一圖一表化解考核阻力 — 企業(yè)績效考核實戰(zhàn)研習(xí)坊

  培訓(xùn)講師:付雅萍

講師背景:
個人簡介CatherineFu付雅萍績效驅(qū)動工作室首席顧問深圳市驅(qū)動力企業(yè)管理咨詢有限公司人力資源首席咨詢師曾榮獲2005年度全國十佳人力資源培訓(xùn)師付雅萍現(xiàn)任深圳市人力資源開發(fā)研究會副會長,中國職業(yè)經(jīng)理學(xué)院人力資源研發(fā)中心副主任。曾任零售、 詳細>>

付雅萍
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一圖一表化解考核阻力 — 企業(yè)績效考核實戰(zhàn)研習(xí)坊詳細內(nèi)容

一圖一表化解考核阻力 — 企業(yè)績效考核實戰(zhàn)研習(xí)坊
開篇:剖析績效考核受阻的成因

案例:幾十萬的績效項目真的要打水漂?

第1單元 績效考核不對癥—勢必方向走偏

單元疑問:

◇ 業(yè)績下滑績效考核能止滑嗎

◇ 諸多問題考核能全部解決嗎

◇ 基礎(chǔ)管理不扎實有捷徑嗎

分析:方向走偏的三個阻力

討論:化解阻力的三項措施

研習(xí):清晰考核方向不可或缺的B-3K績效地圖

掌握:

◇ 制造型企業(yè)三類典型B-3K模型

◇ 銷售型企業(yè)三類典型B-3K模型

◇ 研發(fā)型企業(yè)三類典型B-3K模型

研習(xí)作業(yè):制作績效地圖

第2單元 績效考核不順民--勢必流于形式

案例:考核為什么變味

單元疑問:

◇ 工資掛鉤員工就會重視嗎

◇ KPI值無法確定就不考核了嗎

◇ 考核必須面面俱到嗎

分析:流于形式的三個阻力:

討論:化解阻力的三項策略

了解:三代績效考核的背景、成因和特點

研習(xí):績效考核的KPI如何提煉

◇ KPI指標(biāo)權(quán)重如何設(shè)置

◇ KPI數(shù)據(jù)從哪兒來

◇ 怎樣使用KPI

第3單元 績效考核不合理--勢必沖突不斷

案例:客戶撤單內(nèi)部卻互相推卸責(zé)任

單元疑問:

◇ 指標(biāo)不可控責(zé)任誰來背

◇ 上游導(dǎo)致延期,下游該不該挨板子

◇ 只給指標(biāo)不給政策怎么辦

分析:沖突不斷三個阻力

討論:減少沖突的三項措施

學(xué)習(xí):明確績效考核目標(biāo)不可或缺的經(jīng)營計劃

研習(xí):年度經(jīng)營計劃

第4單元 績效考核不公正--勢必怨聲載道

案例:為什么貨品供應(yīng)得不到解決

單元疑問:

◇ 埋頭干活不建文檔,給了權(quán)利不會使

◇ 業(yè)績不同分數(shù)就該不同嗎

◇ 該考的沒考,想考的沒法考

分析:怨聲載道的三個阻力

討論:消除阻力的三項措施

了解:沒有文檔等于什么都沒有做!

掌握:考核落地的激勵方式

第5單元 績效考核不客觀--勢必傷害員工

案例:工程部的任務(wù)

單元疑問:

◇ 老油條的員工怎么考?

◇ 有熱情沒經(jīng)驗的員工又怎么考

屢犯錯誤的員工又怎么考

分析: 傷害員工的原因:

◇ 給員工貼符號

◇ 責(zé)任轉(zhuǎn)嫁員工

討論:如何減少傷害,增進信任

了解:共贏必須具備的信任基礎(chǔ)

學(xué)習(xí):4個關(guān)鍵的教練技術(shù)

研習(xí):績效定向5步曲

◇ 績效面談7步曲

總結(jié)篇:重溫開篇案例

剖析:高層的激情為何冷卻

分析:激情冷卻的三個阻力:

◇ 一意孤行

◇ 一知半解

分享:將企業(yè)索要變企業(yè)給予

了解:績效考核給力的實質(zhì)-滿足員工期望


 

