職業(yè)經(jīng)理人質變模型內(nèi)訓
職業(yè)經(jīng)理人質變模型內(nèi)訓詳細內(nèi)容
職業(yè)經(jīng)理人質變模型內(nèi)訓
**章、職業(yè)意識與素養(yǎng)
一、認識職業(yè)人與職業(yè)經(jīng)理人
職業(yè)人 / 職業(yè)經(jīng)理人
二、職業(yè)化的九項道德意識修煉
關愛為橋 / 誠信是金 / 自覺服從 / 盡職盡責 / 處事公正
積極主動 / 心態(tài)良好 / 遵章守紀 / 廉潔自律
三、職業(yè)經(jīng)理人的八種管理角色
業(yè)務骨干 / 形象代表 / 高參與助手 / 教練與裁判 / 發(fā)展推動者
分析判斷講師 / 榜樣和典范 / 娘家哥哥
四、職業(yè)化的七項品格素養(yǎng)
深入基層 / 業(yè)績** / 全力以赴 / 幫助和培養(yǎng)
尊重有能力的下屬 / 責任意識高于權力意識 / 與競爭對手合作
五、職業(yè)經(jīng)理人的六項工作準則
敬業(yè) / 進取 / 忠誠 / 執(zhí)行 / 學習 / 創(chuàng)新
第二章、職業(yè)化行為
**部分 職業(yè)化行為
一、做適合企業(yè)的員工
1、現(xiàn)代企業(yè)的四類人CAI
2、我們即將面臨的挑戰(zhàn)
3、職業(yè)員工八項注意
4、職業(yè)道德是用人的首要條件
5、做有職業(yè)道德的企業(yè)人
二、高效完成指派工作
1、接受工作指派的條件
2、接受工作指派的要點
3、接受工作指派的誤區(qū)
4、接受工作指派的技巧
三、與辦公環(huán)境相協(xié)調的禮儀
1、男職員儀容、穿著與姿態(tài)
2、女職員儀容、穿著與姿態(tài)
3、言談與舉止
4、交換名片的禮儀
5、接打電話的禮儀
6、與辦公環(huán)境相協(xié)調的禮儀
四、職業(yè)場所人際關系
1、重要的人際關系
2、面對不公平待遇
3、從改善自己做起
4、人際關系分類
5、處理職場人際關系的技巧
第三章、職業(yè)經(jīng)理人的M—KASH質變模型
一、職業(yè)化人才轉變的趨勢
1、職業(yè)化人才進化漏斗
2、我們周圍常見的四類人cai
3、職業(yè)化人才轉變趨勢
4、現(xiàn)代企業(yè)佳的人才結構
二、職業(yè)經(jīng)理人的M—KASH質變模型
1、動機模型(Motive)
2、知識模型(Knowledge)
3、態(tài)度模型(Attitude)
4、能力模型(Skill)
5、習慣模型(Habit)
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NLP心理學與人際溝通技巧 01.01
一、什么是NLP? 什么是NLP英文即:N-neuro神經(jīng)L-liguistic語言P-programming程式 即“身心語言程序學”,NLP就是從破解成功人士的語言及思維模式入手,獨創(chuàng)性地將他們的思維模式進行解碼后,發(fā)現(xiàn)了人類思想、情緒和行為背后的規(guī)律,并將其歸結為一套可復制可模仿的程式——主要是人們心理與人際溝通的模式! 世界上成功的潛能開發(fā)
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員工心理輔導與壓力轉化 01.01
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壓力管理:從倦怠到活力 01.01
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鑰匙一、建立主動積極、坦然誠懇的自我心像與溝通心態(tài) 1)突破溝通的關鍵是建立良好的自我心像;2)自我心像建立的三個途徑;3)從接受自我開始;4)肯定自我的暗示;5)挑戰(zhàn)舒適區(qū),不斷累積小成功;6)情感賬戶與承諾負責;7)自我溝通模式的不斷覺察;8)積極語言的溝通方式;9)聚焦于結果而非問題的溝通模式 鑰匙二、有效果比有道理更重要,及NLP溝通的基本信
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高效能領導--卓越溝通的十二把金鑰匙課程大綱: 引言:溝通在于外圓內(nèi)方,持經(jīng)達權,順勢而為,以柔克剛 鑰匙一、建立主動積極、坦然誠懇、承諾負責的溝通心態(tài) 1.突破溝通的關鍵是建立良好的自我心像 2.自我心像建立的三個途徑; 3.從接受自我開始 4.不斷肯定自我 5.挑戰(zhàn)舒適區(qū) 6.不斷累積小成功 7.約哈里窗口——信任、坦露、親和力
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.管理技能訓練一:中層管理角色認知 如果在足球場上,后衛(wèi)老打前鋒的位置、前鋒老打后衛(wèi)的位置,這支球隊能贏嗎? 管理者不是技術講師,不應當僅僅是一個埋頭拉車者,還應當是一個抬頭看天者;管理者是資源的整合者,是團隊績效的負責者,所以,管理者要從追求個人成就感轉變到追求團隊成就感,要有吃苦在前的模范帶頭作用,他是一個教練,一個領導?! ?)什么是管理?什么
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情緒管理與壓力舒解 01.01
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課程大綱: 天 一、管理學與心理學研究的差異以及結合點 1、管理學研究的是企業(yè)組織現(xiàn)象,其焦點是結果與行為的關系 2、心理學研究的是人的心理現(xiàn)象,其焦點是行為與動機的關系 3、管理學的目的是提高組織績效,為組織使命與目標服務 4、心理學的目的是提高人的幸福感,為人服務 5、管理學的人性假設是:人是經(jīng)濟人,“胡蘿卜大棒”,給他利益就行了 6、心
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