中層管理藝術(shù)特訓(xùn)營-主管的魅力

  培訓(xùn)講師：連云堯

講師背景：
一、教育背景"4分理論6分實踐的復(fù)合型講師美國國際訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證的PTT職業(yè)培訓(xùn)師中國培訓(xùn)認(rèn)證咨詢網(wǎng)高級培訓(xùn)師浙江大學(xué)EMBA特聘講師杭州互邦企業(yè)管理咨詢公司特約講師"二、工作經(jīng)歷"榮譽(yù)及社會職務(wù)：第8屆浙江省經(jīng) 詳細(xì)>>

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中層管理藝術(shù)特訓(xùn)營-主管的魅力詳細(xì)內(nèi)容

中層管理藝術(shù)特訓(xùn)營-主管的魅力
**篇 基本知識

　　1. 主管的角色 8. 員工分類

　　2. 人力資源與人力資本 9. 察人術(shù)

　　3. 管理的原因 10. 管理模式的適用

　　4. 管理的目的 11. 主管的風(fēng)格

　　5. 帕金森定律 12. 左右逢源的技巧

　　6 主管的職責(zé) 13. 用人的原則

　　7. 管理方格圖 14. 用人的境界

第二篇 人力甄選的藝術(shù)

　　1. 選人的原則 4.應(yīng)該拒絕的幾種人

　　2.選人的標(biāo)準(zhǔn) 5.應(yīng)該優(yōu)先錄用的幾種人

　　3.選人的方法 6.成長型大企業(yè)的選人機(jī)制

第三篇 人力配置的藝術(shù)

　　1. 按地域配置 7. 按家庭角色配置

　　2. 按年齡配置 8. 按生活閱歷配置

　　3. 按個性配置 9. 按職場經(jīng)歷配置

　　4. 按性別配置 10運用線性規(guī)劃配置

　　5. 按人體肌能配置 11苛希納定律

　　6. 按知識技能配置

第五篇 授權(quán)與束的藝術(shù)

　　1. 分派任務(wù) 7. 約束的概念

　　2. 授予權(quán)力 8. 剛性約束

　　3.明確責(zé)任 9. 柔性約束

　　4.有效監(jiān)控 10. 表揚與批評的藝術(shù)

　　5.適當(dāng)謀權(quán) 11. 獎勵與處罰的藝術(shù)

　　6.職責(zé)權(quán)利要相當(dāng)

第六篇 激勵的藝術(shù)

　　1. 需要理論 5.1 基本概念

　　2. 激勵的力量公式 5.2 基本內(nèi)容

　　3. 激勵的基本原則 5.3 幾種實用方法

　　4. 激勵的主要因素 5.3.1三元聯(lián)動分配法

　　5. 5. 物質(zhì)資源激勵 5.3.2市場價值計酬法

　　5.3.3服務(wù)對象折算法 6.3.3 關(guān)愛激勵

　　5.3.4階梯式用工 6.3.4 愿景激勵

　　5.3.5內(nèi)部市場化 6.3.5信心激勵

　　5.4 薪資、獎勵的發(fā)放藝術(shù) 6.3.6異性激勵

　　6.3.7仇恨激勵

　　6. 心理資源激勵 7. 激勵方法概述

　　6.1 基本概念 7.1 目標(biāo)激勵法

　　6.2心理資源激勵的重要性 7.2 需要滿足法

　　6.3 幾種實用方法 7.3 工作激勵法

　　6.3.1價值觀激勵 7.4 行為強(qiáng)化法

　　6.3.2尊重激勵 7.5 公平激勵法

　　第七篇幾個熱點問題

　　1. 溝通問題 4.越級指揮問題

　　2. 協(xié)調(diào)問題 5.未來人才管理的新動向

　　3. 協(xié)作問題 6.執(zhí)行力決定成功力

　　4. 會議問題

　　大型游戲 主管的魅力

 

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課程大綱：　　節(jié)執(zhí)行力導(dǎo)論　　1.典型案例及其思考　　招商銀行的客訴處理新招數(shù)　　摩擦盤變形如何解決　　下班前合格率下降怎么辦　　愿望要求與制度流程有區(qū)別　　專業(yè)理論與行動方案有區(qū)別　　原則道理與具體措施有區(qū)別　　有制度流程配套的有執(zhí)行力　　有行動方案的有執(zhí)行力　　有具體措施的有執(zhí)行力　　管理干部的十個為什么　　2.當(dāng)前企業(yè)的現(xiàn)實　　不怕做不到就怕想不到　　

