團(tuán)隊(duì)建設(shè) 高績效團(tuán)隊(duì)管理

  培訓(xùn)講師:王傳璐

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王傳璐個(gè)人簡介資歷背景:王傳璐先生:北京百年光華首席服裝品牌管理專家中國服飾管理培訓(xùn)第一人百年光華(中國)國際時(shí)尚咨詢集團(tuán)CEO北京百年光華企業(yè)管理顧問有限公司首席顧問ABC百年光華國際時(shí)尚管理學(xué)院院長中國服飾業(yè)實(shí)戰(zhàn)派品牌終端管理與營銷資深 詳細(xì)>>

王傳璐
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團(tuán)隊(duì)建設(shè) 高績效團(tuán)隊(duì)管理詳細(xì)內(nèi)容

團(tuán)隊(duì)建設(shè) 高績效團(tuán)隊(duì)管理
  單元一:什么是高績效團(tuán)隊(duì)

  一、 什么是團(tuán)隊(duì)

  1、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

  2、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的要素(5P)

  ——人(People)

  ——目標(biāo)(Purpose)

  ——團(tuán)隊(duì)定位(Place)

  ——權(quán)限(Power)

  ——計(jì)劃(Plan)

  二、團(tuán)隊(duì)形成發(fā)展的過程

  1、團(tuán)隊(duì)形成期的特點(diǎn)及管理要點(diǎn)

  2、團(tuán)隊(duì)震蕩期的特點(diǎn)及管理要點(diǎn)

  3、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的特點(diǎn)及管理要點(diǎn)

  4、團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的特點(diǎn)及管理要點(diǎn)

  5、團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型期的特點(diǎn)及管理要點(diǎn)

  案例互動(dòng):對(duì)照以上團(tuán)隊(duì)發(fā)展的過程,分析你所在的組織在團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在哪個(gè)時(shí)期,其管理的要點(diǎn)是什么

  三、不同類型團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

  1、野牛團(tuán)隊(duì)的特征

  2、螃蟹團(tuán)隊(duì)的特征

  3、狼性團(tuán)隊(duì)的特征

  4、大雁團(tuán)隊(duì)的特征

  5、視頻分享:《永不磨滅的番號(hào)》

  思考在現(xiàn)有的通信市場(chǎng)競(jìng)爭的環(huán)境下,中國移動(dòng)需要建立一支什么樣的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)

  四、 高績效團(tuán)隊(duì)的特征

  1、開放的溝通

  2、有效的結(jié)構(gòu)

  3、互相支持

  4、清楚的目標(biāo)

  5、角色清楚分配

  6、良好的對(duì)外關(guān)系

  7、有效解決問題

  8、積極處理意見

  9、共同分享成果

  案例互動(dòng):對(duì)照以上特征,診斷你所在的組織在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)與不足,提出今后團(tuán)隊(duì)建設(shè)有效措施

  單元二:高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)篇

  一、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的特質(zhì)

  1、目標(biāo)(移動(dòng)基層團(tuán)隊(duì)如何制定、分解目標(biāo))

  2、授權(quán)(移動(dòng)基層領(lǐng)導(dǎo)如何授權(quán)——授權(quán)而不受責(zé)任)

  3、關(guān)系與溝通(如何與客戶、上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)進(jìn)行高效溝通)

  4、激勵(lì)(在現(xiàn)有的績效激勵(lì)的情況下如何激勵(lì)員工的工作執(zhí)行力)

  5、肯定與欣賞(員工希望被認(rèn)可,讓員工感覺被尊重的技巧)

  6、士氣(如何激發(fā)移動(dòng)基層員工的士氣)

  7、雙贏(雙贏是移動(dòng)基層團(tuán)隊(duì)彼此信任的基礎(chǔ))

  案例互動(dòng):以廣東移動(dòng)公司某分公司為例,分享團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成功秘方

