金融系統(tǒng)課程-銀行中高端客戶的開發(fā)維護(hù)與管理
金融系統(tǒng)課程-銀行中高端客戶的開發(fā)維護(hù)與管理詳細(xì)內(nèi)容
金融系統(tǒng)課程-銀行中高端客戶的開發(fā)維護(hù)與管理
項(xiàng)次內(nèi)容訓(xùn)練內(nèi)容細(xì)則授課手法
**單元：銀行開發(fā)客戶的步驟和實(shí)用工具
一、客戶與潛在客戶誰(shuí)是公司當(dāng)前的客戶客戶為什么使用你銀行的產(chǎn)品或服務(wù)客戶是如何做出選擇的誰(shuí)是你的潛在客戶思考與討論
二、營(yíng)銷透視與管理行業(yè)市場(chǎng)情報(bào)收集與分析現(xiàn)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)收集與分析市場(chǎng)情報(bào)的判斷、說(shuō)明市場(chǎng)情報(bào)說(shuō)明中6P的運(yùn)用講授分組討論小組發(fā)表案例教學(xué)集體訓(xùn)練分組演示評(píng)估
一、開發(fā)新客戶的重要性數(shù)量是**個(gè)決勝點(diǎn)巧用尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的N中方法設(shè)定新客戶開發(fā)的目標(biāo)，并制定計(jì)劃獲得見面機(jī)會(huì)
二、以客戶為中心的業(yè)務(wù)開發(fā)流程充分的準(zhǔn)備人性化的開場(chǎng)白和問(wèn)候語(yǔ)
第二單元：銀行開發(fā)客戶的方法與技巧 探詢客戶的真正需求產(chǎn)品陳述技巧
三、銀行尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的原則了解各行行業(yè)資金動(dòng)向掌握各行業(yè)投資動(dòng)向發(fā)現(xiàn)新領(lǐng)域投資方向
四、銀行如何選擇目標(biāo)客戶按照特性與喜好，將市場(chǎng)劃分成區(qū)塊目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)高價(jià)值的顧客確認(rèn)投資在能獲利的機(jī)會(huì)中增加每位顧客的收入增加顧客的獲利率
五、如何調(diào)研與評(píng)審客戶對(duì)象財(cái)務(wù)調(diào)研和財(cái)務(wù)評(píng)審策略協(xié)助客戶獲利預(yù)測(cè)評(píng)審
六、銀行客戶如何爭(zhēng)取顧客（Acquire Customers）客戶開發(fā)顧問(wèn)式銷售強(qiáng)化產(chǎn)品或服務(wù)解決問(wèn)題方式的特殊性協(xié)助客戶增加營(yíng)運(yùn)資本講授分組討論小組發(fā)表案例教學(xué)集體訓(xùn)練分組演示評(píng)估
第三單元：銀行客戶談判技巧與合作策略
一、銀行客戶談判的策略策略決定的原則與方法—關(guān)系與利益的衡量策略決定的原則與方法—先例與風(fēng)格的衡量
二、銀行客戶談判的-競(jìng)爭(zhēng)策略風(fēng)險(xiǎn)判斷與評(píng)估取舍長(zhǎng)期與短期的利益總體損益的評(píng)估交易范疇的設(shè)定替代方案讓步模式與計(jì)劃嚴(yán)守競(jìng)爭(zhēng)守則運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)
三、銀行客戶談判的合作策略信任的基礎(chǔ)確立合作要素切忌一相情愿講授分組討論小組發(fā)表案例教學(xué)集體訓(xùn)練分組演示評(píng)估 尋找關(guān)鍵點(diǎn)建構(gòu)資源而非武器
四、銀行客戶選定方案的方法與步驟
五、讓步策略—展望未來(lái)與誘敵深入
六、銀行客戶談判的辯論技巧經(jīng)營(yíng)你自己突顯自我魅力 強(qiáng)化你的交往價(jià)值經(jīng)營(yíng)雙贏關(guān)系辨識(shí)對(duì)方利益的構(gòu)成形式 辨識(shí)對(duì)方所處的局勢(shì)換位思考 雙贏思維 長(zhǎng)期合作的要素—相對(duì)的雙贏信息再收集—觀察、發(fā)問(wèn)與傾聽良好的開局影響開局的氣氛因素強(qiáng)化信心的準(zhǔn)則與方法蠶食對(duì)方的信心建構(gòu)有利的情勢(shì)客觀證據(jù)與主觀判斷如何應(yīng)付對(duì)方的惡劣態(tài)度暗示與回應(yīng)暗示掌握談判節(jié)奏
第四單元：銀行客戶關(guān)系維護(hù)與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及檔案管理
一、如何進(jìn)行保有顧客（Retain Customers）持續(xù)傳送基本的價(jià)值主張服務(wù)質(zhì)量保證提供頂級(jí)顧客服務(wù)創(chuàng)造加值效果的伙伴關(guān)系快速響應(yīng)顧客的需求創(chuàng)造高忠誠(chéng)度的顧客
