會議營銷,贏定天下

  培訓講師:孫顥益

講師背景:
孫顥益老師NAC(NeuroAssociativeConditioning)講師NAC頒證機構:RobbinsResearchAsia(安東尼羅賓機構亞洲分部)國際注冊心理咨詢師工商管理碩士注冊國際人力資源管理專家南開大學跨國公司研究中心等 詳細>>

孫顥益
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會議營銷,贏定天下詳細內(nèi)容

會議營銷,贏定天下

  一.走近會議營銷

  1.會務營銷是什么?

  2.會議營銷的主要發(fā)展領域

  3.會議營銷的特點

  4.主要會議營銷的形式

  5.分組討論

  6.會議營銷的優(yōu)勢

  7.會議營銷的流程

  8.自我設計會議營銷流程

  二.會議營銷前的策劃與準備

  1.會議營銷前的各項準備

  2.策劃會議營銷的整體方案

  3.人員協(xié)調(diào)安排

  4.會場選擇

  5.收集顧客檔案前的準備

  6.收集顧客檔案的途徑

  7.會議臨時服務人員招募

  8. 會議營銷參與人員的培訓

  9. 物品準備

  10.會議程序準備

  11.會議程序舉例

  12.分組討論設計—為你的會議營銷設計會議程序

  13.會前規(guī)范管理準備

  14.邀約客戶

  15.員工心態(tài)準備-五心.四聲

  16.會場布置準備

  17.案例分析

  18.分組討論

  三.會議營銷中的執(zhí)行與控制

  1.顧客引導

  2.溝通到位

  3.主持技巧

  4.開單成交技巧

  5.節(jié)奏控制

  6.突發(fā)事件處理

  四.會議營銷后的跟蹤與服務

  1.會后總結

  2.送貨

  3.售后服務

  4.數(shù)據(jù)庫建立

  5.數(shù)據(jù)庫管理

  6.回訪勸購

  五.會務營銷成功十大要素

  1.信息與交流

  2.資源的使用

  3.會場的要求

  4.視聽的效果

  5.現(xiàn)場的調(diào)控

  6.節(jié)目的安排

  7.講解的水平

  8.服務與溝通

  9.時間的安排

  10.老顧客作用

  六.會議營銷的保障—團隊建設與培養(yǎng)

  1.會議營銷需要極大的人力

  2.需要什么樣的人

  3.加強建設與培養(yǎng)

  4.加強培訓體系建設

  5.會議營銷人才是關鍵

 

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  部分:團隊建設篇  門店的日常管理絕不是開門關門這么簡單,店長(老板)的角色是什么,管理中有哪些方法,哪些工具?團隊如何建立和激勵,如何培養(yǎng)下屬,管理一定是有方法?! ?一)店長定位與店長的十大角色教學方式:講授  1、代表者,領導者,規(guī)劃者,控制者。。。。。。)  2、優(yōu)秀店長和不良店長的表現(xiàn)(分析,討論)  3、店長應該具備的技能  4、討論:我喜歡

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  章:營銷觀念—以客戶為中心(營銷分析)  兩類思維的PK:  蒼老的思維—生產(chǎn)、質(zhì)量、推銷  營銷的思維—以客戶為中心  客戶心理大揭秘:  個人心理大揭秘—AIDMAS——個人的興趣  企業(yè)心理大揭秘—參與流程—多個人的興趣  了解秘密的關鍵:教練技術  教練的標準  教練的途徑  第二章:炒熱市場—策劃力行動力(整體策劃)  合理分配時間-自我管理 

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  章:營銷人員基本素質(zhì)  1、營銷人員必備素質(zhì)  2、營銷人員必備知識  3、營銷人員行為規(guī)范和職業(yè)道德  第二章:大客戶銷售中的溝通技巧  1、各就各位-銷售溝通前的準備  2、拜訪客戶(印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴)  3、發(fā)掘和引發(fā)客戶需求:觀察、傾聽與提問的技巧  4、客戶利益呈現(xiàn)(建立信任、呈現(xiàn)的邏輯、差異化)  5、異議處理-排除隱憂  6、沒有說服,

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  部分職業(yè)形象及積極心理構建  一、駐店店面銷售人員的工作內(nèi)容性質(zhì)  1.案例:某企業(yè)店面銷售人員招幕廣告評析  2.店面銷售人員員的主要工作內(nèi)容評析:貨場形象維護、產(chǎn)品介紹、銷售促成、客訴處理、信收集、臨時促銷、貨品管理等  二、店面銷售人員員儀容儀表及基本禮儀塑造  1.迎合“以貌取人”的外在形象塑造(儀容、儀表、行為規(guī)范)  2.店面銷售人員的基本禮

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  天工作分析  1.企業(yè)為何要做工作分析  ◇案例:沒有工作分析帶來的后果◇工作分析和企業(yè)人力資源管理的關系2.工作分析的定義       3.工作分析的產(chǎn)出  4.工作分析的步驟       5.工作分析的方法和案例  6.練習:工作分析問卷的設計  7.角色扮演:工作分析面談  技能分析  1.技能分析內(nèi)容和目的2.技能分析的方法和例子  職位說明書 

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