中層修煉 組織中層管理技能提升實戰(zhàn)課程

  培訓講師：王傳利

講師背景：
王傳利　　清華大學馬克思主義學院副教授，碩士生導師?！⊥鮽骼凇墩螌W研究》、《馬克思主義研究》、《人民日報》、《高校理論戰(zhàn)線》等報刊發(fā)表論文90余篇；出版《給腐敗號脈——新中國腐敗頻度與控制強度相關(guān)性分析》、《文明帝國的罪惡》。　　王傳利 詳細>>

王傳利
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中層修煉 組織中層管理技能提升實戰(zhàn)課程詳細內(nèi)容

中層修煉 組織中層管理技能提升實戰(zhàn)課程
　　**講：前言

　　1．在差距中看中層的重要性

　　2．企業(yè)現(xiàn)在與未來的三大強敵

　　3．生產(chǎn)企業(yè)成功中層所應具備的素質(zhì)與技能

　　第二講：生產(chǎn)型企業(yè)生產(chǎn)管理概述

　　1．企業(yè)基業(yè)長青要做好三方面工作；

　　2．生產(chǎn)部門要企業(yè)行為中的地位；

　　3．生產(chǎn)部門管理模型；

　　4．制程指標循環(huán)圖—職責/使命；

　　5．造就危機感—警鐘長鳴；

　　第三講：MBO與KPI在生產(chǎn)管理中的應用

　　**節(jié)：目標管理基礎(chǔ)知識

　　第二節(jié)：KPI目標績效管理功能及流程

　　1．目標績效管理知識概述；

　　2．企業(yè)長遠目標樹立—學習標竿及行動方案

　　3．企業(yè)年度目標樹立---知名企業(yè)實務案例；

　　4．部門年度目標樹立----知名企業(yè)實務案例；

　　5．目標追蹤與改善----月/周例會

　　6．年度績效考核----知名企業(yè)考核方案實務；

　　第三節(jié)：使用KPI目標績效管理提升執(zhí)行能力

　　1．月度KPI目標

　　2．交/請/辦聯(lián)絡單

　　3．IE合理化提案單

　　4．KM知識管理防錯提醒單

　　5．管理人員績效能力綜合考核表

　　第四講：生產(chǎn)制造管理知識與實戰(zhàn)應用

　　**節(jié)：生產(chǎn)管理5M法則與實戰(zhàn)技能

　　第二節(jié)：生產(chǎn)制造管理知識介紹

　　1．制造設計應滿足條件；

　　2．生產(chǎn)管理七大浪費與有效改善；；

　　3．現(xiàn)場中層應避免的管理缺點；

　　第五講：企業(yè)中層時間管理能力與技巧

　　**節(jié)．優(yōu)先管理及時間管理矩陣應用；

　　1．優(yōu)先管理與時間管理矩陣；

　　2．優(yōu)先管理實戰(zhàn)應用；

　　3．時間管理精力曲線與應用；

　　第二節(jié)．時間管理“高效丹”與工具應用

　　1．立即行動

　　2．雙管齊下法及分析應用

　　3．“關(guān)鍵路徑CPM”法及分析應用

　　4．“WBS工作分解”法分析、案例及應用

　　5．利用“時間坐標網(wǎng)絡圖”法分析、處理實際問題

　　第六講：生產(chǎn)管理需要關(guān)注的品質(zhì)管理技巧

　　**節(jié)．SPC導入與控制；

　　1．重點工序CTQ控制管理；

　　2．控制圖建立與控制；

　　第二節(jié)．過程能力CPK與不良率改善

　　1．CPK與Cmk管理工具軟件使用與演練

　　2．不良率改善方法與技巧

　　3．6 Sigma軟件MINITAB在質(zhì)量控制中的應用

 

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　　集讓笑活起來　　第二集禮由心生　　第三集自律—處事根本　　第四集見微知著　　第五集敬人之本　　第六集鶴立雞群　　第七集外柔內(nèi)剛　　第八集寬恕之美　　第九集笑迎逆境　　第十集大愛之美

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　　【模塊】：成功人士的聲音特質(zhì)　　魅力聲音是您第二張名片　　◆聲音的概念　　◆聲音的由來　　◆聲音要求　　◆聲音解析　　◆聲音的標準　　◆用聲要求　　美好聲音音質(zhì)三大因素　　◆1、聲帶的長短　　◆2、人體的生理結(jié)構(gòu)　　◆3、氣息的深淺　　運用聲帶與氣息的關(guān)系　　美好聲音音質(zhì)三大力　　◆1、表現(xiàn)力2、感染力3、誘惑力　　【第二模塊】：成功人士的聲音形象美化塑

