“看電影，學(xué)領(lǐng)導(dǎo)”系列（C
 聽課對象：帶領(lǐng)團(tuán)隊的各級管理者，在參加過BLT的6至9個月之后。

課程時間：內(nèi)訓(xùn)或大型公開班，12個課程，每個6小時。

課程背景：

在領(lǐng)導(dǎo)實踐中，團(tuán)隊和下屬的問題隨時發(fā)生而且越來越多，如何有針對性并快速地解決問題，是對領(lǐng)導(dǎo)力的考驗。COM系列盡可能為這些經(jīng)常出現(xiàn)的情境提供更為細(xì)致、明確的領(lǐng)導(dǎo)技巧和要領(lǐng)，并給出實用的管理工具，幫助參加者學(xué)習(xí)處理這些問題。

COM將BLT所蘊含的領(lǐng)導(dǎo)方法、工具與要領(lǐng)細(xì)化，其目的在于幫助管理者在掌握了整體領(lǐng)導(dǎo)流程（BLT）之后，以應(yīng)對更為具體、獨特的情景，在更細(xì)致的領(lǐng)導(dǎo)動作上卓有成效。涉及領(lǐng)導(dǎo)技能進(jìn)階的多個主題，每個主題是一門課。這類似于體操或花樣滑冰中的分解動作。實際的工作中適時運用，往往能使問題迎刃而解。

COM的獨特之處在于，每一個主題都從傳世的經(jīng)典電影中選取片段作為研討案例，既提供具體的案例場景，也建立起生動的領(lǐng)導(dǎo)形象。令參加者對課程內(nèi)容感悟深刻，并形成長久印象。

課程一、有效領(lǐng)導(dǎo)者之路 內(nèi)容綱要：

1. 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力

2. 審識“領(lǐng)導(dǎo)者”

錄像案例研究

對領(lǐng)導(dǎo)的誤讀：通?？磥怼邦I(lǐng)導(dǎo)”意味著身份、地位、待遇……

擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的條件

3. 領(lǐng)導(dǎo)者的成長與領(lǐng)導(dǎo)力提升

錄像案例研究

獨擋一面的業(yè)務(wù)能力

方向與未來

小結(jié)：“領(lǐng)導(dǎo)”無法任命

錄像案例研究

建立知名

整理心態(tài)，迅速行動

創(chuàng)意、信念、責(zé)任

再過感情關(guān)

小結(jié)：“領(lǐng)導(dǎo)”由自己爭取而來

4. 領(lǐng)導(dǎo)的核心任職資格

5. 成為真正的領(lǐng)導(dǎo)的4道關(guān)

6. 總結(jié)：德魯克等關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的定義。


課程二、 賦予工作以意義 內(nèi)容綱要：

1. 領(lǐng)導(dǎo)力的層次與使命感；

 偉大的領(lǐng)導(dǎo)

 錄像案例研究“你是否還能做點什么？”

2. 企業(yè)或團(tuán)隊使命的含義

 經(jīng)理要善于賦予工作或任務(wù)以意義；

 使命的定義

 案例：商業(yè)公司的實踐

 建立工作的意義對實施領(lǐng)導(dǎo)的價值和作用

 錄像案例研究，運用使命于領(lǐng)導(dǎo)活動之中

3. 如何定位使命或賦予工作意義

 案例：丘吉爾的演講

 賦予工作以意義

4. 德魯克的見解

5. 運用“使命”建立信念系統(tǒng)并實施領(lǐng)導(dǎo)


