如何做一個(gè)有效管理者內(nèi)訓(xùn)
如何做一個(gè)有效管理者內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
如何做一個(gè)有效管理者內(nèi)訓(xùn)
一、企業(yè)管理者的專業(yè)特性
目前管理中的誤區(qū)(如何讓普通人創(chuàng)造不同尋常的效率)
管理謬論與誤解批判(員工滿意論領(lǐng)導(dǎo)萬能論)
管理的專業(yè)特性(管理是可以學(xué)習(xí)的,而且是必須學(xué)習(xí))
二、有效管理的原則
1、注重成果(員工的一切行為都是為企業(yè)利潤服務(wù)的)
2、把握整體(對(duì)于公司整體的利益,獨(dú)立的層級(jí)結(jié)構(gòu)沒有任何意義)
3、專注要點(diǎn)(時(shí)間管理是專注,目標(biāo)管理還是專注)
4、利用優(yōu)點(diǎn) (與人力資源有關(guān)的安排,都應(yīng)按照培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)員的方法來進(jìn)行)
5、互相信任 (周圍的人有著相同的價(jià)值取向、工作目標(biāo)和決心)
6、積極思維 (發(fā)現(xiàn)和抓住機(jī)會(huì)要比解決問題更重要)
三、有效管理的任務(wù)
1、設(shè)定目標(biāo) (員工的積極性、責(zé)任感、貢獻(xiàn)度都與目標(biāo)有關(guān))
2、構(gòu)建組織 (任何組織都不是完美的,但應(yīng)該追求有效)
3、做出決策 (分析每種選擇的風(fēng)險(xiǎn)和后果,確定臨界條件)
4、全面控制 (可以衡量的一定要衡量,不能衡量時(shí),就必須判斷)
5、培養(yǎng)人才 (讓下屬把得到一項(xiàng)重大的、要求高的任務(wù)看作一種獎(jiǎng)勵(lì))
四、有效管理的工具
1、會(huì)議 (真正的工作往往不是在會(huì)上進(jìn)行的,而是在會(huì)前和會(huì)后)
2、報(bào)告 (報(bào)告應(yīng)該對(duì)接受者產(chǎn)生什么樣的作用)
3、崗位設(shè)計(jì)和任務(wù)控制(崗位設(shè)置的六個(gè)錯(cuò)誤)
4、個(gè)性化工作方法 (以個(gè)人的方式把方法和技巧結(jié)合起來)
5、預(yù)算 (預(yù)算對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理或新手都是有效的管理工具)
6、績效評(píng)估與管理 (成功的績效評(píng)估必須具備七個(gè)特征)
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中層管理者能力提升訓(xùn)練營 01.01
前提一:管理者角色自我定位(案例研討) 管理者要做對(duì)哪些事情?(角色定位) A管理上要做對(duì)哪幾件事情 B業(yè)務(wù)上要做對(duì)哪幾件事情 C為什么管理者要把重點(diǎn)放在管理上,而非任務(wù)上 管理者如何把各項(xiàng)事情做對(duì)? A基礎(chǔ)管理對(duì)完成指標(biāo)的重要性 B基礎(chǔ)管理的三個(gè)步驟 C人員管理的四個(gè)核心 D任務(wù)管理的循環(huán)優(yōu)化 前提二:團(tuán)隊(duì)成員的核心價(jià)值培養(yǎng)(案例研
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篇執(zhí)行力 1.什么是執(zhí)行力 2.什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 第二篇核心團(tuán)隊(duì)打造 1.企業(yè)競(jìng)爭力模型 2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)維度 第三篇團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力病因分析及解決方案 1.團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力的四個(gè)核心病因 2.團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力病因分析 3.目標(biāo)建設(shè)5個(gè)層面 4.溝通模式與平臺(tái)建設(shè) 5.把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成執(zhí)行力的8大步驟 6.執(zhí)行流程不暢的六大病因 7.優(yōu)
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影響式溝通技巧培訓(xùn) 01.01
●課程大綱 影響式溝通技巧培訓(xùn)一綜述--卓越經(jīng)理人角色價(jià)值定位 卓越經(jīng)理人價(jià)值定位——思考企業(yè)核心競(jìng)爭力從何而來? 卓越經(jīng)理人角色認(rèn)知(上司、下屬、同事) 職業(yè)經(jīng)理人的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則 五大角色以及常見的四種角色錯(cuò)位 影響式溝通技巧培訓(xùn)二認(rèn)知“溝通” 溝通的重要性 溝通能力是古往今來成功者的必備能力 鬼谷子與奧巴馬的區(qū)別 跨部門溝通的四個(gè)
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高績效溝通的技巧 01.01
