企業(yè)變革管理與創(chuàng)新之道
前 言：

經濟學家約瑟夫熊彼特于1912年首次提出了“創(chuàng)新”的概念。 通常而言，創(chuàng)造是指以獨特的方式綜合各種思想或在各種思想之間建立起獨特的聯系這樣一種能力。能激發(fā)創(chuàng)造力的組織，可以不斷地開發(fā)出做事的新方式以及解決問題的新辦法。 管理創(chuàng)新則是指組織形成一創(chuàng)造性思想并將其轉換為有用的產品、服務或作業(yè)方法的過程。也即，富有創(chuàng)造力的組織能夠不斷地將創(chuàng)造性思想轉變?yōu)槟撤N有用的結果。當管理者說到要將組織變革成更富有創(chuàng)造性的時候，他們通常指的就是要激發(fā)創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是指企業(yè)把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實現組織目標的創(chuàng)新活動。

二十一世紀的全球化經濟為市場帶來劇烈的變化，在持續(xù)追求低成本的競賽之外，也推升了以「創(chuàng)新」為企業(yè)目標的知識經濟浪潮。為了從激烈的市場競爭中脫穎而出，愈來愈多的企業(yè)試圖藉由創(chuàng)新研發(fā)工作來創(chuàng)造優(yōu)勢。然而，企業(yè)持續(xù)對研發(fā)創(chuàng)新工作加碼，是否真能一如預期地產生應有的效益，其關鍵就在于「創(chuàng)新管理」以及商業(yè)模式創(chuàng)新，則是企業(yè)如何創(chuàng)造、銷售和傳遞顧客價值的方法。在這方面，企業(yè)必須思考「價值主張、「供應鏈管理」和「鎖定目標顧客」這3個問題。

為了迎合組織的創(chuàng)新，企業(yè)就會產生變革，在企業(yè)變革的過程，可能會遇到這種阻力，譬如員工的抵觸，組織的不配合等等，作為領導人我們需要制定策略來克服影響變革管理的阻力。

課程設置的目標：

為何要進行創(chuàng)新的原因

創(chuàng)新的五大定律

學習掌握創(chuàng)新的策略和方向

創(chuàng)新策略的管理

**學習，掌握如何分析確定、面對組織變革，排除阻力與壓力，成功實施變革，以及綜合評估變革合理性的能力。

領導變革矩陣的分析以及應用 分析促成組織內變革的各種影響

確定組織所需要的未來變革，并對之區(qū)分輕重緩急 確定領導變革的動力與阻力，

制定策略來克服影響變革管理的阻力 制訂實施變革管理的計劃

培訓對象 高層管理干部

課程時數 14小時/梯次

授課方式

透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。

講師行業(yè)經驗豐富，可針對實際狀況進行解析。

授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。

針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合

課程大綱與訓練方法：

創(chuàng)新管理

項次 內容 細項 時數

(hrs) 授課方式

一 管理創(chuàng)新的前提-打開思維空間 一、 創(chuàng)新的涵意

創(chuàng)新=科技創(chuàng)新 商業(yè)模式創(chuàng)新

創(chuàng)新的核心精神

二、 為何要進行創(chuàng)新的原因

外部劇烈變動的環(huán)境

內部主動積極向上提升的企圖心

三、 創(chuàng)新的五大定律

專注于新的思維組合

改變屬性的組合

動態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段

改變原有思考的廣度、幅度和深度

在心理環(huán)境中營造出正面、積極的情緒

四、 創(chuàng)新的機會來源

改變的征兆（如：意外的成功或失?。?BR>
矛盾（突然及應然之間的矛盾）

基于過程需要的創(chuàng)新

不知不覺產生的產業(yè)或市場結構改變

產業(yè)或企業(yè)之外的改變（即人口結構的改變）

嗜好、理解及意義的改變

科學或非科學方面的知識

五、 企業(yè)創(chuàng)新的案例講述 1hr 講授法

案例研討

小組討論

實務演練

一、 企業(yè)未來競爭的焦點集中在哪里？

二、 創(chuàng)新競爭優(yōu)勢策略分析模式

分析本企業(yè)目前的優(yōu)勢/市場機會

分析本企業(yè)目標的顧客價值

分析本企業(yè)的價值鏈

分析本企業(yè)目前的商業(yè)模式的優(yōu)缺點

分析本企業(yè)可以創(chuàng)新的方式

三、 制定出我們的創(chuàng)新策略和目標（各組選一個方向）

流程創(chuàng)新

二 創(chuàng)新的競爭優(yōu)勢 組織創(chuàng)新文化

顧客價值策略

科技與創(chuàng)新

四、 以評量促進創(chuàng)新

創(chuàng)新方案選擇技巧及在組織中的運用

組織創(chuàng)新系統(tǒng)

