卓越經(jīng)理人的自我修煉—七個(gè)習(xí)慣內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：趙大勇

講師背景：
中文姓名ChineseName趙大勇英文名EnglishNameDavis性別Gender男語言Language普通話地區(qū)Area廣州年齡Age○28-32歲●33-40歲○40-50歲教育背景EducationalLevel同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué) 詳細(xì)>>

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卓越經(jīng)理人的自我修煉—七個(gè)習(xí)慣內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

卓越經(jīng)理人的自我修煉—七個(gè)習(xí)慣內(nèi)訓(xùn)
　　**部分 導(dǎo)論：勇于改變自我，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)

　　主要內(nèi)容：

　　1. 變化的世界（錄像）

　　2. 變化、原則與選擇：不變與互動(dòng)

　　3. 原則與價(jià)值觀

　　4. 冰山模型：品格倫理和技巧倫理

　　5. 觀念轉(zhuǎn)變和人的行為改變循環(huán)

　　6. 公司與員工面臨的挑戰(zhàn)與我們的應(yīng)對(duì)（討論）

　　這部分的目的在于使經(jīng)理人認(rèn)識(shí)到我們面臨的劇烈市充化和公司變革帶來的壓力都是正常的，要適應(yīng)快速變化的環(huán)境（包括行業(yè)、市嘗公司、客戶等），就要勇于由內(nèi)而外（Inside-out）地改變自己，革新觀念，調(diào)整心態(tài)，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)。

　　第二部分 個(gè)人篇 卓有成效的自我管理

　　? 承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)積極

　　主要內(nèi)容：

　　1． 為自己負(fù)責(zé)：選擇決定命運(yùn)

　　2． 刺激與反應(yīng)的ABC模型

　　3． 關(guān)切范圍和影響范圍 （錄像案例分析）

　　4． 苦不堪言的優(yōu)秀經(jīng)理（職掣例分析）

　　5． 主動(dòng)積極從何處做起

　　這部分的目的在于幫助經(jīng)理人培養(yǎng)成熟、負(fù)責(zé)和正面的工作態(tài)度，積極面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，停止抱怨環(huán)境的惡劣和他人（包括客戶、競(jìng)爭對(duì)手、上司和下屬等）的種種缺失，立足現(xiàn)有資源，從能夠控制和改變的事情做起，把工作和組織向有利的方向推動(dòng)。

　　? 明確目標(biāo)，圍繞目標(biāo)展開工作

　　主要內(nèi)容：

　　1． 以終為始的黃金法則（智力競(jìng)賽）

　　2． 目標(biāo)的作用

　　3． 凡事有目標(biāo)： 事物創(chuàng)造的兩階段論

　　4． 任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)： 來自組織或上司、客戶以及流程的下一道工序

　　5． 凡事預(yù)則立： 圍繞目標(biāo)做計(jì)劃

　　6． 責(zé)任的歸屬： 把每件事的責(zé)任明確到人

　　這部分的目的在于樹立明確的目標(biāo)導(dǎo)向，并且能夠圍繞目標(biāo)做計(jì)劃、明確工作標(biāo)準(zhǔn)，合理監(jiān)控，責(zé)任到人，切實(shí)做到為組織負(fù)責(zé)，為結(jié)果負(fù)責(zé)，為客戶負(fù)責(zé)，為下一道工序負(fù)責(zé)。

　　? 抓住重點(diǎn)，分清輕重緩急

　　主要內(nèi)容：

　　1． 經(jīng)理人管理的二八原則

　　2． 工作任務(wù)的四個(gè)象限

　　3． 第二象限組織法（演練）

　　4． 工作中的干擾因素

　　5． 優(yōu)先完成關(guān)鍵任務(wù)

　　這部分的目的在于從紛繁復(fù)雜的工作中理出思路，抓住重點(diǎn)，優(yōu)先完成核心任務(wù)和關(guān)鍵績效指標(biāo)，并且**授權(quán)，把自己的精力集中到更具產(chǎn)出、長期投資和必須由自己完成的事情上。