二、如何進(jìn)行發(fā)展顧客關(guān)系（Grow relationships with customer）提供加值的特色及服務(wù)。針對(duì)目標(biāo)顧客的需求發(fā)展specific solutions。顧客關(guān)系管理了解顧客的詳細(xì)情況，提供優(yōu)秀的咨詢顧問(wèn)服務(wù)、解決顧客問(wèn)題
三、如何進(jìn)行客戶風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及時(shí)掌握客戶的財(cái)務(wù)狀況及時(shí)了解客戶的資金動(dòng)向講授分組討論小組發(fā)表案例教學(xué)集體訓(xùn)練分組演示評(píng)估 及時(shí)掌握客戶的獲利趨勢(shì)及時(shí)掌握客戶的投資回報(bào)及時(shí)提升客戶風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)及時(shí)同時(shí)避免風(fēng)險(xiǎn)的策略 四、如何進(jìn)行客戶的檔案管理認(rèn)識(shí)客戶檔案的獨(dú)特作用 客戶檔案的分類管理 客戶經(jīng)理常備表格
劉成熙老師的其它課程
16.6-敏捷工作坊-敏捷高效工作技巧-劉成熙老師(2天）主講：劉成熙老師前言：本建議書為規(guī)劃貴司各職級(jí)管理人員提升工作效率（敏捷工作法）所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探
講師：劉成熙詳情
劉成熙老師-核心品牌課程-高管經(jīng)營(yíng)與變革思維提升主講：劉成熙老師課程前言經(jīng)營(yíng)思維與變革思維是未來(lái)在不確定性市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)高管必備技能。提升經(jīng)營(yíng)思維的目的是什么？實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，即“多打糧食”。變革是為了讓企業(yè)員工更適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化。經(jīng)營(yíng)思維本質(zhì)上是經(jīng)營(yíng)效率的水平，經(jīng)營(yíng)效率就是經(jīng)和營(yíng)的分析，經(jīng)的分析是方向和路徑，也就是戰(zhàn)略問(wèn)題（創(chuàng)新問(wèn)題），營(yíng)的分析是運(yùn)營(yíng)，要
講師：劉成熙詳情
A-27.6-new業(yè)務(wù)組織能力及核心人才打造（2天修訂）主講：劉成熙老師前言：本為規(guī)劃貴司提升業(yè)務(wù)高管，總經(jīng)理，分公司總經(jīng)理副總等業(yè)務(wù)組織能力及核心人才打造建設(shè)技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。本案經(jīng)xxx企業(yè)管理咨詢有限公司貴公司貴司了解本次課程需求情況，擬訂調(diào)整本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希
講師：劉成熙詳情
劉成熙老師-核心品牌課程-高質(zhì)量發(fā)展-系統(tǒng)思維應(yīng)用與組織協(xié)同技巧（6天方案修訂）主講：劉成熙老師課程項(xiàng)目建議書課程前言：規(guī)劃執(zhí)行文件來(lái)源（國(guó)家級(jí)，部委，地方省市等）：1.國(guó)家級(jí)文件：黨的二十大報(bào)告中指出：“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)。2.中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要3.黨中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《質(zhì)量
講師：劉成熙詳情
破局穿越周期看見未來(lái)-企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)-(變局下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道)-劉成熙老師 12.01
劉成熙老師-核心品牌課程-破局穿越周期看見未來(lái)-企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)-(變局下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道)主講：劉成熙老師課程前言經(jīng)營(yíng)管理的目的是什么？實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，即“多打糧食”。經(jīng)營(yíng)管理本質(zhì)上是經(jīng)營(yíng)效率的水平，經(jīng)營(yíng)效率就是經(jīng)和營(yíng)的分析，經(jīng)的分析是方向和路徑，也就是戰(zhàn)略問(wèn)題，營(yíng)的分析是運(yùn)營(yíng)，要考慮投入產(chǎn)出，這就涉及運(yùn)作的效率和效能，包括管理的各個(gè)方面，另外一個(gè)就是風(fēng)險(xiǎn)
