團隊建設(shè) 高效團隊管理與激勵
團隊建設(shè) 高效團隊管理與激勵詳細內(nèi)容
團隊建設(shè) 高效團隊管理與激勵
深刻的團隊認知
運營商市場競爭下的團隊優(yōu)勢分析
高效團隊發(fā)展的四個階段
高效團隊的特點及表現(xiàn)形式
團隊建設(shè)中的障礙
個人英雄主義
分工責任不清
成員對立缺乏合作
缺乏溝通
消極的工作氛圍
缺乏責任感
沒有領(lǐng)導
案例解析與任務(wù)挑戰(zhàn)：力拔千斤
高效團隊的內(nèi)部溝通技巧
人際溝通模型
有效溝通三大基礎(chǔ)要素
心態(tài)（自私、自我、自大）
關(guān)心（需求與痛苦）
主動（主動支援與主動反饋）
內(nèi)部溝通中應(yīng)該避免的問題
環(huán)節(jié)多
自以為是
有偏見
不善于傾聽
缺乏反饋
缺乏信任
干擾過多
處理好內(nèi)部關(guān)系
如何與上級溝通
如何與平級部門溝通
如何與下屬成員溝通
溝通的有效渠道建立
個性問題一對一溝通
共性問題會議溝通
尋找合適的溝通載體
高效內(nèi)部溝通的三個技巧
主動傾聽
簡化語言
給予反饋
案例解析與任務(wù)挑戰(zhàn)：傳真機
卓越的團隊管理
團隊管理者領(lǐng)袖魅力的六種表現(xiàn)形式
給員工參與的機會
積極建立員工的自信心與責任心
給員工學習與成長的機會
處理好團隊外的關(guān)系
為員工提供創(chuàng)造業(yè)績的機會
做員工心中的實事
團隊管理者的四個職能
計劃
組織
領(lǐng)導
控制
讓團隊成員愿意追隨你的管理藝術(shù)
保持良好的心態(tài)
傾聽員工的心聲
鼓勵員工談自己
莫誤用身體語言
向員工表達關(guān)心
不要威脅你的下屬
提供方法 緊盯過程
接受意見 共謀對策 給予嘗試的機會
從細節(jié)做起
批評與表揚的藝術(shù)
團隊協(xié)作的基石—信任管理
給你的成員授權(quán)
建立充分的溝通渠道
正直誠實
清晰和一貫的
創(chuàng)造積極的能量
公共和互惠
控制同意與不同意
鼓勵和指導
共享信息
團隊沖突解決方案及策略
競爭型策略
回避型策略
自我犧牲型策略
妥協(xié)型策略
合作型策略
案例解析與任務(wù)挑戰(zhàn)：七巧板、紅黑大戰(zhàn)
團隊成員的有效激勵
激勵對于團隊的意義
人為什么需要激勵？
人類動力的源泉是什么？
如何把“要他做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤八觥保?br />
激勵三大理論解析
需要層次激勵理論
期望值激勵理論
公平激勵理論
九大激勵法則
榜樣
愿景
認可
參與
挑戰(zhàn)
看見
持續(xù)
按鈕
文化
員工激勵的十五個細節(jié)
應(yīng)該避免的六大激勵誤區(qū)
金錢萬能論
內(nèi)外有別論
人民公社論
拔苗助長論
塑造完人論
以偏概全論
案例解析：你會給付精神薪資嗎？唐僧的管理哲學：情感激勵
打造團隊精神—協(xié)作的靈魂
團隊精神的內(nèi)涵
團隊精神的基礎(chǔ)——尊重個人、揮灑個性
團隊精神的核心——協(xié)同合作
團隊精神的高境界——凝聚力
如何打造團隊精神
營造相互信任的組織氛圍
在組織內(nèi)慎用懲罰
建立有效的溝通機制
逐漸形成團隊自身的文化特點
人性化管理
團隊協(xié)作能力訓練
案例解析：華為狼性營銷團隊的文化建設(shè)
王傳利老師的其它課程
員工銷售的禮儀 01.01
魅力之聲成功之道 01.01
【模塊】：成功人士的聲音特質(zhì) 魅力聲音是您第二張名片 ◆聲音的概念 ◆聲音的由來 ◆聲音要求 ◆聲音解析 ◆聲音的標準 ◆用聲要求 美好聲音音質(zhì)三大因素 ◆1、聲帶的長短 ◆2、人體的生理結(jié)構(gòu) ◆3、氣息的深淺 運用聲帶與氣息的關(guān)系 美好聲音音質(zhì)三大力 ◆1、表現(xiàn)力2、感染力3、誘惑力 【第二模塊】：成功人士的聲音形象美化塑
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溝通技巧 高效溝通 01.01
一、基本概念 ◆NLP與溝通的關(guān)系 ◆溝通的定義 ◆有效溝通的三要素 ◆有效溝通的步驟 ◆親和關(guān)系 ◆同理心 ◆身份與角色 ◆溝通的身份定位 二、有效溝通的黃金法則 ◆信念系統(tǒng)—BVR ◆溝通中的六個強有力信念 ◆如何迅速建立默契感 ◆溝通中的上推下切與平行 ◆正面動機與深層需要 ◆心理濾網(wǎng):個性分析 ◆如何化解沖突 ◆
