績效管理

  培訓(xùn)講師:付雅萍

講師背景:
個人簡介CatherineFu付雅萍績效驅(qū)動工作室首席顧問深圳市驅(qū)動力企業(yè)管理咨詢有限公司人力資源首席咨詢師曾榮獲2005年度全國十佳人力資源培訓(xùn)師付雅萍現(xiàn)任深圳市人力資源開發(fā)研究會副會長,中國職業(yè)經(jīng)理學(xué)院人力資源研發(fā)中心副主任。曾任零售、 詳細>>

付雅萍
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績效管理詳細內(nèi)容

績效管理
課程大綱:

  開篇: 績效管理的基本理念
  1、案例辨析:IDAS的拉鋸戰(zhàn)
  2、價值創(chuàng)造圖
  3、小組研討
  績效管理的目的排序
  4、單元回顧

  **篇:績效管理的四個環(huán)節(jié)
  績效管理的**個環(huán)節(jié): 績效計劃
  1、公司的績效計劃如何形成
  2、如何承接公司的計劃
  案例:翻番的業(yè)務(wù)目標
  3、如何訂立員工績效計劃
  案例:周年店慶籌備
  4、小組設(shè)計:銷售部羅經(jīng)理的部門績效分配
  5、單元回顧
  績效管理的第二環(huán)節(jié): 績效輔導(dǎo)
  案例:店慶籌備中的節(jié)外生枝
  1、績效輔導(dǎo)的6個步驟
  2、員工排斥的8種績效輔導(dǎo)行為
  3、績效輔導(dǎo)的技巧
  4、管理者應(yīng)屏蔽的4種行為
  5、管理陷阱發(fā)生的根源
  6、單元回顧
  績效管理第三環(huán)節(jié):績效評估
  1、績效評估的三段原則
  2、常見的6種績效評估方法
  3、績效評估中的7種常見誤區(qū)
  4、誤區(qū)控制
  5、績效評估周期
  6、績效評估中的角色和分類(評估分類分層)以及單元回顧
  績效管理的第四環(huán)節(jié) 績效反饋和面談
  1、績效評面談的前奏4要素
  2、績效面談的10大要點
  面談預(yù)測
  3、績效面談的語言技巧
  4、績效面談的7個步驟
  角色模擬:績效面談

  第二篇:績效與激勵
  1、基于員工個人成長的激勵
  2、基于團隊成長的激勵

  第三篇績效管理的核心技術(shù) 績效指標提煉
  1、常見的績效評估的名詞
  2、指標提煉的途徑
  3、指標的提煉步驟和分解
  4、提煉的注意事項
  5、單元回顧

  結(jié)尾 績效管理培訓(xùn)
  1、6個研習(xí)模塊
  2、研習(xí)的意義
  3、單元回顧

 

付雅萍老師的其它課程

課程大綱:  單元:HR盤點  1、人力現(xiàn)狀盤點  案例:新上任的HR總監(jiān)  數(shù)量盤點的內(nèi)容和用途  質(zhì)量盤點的內(nèi)容和用途  配置盤點的內(nèi)容和用途  效率盤點的內(nèi)容和用途  HR成本盤點的內(nèi)容和用途  2、公司HR現(xiàn)狀盤點  案例:HR經(jīng)理為什么舅舅不疼姥姥不愛  沖突現(xiàn)狀盤點與HR規(guī)劃  滿意度現(xiàn)狀盤點與HR規(guī)劃  流失現(xiàn)狀盤點與HR規(guī)劃  收入現(xiàn)狀盤點與

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課程大綱:  序:HR部門為什么沒有進行招聘  1)招來的人為什么留不住  2)看人走眼誰的責(zé)任  探討:HR的定位和角色責(zé)任  單元:制定人力規(guī)劃  1)案例-first公司(制造型企業(yè))的目標可行嗎?  分析:first公司的運營信息  first公司的歷史產(chǎn)能  first公司的歷年人員變動  識別:first公司的人力水平  first公司業(yè)績上升為

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課程大綱:  1、員工被什么所激勵  薪酬的2大分類6大模塊  案例-1:拒絕晉升店長  案例-2:怠工的店長  結(jié)論:了解員工的需求  分享:時過境遷的需求變化  赫茲伯格的雙因素理論  案例-3:加薪后反添一堆的埋怨  案例-4:低薪還跳槽  結(jié)論:薪酬必須包含4V  分享:4V的模型和4V運行的前提  期望理論  觀點-1:員工的近期、遠期期望  觀點