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　　一、基本概念　　◆NLP與溝通的關(guān)系　　◆溝通的定義　　◆有效溝通的三要素　　◆有效溝通的步驟　　◆親和關(guān)系　　◆同理心　　◆身份與角色　　◆溝通的身份定位　　二、有效溝通的黃金法則　　◆信念系統(tǒng)—BVR　　◆溝通中的六個強有力信念　　◆如何迅速建立默契感　　◆溝通中的上推下切與平行　　◆正面動機與深層需要　　◆心理濾網(wǎng):個性分析　　◆如何化解沖突　　◆

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　　一、崗位分析的作用與意義　　1、崗位分析的作用；　　2、為什么崗位分析總是做不好？　　二、崗位分析的方法　　1、組織與部門職責與崗位職責的關(guān)系　　2、常用的崗位分析的方法--資料分析法，問卷法，觀察法，部門職責分解法；　　三、崗位分析的步驟與流程　　1、組織結(jié)構(gòu)設計與流程設計；　　2、部門職責設計；　　3、崗位職責設計；　　4、崗位任職資格設計；　　5、

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　　單元王牌營銷員的職業(yè)素養(yǎng)　　部分營銷員成長之路　　成功的三大條件　　事業(yè)的選擇　　婚姻的選擇　　投資的選擇　　成長的四大秘訣　　定位自己　　營銷員的層次、分類　　營銷員的八大作用　　營銷員價值取向　　提升素質(zhì)　　A、王牌營銷員的素質(zhì)　　a、具備企業(yè)核心價值觀b、行銷人員的品德要求　　c、王牌營銷員的專業(yè)素質(zhì)d、3H：1B．2M：　　B、何謂高素質(zhì)的職業(yè)化

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　　章針對大客戶的銷售流程　　一．現(xiàn)代大客戶采購流程分析　　1.“謝絕推銷”的啟示　　市場經(jīng)濟，客戶自我意識強了，買方市場　　2.客戶關(guān)心的是什么　　能否提高生產(chǎn)力　　能否提高辦公效率　　技術(shù)是否先進　　花費是否物超所值　　產(chǎn)品是否可靠（產(chǎn)品，個人及公司）　　例子：ERP項目在中國為什么不廣泛　　小組討論：1）在你的工作中是否經(jīng)常碰到“謝絕推銷”？　　2）你

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　　單元：“三道防線銷售原理”的緣起　　一、三道防線七個步驟的課程體系：　　1、“三道防線銷售原理”來源于鬼谷子縱橫術(shù)　　2、“三道防線銷售模型”是中國先進的銷售課程　　3、是攻破大客戶決策鏈好的銷售工具　　二、銷售的正確出發(fā)點：　　1、正確理念：幫助客戶解決問題　　2、顧問式銷售與產(chǎn)品式銷售區(qū)別　　三、從人性行為決策的出發(fā)點：　　“情”（情感防線）→“理”

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　　講營銷前言　　1．狼與羊的寓言啟發(fā)　　2．21世紀的四大特征　　3．成功營銷與狼性基因　　第二講、市場營銷基本理念　　一、市場營銷學中產(chǎn)品的含義　　1、產(chǎn)品的三個組成部分　　2、企業(yè)利潤的來源　　3、產(chǎn)品（服務）清單　　二、產(chǎn)品概念的延伸　　1、產(chǎn)品的延伸　　2、產(chǎn)品的形式　　3、產(chǎn)品的核心　　請討論：我們究竟在向客戶提供什么？　　第三講、什么是營銷？　

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　　系列一：了解成本，控制成本　　1.成本是什么？　　2.成本在那里？　　3.成本是怎么核算出來的　　4.分析某企業(yè)的供應鏈與成本結(jié)構(gòu)　　5.從管理的角度看成本的類別與控制的方法　　6.供應鏈中的成本是如何被驅(qū)動的？　　7.轉(zhuǎn)化固定成本為變動成本降低風險　　8.使所有成本與活動水平掛鉤　　9.優(yōu)化人的作業(yè)活動降低成本　　10.成本下降的魚骨圖分析　　11.成

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