職業(yè)經(jīng)理人十項(xiàng)管理技能內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:趙大勇

講師背景:
中文姓名ChineseName趙大勇英文名EnglishNameDavis性別Gender男語言Language普通話地區(qū)Area廣州年齡Age○28-32歲●33-40歲○40-50歲教育背景EducationalLevel同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué) 詳細(xì)>>

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職業(yè)經(jīng)理人十項(xiàng)管理技能內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

職業(yè)經(jīng)理人十項(xiàng)管理技能內(nèi)訓(xùn)
  **單元 角色認(rèn)知

  **講 做成功的中層經(jīng)理

  第二講 作為下屬的中層經(jīng)理

  第三講 作為同事的中層經(jīng)理

  第四講 作為上司的中層經(jīng)理

  第二單元 時(shí)間管理

  第五講 時(shí)間那去了-對(duì)時(shí)間的分析

  第六講 時(shí)間管理方法之一:80/20原則

  第七講 時(shí)間管理方法之二:第二象限工作法

  第八講 養(yǎng)成好習(xí)慣

  第三單元 管理溝通

  第九講 為什么溝而不通?

  第十講 溝通的對(duì)象和渠道

  第十一講 溝通是傾聽的藝術(shù)

  第十二講 反饋技巧

  第十三講 如何向上司匯報(bào)

  第十四講 水平溝通

  第十五講 如何向下屬推銷建議

  第四單元 目標(biāo)管理

  第十六講 什么是目標(biāo)管理

  第十七講 好目標(biāo)的特征

  第十八講 設(shè)立目標(biāo)的七個(gè)步驟

  第十九講 如何為下屬制定目標(biāo)

  第五單元 激勵(lì)

  第二十講 如何進(jìn)行激勵(lì)分析

  第二十一講 中層經(jīng)理的"激勵(lì)菜譜"

  第二十二講 認(rèn)可與贊美

  第二十三講 根據(jù)人格類型激勵(lì)

  第六單元 績(jī)效評(píng)估

  第二十四講 中層經(jīng)理在績(jī)效評(píng)估中的角色和作用

  第二十五講 如何為下屬設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

  第二十六講 不恰當(dāng)評(píng)分的原因及消除方法

  第二十七講 績(jī)效面談

  第七單元 領(lǐng)導(dǎo)

  第二十八講 對(duì)權(quán)力的分析

  第二十九講 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(Ⅰ)

  第三十講 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(Ⅱ)

  第三十一講 教練的八個(gè)要點(diǎn)

  第八單元 授權(quán)

  第三十二講 授權(quán)是什么

  第三十三講 授權(quán)的四種類型

  第三十四講 適度授權(quán)

  第九單元 建設(shè)團(tuán)隊(duì)

  第三十五講 什么是好團(tuán)隊(duì)

  第三十六講 老化團(tuán)隊(duì)的發(fā)展問題

  第三十七講 如何處理團(tuán)隊(duì)沖突(Ⅰ)

  第三十八講 如何處理團(tuán)隊(duì)沖突(Ⅱ)

  第三十九講 團(tuán)隊(duì)角色

  第四十講 團(tuán)隊(duì)角色與組織角色

 

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  前提一:管理者角色自我定位(案例研討)  管理者要做對(duì)哪些事情?(角色定位)  A管理上要做對(duì)哪幾件事情  B業(yè)務(wù)上要做對(duì)哪幾件事情  C為什么管理者要把重點(diǎn)放在管理上,而非任務(wù)上  管理者如何把各項(xiàng)事情做對(duì)?  A基礎(chǔ)管理對(duì)完成指標(biāo)的重要性  B基礎(chǔ)管理的三個(gè)步驟  C人員管理的四個(gè)核心  D任務(wù)管理的循環(huán)優(yōu)化  前提二:團(tuán)隊(duì)成員的核心價(jià)值培養(yǎng)(案例研

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  篇執(zhí)行力  1.什么是執(zhí)行力  2.什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力  第二篇核心團(tuán)隊(duì)打造  1.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力模型  2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)維度  第三篇團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力病因分析及解決方案  1.團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力的四個(gè)核心病因  2.團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力病因分析  3.目標(biāo)建設(shè)5個(gè)層面  4.溝通模式與平臺(tái)建設(shè)  5.把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成執(zhí)行力的8大步驟  6.執(zhí)行流程不暢的六大病因  7.優(yōu)

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  ●課程大綱  影響式溝通技巧培訓(xùn)一綜述--卓越經(jīng)理人角色價(jià)值定位  卓越經(jīng)理人價(jià)值定位——思考企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力從何而來?  卓越經(jīng)理人角色認(rèn)知(上司、下屬、同事)  職業(yè)經(jīng)理人的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則  五大角色以及常見的四種角色錯(cuò)位  影響式溝通技巧培訓(xùn)二認(rèn)知“溝通”  溝通的重要性  溝通能力是古往今來成功者的必備能力  鬼谷子與奧巴馬的區(qū)別  跨部門溝通的四個(gè)

