營銷人員營銷技能提升培訓

  培訓講師：余尚祥

講師背景：
余尚祥老師（成都）★國際注冊管理咨詢師（CMC）、MBA、一級人力資源管理師★國家級QC診斷師、經濟師、企業(yè)培訓師★首批全國高級推銷員資格認證培訓輔導專家★中國當代第一批營銷人，“咨詢式培訓理論”首創(chuàng)者、踐行者★曾任寶潔（中國）地區(qū)經理、大 詳細>>

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營銷人員營銷技能提升培訓詳細內容

營銷人員營銷技能提升培訓
開場：
1.自我介紹
2.培訓目標與培訓內容介紹
3.分組游戲與獎勵機制介紹
分組：創(chuàng)新分組、打破不同員工層級之間的心理障礙

一、行業(yè)發(fā)展分析
1、行業(yè)發(fā)展階段性分析
2、行業(yè)競爭分析
 搞清楚一些基本概念：品牌、名牌、商標、產品、打造優(yōu)勢品牌
 行業(yè)競爭及主要競爭行為分析
 為什么需要品牌營銷？做品牌還是做銷量？
 強勢品牌商業(yè)價值的源泉是什么？
 企業(yè)銷售的三條主線
3、產品的發(fā)展階段分析
4、養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展分析
5、對終端銷售商家的專題分析
討 論:我們品牌競爭優(yōu)勢在哪兒?
二、銷售人員必備的素質與技能
1、適合做營銷人員的條件
2、優(yōu)秀人員必備條件
 知識
 態(tài)度
 營銷技巧
 習慣與健康
3、開發(fā)用戶的常用十六種方法
 直接銷售法、連鎖介紹法、用戶利用法、利用講師法、重復銷售法、利用會議法、
 電話銷售法、區(qū)域突擊法、集體突擊法、情報銷售法、行業(yè)突擊法、利用用戶法、
 獵犬銷售法、參加會議法、團體銷售法、廣告宣傳法態(tài)度

三、市場營銷管理認識
1、營銷管理的作用
 營銷管理的目標計劃
 成功=目標 決心 行動 毅力
 訪前目標——行銷目標
 訪前目標——行銷組合
 訪前目標——行銷路線確定方法
 組織實施
 確定年度、季度、月度重點工作項目
 日常管理工作中應改善項目
 市場情況處理
 敬業(yè)精神
 誰是企業(yè)的人才
 銷售人員應具有的敬業(yè)精神
 敬業(yè)精神與薪酬的關系
 工作控制管理
2、市場導向計劃管理
 營銷機會分析
 對產品的了解
 對用戶的了解
 對當?shù)厥袌龅牧私?br /> 營銷戰(zhàn)略設計
 營銷通路設計
 傳統(tǒng)渠道及其劣勢分析
 渠道變革三模式及其比較分析
3、質量、價值和客戶滿意
 我們產品的質量定位
 產品定位原則
 用戶需求
 競爭廠家
 季節(jié)氣候
 疫病情況
 我們帶給顧客的有效價值是什么
——將產品“特性”轉變?yōu)榭蛻簟袄妗?br /> 顧客對公司或銷售人員的滿意度要求
 做好質量營銷
 樹立“顧客至上”的服務意識
 強化客戶溝通
 增強客戶經營價值
 建立良好客戶關系
 加強市場監(jiān)管力度
4、產品概念
 產品構成
 核心價值
 形象價值
 附加價值
5、銷售人員應具有
 營銷人員的五個層次
 營銷人員失敗原因分析
 優(yōu)秀人員成功的十大準則
 必備六種“營養(yǎng)素”
 建立陌生關系
 發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求
 對他人施加影響
 持續(xù)的愉悅服務
 一貫化的執(zhí)行
 持續(xù)學習
 銷售人員應注意的問題
6、市場需求的八種狀態(tài)
7、謹防走入銷售誤區(qū)的十大陷進
討 論：百事可樂對銷售代表的評價與甄選

四、渠道商家管理
1、經銷商現(xiàn)狀分析
 經銷商面臨的挑戰(zhàn)
 經銷商對市場的抱怨
 經銷商采取的措施
 經銷商定位
 經銷商的優(yōu)劣勢分析
 經銷商與廠家的關系
2、經銷商應具有的素質要求
 人格魅力
 胸懷寬廣
 有主見
 有營銷能力或潛力
 有經濟實力
 計劃能力
 駕馭市場能力
 與上下游客戶溝通能力
3、經銷商如何利用廠家資源為我發(fā)展所用
 借用商家人力資源
 借用廠家品牌資源
 借助廠家的管理資源
 借用廠家的政策資源
 借用廠家的資金資源
4、經銷商要處理好銷售中的十大關系
5、經銷商銷售拓展中應堅定執(zhí)行“滿足用戶期待才能贏得市場和發(fā)展”的理念
案例分析：
五、銷售人員應知道的市場知識
1、市場認識新觀念
 分得開、打得進、賺得到
 現(xiàn)在市場=產品 經銷商 利潤 服務 感情 超服
2、選擇經銷商的條件
 資金實力
 人品
 銷售網絡（重要因素）
 一定的社會關系
 一定的專業(yè)知識與服務能力
 觀念和意識
案例分析：寶潔公司如何選擇經銷商
3、拜訪客戶準備
 拜訪新客戶的準備
 拜訪老客戶的準備
4、產品賣點提煉技巧
5、銷售中不可動搖的準則

六、有效的銷售步驟及銷量提升辦法
1、有效的銷售步驟
 明確客戶約見目的
 如何引入正題
 提供有關資料
 討論產品服務優(yōu)點
 提出證明及建立信心
2、經銷商業(yè)績提升辦法
 資金實力
 人品
 銷售網絡（重要因素）
 一定的社會關系
 一定的專業(yè)知識與服務能力
 觀念和意識
案例分析：寶潔公司如何選擇經銷商

七、現(xiàn)場交流

 

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