創(chuàng)新方案評估

優(yōu)化排列法

五、 鎖定創(chuàng)新目標

六、 模擬新模式

七、 步入變革 2.5hr 講授法

案例研討

小組討論

實務演練

三 創(chuàng)新策略的管理 一、 創(chuàng)新策略管理的目的

二、 創(chuàng)新管理活動的階段/程序

創(chuàng)新規(guī)劃階段

分析創(chuàng)新機會的來源

分析創(chuàng)新系統(tǒng)組成單元的屬性狀態(tài)

設計新的創(chuàng)新系統(tǒng)組成單元的屬性狀態(tài)

找出創(chuàng)意、好點子

創(chuàng)新實作階段

實際動手改變創(chuàng)新系統(tǒng)組成單元的屬性

發(fā)明、申請專利、商業(yè)化、創(chuàng)業(yè)

創(chuàng)新評估控制階段

三、 企業(yè)組織創(chuàng)新管理活動的層級

創(chuàng)新策略管理活動

規(guī)劃創(chuàng)新策略

實作創(chuàng)新策略 (實施創(chuàng)新功能管理活動)

評估創(chuàng)新策略

創(chuàng)新功能管理活動

生產部門創(chuàng)新管理活動

市場部門創(chuàng)新管理活動

財務部門創(chuàng)新管理活動

研究發(fā)展部門創(chuàng)新管理活動

人力資源部門創(chuàng)新管理活動 2.5hr 講授法

案例研討

小組討論

實務演練

四 創(chuàng)新管理之工具應用 1. 創(chuàng)造性的三種基本訓練方式--美式腦力法/日式系統(tǒng)法/中式焦點法/

2. 團隊參與式的KJ法精義以及范例演練

創(chuàng)新的方法與激發(fā)團隊創(chuàng)造力

創(chuàng)造力開發(fā)的技法

案例：幾種技法的運用試驗 1.
hr 講授法

案例研討

小組討論

實務演練

變革管理

項次 內容 細項 時數

(hrs) 授課方式

一 創(chuàng)新的目地-迎向變革 一、 為什么我們要面對變革？

二、 為什么人們拒絕變革？

三、 人們在變革中的行為表現有哪些

四、 變革給我們帶來的什么結果？

五、 作為個人，如何看待變革又如何準

六、 迎接變革？

七、 如何使自己適應變革？ 1hr 講授法

案例研討

小組討論

實務演練

二 變革矩陣--企業(yè)組織變革成功的因素分析 一、 對影響因素的一般分析

橫向分析

外部因素

外部因素、

縱向分析

二、 LCM矩陣的基本框架

矩陣的縱軸3個變量是時間因素 簡稱3P 2hr 講授法

案例研討

小組討論

實務演練

序幕 (PROLOGUE)

過程(PROCESS

未來 (PERSPECTIVE)

矩陣的橫軸5個變量分別是簡稱5C

共識(CONSENSUS)

投入(COMMITMENT)

一致(CONSISTENCY

確認(CONFIRMATION)

文化(CULTURE)

三 變革策略方向的掌握 一、 確定方向

二、 計劃與確定方向的區(qū)別

三、 遠景、戰(zhàn)略、計劃和預算之間的關系

四、 有效遠景的特質

五、 確定方向的原則

六、 關鍵優(yōu)勢與核心競爭力 1hr 講授法

案例研討

小組討論

實務演練

四 變革管理中—對人性的掌握 一、 變革的根本—改變人們的行為

對待變革的各種態(tài)度的觀點

組織的縱向落差

組織的橫向鴻溝

二、 組織信任的基礎

可預測性

職務能力的定義

三、 修訂個人盟約

個人盟約的三個面向

修訂個人盟約的方法與機制

四、 變革管理工作——平衡的藝術

如何維持平衡

過渡管理團隊——TMT的建立

TMT的定義與組成

TMT的工作范圍 領導人的態(tài)度

五、 改變行為的過程

分析—思考—改變

目睹—感受—改變

六、 領導變革行動綱領

七、 企業(yè)文化在變革中的功能與影響 2hr 講授法

案例研討

小組討論

實務演練

五 領導變革的核心關鍵步驟

一、 步驟之一：制造足夠強烈的緊迫感。

二、 步驟之二：建立足夠強大的領導團隊。

三、 步驟之三：樹立明確的變革愿望。

四、 步驟之四：提高溝通和傳播的愿望。

五、 步驟之五：鼓勵員工采取積極行動。

六、 步驟之六：系統(tǒng)規(guī)劃并取得短期績效。

七、 步驟之七：鞏固成果并發(fā)起更多變革。

八、 步驟之八：將變革固化到公司文化中。 1hr 講授法

案例研討

小組討論

實務演練

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