　　第三部分 人際篇 建立深層、持久、穩(wěn)固的合作關(guān)系

　　? 雙贏思維、你我都可以是贏家

　　主要內(nèi)容：

　　1． 品格倫理和做人技巧哲學(xué)

　　2． 六種人際哲學(xué)和思維

　　3． 撰寫雙贏協(xié)議，把上對(duì)下的監(jiān)督變成下屬對(duì)照組織標(biāo)準(zhǔn)的自我監(jiān)督（演練）

　　4． 雙贏的思維和品格

　　5． 我要雙贏，對(duì)手堅(jiān)持他贏我輸怎么辦？（綜合討論）

　　這部分的目的在于**反復(fù)的練習(xí)使學(xué)員認(rèn)識(shí)到人際哲學(xué)如何深遠(yuǎn)地影響到人際關(guān)系（尤其是客戶關(guān)系）的效能以及容易走入的誤區(qū)。在雙贏思維的基礎(chǔ)上，**雙贏協(xié)議改變與客戶、下屬的關(guān)系，對(duì)內(nèi)把由上對(duì)下的監(jiān)督變?yōu)橄聦俚淖晕冶O(jiān)督，培養(yǎng)既能完成績效任務(wù)、又對(duì)組織有長期承諾的員工；對(duì)外培養(yǎng)忠誠的長期客戶和戰(zhàn)略聯(lián)盟。

　　? 設(shè)身處地的溝通技巧

　　主要內(nèi)容：

　　1． 圣經(jīng)創(chuàng)世紀(jì)：溝通在人際互動(dòng)中的地位

　　2． 先理解別人，再讓別人理解自己

　　3． 傾聽的原則

　　4． 波浪式的溝通節(jié)奏

　　5． 傾聽的層次

　　6． 同理心傾聽技巧（角色扮演）

 

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　　前提一：管理者角色自我定位（案例研討）　　管理者要做對(duì)哪些事情？(角色定位)　　A管理上要做對(duì)哪幾件事情　　B業(yè)務(wù)上要做對(duì)哪幾件事情　　C為什么管理者要把重點(diǎn)放在管理上,而非任務(wù)上　　管理者如何把各項(xiàng)事情做對(duì)？　　A基礎(chǔ)管理對(duì)完成指標(biāo)的重要性　　B基礎(chǔ)管理的三個(gè)步驟　　C人員管理的四個(gè)核心　　D任務(wù)管理的循環(huán)優(yōu)化　　前提二：團(tuán)隊(duì)成員的核心價(jià)值培養(yǎng)（案例研

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　　篇執(zhí)行力　　1.什么是執(zhí)行力　　2.什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力　　第二篇核心團(tuán)隊(duì)打造　　1.企業(yè)競(jìng)爭力模型　　2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)維度　　第三篇團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力病因分析及解決方案　　1.團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力的四個(gè)核心病因　　2.團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力病因分析　　3.目標(biāo)建設(shè)5個(gè)層面　　4.溝通模式與平臺(tái)建設(shè)　　5.把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成執(zhí)行力的8大步驟　　6.執(zhí)行流程不暢的六大病因　　7.優(yōu)

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　　●課程大綱　　影響式溝通技巧培訓(xùn)一綜述--卓越經(jīng)理人角色價(jià)值定位　　卓越經(jīng)理人價(jià)值定位——思考企業(yè)核心競(jìng)爭力從何而來？　　卓越經(jīng)理人角色認(rèn)知（上司、下屬、同事）　　職業(yè)經(jīng)理人的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則　　五大角色以及常見的四種角色錯(cuò)位　　影響式溝通技巧培訓(xùn)二認(rèn)知“溝通”　　溝通的重要性　　溝通能力是古往今來成功者的必備能力　　鬼谷子與奧巴馬的區(qū)別　　跨部門溝通的四個(gè)

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　　高績效溝通的技巧一、溝通的基本認(rèn)知　　什么是溝通　　溝通的程序與要素　　溝通障礙與風(fēng)險(xiǎn)　　說明：本單元重點(diǎn)在于揭示溝通的力與難，幫助學(xué)員深刻認(rèn)識(shí)溝通的價(jià)值及溝通困難的原因，并全面理解溝通的含義與程序、要素，了解溝通的常見障礙?！　?shí)作練習(xí)：收款機(jī)的故事　　培訓(xùn)方式：講課、小組討論、實(shí)作練習(xí)、故事分享　　高績效溝通的技巧二、溝通的正確方法　　單向與雙向溝通