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績效管理   01.01

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課程大綱:  1、員工被什么所激勵  薪酬的2大分類6大模塊  案例-1:拒絕晉升店長  案例-2:怠工的店長  結(jié)論:了解員工的需求  分享:時過境遷的需求變化  赫茲伯格的雙因素理論  案例-3:加薪后反添一堆的埋怨  案例-4:低薪還跳槽  結(jié)論:薪酬必須包含4V  分享:4V的模型和4V運行的前提  期望理論  觀點-1:員工的近期、遠期期望  觀點

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課程大綱:  單元人才何以“荒”得兇  案例:年后返崗率為何下降  案例:漲薪之后滿意度反而下降  現(xiàn)象:“80/90”后的職場沖突  第二單元薪酬何以演繹成“薪愁”  案例:低能高薪,人力成本虛高怎么辦?  1.崗位定薪如何操作?  2.崗位調(diào)薪如何操作?  3.定薪調(diào)薪若公正必須具備哪些條件  案例:高工資為什么低效能  1.績效工資該不該設(shè)定比例  2

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  開篇:績效考核受阻的原因分析  案例:引進績效項目錯在哪里  描述:績效考核受阻的六大特征  節(jié)績效考核為什么方向走偏  1、分析績效考核走偏的三個障礙點: ?。?)戰(zhàn)略方向不理會 ?。?)考核目的不明確 ?。?)立項莽撞  2、研討:考核如何不走偏的三條路徑:  (1)明確戰(zhàn)略方向 ?。?)清晰戰(zhàn)略主題  (3)設(shè)立戰(zhàn)略指標(biāo)  3、學(xué)習(xí):制定戰(zhàn)略地圖的

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【課程收益】提升HR的地位,從邊緣化進入核心層深入洞悉HR工作與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配度學(xué)習(xí)從產(chǎn)能盤點到人效盤點學(xué)習(xí)人效核定,掌握定編技術(shù)學(xué)會編制匹配企業(yè)戰(zhàn)略的年度人力計劃為CEO提供人才管理政策的決策依據(jù)【課程效果】讓HR轉(zhuǎn)換視角步入一個新境界走出誤區(qū),探索HR業(yè)績提升之道用HR臺帳成就人才管理數(shù)據(jù)庫清晰戰(zhàn)略落地的軟梯-人才管理流程【課程背景】公司發(fā)展快速,人才捉

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序:案例:風(fēng)馬牛不相及的的業(yè)績清單1、辨析會出現(xiàn)不同的業(yè)績清單的原因2、僅有計劃和目標(biāo)是否足夠3、績效面談關(guān)注的時機節(jié):績效計劃面談案例:策劃部該如何量才而用1、績效計劃面談5步法2、績效計劃面談中的3個提問技巧績效計劃面談的依據(jù)---員工績效計劃表辨析:補短板對嗎?第二節(jié):輔導(dǎo)面談案例:經(jīng)驗不足---訂單落空1、輔導(dǎo)面談的主要途徑2、輔導(dǎo)面談的幾種不當(dāng)行為

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上午:1.年度經(jīng)營指標(biāo)的分類量化:戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營指標(biāo)、營銷指標(biāo)、品類規(guī)劃、品牌規(guī)劃等。2.年度經(jīng)營指標(biāo)分步詳解:年度指標(biāo)與戰(zhàn)略的關(guān)系、與預(yù)算的關(guān)系、與目標(biāo)管理的關(guān)系、與項目管理的關(guān)系、制定依據(jù)、編制要素3.年度經(jīng)營目標(biāo)確定:目標(biāo)的估算方法、預(yù)設(shè)估計原則、目標(biāo)分解4.年度經(jīng)營策略的制定:以目標(biāo)為中心的年度經(jīng)營策略;5.年度指標(biāo)的細化:整體目標(biāo)體系化、徹底化、工

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開篇:人力資源管理誰之責(zé)——人才“過繼”現(xiàn)象的產(chǎn)生1、人才“過繼”現(xiàn)象是如何產(chǎn)生的?#61656;大腦“過繼”給他人使用(故事)#61656;責(zé)任“過繼”給他人承擔(dān)(故事)#61656;人才“過繼”給競爭對手(故事)2、識別人力資源管理水平的八要素#61656;八要素識別的價值#61656;八要素在選育用留中呈現(xiàn)的不良后果#61656;如何讓你的員工成為人力

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