心靈的契約--用心理技巧構(gòu)建溝通和團隊合力的快車道

  培訓(xùn)講師：李成城

講師背景：
李成城資深財務(wù)經(jīng)理人培訓(xùn)講師管理咨詢顧問工作經(jīng)歷李成城先生曾任聯(lián)想集團有限公司財務(wù)總監(jiān)。在聯(lián)想（包括現(xiàn)在的聯(lián)想控股、聯(lián)想集團、神州數(shù)碼）任職16年，被熟悉他的企業(yè)高管稱為：“最不像財務(wù)專業(yè)人士的財務(wù)專家”、“我見過的把財務(wù)玩得最融會貫通的人 詳細>>

李成城
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心靈的契約--用心理技巧構(gòu)建溝通和團隊合力的快車道詳細內(nèi)容

心靈的契約--用心理技巧構(gòu)建溝通和團隊合力的快車道
　　**節(jié)：課程規(guī)則與導(dǎo)入
　　? 講師簡介
　　? 課堂規(guī)則：讓融合課程中建議你隨時插話，問題收集
　　? 心理和心理咨詢的零距離接觸
　　? 案例：心理咨詢之癌癥及失眠
　　? 在音樂中找感覺
　　? 一些重要的核心信念
　　? 老師和學(xué)員的互動
　　? 溝通體驗，咖啡館巧遇
　　第二節(jié)：微笑破冰--良好的溝通起步
　　? 分組我是誰游戲，團隊破冰游戲交流互動，人和人見面的初4分鐘
　　? 游戲：猴子找香蕉、老虎看見大象用肢體做溝通
　　? 溝通中的心理能量（能量心理學(xué)圖解）
　　? 溝通練習(xí)和演練：咖啡館巧遇驗證
　　? 心理培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)的聽課區(qū)別，更多的領(lǐng)悟心法
　　第三節(jié) 魅力人際關(guān)系-人際關(guān)系的美感
　　? 管理者溝通中要關(guān)注的問題
　　? 管理者心理敏感度訓(xùn)練
　　? 游戲：覺之行走、活在當(dāng)下訓(xùn)練
　　? 溝通中的感性和理性
　　? 溝通臨界點的心理構(gòu)念
　　? 游戲：上旋、下旋、直線游戲
　　? 同理敏感度
　　? 溝通實踐及總結(jié)
　　? 情境：秘書門事件，
　　? 情景案例
　　第四節(jié) 管理者本身的心理成長-管理者的心態(tài)和團隊
　　? 管理者健康的信念的澄清
　　? 管理者應(yīng)該如何面對情緒和壓力：個人及下屬
　　? 心理健康及評估關(guān)鍵常識討論
　　? 案例：抑郁癥、強迫癥
　　? 性別溝通的差異
　　? 無我游戲（上）
　　第五節(jié) 團隊合作精神的關(guān)鍵心理因素
　　? 無我游戲（下）
　　? 精英團隊的幾個緯度
　　? 一夫當(dāng)關(guān)，萬夫莫開
　　? 團隊的成員的歸因和歸因偏差
　　? 團隊的印象管理和印象整飾
　　? 團隊的核心價值，自我進化
　　第六節(jié) 團隊中的關(guān)鍵因素-語言模式和技術(shù)
　　? 語言的切入速度
　　? 一般性的語言技術(shù)
　　? 檢定語言模式（還原語言的原意）
　　? 暗示性語言模式（創(chuàng)造積極）
　　? 專注語言效果不被形式迷失（用藝術(shù)的感覺來管理）
　　? 開放語言和關(guān)閉性語言的運用
　　? 情景案例
　　第七節(jié) 團隊建設(shè)的試金石-忠誠度
　　? 忠誠和九宮圖問題
　　? 佳問題的自我排序
　　? 黃金提問：能力自述
　　? 人力資源的心理鑒別
　　第八節(jié) 總結(jié)-部門聯(lián)合
　　? 穿越森林的故事
　　? 團隊聯(lián)合
　　? 現(xiàn)場提問，老師回答所有提問
　　? 松鼠和農(nóng)夫的游戲（團隊合作敏感度訓(xùn)練）
　　? 給老師問題反饋

 