高績效溝通的技巧一、溝通的基本認(rèn)知 什么是溝通 溝通的程序與要素 溝通障礙與風(fēng)險(xiǎn) 說明:本單元重點(diǎn)在于揭示溝通的力與難,幫助學(xué)員深刻認(rèn)識(shí)溝通的價(jià)值及溝通困難的原因,并全面理解溝通的含義與程序、要素,了解溝通的常見障礙?! ?shí)作練習(xí):收款機(jī)的故事 培訓(xùn)方式:講課、小組討論、實(shí)作練習(xí)、故事分享 高績效溝通的技巧二、溝通的正確方法 單向與雙向溝通
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薪酬設(shè)計(jì)中的薪酬激勵(lì) 01.01
一人力資源與人力資產(chǎn) 1人力資源管理的基本功能 ★從木桶理論和木盆理論的批評(píng)說起 2戰(zhàn)略目標(biāo)-核心勝任-員工行為與能力3組織知識(shí)動(dòng)態(tài)演進(jìn)模型 4戰(zhàn)略人力資源管理與競(jìng)爭戰(zhàn)略匹配 ★一位傳媒經(jīng)理的心聲 5人力資產(chǎn)質(zhì)量 6人力資源管理的基本內(nèi)容 ★能力-忠誠模型 二、激勵(lì)與薪酬設(shè)計(jì) (一)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo) 1新領(lǐng)導(dǎo)的定義 2新追隨者的定義 ★
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領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練 01.01
章領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的一般原理 1)領(lǐng)導(dǎo)的釋義 a)領(lǐng)導(dǎo)的概念:管理者與領(lǐng)導(dǎo)者 b)領(lǐng)導(dǎo)的涵義 c)領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì) 2)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力 a)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 b)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不等于領(lǐng)導(dǎo)能力 c)領(lǐng)導(dǎo)能力 3)四種傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)類型 a)監(jiān)控型 b)教練型 c)顧問型 d)輔導(dǎo)型 領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練 第二章“顧問教練”型領(lǐng)導(dǎo)力模型 1)人本領(lǐng)導(dǎo) a)傳統(tǒng)
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企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn) 01.01
一、企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)——培訓(xùn)師的認(rèn)知 1、培訓(xùn)的目的和意義 2、培訓(xùn)師的角色和應(yīng)具備的特質(zhì)、技能 3、培訓(xùn)的類型和流程 4、成人學(xué)習(xí)理論 5、學(xué)習(xí)循環(huán)和途徑 6、成人學(xué)習(xí)原理和原則 7、學(xué)習(xí)類型(測(cè)試練習(xí)) 二、企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)培訓(xùn)——師克服恐懼,體驗(yàn)自己的聲音 1、面對(duì)公眾的5種恐懼 2、如何真正感受自己的聲音 3、你的聲音從哪里來
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中層執(zhí)行力的培訓(xùn) 01.01
一、中層執(zhí)行力的四大模式 做事先從做人開始 誠信給中層執(zhí)行者增色 執(zhí)行力的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng) 執(zhí)行者的職責(zé)系統(tǒng) 執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng) 執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng) 二、提升中層執(zhí)行力的方法 提高工作效率 突破工作障礙的技巧 把一切事情做得盡可能完美 及時(shí)行動(dòng),決不拖延 三、提高中層的用人與激勵(lì)藝術(shù) 因人而異、量才適用 有理、有力、有結(jié)的成功激勵(lì)
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辦公室禮儀程 01.01
辦公室禮儀一、禮儀背后深厚的文化與歷史涵義 中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn) 禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國際商務(wù)禮儀通則 美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用 辦公室禮儀二、形象制勝---儀容禮儀 風(fēng)格的選擇及明確的自我形象定位 職場(chǎng)中個(gè)人形象的基本要求及服飾、發(fā)型的完美搭配 完美儀容的構(gòu)成 誤區(qū)分析及現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng) 辦公室禮儀三、為成功而打扮——辦公場(chǎng)
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