《做一個成長型員工》內(nèi)訓

  培訓講師：唐峰

講師背景：
華林互動國際機構高級顧問，上海浦東經(jīng)理人才進修學院教授，北京明德天行咨詢公司高級咨詢師，中國人民大學MBA，理工科專業(yè)背景。市場營銷專家，多年來一直從事市場營銷、人力資源的研究與開發(fā)。先后就職于東北師范大學商學院，上海師范大學人力資源研究所 詳細>>

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《做一個成長型員工》內(nèi)訓詳細內(nèi)容

《做一個成長型員工》內(nèi)訓
　　**講做一個優(yōu)秀員工（3H）

　　**單元：主動進取

　　１．學會搶活做，舞臺等你去使用和利用

　?。玻畬W會在給定邊界條件下求解

　?。常畬W會路在腳下、每天進步１％

　?。?．沒有懷才不遇

　　第二單元：作為下屬的角色定位

　?。保鳛橄聦俚慕巧殑沾砣?br />
　?。玻鳛橄聦俚乃捻椔殬I(yè)準則

　?。常鳛橄聦俪Ｒ姷慕巧e位

　　第三單元：服從服務——組織里的分子

　　1．服從的含義

　　2．影響服從的因素

　　3．服從的參照系

　　4．服從是黏合劑

　　5．必須服從：什么是烏合之眾

　　專題展開：責任與承諾——為人新境界

　?。ǎ保┠銈兗业氖ｏ堈l吃？

　　（２）我不入地獄，誰入地獄

　?。ǎ常┦裁唇性炷酢蓱z、制造孽障

　?。ǎ矗┦裁词秦熑闻c承諾？

　?。ǎ担┴熑闻c承諾之于個人和家庭

　?。ǎ叮┴熑闻c承諾之于公司

　　（７）案例：什么叫敬業(yè)：采購主管不就是時間寫錯了嘛１你報告廠長了嗎？——沒有那個必要１

　　第二講做一個成長型員工（3H）

　　第四單元結果導向

　　1．什么是企業(yè)績效

　　2．出發(fā)點、過程與結果

　　3．利益捆綁與結果導向

　　4．KPI指標設定的指導原則

　　5．結果是你強烈地、一定要要的

　　6．結果導向：沒有放棄的念頭

　　7．沒有功勞有苦勞嗎？

　　8．要企業(yè)還是要個人——結果導向與參照系

　　第五單元作為同事的角色定位

　?。保畣T工之間是內(nèi)部客戶關系

　?。玻疄槭裁床荒馨褜Ψ娇闯煽蛻?br />
　　３．內(nèi)部客戶原則的要點

　　第六單元：友好合作、謙虛低調(diào)——事本位

　?。保搅a跘：學會立足全局、大處著眼，從而與人合作

　?。玻慌c人斗、與自己斗：

　?。常e累：雕刻藝術品一樣雕刻和打造自己

　?。矗畬W會對別人的不配合負責（結果導向）

　　專題展開：從聰明走向精明——處事新高度

　　1．引子：上司的煩惱——素質(zhì)轉變?yōu)槟芰?br />
　　2．情商與人際敏感性——人際接口與團隊精神

　　3．為精明正名——正確理解精明

　　4．什么叫精明？

　　5．精明與聰明之別？

　　6．上司的愛——做個精明能干的員工

 

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　　模塊一：作為下屬的管理者　　★角色定位分析　　★委托——代理關系　　★定位描述　　★四種角色錯位及其糾正　　★錯位一：民意代表　　——錯位的危害分析　　★錯位二：領主　　——糾正一：善意的　　——糾正二：無意的　　——糾正三：有意的　　★錯位三：向上錯位　　——向上錯位的兩種表現(xiàn)　　★錯位四：自然人　　——自然人與職務人的區(qū)別　　——錯位的表現(xiàn)　　模塊二

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　　一：找準位置，角色認知是關鍵　　1、常見角色誤區(qū)　　2、上司的角色回歸　　3、內(nèi)部的客戶服務　　4、下屬職位產(chǎn)生的原因　　5、下屬角色的常見誤區(qū)　　6、下屬角色的四項準則　　二：有效溝通技巧　　1、高效溝通概述　　2、溝通中障礙的產(chǎn)生及原因　　3、如何與不同層級的管理人員溝通　　4、高效溝通的基本步驟　　5、沖突的處理　　6、有效的人際關系　　三：100

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　　一：找準位置，角色認知是關鍵　　1、常見角色誤區(qū)　　2、上司的角色回歸　　3、內(nèi)部的客戶服務　　4、下屬職位產(chǎn)生的原因　　5、下屬角色的常見誤區(qū)　　6、下屬角色的四項準則　　二：有效溝通技巧　　1、高效溝通概述　　2、溝通中障礙的產(chǎn)生及原因　　3、如何與不同層級的管理人員溝通　　4、高效溝通的基本步驟　　5、沖突的處理　　6、有效的人際關系　　三：100

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　　單元：找準位置：認清角色是關鍵　　一、下屬職位產(chǎn)生的原因　　1、上司工作忙不過來了，需要找個幫手　　2、企業(yè)越做越大，老板沒有分身術，需要找替身　　3、上下級關系只有在組織中才存在　　二、下屬角色的本質(zhì)　　1、經(jīng)理從來沒有群眾選擇的而是企業(yè)或上司任命的　　2、角色是代表公司或上司行使權利　　3、與上司的職位關系是委托—代理關系　　三、下屬角色的常見誤區(qū)　

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　　單元：角色再造：走出傳統(tǒng)上司角色的誤區(qū)　　一、上司的角色　　1、管理者的職責和使命　　2、管理者該干什么　　二、常見角色誤區(qū)　　1、領主、　　2、業(yè)務員、　　3、官僚思想　　三、工作中角色誤區(qū)表現(xiàn)　　1、把別人當自己　　2、把下屬的位置當自己的位置　　3、把下屬的理解力等同于自己的理解力　　4、自己做了就以為下屬明白你做的　　四：上司的角色回歸　　1、部

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