中高層經理目標與績效管理內訓

  培訓講師：汪俊宏

講師背景：
世界級公司治理與營銷戰(zhàn)略專家，是國內唯一同時具備戰(zhàn)略咨詢經驗和資本金融經驗的華人專家，在美工作十多年，操盤上百億企業(yè)，現任維新中國管理（香港）研究院專家委員會主席。清華大學、北京大學客座教授，長期研究政府與企業(yè)經營戰(zhàn)略、資本戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略； 詳細>>

汪俊宏
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中高層經理目標與績效管理內訓詳細內容

中高層經理目標與績效管理內訓
　　**篇： 目標與績效管理概述

　　l 認識績效管理的重要性

　　n 企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題：可持續(xù)發(fā)展

　　n 基于戰(zhàn)略的現代企業(yè)人力資源體系

　　n 現代企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略價值鏈

　　n 績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現

　　l 企業(yè)績效管理發(fā)展的四個階段

　　n 傳統(tǒng)的績效考核

　　n 目標管理MBO

　　n 關鍵績效指標KPI

　　n 平衡積分卡BSC

　　l 企業(yè)績效管理體系的構成

　　n 績效目標體系

　　n 績效指標體系

　　n 績效過程體系（績效管理循環(huán)）

　　n 績效責任體系

　　l 績效管理責任體系

　　n 決策者（高層經理）在績效管理中做什么？

　　n 人力資源部在績效管理中做什么？

　　n 中層經理（部門經理）在績效管理中做什么？

　　n 如何建立績效管理崗位責任制？

　　u 財務責任

　　u 團隊建設責任

　　u 管理規(guī)范責任

　　第二篇：績效目標與指標體系的建立（Planning）

　　l 高層經理、決策者與企業(yè)戰(zhàn)略目標

　　l 中高層經理：如何進行公司總目標的分解？

　　l 基于平衡積分卡BSC構建公司的目標體系（KRA和CSF）

　　l 目標宣講、溝通達成共識：形成共同愿景

　　l 聰明的績效目標SMART原則

　　l 基于目標體系分解KPI指標體系（部門KPI）

　　l 形成關鍵崗位績效責任體系（崗位KPI)

　　l 基于管理、業(yè)務（服務、價值）和工作流程分解KPI指標

　　l 基于公司未來發(fā)展分解能力指標（能力勝任模型與評級標準）

　　l 案例分析：摩托羅拉的績效考評指標

　　l 有效構建公司的績效指標體系

　　n 短期業(yè)績的長期發(fā)展的指標

　　n 團隊的和個人的指標

　　n 成果的（滯后）和驅動的（超前）指標

　　n 基礎績效（能力）與顯性業(yè)績指標（產能和產出）

　　l 簽署關鍵崗位的績效合約

　　l 實戰(zhàn)演練：如何設計科學有效的績效目標與指標體系？

　　第三篇：績效輔導實施（Coaching）

　　l 員工（下屬）的成熟度與績效

　　n 決定員工績效的三因素：態(tài)度、知識與技能

　　n 工作的意愿

　　n 工作的能力

　　l 現代新型領導的角色

　　n 設計家

　　n 教練員

　　n 支持者

　　l 中高層經理如何輔導下屬？

　　n 如何提高下屬工作的意愿？

　　n 如何提高下屬的工作能力？

　　l 情景領導中四種不同的領導風格

　　n 告知式

　　n 推銷式

　　n 參與式

　　n 授權式

　　l 員工績效培訓

　　n 進行培訓需求調查

　　n 擬定培訓計劃

　　n 開發(fā)培訓課程

　　n 進行培訓和輔導

　　l 實戰(zhàn)演練：如何進行績效輔導

　　第四篇：績效評價、總結與應用（Reviewing）

　　l 績效考評的組織

　　n 考評的宣傳與溝通

　　n 考評的方法

　　n 考評的主體

　　n 考評的周期

　　n 考評的組織實施

　　n 中高層經理在績效考評中應發(fā)揮的作用

　　l 績效總結與績效面談

　　l 三明治績效面談法

　　l 考評結果的應用：與薪酬和晉升掛鉤

　　n 薪酬的三大部分

　　u 崗位工資

　　u 績效獎金

　　u 年終獎金

　　n 崗位工資評價什么？

　　n 績效獎金評價什么？

　　n 年終獎金評價什么？

　　n 考評如何與晉升掛鉤？

　　l 實戰(zhàn)演練：如何進行績效總結和面談？

　　l 績效測評：你的績效考評能力如何？

 

