精細化管理——細節(jié)決定成敗內(nèi)訓

  培訓講師：汪俊宏

講師背景：
世界級公司治理與營銷戰(zhàn)略專家，是國內(nèi)唯一同時具備戰(zhàn)略咨詢經(jīng)驗和資本金融經(jīng)驗的華人專家，在美工作十多年，操盤上百億企業(yè)，現(xiàn)任維新中國管理（香港）研究院專家委員會主席。清華大學、北京大學客座教授，長期研究政府與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、資本戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略； 詳細>>

汪俊宏
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精細化管理——細節(jié)決定成敗內(nèi)訓詳細內(nèi)容

精細化管理——細節(jié)決定成敗內(nèi)訓
　　一、注重細節(jié)的重要性

　　問題一：為什么細節(jié)決定成??？

　　提問、思考、回答

　　講解：

　　1、游戲及啟示

　　2、胡適的《差不多先生》

　　3、從毛主席語錄說起

　　4、中國文化特征因素

　　5、周恩來總理親自照料每棵樹

　　6、朱榕基總理重細節(jié)的觀念

　　7、上海地鐵注重細節(jié)案例

　　8、社會極度浮躁忽視細節(jié)

　　9、中國企業(yè)管理滯后的原因

　　10、中國企業(yè)缺的是注意細節(jié)

　　11、從國民素質和民族中興的高度看待細節(jié)

　　二、于細節(jié)中找優(yōu)勢

　　問題二：企業(yè)中為何常常忽視細節(jié)？

　　提問、思考、回答

　　講解：

　　1、細節(jié)是認真的態(tài)度

　　2、細節(jié)是科學的精神

　　3、戰(zhàn)略從細節(jié)中來，到細節(jié)中去

　　4、重視企業(yè)中的細節(jié)工作

　　5、企業(yè)管理者的細節(jié)管理

　　6、說話要注意細節(jié)

　　7、細節(jié)決定一切

　　8、注意細節(jié)語錄

　　9、承諾制、進度表、口頭復述

　　三、企業(yè)管理大處著眼，小處著手

　　問題三；怎樣才能在企業(yè)管理中注意細節(jié)？

　　提問、思考、回答

　　講解：

　　1、做好細節(jié)管理

　　2、從細節(jié)做起

　　3、做好每天應做之事

　　4、分配工作到個人

　　5、挖掘每位員工的潛力

　　6、注意員工的工作態(tài)度和情緒

　　7、追根究底，不放過每個細節(jié)

　　8、問五次為什么——追根究底法

　　9、在工作中緊抓細節(jié)

　　四、培養(yǎng)員工的細節(jié)意識

　　問題四：怎樣糾正員工的馬虎、不認真的習慣？

　　提問、思考、回答

　　講解：

　　1、習慣是可以改變的

　　2、講師在企業(yè)中改變員工不良習慣的案例及啟示

　　3、5S定義及培養(yǎng)員工細節(jié)意識的作用

　　4、整理的實施要點及作用

　　5、整頓的實施要點及作用

　　6、清潔的實施要點及作用

　　7、清掃的實施要點及作用

　　8、素養(yǎng)的實施要點及作用

　　五、日常細節(jié)管理

　　問題五：你在日常細節(jié)管理中有哪些成敗的心得體會？

　　提問、思考、回答

　　講解：

　　1、制度化細化細節(jié)

　　2、制度與標準的修改、完善（鼓勵員工提建議）

　　3、標準化強化細節(jié)

　　4、ISO精神與強化細節(jié)

　　5、培養(yǎng)員工注意細節(jié)的習慣

　　6、員工正確觀念與心態(tài)

　　7、培養(yǎng)員工不找任何借口的習慣

　　8、兩種不同的員工

　　9、管理者工作委派與督導

　　10、細節(jié)管理中刪除的不必要工作

　　六、人力資源細節(jié)管理

　　問題六：為什么說人的問題是企業(yè)的主要問題？

　　提問、思考、回答

　　講解：

　　1、選人要注意細節(jié)

　　2、面試的五個要點

　　3、面試三步曲

　　4、企業(yè)員工培育要點

　　5、企業(yè)員工培育新概念

　　6、工作指導培訓（OJT）

　　7、有效的輔導下屬技巧

　　8、關注部屬的細節(jié)管理

　　9、人才的木桶理論

　　10、**帶人來逼自己進步

 

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