帶領團隊一起工作：業(yè)務經(jīng)理的人力資源管理

  培訓講師：畢波

講師背景：
畢波移動支付公司副總裁，“商業(yè)領導力實踐組”成員工作經(jīng)歷曾任中國平安保險麥肯錫咨詢項目組成員，平安總公司人力資源改革小組負責人，總公司培訓中心特聘講師；曾任創(chuàng)維產(chǎn)業(yè)公司董事，集團人力資源總監(jiān)，戰(zhàn)略規(guī)劃辦副主任，創(chuàng)維學院執(zhí)行院長；還曾擔任過財 詳細>>

畢波
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帶領團隊一起工作：業(yè)務經(jīng)理的人力資源管理詳細內(nèi)容

帶領團隊一起工作：業(yè)務經(jīng)理的人力資源管理
課程背景：

達成業(yè)績目標并保持業(yè)績的持續(xù)增長是業(yè)務經(jīng)理的職責。在完成業(yè)務工作的過程中，作為經(jīng)理人員，不能不面對人員管理這一問題。但從業(yè)務戰(zhàn)線成長起來的管理者，常會為此感到困惑。

本課程從非人力資源領域的經(jīng)理們的視角出發(fā)，以業(yè)務工作流程為主線，幫助業(yè)務經(jīng)理根據(jù)業(yè)務目標及產(chǎn)出流程設計單位/部門的結構，設立人員任職資格標準，確定相應的人力資源政策，并以此為依據(jù)建立隊伍、管理人員，推動他們達成業(yè)績期望并及時進行評估與激勵，同時鼓勵經(jīng)理在業(yè)績目標與部屬發(fā)展之間取得平衡，**部屬的不斷開發(fā)保持單位/部門的持久產(chǎn)能。

課程價值：

使業(yè)務經(jīng)理清晰了解到，與完成任務一樣，帶好隊伍也是經(jīng)理們的職責，這本身就是業(yè)務工作的一部分。其次，幫助企業(yè)中的各層級各方面經(jīng)理，將人力資源管理自然、順暢地鑲嵌在其原本的工作過程之中，使得人員管理不再是他們的“另外一件事”。


聽課對象：任職至少一年的非人力資源經(jīng)理

課程時間：2天（“持續(xù)提升技能”部分按需要組合）

內(nèi)容綱要：

1. 引例：業(yè)務經(jīng)理的工作活動

2. 首先認識自己：“獨立的業(yè)務經(jīng)理”

1) 競爭環(huán)境下成功的保障和公司的期望

2) 真正理解自己的職責和角色：

3) 經(jīng)理管理工作的過程

3. 現(xiàn)在開始工作：管人是業(yè)務工作的一部分

1) 業(yè)務規(guī)劃是工作的起點

2) 找對人做對事

3) 幫助下屬成功

4) 回報績效

5) 使之勝任現(xiàn)在和未來的工作

4. 持續(xù)提升技能：必備的人員管理技能和知識

1) 績效診斷工具箱

2) 績效面談流程

3) 運用問題推進溝通

4) 保留與激勵的工具分析及運用

5) 獲取承諾

6) 授權

7) 直面問題員工

8) 心理規(guī)律與領導力

5. 后理清根本：業(yè)務管理者的人員管理職責

1) 公司人力資源管理系統(tǒng)概述

2) 人力資源管理職責劃分

3) 擴大可用資源：與HR的配合與協(xié)調(diào)

6. 總結：告別低人力成本時代

1) 環(huán)境的變化：產(chǎn)業(yè)，法律

2) 人力資源市場

3) 如何應對影響與沖擊

4) 實踐中磨礪自己獨立的業(yè)務與人員管理理念

 

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為成功作計劃：六步業(yè)務規(guī)劃流程（6-Step）經(jīng)營環(huán)境多變、市場競爭激烈、內(nèi)部資源不足等三方面是當下企業(yè)必須面對的壓力。企業(yè)經(jīng)營必須明明白白，需要對所處的外部環(huán)境作出正確判斷，學會從源頭來分析并解決問題。戰(zhàn)略層面的業(yè)務規(guī)劃是經(jīng)營企業(yè)的起點性工作。但對很多企業(yè)來說，這項贏得競爭的基本功卻往往是弱項，使企業(yè)在起跑之前就要冒很大的風險。只有在輸不起的時候，我們才會

