贏在卓越：員工職業(yè)化能力提升

  培訓(xùn)講師：李參

講師背景：
2001-2003年微軟認(rèn)證培訓(xùn)講師2003-2006年中企動力科技股份有限公司歷任培訓(xùn)講師、培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)2006-2007新聯(lián)合投資控股有限公司培訓(xùn)總監(jiān)2007-2011銘萬信息技術(shù)有限公司石家莊分公司培訓(xùn)講師高級業(yè)務(wù)督導(dǎo)會議營銷講 詳細(xì)>>

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贏在卓越：員工職業(yè)化能力提升詳細(xì)內(nèi)容

贏在卓越：員工職業(yè)化能力提升

**單元、“企業(yè)人”的職業(yè)蛻變

一、全面認(rèn)知職業(yè)化及角色轉(zhuǎn)變

1、全面解讀職場、職業(yè)化

2、員工的角色定位

 現(xiàn)場交流：我們應(yīng)該用怎樣的用心進入工作？

二、員工職業(yè)道德與規(guī)范

1、人品**

2、業(yè)績說話

3、客戶滿意

4、遵守規(guī)范

5、自律與內(nèi)省

三、職業(yè)化心態(tài)及工作意識

1、企業(yè)中四種人的啟示：人才Vs人材Vs人財Vs人裁

2、如何面對挫折

3、六種職業(yè)態(tài)度分享

4、塑造陽光心態(tài)的六大工具

5、如何自動自發(fā)的工作

 視頻分享：海爾人的心態(tài)

三、團隊融入與團隊意識

1、何謂高績效工作團隊

2、阻礙新員工融入團隊的障礙

3、迅速融入團隊的技巧

4、團隊中的自我認(rèn)知

5、團隊合作性我做起

6、團隊合作精神塑造

 現(xiàn)場活動：體驗團隊協(xié)作的重要性

四、職業(yè)形象與職場禮儀

1、儀容儀表禮儀

2、行為舉止禮儀

 現(xiàn)場展示：行為舉止禮儀

3、辦公室常用禮儀

 現(xiàn)場展示：辦公室進出、接待、電話、遞接物品、電郵、傳真禮儀

4、商務(wù)禮儀

 現(xiàn)場展示：商務(wù)會面、交談、位次、電梯、餐飲禮儀

模塊二、科學(xué)的工作方法及工作能力提升

一、高效工作動力之源

1、思維轉(zhuǎn)換的力量

2、你為誰打工

3、公司與你

4、長遠(yuǎn)關(guān)注

5、心態(tài)決定未來

二、科學(xué)工作方法之PDCA循環(huán)法 

1、Plan：計劃

 目標(biāo)設(shè)定（SMART原則）

 制定計劃（甘特圖）

 行動方案

2、Do：執(zhí)行

3、Check：檢查與監(jiān)控

4、Action：修正再執(zhí)行

 思維導(dǎo)圖：工作中如何運用PDCA法？

三、科學(xué)工作方法之明確目標(biāo)，采取行動

1、明確目標(biāo)判斷各種雜事的性質(zhì)

2、清空收集箱，日清日畢

3、明確下一步行動 

4、明確下一步行動的原則

5、目標(biāo)管理的方法

四、科學(xué)工作方法之組織整理，建立掌控

1、做事要靠系統(tǒng)，不是憑感覺

2、組織行動清單

3、分批次處理行動清單

4、做好準(zhǔn)備，完善你的系統(tǒng)

5、行云流水的工具使用

 實戰(zhàn)應(yīng)用：你是郵件狂人嗎？

 

李參老師的其它課程

　　培訓(xùn)大綱：　　部分、只有職業(yè)化，才能有預(yù)期的結(jié)果　　自然人還是職業(yè)人　　沒有職業(yè)化，專業(yè)化就沒有價值　　從你加入公司的那一刻，你就告別了自然人的階段，成了職業(yè)人　　只有職場苦勞，才有輝煌功勞！　　微軟高群耀：榮耀，來自績效　　HP的職業(yè)觀　　德勝洋樓如何看待職業(yè)員工　　分析：職業(yè)化團隊培訓(xùn)案例！　　解析：職業(yè)化團隊內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：職業(yè)化團隊課程案例分析

 講師：李參詳情

　　【核心模塊】　　模塊一：綱領(lǐng)是指路的明燈　　1、真正的希望來自新的火種　　2、摒棄過去就必須展示未來　　3、定名須蘊涵動人的訴求　　4、努力與實際相切合才會具備實力　　5、努力與方向相吻合才能展示魅力　　6、形成普遍利益來反對特殊利益　　7、線段與射線同樣重要　　8、咬定青山不放松　　9、有理想就不會被同化模塊二：路線是走向成功的地圖　　1、路線成就宏基

