戶的方法 3.4步驟
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1銷售與客戶溝通2提問(wèn)銷售法2.1為什么要問(wèn)?2.2如何運(yùn)用提問(wèn)消除客戶的逆反作用2.3如何問(wèn)建立協(xié)作式銷售關(guān)系3高效地提問(wèn)—ADAPT詢問(wèn)體系3.1如何正確高效地問(wèn)3.2如何問(wèn)出商機(jī)3.3客戶購(gòu)買中的利益和危機(jī)3.4ADAPT詢問(wèn)系統(tǒng)介紹3.5ADAPT詢問(wèn)系統(tǒng)應(yīng)用#61548;如何“問(wèn)”出對(duì)方的真實(shí)狀況#61548;如何“問(wèn)”出對(duì)方現(xiàn)狀中存在的問(wèn)題#61
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