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“看電影，學領導”系列（COM）在領導實踐中，團隊和下屬的問題隨時發(fā)生而且越來越多，如何快速解決問題是對領導力的考驗。有效處理隨時出現(xiàn)的這些具體情景，才是擁有領導力的真正體現(xiàn)。壞消息是具體情景太多，無法一一預先準備預案；好消息是有些情景會高頻度出現(xiàn)，應對當有一定之規(guī)。本系列課程就這些高頻度情景，提供細致、明確的領導方法及操作要領，并給出實用工具，幫助參加者學

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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理在履行達成業(yè)績目標并保持業(yè)績的持續(xù)增長的職責過程中，作為管理者不能不面對人員管理這一領域的諸多工作，但從業(yè)務一線成長起來的經(jīng)理卻常會對此感到困惑。本課程從經(jīng)理的工作視角出發(fā)，幫助經(jīng)理根據(jù)業(yè)務目標分析工作任務，并以此為背景設立人員任職資格標準，考察工作團隊成員，建立隊伍，推動他們達成業(yè)績期望并及時進行評估與激勵，同時鼓勵經(jīng)理在業(yè)績目

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靈活工作方式：釋放更多高質(zhì)量的成果公司所處的內(nèi)外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生重大變化，隨之員工如何工作和經(jīng)理如何管理也在改變。這種壓力已經(jīng)撲面而來，在北上廣等城市已經(jīng)相當清晰。靈活的工作方式和富有彈性的管理方式對員工、對公司、對城市都帶來巨大的價值。這個時代就得這樣工作，今日不變，沒有明日。本課程是商業(yè)領導力系列中的高階課程，幫助參加者思考如何作出工作與管理的創(chuàng)新，運用靈

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如何“經(jīng)營”人力資源每個經(jīng)理人都會慎重對待自己掌握的資金，認真考慮資金的使用、估量資金的收益。但鮮見有經(jīng)理如此對待手中的人。資金被稱作財務資源，人被稱作人力資源，它們都是獲得產(chǎn)出與收益的基礎。資金的良好使用是經(jīng)營，人的良好使用也是經(jīng)營。人力資源不僅要管理、更要經(jīng)營。在當下時代，經(jīng)營好人力資源甚至比經(jīng)營好資金更重要。本課程從經(jīng)理人所肩負的職責出發(fā)，通過多個事例

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商業(yè)領導力實踐（BLT）領導組織和他人是有一定之規(guī)的。領導者并非完全隨心所欲，更多時候是在按規(guī)范完成規(guī)定動作。本課程的核心價值在于，讓領導力從科學對藝術的20：80，轉變?yōu)?0：20。課程第一個關鍵理念是“領導是一個有步驟的過程”，提供實施領導的一個核心流程，共六個步驟。第二個關鍵理念是“發(fā)掘組織的力量實施領導”，教會經(jīng)理們通過構建組織領導力來實現(xiàn)個人的有效

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　　課程0有效領導者之路內(nèi)容綱要：　　現(xiàn)實的領導力挑戰(zhàn)　　審識“領導者”　　錄像案例研究　　別人為什么要接受你的領導？　　艱難的成長之路　　良好的“群眾基礎”，錄像案例研究　　獨擋一面的業(yè)務能力，錄像案例研究　　“領導者”工作的領域，錄像案例研究　　小結：“領導”無法任命　　建立知名，錄像案例研究　　擁抱挑戰(zhàn)，迅速行動，錄像案例研究　　領導者的創(chuàng)意、信念、責

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聽課對象：帶領團隊的各級管理者，在參加過BLT的6至9個月之后。課程時間：內(nèi)訓或大型公開班，12個課程，每個6小時。課程背景：在領導實踐中，團隊和下屬的問題隨時發(fā)生而且越來越多，如何有針對性并快速地解決問題，是對領導力的考驗。COM系列盡可能為這些經(jīng)常出現(xiàn)的情境提供更為細致、明確的領導技巧和要領，并給出實用的管理工具，幫助參加者學習處理這些問題。COM將BL

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如何有效的績效管理提升公司的產(chǎn)出和績效？績效管理優(yōu)化實務——提供實用的知識、方法、工具和操作要領課程特色與價值：1、本課程針對的是公司中高、中級經(jīng)理人，以全面并有價值地建立績效管理理念、工具、方法為目的；2、課程以工具性、實務性為貫穿的特點，并以公司整體運營、管理為視角；3、課程結合生動真實的精彩案例，使學員能在愉快、互動的氣氛中掌握本培訓的精華內(nèi)容，真正掌

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