汪俊宏老師的其它課程

課程大綱：　　模塊：重構需求邊界——只要改變需求定義，讓強的競爭對手也自廢武功　　◆步：突破常規(guī)思維——走出競爭者自我競賽的假“客戶需求”　?。D變思維：商務型酒店為什么能突破星級酒店的傳統(tǒng)競爭而迅速崛起？無意識的把業(yè)界標準定義為客戶需求，在既定標準和訴求上競爭只會殺敵一千自損八百，只有重新定義需求才能突破惡性競爭。　　◆第二步：重構需求方法①、選擇不同戰(zhàn)略

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課程大綱：主要內容培訓課程培訓時間工具/方法總計部分透析藍徹斯特法則模塊1：藍徹斯特法則形成背景1小時PPT影片欣賞3小時模塊2：藍徹斯特戰(zhàn)斗法則1小時PPT分組討論模塊3：藍式法則的關鍵觀念1小時PPT案例分享第二部分掌握藍徹斯特戰(zhàn)略模塊1：藍式的弱者與強者戰(zhàn)略2小時影片欣賞案例分享4小時模塊2：藍式戰(zhàn)略的決策應用2小時PPT分組討論競賽活動第三部分發(fā)展藍

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課程大綱：　　模塊：識別數字——搞不清成本與利潤動因，就會迷失利潤方向　　◆步驟一、檢查數據：成本是連動的、會轉嫁，利潤是被動的、會交叉　　-操作方法：直觀財報，找出關鍵問題點、建立問題關聯(lián)模型、提出優(yōu)先解決方案　　◆步驟二、建立機制：基層重成本，中層重利潤，高層重回報率　　-操作方法：建立績效分解圖，決策層掌控全局，讓執(zhí)行層控制過程　　◆步驟三、掌握工具：

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課程大綱：模塊：R1重構思維邊界——掌握戰(zhàn)略重構能力，差的行業(yè)也能創(chuàng)造超常利潤步：突破常規(guī)思維——顛覆搞定客戶的策略，高舉價值戰(zhàn)略轉變思維：世界服裝名店ZARA如何做到以“平價的時尚”沖擊中高端市場？戰(zhàn)術性的營銷和策略性的成本控制已經沒有突破空間，建立戰(zhàn)略決策總部，才能實現“客戶價值、成本結構”同時突破。第二步：價值創(chuàng)新——破解“客戶價值提升”和“成本增加”

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課程大綱：　　模塊：識別數字——搞不清成本與利潤動因，就會迷失利潤方向　　◆步驟一、檢查數據：成本是連動的、會轉嫁，利潤是被動的、會交叉　　-操作方法：直觀財報，找出關鍵問題點、建立問題關聯(lián)模型、提出優(yōu)先解決　　◆步驟二、建立機制：基層重成本，中層重利潤，高層重回報率　　-操作方法：建立績效分解圖，決策層掌控全局，讓執(zhí)行層控制過程　　◆步驟三、掌握工具：把數

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　　一、營銷渠道(marketingChannels)　　1、營銷渠道網絡　?。?）渠道的發(fā)展　　（2）渠道的意義　?。?）分層分級管理　　（4）營銷渠道的資源整合　?。?）現代渠道的概念　　2、營銷渠道的構成　　（1）商流（實物流）　?。?）物流　　（3）貨幣流　?。?）信息流　　（5）促銷流　　3、營銷渠道正常運作機制?！　。?）分層分級管理體系　?。?

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　　一、領導的角色定位　　1、領導的產生　　2、領導的概念　　3、領導在企業(yè)中的地位于作用　　4、領導者的職位、職權和職責　　二、領導工作的原則　　1、領導管理的九大原則　　三、領導工作的內容　　1、領導工作的六大內容　　四、領導工作的過程　　1、領導工作的過程　　五、領導與制度化建設　　1、人才競爭與制度競爭　　2、企業(yè)管理中的匹配理論　　3、傳統(tǒng)意義的制

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　　一、正確理解OJT（職場培訓）　　1、不必把OJT想得太難　　2、開展OJT應該根治的三大通病　　3、開展OJT要具備三心　　4、善于讓上司參與OJT　　5、OJT是取得成果的有力武器　　6、與下屬共同解決問題　　7、讓下屬感受到你的安撫　　二、掌握OJT技巧　　1、如何把握下屬的能力　　2、培養(yǎng)自已正確評價下屬的眼光　　3、細化把握下屬的能力　　4、向

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　　一、招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢　　1、招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢　　2、招聘流程及可能的誤區(qū)　　3、內部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點　　二、在招聘過程中如何為經理建立必備的技能　　1、經理怎樣控制招聘成本　　2、人力資源部和部門經理要各盡其職　　3、為經理建立必要的技能　　4、招聘中的誤區(qū)　　三、選才給公司帶來的競爭優(yōu)勢及選才的類型　　1、選才如何給公司

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