會議營銷,贏定天下
會議營銷,贏定天下詳細內(nèi)容
會議營銷,贏定天下
一.走近會議營銷
1.會務營銷是什么?
2.會議營銷的主要發(fā)展領域
3.會議營銷的特點
4.主要會議營銷的形式
5.分組討論
6.會議營銷的優(yōu)勢
7.會議營銷的流程
8.自我設計會議營銷流程
二.會議營銷前的策劃與準備
1.會議營銷前的各項準備
2.策劃會議營銷的整體方案
3.人員協(xié)調(diào)安排
4.會場選擇
5.收集顧客檔案前的準備
6.收集顧客檔案的途徑
7.會議臨時服務人員招募
8. 會議營銷參與人員的培訓
9. 物品準備
10.會議程序準備
11.會議程序舉例
12.分組討論設計—為你的會議營銷設計會議程序
13.會前規(guī)范管理準備
14.邀約客戶
15.員工心態(tài)準備-五心.四聲
16.會場布置準備
17.案例分析
18.分組討論
三.會議營銷中的執(zhí)行與控制
1.顧客引導
2.溝通到位
3.主持技巧
4.開單成交技巧
5.節(jié)奏控制
6.突發(fā)事件處理
四.會議營銷后的跟蹤與服務
1.會后總結
2.送貨
3.售后服務
4.數(shù)據(jù)庫建立
5.數(shù)據(jù)庫管理
6.回訪勸購
五.會務營銷成功十大要素
1.信息與交流
2.資源的使用
3.會場的要求
4.視聽的效果
5.現(xiàn)場的調(diào)控
6.節(jié)目的安排
7.講解的水平
8.服務與溝通
9.時間的安排
10.老顧客作用
六.會議營銷的保障—團隊建設與培養(yǎng)
1.會議營銷需要極大的人力
2.需要什么樣的人
3.加強建設與培養(yǎng)
4.加強培訓體系建設
5.會議營銷人才是關鍵
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一、大堂經(jīng)理的角色 1.銀行的形象窗口大使 2.顧客的免費專業(yè)顧問 3.工作的方法有2種 4.心態(tài)的轉折—從“受氣包“向“享受的提供者” --大堂經(jīng)理的工作包括現(xiàn)場硬件的管理和“軟件”的管理和提升; 二、大堂中的客戶接觸點管理 A:大堂經(jīng)理的現(xiàn)場管理點 1.外觀裝飾2.大廳內(nèi)裝飾 3.咨詢臺4.充足的宣傳資料 5.簡明的促銷/套餐/優(yōu)
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領導力提升的團隊管理 01.01
主題一:管理新使命與領導力轉型 1.中層管理決定經(jīng)營管理成敗 2.當下管理面臨的新課題 3.管理的三個新使命 4.呼喚新型領導力 主題二:走向團隊型管理 1.管理方格與團隊型管理 2.團隊型管理的兩大要素分析 3.團隊型管理的五個關鍵轉變 4.管理現(xiàn)狀分析盤點 5.提升團隊領導力兩大路徑 6.領導力=管理團隊 主題三:四維領導力
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