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課程大綱：　　1.透視財務(wù)報表　　資產(chǎn)比負債更可怕　　損益表的業(yè)務(wù)邏輯　　現(xiàn)金流量所反映的企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)　　財務(wù)報表的邏輯關(guān)系　　常用的財務(wù)分析方法　　2.流動性與現(xiàn)金流　　流動比率和速動比率　　現(xiàn)金周期的計算　　如何有效地管理現(xiàn)金周期　　自由現(xiàn)金流量：企業(yè)價值評估的首選指標(biāo)　　案例分析：1996，聯(lián)想崛起的奧秘　　3.獲利能力分析　　毛利變動分析　　費用的性

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課程大綱：　　1.戰(zhàn)略管理概述　　戰(zhàn)略管理：創(chuàng)造競爭優(yōu)勢　　什么是戰(zhàn)略管理　　戰(zhàn)略執(zhí)行：將企業(yè)的使命轉(zhuǎn)化為行動　　戰(zhàn)略規(guī)劃　　戰(zhàn)略規(guī)劃：成敗的關(guān)鍵　　戰(zhàn)略管理技術(shù)的發(fā)展　　戰(zhàn)略：一組因果關(guān)系的假設(shè)　　大多數(shù)戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙　　以預(yù)算為核心的缺陷　　戰(zhàn)略執(zhí)行　　績效評價：經(jīng)營框架的關(guān)鍵環(huán)節(jié)　　傳統(tǒng)績效管理失敗的原因：與戰(zhàn)略脫節(jié)　　以財務(wù)指標(biāo)為核心的局限性　　關(guān)注

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課程大綱：　　本課程將圍繞四個案例和一篇閱讀文章展開，案例覆蓋了傳統(tǒng)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、運營外包服務(wù)、電子商務(wù)、PC行業(yè)、服裝行業(yè)等領(lǐng)域。　　1.傳統(tǒng)成本管理的缺陷　　成本錯誤會產(chǎn)生什么樣的代價？　　為什么競爭對手的價格比我們要低？　　生產(chǎn)復(fù)雜性和客戶復(fù)雜性對成本有什么影響？　　利潤率的變化為什么難以解釋？　　業(yè)務(wù)部門為什么不相信財務(wù)部門提供的成本？　　業(yè)務(wù)部門

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課程大綱：　　1.資產(chǎn)負債表　　案例：王先生的家庭財務(wù)　　會計等式：資產(chǎn)＝負債＋所有者權(quán)益　　資產(chǎn)負債表的邏輯與結(jié)構(gòu)　　財務(wù)知識入門的道門檻：復(fù)式記賬　　經(jīng)營中的各種業(yè)務(wù)如何引起資產(chǎn)負債表的變化　　2.損益表　　會計等式：收入－費用＝利潤　　損益表的邏輯與結(jié)構(gòu)　　財務(wù)知識入門的第二道門檻：權(quán)責(zé)發(fā)生制　　案例：權(quán)責(zé)發(fā)生制如何改變你的家庭財務(wù)報告　　收付實現(xiàn)制與

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　　一、銷售的阻力　　1.銷售越來越難，面對市場的困惑　　2.隊伍越來難帶，面對優(yōu)秀銷售人員的壓力　　二、銷售差異化　　1.我們做的是什么層面的生意？　　2.銷售一定有差異　　3.如何差異化？　　三、不按規(guī)矩出牌　　1.不按規(guī)矩出牌　　2.我們跟客戶可以要求什么　　3.不按規(guī)矩出牌的核心　　四、銷售基本功　　1.專業(yè)知識　　2.表達技巧　　3.業(yè)務(wù)技巧　　4

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　　1.傳統(tǒng)成本管理的缺陷　　成本錯誤會產(chǎn)生什么樣的代價？　　為什么競爭對手的價格比我們要低？　　生產(chǎn)復(fù)雜性和客戶復(fù)雜性對成本有什么影響？　　利潤率的變化為什么難以解釋？　　業(yè)務(wù)部門為什么不相信財務(wù)部門提供的成本？　　業(yè)務(wù)部門自己計算的成本難道就準(zhǔn)確嗎？　　作業(yè)動因與作業(yè)類型　　2.現(xiàn)代成本管理的基礎(chǔ)：作業(yè)成本核算　　作業(yè)成本核算是一種戰(zhàn)略模式　　作業(yè)成本核

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