講師：劉成熙詳情
劉成熙老師-精品課程-戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)決策主講：劉成熙老師課程前言企業(yè)戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)在于“看準(zhǔn)方向、抓住機(jī)會(huì)、理清業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)組織、落實(shí)執(zhí)行，科學(xué)決策”，建立一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和差異化優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定基礎(chǔ)是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)，進(jìn)行科學(xué)的決策。本課程將結(jié)合講師臺(tái)灣劉成熙根據(jù)多年的戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略解碼，戰(zhàn)略執(zhí)行，經(jīng)營(yíng)決策綜合戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)中國(guó)企業(yè)的實(shí)際
講師：劉成熙詳情
劉成熙老師-核心品牌課程-咨詢項(xiàng)目體系化營(yíng)銷寶典打造-戰(zhàn)略、組織、人才-（市場(chǎng)營(yíng)銷-組織人才-團(tuán)隊(duì)管理）主講：劉成熙老師前言：隨著公司自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展及外部環(huán)境變化，以及國(guó)際市場(chǎng)的巨大戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，急需進(jìn)入市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的快車道。在克服困難，解決痛點(diǎn)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷人才不足，管理人才梯段斷層明顯，包括對(duì)現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理、整體隊(duì)伍建設(shè)速度較為緩慢、企業(yè)營(yíng)銷知識(shí)庫(kù)不完整，
講師：劉成熙詳情
劉成熙老師-核心品牌課程-銷售團(tuán)隊(duì)管理-劉成熙老師（2天修訂）主講：劉成熙老師前言：本建議書為銷售管理層（銷售經(jīng)理，總監(jiān)，首席市場(chǎng)營(yíng)銷官），學(xué)習(xí)銷售團(tuán)隊(duì)管理所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。本案經(jīng)我司依據(jù)貴司相關(guān)信息，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)
講師：劉成熙詳情
劉成熙老師-核心品牌課程-市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃與營(yíng)銷管理（從市場(chǎng)洞察到戰(zhàn)略規(guī)劃落地）主講：劉成熙老師前言：隨著公司自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展及外部環(huán)境變化，以及國(guó)際市場(chǎng)的巨大戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，急需進(jìn)入市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的快車道。在克服困難，解決痛點(diǎn)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷人才不足，管理人才梯段斷層明顯，包括對(duì)現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理、整體隊(duì)伍建設(shè)速度較為緩慢、企業(yè)營(yíng)銷知識(shí)庫(kù)不完整，導(dǎo)致新的營(yíng)銷人員無(wú)法快速
講師：劉成熙詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20231
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16223
- 5員工守則 15460
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14195