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薪水報酬 崗位分析與薪酬設(shè)計管理培訓 01.01
一、崗位分析的作用與意義 1、崗位分析的作用； 2、為什么崗位分析總是做不好？ 二、崗位分析的方法 1、組織與部門職責與崗位職責的關(guān)系 2、常用的崗位分析的方法--資料分析法，問卷法，觀察法，部門職責分解法； 三、崗位分析的步驟與流程 1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與流程設(shè)計； 2、部門職責設(shè)計； 3、崗位職責設(shè)計； 4、崗位任職資格設(shè)計； 5、
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品牌策劃 王牌營銷訓練營 01.01
單元王牌營銷員的職業(yè)素養(yǎng) 部分營銷員成長之路 成功的三大條件 事業(yè)的選擇 婚姻的選擇 投資的選擇 成長的四大秘訣 定位自己 營銷員的層次、分類 營銷員的八大作用 營銷員價值取向 提升素質(zhì) A、王牌營銷員的素質(zhì) a、具備企業(yè)核心價值觀b、行銷人員的品德要求 c、王牌營銷員的專業(yè)素質(zhì)d、3H：1B．2M： B、何謂高素質(zhì)的職業(yè)化
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大客戶銷售 大客戶的開發(fā)與維護 01.01
章針對大客戶的銷售流程 一．現(xiàn)代大客戶采購流程分析 1.“謝絕推銷”的啟示 市場經(jīng)濟，客戶自我意識強了，買方市場 2.客戶關(guān)心的是什么 能否提高生產(chǎn)力 能否提高辦公效率 技術(shù)是否先進 花費是否物超所值 產(chǎn)品是否可靠（產(chǎn)品，個人及公司） 例子：ERP項目在中國為什么不廣泛 小組討論：1）在你的工作中是否經(jīng)常碰到“謝絕推銷”？ 2）你
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大客戶銷售的技巧 01.01
單元：“三道防線銷售原理”的緣起 一、三道防線七個步驟的課程體系： 1、“三道防線銷售原理”來源于鬼谷子縱橫術(shù) 2、“三道防線銷售模型”是中國先進的銷售課程 3、是攻破大客戶決策鏈好的銷售工具 二、銷售的正確出發(fā)點： 1、正確理念：幫助客戶解決問題 2、顧問式銷售與產(chǎn)品式銷售區(qū)別 三、從人性行為決策的出發(fā)點： “情”（情感防線）→“理”
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服務(wù)營銷與大客戶關(guān)系管理 01.01
講營銷前言 1．狼與羊的寓言啟發(fā) 2．21世紀的四大特征 3．成功營銷與狼性基因 第二講、市場營銷基本理念 一、市場營銷學中產(chǎn)品的含義 1、產(chǎn)品的三個組成部分 2、企業(yè)利潤的來源 3、產(chǎn)品（服務(wù)）清單 二、產(chǎn)品概念的延伸 1、產(chǎn)品的延伸 2、產(chǎn)品的形式 3、產(chǎn)品的核心 請討論：我們究竟在向客戶提供什么？ 第三講、什么是營銷？
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質(zhì)量管理 利潤為上之成本倍減 01.01
系列一：了解成本，控制成本 1.成本是什么？ 2.成本在那里？ 3.成本是怎么核算出來的 4.分析某企業(yè)的供應(yīng)鏈與成本結(jié)構(gòu) 5.從管理的角度看成本的類別與控制的方法 6.供應(yīng)鏈中的成本是如何被驅(qū)動的？ 7.轉(zhuǎn)化固定成本為變動成本降低風險 8.使所有成本與活動水平掛鉤 9.優(yōu)化人的作業(yè)活動降低成本 10.成本下降的魚骨圖分析 11.成
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