  二、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大要訣

  1、給力的人力資源環(huán)境

  2、讓每個(gè)員工擁有自豪感

  3、讓合適的人做合適的事情

  4、設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

  5、正確的績效評(píng)估

  案例分享:分享某移動(dòng)公司優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)的123法則

  單元三:高績效團(tuán)隊(duì)溝通管理篇

  一、團(tuán)隊(duì)溝通的途徑

  二、溝通的三大寶:聆聽、表達(dá)、贊美

  1、向上溝通的技巧

  2、向下溝通的技巧

  3、平向溝通的技巧

  4、與客戶溝通的技巧

  案例分享:以某移動(dòng)分公司客戶經(jīng)理與員工溝通、輔導(dǎo)的過程為例,分析其成功與不足之處。

  三、團(tuán)隊(duì)沖突管理

  1、團(tuán)隊(duì)沖突的原因剖析

  2、解決團(tuán)隊(duì)沖突的途徑與技巧

  3、在移動(dòng)公司現(xiàn)有的績效考核制度下,如何巧用“團(tuán)隊(duì)沖突”,激發(fā)員工的工作積極性。

  4、針對(duì)員工對(duì)現(xiàn)有晉升渠道的困惑,如何巧用“團(tuán)隊(duì)沖突”,幫助實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值的自我增值。

  單元四:高績效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行管理篇

  一、影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的原因

  二、激勵(lì)讓執(zhí)行更給力

  案例分享:微軟公司激發(fā)員工潛能ABC法,給我們的啟示

  1、員工需求排序:我們希望得到什么

  ——激勵(lì)的10種方法在移動(dòng)基層團(tuán)隊(duì)中的運(yùn)用研討

  2、激勵(lì)的四個(gè)原則:公平、系統(tǒng)、時(shí)機(jī)、清晰

  3、激勵(lì)的誤區(qū)分析

  案例分享:員工拿到的錢越多,執(zhí)行力就越高嗎?——以某通信公司香洲營銷中心為例

  4、讓想干活的員工找到工作的動(dòng)力:不讓“雷鋒”流血又流淚

  三、信任讓執(zhí)行更有效

  1、提升上下信任的方法

  案例分享:雙贏讓執(zhí)行更有效——以某通信公司為例厚街營銷中心為例。

  單元五:高績效團(tuán)隊(duì)管理案例研討,以某通信公司為例

  高效團(tuán)隊(duì)管理的六脈神劍:計(jì)劃完備、說話算數(shù)、角色分明、雷厲風(fēng)行、狼性鐵軍、會(huì)帶隊(duì)伍。

 

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《店鋪KPI管理》一、課程目標(biāo)特色※高級(jí)服飾顧問應(yīng)掌握店鋪KPI數(shù)據(jù)主要類型并能夠分析,提升實(shí)際終端店鋪經(jīng)營管理水平※高級(jí)服飾顧問學(xué)會(huì)分析KPI數(shù)據(jù)的優(yōu)缺點(diǎn),找出提升業(yè)績的策略,實(shí)現(xiàn)營運(yùn)管理價(jià)值※締造強(qiáng)大的服飾終端學(xué)習(xí)型、具有執(zhí)行力的精英團(tuán)隊(duì),共同打造品牌形象,最終實(shí)現(xiàn)終端業(yè)績最大化二、課程主要內(nèi)容提綱導(dǎo)言:圍繞目標(biāo)增長談管理第一部分:KPI認(rèn)知什么是KPI

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致勝親和力   03.20

致勝親和力一、課程目標(biāo)特色※終端從業(yè)人員如何轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整心態(tài)愿與企業(yè)同舟共濟(jì),提升整體素質(zhì)※終端從業(yè)人員如何與終端溝通并使之認(rèn)同公司政策,與公司利益保持一致※終端從業(yè)人員增強(qiáng)終端團(tuán)隊(duì)對(duì)公司的信心,提升實(shí)際終端店鋪經(jīng)營管理水平※終端從業(yè)人員終端店鋪人員所應(yīng)掌握的親和力銷售與服務(wù)武器,最終實(shí)現(xiàn)業(yè)績最大化※締造強(qiáng)大的終端學(xué)習(xí)型、具有執(zhí)行力的精英團(tuán)隊(duì),共同打造品牌