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　　一人力資源與人力資產(chǎn)　　1人力資源管理的基本功能　　★從木桶理論和木盆理論的批評(píng)說起　　2戰(zhàn)略目標(biāo)－核心勝任－員工行為與能力3組織知識(shí)動(dòng)態(tài)演進(jìn)模型　　4戰(zhàn)略人力資源管理與競(jìng)爭戰(zhàn)略匹配　　★一位傳媒經(jīng)理的心聲　　5人力資產(chǎn)質(zhì)量　　6人力資源管理的基本內(nèi)容　　★能力-忠誠模型　　二、激勵(lì)與薪酬設(shè)計(jì)　?。ㄒ唬╆P(guān)于領(lǐng)導(dǎo)　　1新領(lǐng)導(dǎo)的定義　　2新追隨者的定義　　★

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　　章領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的一般原理　　1)領(lǐng)導(dǎo)的釋義　　a)領(lǐng)導(dǎo)的概念：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者　　b)領(lǐng)導(dǎo)的涵義　　c)領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)　　2)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力　　a)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力　　b)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不等于領(lǐng)導(dǎo)能力　　c)領(lǐng)導(dǎo)能力　　3)四種傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)類型　　a)監(jiān)控型　　b)教練型　　c)顧問型　　d)輔導(dǎo)型　　領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練　　第二章“顧問教練”型領(lǐng)導(dǎo)力模型　　1)人本領(lǐng)導(dǎo)　　a)傳統(tǒng)

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　　一、企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)——培訓(xùn)師的認(rèn)知　　1、培訓(xùn)的目的和意義　　2、培訓(xùn)師的角色和應(yīng)具備的特質(zhì)、技能　　3、培訓(xùn)的類型和流程　　4、成人學(xué)習(xí)理論　　5、學(xué)習(xí)循環(huán)和途徑　　6、成人學(xué)習(xí)原理和原則　　7、學(xué)習(xí)類型（測(cè)試練習(xí)）　　二、企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)培訓(xùn)——師克服恐懼，體驗(yàn)自己的聲音　　1、面對(duì)公眾的5種恐懼　　2、如何真正感受自己的聲音　　3、你的聲音從哪里來　

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　　一、中層執(zhí)行力的四大模式　　做事先從做人開始　　誠信給中層執(zhí)行者增色　　執(zhí)行力的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)　　執(zhí)行者的職責(zé)系統(tǒng)　　執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)　　執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)　　二、提升中層執(zhí)行力的方法　　提高工作效率　　突破工作障礙的技巧　　把一切事情做得盡可能完美　　及時(shí)行動(dòng)，決不拖延　　三、提高中層的用人與激勵(lì)藝術(shù)　　因人而異、量才適用　　有理、有力、有結(jié)的成功激勵(lì)　　

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辦公室禮儀程   01.01

　　辦公室禮儀一、禮儀背后深厚的文化與歷史涵義　　中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)　　禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國際商務(wù)禮儀通則　　美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用　　辦公室禮儀二、形象制勝---儀容禮儀　　風(fēng)格的選擇及明確的自我形象定位　　職場(chǎng)中個(gè)人形象的基本要求及服飾、發(fā)型的完美搭配　　完美儀容的構(gòu)成　　誤區(qū)分析及現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)　　辦公室禮儀三、為成功而打扮——辦公場(chǎng)

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　　中小企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)之一　人力資源管理概述　　１人力資源管理的基本概念　?。踩肆Y源管理的主要內(nèi)容　　３中小企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)和模式　　中小企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)之二　如何進(jìn)行人力資源規(guī)劃　?。敝行∑髽I(yè)人力資源規(guī)劃的意義和作用　　２中小企業(yè)人力資源規(guī)劃的步驟　?。持行∑髽I(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè)　　４中小企業(yè)人力資源的供給預(yù)測(cè)　?。抵行∑髽I(yè)人力資源的供求

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