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　　培訓(xùn)大綱：　　一、人際關(guān)系與溝通能力訓(xùn)練　　組織常見溝通問題　　個人溝通問題　　溝通在管理上的重要性　　EQ的五大定義　　21世紀(jì)出人頭地的方法　　為什么人際關(guān)系不好？　　與人相處法則　　人際關(guān)系的六大誤區(qū)　　良好溝通的原則　　良好溝通基本技巧　　人際關(guān)系之“術(shù)”　　分析：績效面談技巧培訓(xùn)案例！　　解析：績效面談技巧內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：績效面談技巧課程案例

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　　課程大綱:　　1，儀表和禮貌代表著你的職業(yè)形象　　1.1給人留下良好印象的黃金3大法則　　1.2初次溝通交談成功的4大秘訣2，養(yǎng)成良好的職場禮儀習(xí)慣,塑造自我形象　　3,接待來訪者的禮儀和要求　　3.1與來訪者面談　　3.1到客戶公司面談　　4,洽談業(yè)務(wù)，工作面談的規(guī)范　　5,與上司相處的禮儀與規(guī)范6,與同事相處的禮儀與規(guī)范　　6.1十大禮儀法則是與同事

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　?。捍罂蛻翡N售基礎(chǔ)篇　　1、大客戶訂單的特征　　2、大客戶需求分析　　3、大客戶銷售中常見問題　　分析：客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓(xùn)案例！　　解析：客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)課程案例分析！　　第二：大客戶開拓篇　　節(jié)：開發(fā)前提做“四有新人”　　1、做有心人　　2、做勤勞的人　　3、做多面的人　　4、做堅持的人　　討論：客戶調(diào)查和反饋系

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　　培訓(xùn)大綱：　　一、望而知之謂之神——“看”簡歷、“看”面相　　1、簡歷分析　　簡歷中的10大基本信息全面解密：自薦信、姓名、性別、出生日期、居住地、工作年限、戶口與籍貫、薪酬、電子郵件、聯(lián)系方式　　從“自我評價”看到了什么　　“求職意向”帶給HR的思路：工作性質(zhì)、工作地、期望薪酬、工作職能　　“工作經(jīng)驗”的背后：工作時間、單位、行業(yè)、職務(wù)、工作職責(zé)、匯報

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　　培訓(xùn)大綱：　　章如何進行訂貨會的組織策劃　　1、訂貨會組織架構(gòu)如何建立　　A、訂貨會項目組組織架構(gòu)B、公關(guān)會議公司管理規(guī)范　　C、品牌公司各部門分工要求　　2、訂貨會各項目組崗位職責(zé)要求　　A、訂貨會期間各職能部門崗位職責(zé)要求B、部門之間如何配合開展好一場訂貨會　　3、訂貨會各項目時間進度說明　　A、訂貨會總體日程安排B、客戶簽到流程　　C、經(jīng)銷商大會會

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　　一、認(rèn)識行政管理　　1、行政管理的意義（什么是行政管理），行政管理在企業(yè)中的重要性　　2、本企業(yè)對行政人員的要求（企業(yè)需要什么樣的行政工作者）　　3、如何找準(zhǔn)自己在企業(yè)中的位置　　4、行政人員應(yīng)具備的工作態(tài)度（責(zé)任）　　5、作為一名行政人員應(yīng)具備的素質(zhì)二、行政管理人員的主要日常工作　　1、行政管理人員日常工作的三大特征　　2、行政管理人員日常工作的四大作

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　　第1章解讀企業(yè)的奧秘　　1企業(yè)型的力量　　2構(gòu)成——企業(yè)人員激勵的根本源泉　　3業(yè)績提升的助燃劑　　4考核——持續(xù)高效的推進器　　分析：年終績效考核管理培訓(xùn)培訓(xùn)案例！　　解析：年終績效考核管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：年終績效考核管理培訓(xùn)課程案例分析　　第2章企業(yè)人員的基本設(shè)計　　1基本的幾種類型　　2基本的層級劃分　　3基本的設(shè)計依據(jù)　　4基本的設(shè)計方法　

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一、從演講到商業(yè)演示1、掌握演講技能的重要性2、商業(yè)演講與普通演講的區(qū)別3、商業(yè)演講中常犯的幾種錯誤ü搞不清楚演講目的ü弄不清受眾群體ü講不明白信息（缺乏邏輯、無重點）ü缺乏演講技能ü不注重細(xì)節(jié)二、完美商業(yè)演講的內(nèi)容設(shè)計1、明確目標(biāo)與主題2、制定提綱3、收集/加工/整理資料4、設(shè)計各項活動或示范5、不要有太多的技術(shù)術(shù)語6、強調(diào)客戶的利益和價值三、完美商業(yè)演講

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