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卓越服飾品牌市場(chǎng)督導(dǎo)職業(yè)化特訓(xùn)營第一講:成就卓越督導(dǎo)的捷徑◆督導(dǎo)的角色認(rèn)知(職責(zé)、主要工作內(nèi)容、基本任務(wù)、個(gè)人能力與素質(zhì))◆督導(dǎo)的職業(yè)心態(tài)及其商務(wù)形象◆市場(chǎng)巡查及相關(guān)的事宜◆巡店報(bào)告的撰寫技能◆提高店鋪銷售業(yè)績與整體水平的有效方法第二講:超級(jí)店鋪日常營運(yùn)管理◆零庫存的商品情報(bào)管理◆店鋪贏利模型分析及應(yīng)用◆策劃行之有效的店鋪促銷方案及實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)分析◆店鋪顧客服

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《卓越的人際有效溝通技巧》導(dǎo)言:人際有效溝通時(shí)代第一部分:人際有效溝通認(rèn)知▼什麼叫溝通?▼人際有效溝通的重要性▼人際有效溝通的障礙▼人際有效溝通基本理念第二部分:卓越的人際有效溝通致勝技巧第一單元:人際有效溝通的重要前奏——建立親和力第二單元:人際有效溝通的重要環(huán)節(jié)第一章:為什麼溝而不通?第二章:人際有效溝通的重要環(huán)節(jié)1——表達(dá)向誰表達(dá)——表達(dá)什麼不良表達(dá)有

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《致勝品牌管理》導(dǎo)言:品牌就是銳利武器第一部分、品牌做什麼?品牌定位品牌故事品牌愿景第二部分、品牌管理致勝的策略服裝品牌管理致勝的關(guān)鍵步驟服裝品牌管理七大支柱服裝品牌營銷布局及其管理策略國際成功服裝品牌的致勝經(jīng)驗(yàn)第三部分、加盟商品牌化終端營運(yùn)管理策略終端團(tuán)隊(duì)品牌化打造策略品牌化陳列與促銷的完美結(jié)合策略品牌化營銷策略第四部分、品牌案例分享成功服裝品牌案例結(jié)束語

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2014年擁有15年家紡服飾企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派品牌營銷管理訓(xùn)練專家王傳璐老師終端店鋪培訓(xùn)經(jīng)典課程之:《門店銷售技巧》——家紡品牌決勝終端銷售技巧實(shí)戰(zhàn)速成特訓(xùn)班一、課程目標(biāo)特色※家紡業(yè)終端從業(yè)人員所應(yīng)掌握的銷售技巧與服務(wù)武器※家紡業(yè)系統(tǒng)掌握終端銷售流程體系,收獲終端服務(wù)經(jīng)濟(jì),最終實(shí)現(xiàn)業(yè)績最大化※家紡業(yè)締造強(qiáng)大的終端學(xué)習(xí)型、具有執(zhí)行力的精英團(tuán)隊(duì),共同打造品牌形象二、課程

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《正能量領(lǐng)導(dǎo)力》課程目標(biāo)特色※依據(jù)服裝企業(yè)職業(yè)化經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力需求設(shè)計(jì)該課程,參訓(xùn)學(xué)員每人一份由老師提供的電子版,由貴公司負(fù)責(zé)打印的學(xué)員訓(xùn)練教材※學(xué)會(huì)如何轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整心態(tài),認(rèn)知自己的角色,系統(tǒng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力體系,掌握企業(yè)內(nèi)部中高層管理人員的職業(yè)化管理技能領(lǐng)導(dǎo)力,提升整體管理者職業(yè)素養(yǎng),締造強(qiáng)大的具有學(xué)習(xí)力的高績效管理精英專業(yè)團(tuán)隊(duì)※學(xué)會(huì)如何加強(qiáng)參訓(xùn)學(xué)員對(duì)公司的企業(yè)

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