課程三、 價值觀到行動 內(nèi)容綱要：

1. 價值觀對個人和組織的重要性；

2. 什么是價值觀

3. 價值觀如何產(chǎn)生影響：抉擇時刻，具體行動；

 錄像案例研究：典型分析

 “不自覺”行動的發(fā)生

4. 價值觀的領(lǐng)導(dǎo)意義；

 行為準(zhǔn)則

 底線

 一致性

 可預(yù)測性

5. 企業(yè)文化與價值觀；

6. 塑造團(tuán)隊共同價值觀

7. 運用價值觀實施領(lǐng)導(dǎo)；

8. 分支機構(gòu)如何落實、運用公司價值觀。


課程四、 領(lǐng)導(dǎo)行動 內(nèi)容綱要：

1. 領(lǐng)導(dǎo)下屬的挑戰(zhàn)：如何在多變的情境下推動下屬付諸行動

2. 實施領(lǐng)導(dǎo)的思考：“好招不怕老”V.S“見招拆招”

3. 案例資料介紹

4. 錄像案例學(xué)習(xí)1、2、3

5. 小結(jié)：因?qū)ο蠖煌念I(lǐng)導(dǎo)方式

6. 案例學(xué)習(xí)4、5

7. 小結(jié)：因任務(wù)而不同的領(lǐng)導(dǎo)方式

8. 影響領(lǐng)導(dǎo)者實施領(lǐng)導(dǎo)的因素分析

9. 領(lǐng)導(dǎo)行動的工具

 情境領(lǐng)導(dǎo)理論要點、實用模型及運用要領(lǐng)

 下屬的準(zhǔn)備狀態(tài)：評估工具和要點

 工作的緊要等級：評估工具和要點

課程五、一對一輔導(dǎo) 內(nèi)容綱要：

1. 運用“輔導(dǎo)”的原因和目的；

2. 創(chuàng)建有利于員工發(fā)揮的環(huán)境；

3. 設(shè)計一步步所長下屬技能的階梯

 制定工作目標(biāo)并獲取承諾；

 從其熟悉之處著手

 逐步改變，漸行漸深

 強化技能標(biāo)準(zhǔn)

4. 輔導(dǎo)員工步步進(jìn)階達(dá)到佳工作績效；

5. 協(xié)助下屬找出問題點

 技能-意愿二維分析

 技能-意愿互動關(guān)系

6. 改善員工工作方向，激發(fā)行動

 利益機制

 挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

 評估并及時反饋，鼓勵成績

 清除前進(jìn)的障礙：外界的，內(nèi)心的

7. 評估員工績效與回報；

8. 指導(dǎo)員工的成長和職業(yè)發(fā)展；

9. 一對一輔導(dǎo)的流程與模板工具。

課程六、鼓動人心 內(nèi)容綱要：

1. 鼓動的目的；

2. 何時需要做鼓動；

 鼓動性演講的4個關(guān)鍵時刻

3. 一對多鼓動實例與著力點分析

 錄像案例研究

4. 鼓舞性演講的內(nèi)容選擇與標(biāo)準(zhǔn)

 錄像案例研究：隊長的致辭

 內(nèi)容的4個來源

 以聽眾為中心快速組織話題

 簡短演講的標(biāo)準(zhǔn)

5. 處理尷尬問題

6. 一對多鼓動的其他方式：信，Email等

7. 判斷鼓動的成效。

課程七、 打造艱難環(huán)境中的制勝團(tuán)隊 內(nèi)容綱要：

1. 巨變后艱難環(huán)境的要素與影響

 環(huán)境研判的價值

 經(jīng)理人迅速增大的三重壓力：環(huán)境變化，資源量，業(yè)績目標(biāo)

2. 選拔成員，組建團(tuán)隊

 識別團(tuán)隊技能缺口，錄像案例研究

 選拔關(guān)鍵成員的途徑，錄像案例研究

 長處管理

 快速組織團(tuán)隊的方式與潛在問題：先找對人再做對事

3. 初期團(tuán)隊融合

 新成員作出融入的努力，錄像案例研究

 團(tuán)隊作出接納的準(zhǔn)備

 學(xué)習(xí)團(tuán)隊的“規(guī)矩”

4. 建立團(tuán)隊的共識

 團(tuán)隊——任務(wù)關(guān)系，錄像案例研究

 創(chuàng)建團(tuán)隊氛圍

 引導(dǎo)、建立團(tuán)隊共識

 艱難環(huán)境和任務(wù)帶來的分歧

5. 小結(jié)：初期團(tuán)隊建設(shè)的2個重點

6. 調(diào)理團(tuán)隊狀態(tài)

