中高層管理者管理技能提升內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:唐峰

講師背景:
華林互動(dòng)國際機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問,上海浦東經(jīng)理人才進(jìn)修學(xué)院教授,北京明德天行咨詢公司高級(jí)咨詢師,中國人民大學(xué)MBA,理工科專業(yè)背景。市場(chǎng)營銷專家,多年來一直從事市場(chǎng)營銷、人力資源的研究與開發(fā)。先后就職于東北師范大學(xué)商學(xué)院,上海師范大學(xué)人力資源研究所 詳細(xì)>>

    課程咨詢電話:

中高層管理者管理技能提升內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

中高層管理者管理技能提升內(nèi)訓(xùn)
  一:找準(zhǔn)位置,角色認(rèn)知是關(guān)鍵

  1、常見角色誤區(qū)

  2、上司的角色回歸

  3、內(nèi)部的客戶服務(wù)

  4、下屬職位產(chǎn)生的原因

  5、下屬角色的常見誤區(qū)

  6、下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則

  二:有效溝通技巧

  1、高效溝通概述

  2、溝通中障礙的產(chǎn)生及原因

  3、如何與不同層級(jí)的管理人員溝通

  4、高效溝通的基本步驟

  5、沖突的處理

  6、有效的人際關(guān)系

  三:100%執(zhí)行,對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé)

  1、執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)

  2、執(zhí)行型人才的特征

  3、職業(yè)理念——有效執(zhí)行之基石

  4、責(zé)任感----有效執(zhí)行的保證

  5、如何提升執(zhí)行力

  6、培養(yǎng)執(zhí)行的習(xí)慣

  四:高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  1、不容樂觀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理狀況

  2、打造高績效團(tuán)隊(duì)需要狼性管理

  a、生存**,永遠(yuǎn)的危機(jī)與斗爭(zhēng)意識(shí)

  b、規(guī)則**,永遠(yuǎn)的服從與執(zhí)行意識(shí)

  c、團(tuán)隊(duì)**,永遠(yuǎn)的合作與大局意識(shí)

  d、忠誠**,永遠(yuǎn)的犧牲與感恩意識(shí)

  3、獅子領(lǐng)隊(duì)的綿羊會(huì)戰(zhàn)勝綿羊領(lǐng)隊(duì)的獅子

  五:激勵(lì)下屬

  1、下屬積極性診斷

  2、激勵(lì)原理分析

  3、上司對(duì)下屬激勵(lì)誤區(qū)

  4、激勵(lì)的技巧

  六:績效管理

  1、 績效管理概述

  2、 目標(biāo)設(shè)定

  3、 計(jì)劃編制與實(shí)施

  4、 績效考核

  5、 獎(jiǎng)懲管理

  七:管理發(fā)展

  1、如何成為職業(yè)人

  2、什么是職業(yè)化

  3、職業(yè)人的心態(tài)

  4、了解職場(chǎng)的規(guī)則

  5、提高成功的五商數(shù)

  6、職業(yè)生涯規(guī)劃

 

唐峰老師的其它課程

  部分離職員工的管理  案例分析:百度裁員門事件仲裁敗訴  人事管理本質(zhì)是做兩件事  數(shù)據(jù)分析:正式員工離職率分析  如何保持公司的吸引力  員工辭職原因之三大經(jīng)典理由  一個(gè)民營企業(yè)的案例  員工主動(dòng)辭職的真相:主管問題  小組討論:從企業(yè)角度,以下三個(gè)觀點(diǎn)你認(rèn)為哪個(gè)錯(cuò)誤的?  正確、合法辭退員工的五大法則  體面辭退員工的十二字口訣  討論:企業(yè)運(yùn)行末

 講師:唐峰詳情


  一、執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)  1.執(zhí)行力到底有多重要?  2.誰該為執(zhí)行力負(fù)責(zé)  3.執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)  4.企業(yè)常見的執(zhí)行問題  a.對(duì)執(zhí)行的偏差缺乏敏感性  b.不注重細(xì)節(jié),不追求完美  c.不會(huì)在職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問題  d.不能也不想堅(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)  5.執(zhí)行力不佳的原因  a.管理制度不嚴(yán)謹(jǐn),朝令夕改  b.執(zhí)行過程過于繁瑣或囿于條款  c.缺

 講師:唐峰詳情


  模塊一:作為下屬的管理者  ★角色定位分析  ★委托——代理關(guān)系  ★定位描述  ★四種角色錯(cuò)位及其糾正  ★錯(cuò)位一:民意代表  ——錯(cuò)位的危害分析  ★錯(cuò)位二:領(lǐng)主  ——糾正一:善意的  ——糾正二:無意的  ——糾正三:有意的  ★錯(cuò)位三:向上錯(cuò)位  ——向上錯(cuò)位的兩種表現(xiàn)  ★錯(cuò)位四:自然人  ——自然人與職務(wù)人的區(qū)別  ——錯(cuò)位的表現(xiàn)  模塊二

