組織執(zhí)行力   01.01

課程大綱：　　節(jié)執(zhí)行力導(dǎo)論　　1.典型案例及其思考　　招商銀行的客訴處理新招數(shù)　　摩擦盤變形如何解決　　下班前合格率下降怎么辦　　愿望要求與制度流程有區(qū)別　　專業(yè)理論與行動(dòng)方案有區(qū)別　　原則道理與具體措施有區(qū)別　　有制度流程配套的有執(zhí)行力　　有行動(dòng)方案的有執(zhí)行力　　有具體措施的有執(zhí)行力　　管理干部的十個(gè)為什么　　2.當(dāng)前企業(yè)的現(xiàn)實(shí)　　不怕做不到就怕想不到　　

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宏效溝通內(nèi)訓(xùn)   01.01

　　.不良溝通的后果　　1.1典型案例　　1.2貽誤工作　　1.3傷害感情　　1.4學(xué)員研討　　不良溝通的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題　　2.溝通的基礎(chǔ)　　通力協(xié)作　　默契配合　　3.溝通的六大要領(lǐng)　　3.1完整性　　3.2準(zhǔn)確性　　3.3唯一性　　3.4及時(shí)性　　3.5主動(dòng)性　　3.6反饋確認(rèn)　　4.溝通的方法途徑　　4.1傾聽(tīng)　　4.1.1傾聽(tīng)的價(jià)值　　4.1.2傾聽(tīng)的五大

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戰(zhàn)無(wú)不勝的企業(yè)創(chuàng)新   01.01

篇幾個(gè)創(chuàng)新案例　　1.1寵物用品公司——　　1.2ASD壓力鍋——　　1.3恒源祥————第二篇?jiǎng)?chuàng)新的重要性與作用　　2.1創(chuàng)新的重要性2.2.3后來(lái)居上　　2.2創(chuàng)新的作用2.2.4后來(lái)居上　　2.2.1平步青云2.2.5起死回生　　2.2.2搶占先機(jī)第三篇?jiǎng)?chuàng)新的實(shí)質(zhì)　　3.1與眾不同3.1.2內(nèi)部管理與眾不同　　3.1.1經(jīng)營(yíng)策略與眾不同3.1.3產(chǎn)品[

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中層管理藝術(shù)特訓(xùn)營(yíng)-主管的魅力   01.01

篇基本知識(shí)　　1.主管的角色8.員工分類　　2.人力資源與人力資本9.察人術(shù)　　3.管理的原因10.管理模式的適用　　4.管理的目的11.主管的風(fēng)格　　5.帕金森定律12.左右逢源的技巧　　6主管的職責(zé)13.用人的原則　　7.管理方格圖14.用人的境界第二篇人力甄選的藝術(shù)　　1.選人的原則4.應(yīng)該拒絕的幾種人　　2.選人的標(biāo)準(zhǔn)5.應(yīng)該優(yōu)先錄用的幾種人　　3.

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營(yíng)銷人員的品牌建設(shè)   01.01

篇礪志篇　　1.營(yíng)銷人員的4層境界　　2.營(yíng)銷人員的6個(gè)競(jìng)爭(zhēng)階段　　3.壓力原理-綠豆芽現(xiàn)象　　4.策略性改變　　4.1選擇　　4.2運(yùn)用　　4.3創(chuàng)新　　4.4幫助別人　　4.5改變自己　　4.6獨(dú)立思考第二篇才華篇　　1.需要理論　　2.概念工程師　　2.1識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)　　2.2發(fā)現(xiàn)潛在需求　　2.3明確目標(biāo)客戶　　2.4鎖定目標(biāo)對(duì)手　　2.5創(chuàng)新概念設(shè)

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低成本激勵(lì)   01.01

核心理念工作目標(biāo)要達(dá)到成本路徑要找到經(jīng)營(yíng)員工心何須加黃金1.1馬氏理論的應(yīng)用價(jià)值1.1.1不同的人有著不同的需要1.1.2同一個(gè)人在不同情境下有著不同的需要1.1.3同一個(gè)人在同樣情境下有著多元化的需要1.1.4員工激勵(lì):差異化激勵(lì)動(dòng)態(tài)化激勵(lì)多元化激勵(lì)1.2連氏理論:□□對(duì)方的需要□□自己的需要　　□□對(duì)方的需要　　□□自己的需要1.2.1連氏理論的應(yīng)用價(jià)值

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魅力管理   01.01

核心理念：沒(méi)有箏線的長(zhǎng)度就沒(méi)有風(fēng)箏的高度沒(méi)有上司的功力就沒(méi)有下屬的能力模塊一主管的魅力1.管理者的角色1.1兵與將的關(guān)系1.2鼠與貓的關(guān)系1.3干活與管理的關(guān)系1.4管事與管人的關(guān)系1.4.1管理方格圖1.4.2成功游戲的啟示1.4.3荀子名言1.5中層管理者的角色轉(zhuǎn)換1.5.1從干活者到管理者1.5.2從個(gè)體發(fā)揮者到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者1.5.3從老鼠到貓?jiān)俚酱笮茇?/p>

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宏效溝通   01.01

1.不良溝通的后果1.1典型案例1.2貽誤工作1.3傷害感情1.4學(xué)員研討不良溝通的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題2.溝通的基礎(chǔ)通力協(xié)作默契配合3.溝通的六大要領(lǐng)3.1完整性3.2準(zhǔn)確性3.3唯一性3.4及時(shí)性3.5主動(dòng)性3.6反饋確認(rèn)4.溝通的方法途徑4.1傾聽(tīng)4.1.1傾聽(tīng)的價(jià)值4.1.2傾聽(tīng)的五大層次4.1.3傾聽(tīng)的五大要領(lǐng)4.2程序化溝通4.3聽(tīng)覺(jué)視覺(jué)溝通4.4嗅覺(jué)觸覺(jué)溝

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