 再次理解“團(tuán)隊—任務(wù)關(guān)系”，錄像案例研究

 領(lǐng)導(dǎo)者的基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

 戰(zhàn)斗力的來源之一：規(guī)則和紀(jì)律

7. 使命感

 發(fā)現(xiàn)或賦予工作/任務(wù)的意義，錄像案例研究

 領(lǐng)導(dǎo)者自己是團(tuán)隊建設(shè)的重要部分

8. 艱難時刻，以身作則

 判斷、評估環(huán)境與任務(wù)

 錄像案例研究

 身先士卒，帶領(lǐng)團(tuán)隊行動

9. 維護(hù)團(tuán)隊，處理團(tuán)隊分裂危機

1
. 總結(jié)：在艱難環(huán)境中建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊

課程八、運用非財務(wù)激勵工具 內(nèi)容綱要：

1. 激勵為何重要？

 錄像案例研究

 員工或團(tuán)隊4大病態(tài)表現(xiàn)

 病根分析：激勵不足帶來的問題

2. 何謂“激勵”

 激勵的本質(zhì)

 激勵的領(lǐng)導(dǎo)價值

 錄像案例研究

 激勵原理

3. 經(jīng)理人手中的激勵工具

 錄像案例研究

 公司全面報酬地圖

 測試：確定有效激勵因素

4. 解析經(jīng)典激勵理論

 需求層次理論

 雙因素理論

 期望理論

 公平理論

 ……

5. 激勵工具與運用分析

 財務(wù)性工具與運用分析

 非財務(wù)性工具清單

 非財務(wù)性工具的運用要領(lǐng)及案例：工作認(rèn)可，榮譽與評優(yōu)，書面感謝……

 負(fù)激勵

6. 總結(jié)：激勵原則與激勵練習(xí)

課程九、完成艱巨任務(wù) 內(nèi)容綱要：

 如何使艱巨任務(wù)變得可靠？

 目標(biāo)—計劃—共同工作計劃；

 制定共同工作計劃的行動與關(guān)鍵點；

 先找對人再做對事；

 重要準(zhǔn)備：信息收集；

 解決關(guān)鍵問題；

 處理變化和意外；

 應(yīng)對實施中的風(fēng)險；

 任務(wù)失敗的樣板。

課程十、改善問題團(tuán)隊 內(nèi)容綱要：

 面對問題團(tuán)隊；

 團(tuán)隊重建與管理的關(guān)鍵

 接手的要領(lǐng)：建立知名和規(guī)則；

 建立目標(biāo)和信心；

 推動行動；

 提升凝聚力；

 處理問題員工；

 從失敗中成長，鑄造團(tuán)隊的靈魂。

課程十一、 贏得伙伴 贏得事業(yè) 內(nèi)容綱要：

 事業(yè)伙伴的含義

 伙伴的標(biāo)準(zhǔn)：潛在伙伴的“臉譜”；

 伙伴何在：積累個人的戰(zhàn)略人脈資源；

 贏得伙伴：如何打動潛在伙伴；

 帶動伙伴進(jìn)入工作和事業(yè)；

 共同利益—共同事業(yè)—合作的層次

 沖突產(chǎn)生的原因和分類；

 斗爭中合作：處理合作中的問題與沖突；

 共同推動事業(yè)成長并分享成功。

課程十二、 贏得“空降”行動 內(nèi)容綱要：

 空降作戰(zhàn)的目的與特點；

 管理環(huán)境：觀察新環(huán)境并著手融入；

 獲得支持：梳理資源，建立可依靠的力量；

 確定實際的工作目標(biāo)，并達(dá)成共識；

 打造管理團(tuán)隊和管理秩序；

 贏得信任和尊重；

 “地面配合”：協(xié)助空降兵著陸；

 總結(jié)：“空降”行動的原則和要點。

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