 講師:唐峰詳情


  一:找準(zhǔn)位置,角色認(rèn)知是關(guān)鍵  1、常見角色誤區(qū)  2、上司的角色回歸  3、內(nèi)部的客戶服務(wù)  4、下屬職位產(chǎn)生的原因  5、下屬角色的常見誤區(qū)  6、下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則  二:有效溝通技巧  1、高效溝通概述  2、溝通中障礙的產(chǎn)生及原因  3、如何與不同層級(jí)的管理人員溝通  4、高效溝通的基本步驟  5、沖突的處理  6、有效的人際關(guān)系  三:100

 講師:唐峰詳情


  單元:找準(zhǔn)位置:認(rèn)清角色是關(guān)鍵  一、下屬職位產(chǎn)生的原因  1、上司工作忙不過來了,需要找個(gè)幫手  2、企業(yè)越做越大,老板沒有分身術(shù),需要找替身  3、上下級(jí)關(guān)系只有在組織中才存在  二、下屬角色的本質(zhì)  1、經(jīng)理從來沒有群眾選擇的而是企業(yè)或上司任命的  2、角色是代表公司或上司行使權(quán)利  3、與上司的職位關(guān)系是委托—代理關(guān)系  三、下屬角色的常見誤區(qū) 

 講師:唐峰詳情


  單元:角色再造:走出傳統(tǒng)上司角色的誤區(qū)  一、上司的角色  1、管理者的職責(zé)和使命  2、管理者該干什么  二、常見角色誤區(qū)  1、領(lǐng)主、  2、業(yè)務(wù)員、  3、官僚思想  三、工作中角色誤區(qū)表現(xiàn)  1、把別人當(dāng)自己  2、把下屬的位置當(dāng)自己的位置  3、把下屬的理解力等同于自己的理解力  4、自己做了就以為下屬明白你做的  四:上司的角色回歸  1、部

 講師:唐峰詳情


  單元概述(30分鐘)  1.管理工作中的口才與人格魅力  2.生活中的人格魅力——人為魅力而活著  3.人為魅力而活著——澤堯理論:人類生存三度空間  4.管理及商場(chǎng)上的人格較量  5.管理理論:X理論、Y理論與人格高下  6.人格魅力的理論定位  7.人格提升與人類進(jìn)化  8.互動(dòng)演練與討論:什么叫人格魅力?人格運(yùn)用的價(jià)值  第二單元發(fā)現(xiàn)你的人格存在(

 講師:唐峰詳情


  第1單元士氣來自激勵(lì)3  丹尼斯:使人接受遠(yuǎn)景目標(biāo)3  案例:期望定律試驗(yàn)3  團(tuán)隊(duì)需要士氣4  士氣低落——員工需要激勵(lì)的信號(hào)4  第2單元激勵(lì)著力點(diǎn)——從需要開始5  案例:激勵(lì)從需求開始5  什么是動(dòng)機(jī)5  激勵(lì)的人性內(nèi)因模型5  馬斯洛需要層次論6  工作可以帶來的滿足7  了解員工的需求7  員工需要的變化趨勢(shì)8  第3單元激勵(lì)指導(dǎo)思想——有關(guān)

 講師:唐峰詳情


  講做一個(gè)優(yōu)秀員工(3H)  單元:主動(dòng)進(jìn)取 ?。保畬W(xué)會(huì)搶活做,舞臺(tái)等你去使用和利用 ?。玻畬W(xué)會(huì)在給定邊界條件下求解 ?。常畬W(xué)會(huì)路在腳下、每天進(jìn)步1% ?。矗疀]有懷才不遇  第二單元:作為下屬的角色定位 ?。保鳛橄聦俚慕巧殑?wù)代理人 ?。玻鳛橄聦俚乃捻?xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則 ?。常鳛橄聦俪R姷慕巧e(cuò)位  第三單元:服從服務(wù)——組織里的分子  1.服從的含義  

 講師:唐峰詳情


  一、公文寫作與處理實(shí)訓(xùn)  公文寫作基本要領(lǐng)  分清寫作文類  13種常用公文類型與主文結(jié)構(gòu)  常用公函  請(qǐng)示與報(bào)告、批復(fù)的寫作與范例  請(qǐng)示模式  報(bào)告模式  通知模式  會(huì)議性通知  會(huì)議紀(jì)要的概念  會(huì)議紀(jì)要的分類  會(huì)議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)  調(diào)查報(bào)告的寫法  調(diào)查報(bào)告的寫作環(huán)節(jié)  講話稿的寫法  講話稿與演講稿、會(huì)議報(bào)告的區(qū)別  總結(jié)的寫法  計(jì)劃的寫法

 講師:唐峰詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有