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  高績(jī)效溝通的技巧一、溝通的基本認(rèn)知  什么是溝通  溝通的程序與要素  溝通障礙與風(fēng)險(xiǎn)  說明:本單元重點(diǎn)在于揭示溝通的力與難,幫助學(xué)員深刻認(rèn)識(shí)溝通的價(jià)值及溝通困難的原因,并全面理解溝通的含義與程序、要素,了解溝通的常見障礙。  實(shí)作練習(xí):收款機(jī)的故事  培訓(xùn)方式:講課、小組討論、實(shí)作練習(xí)、故事分享  高績(jī)效溝通的技巧二、溝通的正確方法  單向與雙向溝通

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  一人力資源與人力資產(chǎn)  1人力資源管理的基本功能  ★從木桶理論和木盆理論的批評(píng)說起  2戰(zhàn)略目標(biāo)-核心勝任-員工行為與能力3組織知識(shí)動(dòng)態(tài)演進(jìn)模型  4戰(zhàn)略人力資源管理與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略匹配  ★一位傳媒經(jīng)理的心聲  5人力資產(chǎn)質(zhì)量  6人力資源管理的基本內(nèi)容  ★能力-忠誠(chéng)模型  二、激勵(lì)與薪酬設(shè)計(jì) ?。ㄒ唬╆P(guān)于領(lǐng)導(dǎo)  1新領(lǐng)導(dǎo)的定義  2新追隨者的定義  ★

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  章領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的一般原理  1)領(lǐng)導(dǎo)的釋義  a)領(lǐng)導(dǎo)的概念:管理者與領(lǐng)導(dǎo)者  b)領(lǐng)導(dǎo)的涵義  c)領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)  2)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力  a)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力  b)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不等于領(lǐng)導(dǎo)能力  c)領(lǐng)導(dǎo)能力  3)四種傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)類型  a)監(jiān)控型  b)教練型  c)顧問型  d)輔導(dǎo)型  領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練  第二章“顧問教練”型領(lǐng)導(dǎo)力模型  1)人本領(lǐng)導(dǎo)  a)傳統(tǒng)

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  一、企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)——培訓(xùn)師的認(rèn)知  1、培訓(xùn)的目的和意義  2、培訓(xùn)師的角色和應(yīng)具備的特質(zhì)、技能  3、培訓(xùn)的類型和流程  4、成人學(xué)習(xí)理論  5、學(xué)習(xí)循環(huán)和途徑  6、成人學(xué)習(xí)原理和原則  7、學(xué)習(xí)類型(測(cè)試練習(xí))  二、企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)培訓(xùn)——師克服恐懼,體驗(yàn)自己的聲音  1、面對(duì)公眾的5種恐懼  2、如何真正感受自己的聲音  3、你的聲音從哪里來 

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  一、中層執(zhí)行力的四大模式  做事先從做人開始  誠(chéng)信給中層執(zhí)行者增色  執(zhí)行力的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)  執(zhí)行者的職責(zé)系統(tǒng)  執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)  執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)  二、提升中層執(zhí)行力的方法  提高工作效率  突破工作障礙的技巧  把一切事情做得盡可能完美  及時(shí)行動(dòng),決不拖延  三、提高中層的用人與激勵(lì)藝術(shù)  因人而異、量才適用  有理、有力、有結(jié)的成功激勵(lì)  

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辦公室禮儀程   01.01

  辦公室禮儀一、禮儀背后深厚的文化與歷史涵義  中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)  禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國(guó)際商務(wù)禮儀通則  美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用  辦公室禮儀二、形象制勝---儀容禮儀  風(fēng)格的選擇及明確的自我形象定位  職場(chǎng)中個(gè)人形象的基本要求及服飾、發(fā)型的完美搭配  完美儀容的構(gòu)成  誤區(qū)分析及現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)  辦公室禮儀三、為成功而打扮——辦公場(chǎng)

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  中小企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)之一 人力資源管理概述 ?。比肆Y源管理的基本概念 ?。踩肆Y源管理的主要內(nèi)容 ?。持行∑髽I(yè)人力資源管理的特點(diǎn)和模式  中小企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)之二 如何進(jìn)行人力資源規(guī)劃 ?。敝行∑髽I(yè)人力資源規(guī)劃的意義和作用 ?。仓行∑髽I(yè)人力資源規(guī)劃的步驟 ?。持行∑髽I(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè) ?。粗行∑髽I(yè)人力資源的供給預(yù)測(cè)  5中小企業(yè)人力資源的供求

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