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課程大綱:  單元人才何以“荒”得兇  案例:年后返崗率為何下降  案例:漲薪之后滿意度反而下降  現(xiàn)象:“80/90”后的職場沖突  第二單元薪酬何以演繹成“薪愁”  案例:低能高薪,人力成本虛高怎么辦?  1.崗位定薪如何操作?  2.崗位調(diào)薪如何操作?  3.定薪調(diào)薪若公正必須具備哪些條件  案例:高工資為什么低效能  1.績效工資該不該設(shè)定比例  2

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  開篇:績效考核受阻的原因分析  案例:引進績效項目錯在哪里  描述:績效考核受阻的六大特征  節(jié)績效考核為什么方向走偏  1、分析績效考核走偏的三個障礙點: ?。?)戰(zhàn)略方向不理會  (2)考核目的不明確 ?。?)立項莽撞  2、研討:考核如何不走偏的三條路徑: ?。?)明確戰(zhàn)略方向 ?。?)清晰戰(zhàn)略主題 ?。?)設(shè)立戰(zhàn)略指標  3、學(xué)習(xí):制定戰(zhàn)略地圖的

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【課程收益】提升HR的地位,從邊緣化進入核心層深入洞悉HR工作與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配度學(xué)習(xí)從產(chǎn)能盤點到人效盤點學(xué)習(xí)人效核定,掌握定編技術(shù)學(xué)會編制匹配企業(yè)戰(zhàn)略的年度人力計劃為CEO提供人才管理政策的決策依據(jù)【課程效果】讓HR轉(zhuǎn)換視角步入一個新境界走出誤區(qū),探索HR業(yè)績提升之道用HR臺帳成就人才管理數(shù)據(jù)庫清晰戰(zhàn)略落地的軟梯-人才管理流程【課程背景】公司發(fā)展快速,人才捉

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開篇:剖析績效考核受阻的成因案例:幾十萬的績效項目真的要打水漂?第1單元績效考核不對癥—勢必方向走偏單元疑問:◇業(yè)績下滑績效考核能止滑嗎◇諸多問題考核能全部解決嗎◇基礎(chǔ)管理不扎實有捷徑嗎分析:方向走偏的三個阻力討論:化解阻力的三項措施研習(xí):清晰考核方向不可或缺的B-3K績效地圖掌握:◇制造型企業(yè)三類典型B-3K模型◇銷售型企業(yè)三類典型B-3K模型◇研發(fā)型企業(yè)

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序:案例:風(fēng)馬牛不相及的的業(yè)績清單1、辨析會出現(xiàn)不同的業(yè)績清單的原因2、僅有計劃和目標是否足夠3、績效面談關(guān)注的時機節(jié):績效計劃面談案例:策劃部該如何量才而用1、績效計劃面談5步法2、績效計劃面談中的3個提問技巧績效計劃面談的依據(jù)---員工績效計劃表辨析:補短板對嗎?第二節(jié):輔導(dǎo)面談案例:經(jīng)驗不足---訂單落空1、輔導(dǎo)面談的主要途徑2、輔導(dǎo)面談的幾種不當行為

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上午:1.年度經(jīng)營指標的分類量化:戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營指標、營銷指標、品類規(guī)劃、品牌規(guī)劃等。2.年度經(jīng)營指標分步詳解:年度指標與戰(zhàn)略的關(guān)系、與預(yù)算的關(guān)系、與目標管理的關(guān)系、與項目管理的關(guān)系、制定依據(jù)、編制要素3.年度經(jīng)營目標確定:目標的估算方法、預(yù)設(shè)估計原則、目標分解4.年度經(jīng)營策略的制定:以目標為中心的年度經(jīng)營策略;5.年度指標的細化:整體目標體系化、徹底化、工

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開篇:人力資源管理誰之責(zé)——人才“過繼”現(xiàn)象的產(chǎn)生1、人才“過繼”現(xiàn)象是如何產(chǎn)生的?#61656;大腦“過繼”給他人使用(故事)#61656;責(zé)任“過繼”給他人承擔(dān)(故事)#61656;人才“過繼”給競爭對手(故事)2、識別人力資源管理水平的八要素#61656;八要素識別的價值#61656;八要素在選育用留中呈現(xiàn)的不良后果#61656;如何讓你的員工成為人力

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