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　　.不良溝通的后果　　1.1典型案例　　1.2貽誤工作　　1.3傷害感情　　1.4學(xué)員研討　　不良溝通的現(xiàn)實問題　　2.溝通的基礎(chǔ)　　通力協(xié)作　　默契配合　　3.溝通的六大要領(lǐng)　　3.1完整性　　3.2準(zhǔn)確性　　3.3唯一性　　3.4及時性　　3.5主動性　　3.6反饋確認(rèn)　　4.溝通的方法途徑　　4.1傾聽　　4.1.1傾聽的價值　　4.1.2傾聽的五大

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篇幾個創(chuàng)新案例　　1.1寵物用品公司——　　1.2ASD壓力鍋——　　1.3恒源祥————第二篇創(chuàng)新的重要性與作用　　2.1創(chuàng)新的重要性2.2.3后來居上　　2.2創(chuàng)新的作用2.2.4后來居上　　2.2.1平步青云2.2.5起死回生　　2.2.2搶占先機(jī)第三篇創(chuàng)新的實質(zhì)　　3.1與眾不同3.1.2內(nèi)部管理與眾不同　　3.1.1經(jīng)營策略與眾不同3.1.3產(chǎn)品[

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篇礪志篇　　1.營銷人員的4層境界　　2.營銷人員的6個競爭階段　　3.壓力原理-綠豆芽現(xiàn)象　　4.策略性改變　　4.1選擇　　4.2運用　　4.3創(chuàng)新　　4.4幫助別人　　4.5改變自己　　4.6獨立思考第二篇才華篇　　1.需要理論　　2.概念工程師　　2.1識別市場機(jī)會　　2.2發(fā)現(xiàn)潛在需求　　2.3明確目標(biāo)客戶　　2.4鎖定目標(biāo)對手　　2.5創(chuàng)新概念設(shè)

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有效溝通   01.01

課程背景：為什么正確的意見經(jīng)常得不到理解？為什么對方就是不站在我的立場看問題？為什么工作指令的傳遞往往會曲解？為什么明明錯誤的決定還要我執(zhí)行？為什么批評處罰員工往往會引起沖突？溝通的基礎(chǔ)到底是什么？如何解決溝通中的障礙？如何實現(xiàn)快樂高效的溝通？讓我們共同學(xué)習(xí)《宏效溝通》。課程大綱：1.不良溝通的后果1.1典型案例1.2貽誤工作1.3傷害感情1.4學(xué)員研討不良

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低成本激勵   01.01

核心理念工作目標(biāo)要達(dá)到成本路徑要找到經(jīng)營員工心何須加黃金1.1馬氏理論的應(yīng)用價值1.1.1不同的人有著不同的需要1.1.2同一個人在不同情境下有著不同的需要1.1.3同一個人在同樣情境下有著多元化的需要1.1.4員工激勵:差異化激勵動態(tài)化激勵多元化激勵1.2連氏理論:□□對方的需要□□自己的需要　　□□對方的需要　　□□自己的需要1.2.1連氏理論的應(yīng)用價值

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魅力管理   01.01

核心理念：沒有箏線的長度就沒有風(fēng)箏的高度沒有上司的功力就沒有下屬的能力模塊一主管的魅力1.管理者的角色1.1兵與將的關(guān)系1.2鼠與貓的關(guān)系1.3干活與管理的關(guān)系1.4管事與管人的關(guān)系1.4.1管理方格圖1.4.2成功游戲的啟示1.4.3荀子名言1.5中層管理者的角色轉(zhuǎn)換1.5.1從干活者到管理者1.5.2從個體發(fā)揮者到團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者1.5.3從老鼠到貓再到大熊貓

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宏效溝通   01.01

1.不良溝通的后果1.1典型案例1.2貽誤工作1.3傷害感情1.4學(xué)員研討不良溝通的現(xiàn)實問題2.溝通的基礎(chǔ)通力協(xié)作默契配合3.溝通的六大要領(lǐng)3.1完整性3.2準(zhǔn)確性3.3唯一性3.4及時性3.5主動性3.6反饋確認(rèn)4.溝通的方法途徑4.1傾聽4.1.1傾聽的價值4.1.2傾聽的五大層次4.1.3傾聽的五大要領(lǐng)4.2程序化溝通4.3聽覺視覺溝通4.4嗅覺觸覺溝

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