執(zhí)行力 團隊執(zhí)行力訓練營

  培訓講師：錢慶濤

講師背景：
錢慶濤老師簡介（專注領(lǐng)域：人力資源管理與開發(fā)）國內(nèi)實戰(zhàn)派人力資源管理專家；本土化人力資源管理咨詢專家；深圳市人力資源開發(fā)研究會研究員、副秘書長；中國南方行動學習聯(lián)盟理事、資深催化師；應(yīng)用心理學前沿領(lǐng)域研究者。十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作 詳細>>

錢慶濤
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執(zhí)行力 團隊執(zhí)行力訓練營詳細內(nèi)容

執(zhí)行力 團隊執(zhí)行力訓練營
　　**講：商業(yè)人格---執(zhí)行的基因

　　一、為什么沒有結(jié)果？

　　1、因為不想承擔責任，人性的弱點是回避責任，所以，做好結(jié)果，必須從樹立獨立的商業(yè)人格開始。

　　2、商業(yè)人格：獨立的履行職責，獨立的堅守原則的個人品格。

　　二、、角色認知，我們是誰？我們走到一起要什么？

　　1、我們是誰？

　　1）我們的角色是什么？

　　2）人有商品屬性嗎？

　　2、如何當個好商人----好商人的五個特征：

　　3、我們把公司看成什么？

　　三、如何樹立獨立的人格---打掉三個落后文化

　　人治文化、含糊文化和面子文化。

　　四、什么是商業(yè)人格的要素與標準？

　　1、兩大要素：靠原則去做事，用結(jié)果去交換。

　　2、兩大標準：成年人邏輯，社會人心態(tài)。

　　五、商業(yè)人格的修煉方法（四要四不要）

　　對客戶：要給結(jié)果，不要理由；

　　對上級：要給價值，不要討好；

　　對同事：要去對事，不要對人；

　　對自己：要講原則，不要人情。

　　第二講：結(jié)果導向----執(zhí)行的本質(zhì)

　　一、為什么沒有結(jié)果？

　　因為我們誤以為把做事情，當成做結(jié)果。

　　二、為什么說做事情，不一定是做結(jié)果？

　　1、“做事情，沒有出結(jié)果”的三種情況：

　　2、做結(jié)果就必須滿足結(jié)果的“三要素”，有時間，有價值，可考核。

　　三、我的工作結(jié)果是什么？

　　1、達成績效指標是做結(jié)果；

　　2、為完成績效指標，每天也要做許多小結(jié)果

　　訓練：我們身邊的結(jié)果

　　四、做效率型的員工

　　1、四類員工：

　　員工效率象限圖

　　效率型員工：投入少，產(chǎn)出多。

　　五、高效執(zhí)行的48字真經(jīng)：

　　1、執(zhí)行的8字方針：認真**，聰明第二。

　　2、執(zhí)行的16字原則：結(jié)果提前，自我退后，鎖定目標，專注重復。

　　3、執(zhí)行的12字流程：

　　執(zhí)行前：決心**，成敗第二；

　　執(zhí)行中：速度**，完美第二；

　　執(zhí)行后：結(jié)果**，理由第二。

　　第三講：客戶價值-----執(zhí)行的方向

　　一、為什么沒有結(jié)果？

　　因為我們做的一切，沒有滿足客戶的需求，客戶不滿意，不認可，導致返工、重復勞

　　動，或者投入沒有利潤。

　　二、客戶是誰？

　　無論我們怎么評價客戶，客戶都有一個特點，客戶是給我們送錢的人！我們對客戶都只有一個原則，用結(jié)果說話。

　　三、什么是客戶價值?

　　站在客戶的角度，理解客戶的需求，并為客戶提供滿意的產(chǎn)品與服務(wù)。

　　四、做好客戶價值的12字方針

　　高價值、低成本、能體驗，可持續(xù)。

　　討論：客戶的所有需求都要滿足嗎？誰不是我們的客戶？

　　五、如何提供客戶價值---供應(yīng)鏈管理與內(nèi)部客戶價值

　　1、供應(yīng)鏈管理，就是客戶價值的傳遞。供應(yīng)鏈的6R目標：

　　2、內(nèi)部客戶價值鏈---看不見的合同履行

　　訓練：內(nèi)部客戶價值鏈

　　六、和諧團隊---內(nèi)部客戶價值的修煉

　　對上級：給選擇題；

　　對平級：給提前量；

　　對下級：給機會，給成長。

　　第四講：5 i運營模式——執(zhí)行的機制

　　一、為什么沒有結(jié)果？

　　因為企業(yè)沒有一套完整的、科學的、高效的運營管理體系，沒有保證結(jié)果的機制，還

　　是依靠經(jīng)驗型的管理、人治的做事方式。

　　二、運營突破---時代興邦5I管理思想

　　5I的口決：結(jié)果定義要清楚，清楚之后有方法，過程一定要檢查，檢查之后要獎懲，獎懲目的是改進。

　　三、5i管理模式講解

　　i1：結(jié)果清楚：按照“三有”要求定義結(jié)果，目標量化。

　　i2：方法明確：針對結(jié)果，采取有效的措施與方法。

　　i3：過程檢查：，對關(guān)鍵人，關(guān)鍵事，在關(guān)鍵的時間進行檢查。

　　i4：及時獎罰：建立執(zhí)行基金制度，公開兌現(xiàn)當初的承諾。

　　i5：改進復制：經(jīng)常出現(xiàn)相同的錯誤就需要改進，變成流程、標準與工具。

　　訓練：改進會

 

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