網(wǎng)點(diǎn)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

  培訓(xùn)講師:劉成熙

講師背景:
高端著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專(zhuān)家-劉成熙學(xué)歷經(jīng)歷:學(xué)歷與現(xiàn)職:政治大學(xué)法律系畢業(yè),MBA經(jīng)歷:大英法律事務(wù)所所長(zhǎng);歐亞法律事務(wù)所合伙律師;雍華國(guó)際電子有限公司CEO;春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理;麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總;廣東龍邦物流有限公 詳細(xì)>>

劉成熙
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網(wǎng)點(diǎn)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)詳細(xì)內(nèi)容

網(wǎng)點(diǎn)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
  一 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的管理 目標(biāo)的制定
  營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施的過(guò)程管理
  探討營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃方案
  營(yíng)銷(xiāo)管理
  營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案的執(zhí)行
  控制
  評(píng)估
  反饋
  銷(xiāo)售模式對(duì)管理風(fēng)格的要求
  銷(xiāo)售模式的核心分類(lèi)
  效能型及效率型管理模式 2.0 講授法
  案例研討
  小組討論
  小組發(fā)表
  二 銀行網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 客戶(hù)與潛在客戶(hù)
  誰(shuí)是公司當(dāng)前的客戶(hù)
  客戶(hù)為什么購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)
  客戶(hù)是如何做出選擇的
  誰(shuí)是你的潛在客戶(hù)
  思考與討論
  銀行網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 2.0 講授法
  案例研討
  小組討論
  小組發(fā)表
  二 設(shè)計(jì)和分解銷(xiāo)售指標(biāo)(KPI) 市場(chǎng)劃分的方式(KPI的制定)
  工作的流程
  以目標(biāo)為導(dǎo)向式的管理
  目標(biāo)管理的步驟
  確認(rèn)目標(biāo)之績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
  有效的銷(xiāo)售目標(biāo)的分配(KPI的分解)
  營(yíng)業(yè)預(yù)算與管理的要領(lǐng)
  銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成的管理掌控 1.5 講授法
  案例研討
  小組討論
  小組發(fā)表
  三 營(yíng)業(yè)活動(dòng)計(jì)劃管理 計(jì)劃、指揮與控制
  營(yíng)業(yè)活動(dòng)計(jì)劃的必要性
  行銷(xiāo)與管理的計(jì)劃
  有計(jì)劃性管理顧客
  工作指令的下達(dá)
  工作命令與報(bào)告的管理
  部屬的工作職務(wù)分析
  部屬行動(dòng)管理與準(zhǔn)則
  部屬的時(shí)間管理掌控 3.0 講授法
  案例研討
  小組討論
  小組發(fā)表
  四 人員業(yè)務(wù)的輔導(dǎo)技巧 工作教導(dǎo)的核心手法
  精準(zhǔn)目標(biāo)SMART技巧
  理清現(xiàn)狀的管理教練技巧
  FEBC管理教練技巧
  關(guān)健價(jià)值鏈管理的教練技巧
  訂立行動(dòng)目標(biāo)的三步曲教練技巧
  制定行動(dòng)計(jì)劃的管理教練技巧
  行動(dòng)中TOTEA管理教練技巧
  行動(dòng)后跟進(jìn)的ABC的訓(xùn)練技巧
  教導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素
  工作傳承四階段的執(zhí)行重點(diǎn)
  工作傳承執(zhí)行應(yīng)注意事項(xiàng)
  工作傳承分解的實(shí)際操作 2.5 講授法
  案例研討
  小組討論
  小組發(fā)表
  四 業(yè)務(wù)人員激勵(lì)與管理 業(yè)務(wù)人員激勵(lì)與管理
  銷(xiāo)售隊(duì)伍的訓(xùn)練模式
  入職培訓(xùn)――強(qiáng)化戰(zhàn)斗意識(shí)
  銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練――強(qiáng)化戰(zhàn)斗技能
  隨崗輔導(dǎo)――督處實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
  集訓(xùn)輪訓(xùn)――保持佳狀態(tài)
  五 業(yè)務(wù)人員激勵(lì)與管理 員工激勵(lì)的原則
  結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等
  創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
  激勵(lì)要把握佳時(shí)機(jī)
  激勵(lì)要有足夠力度
  物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,
  正負(fù)激勵(lì)相結(jié)合
  構(gòu)造員工分配格局的合理落差
  員工激勵(lì)的實(shí)務(wù)應(yīng)用
  部屬的需求分析
  部屬的個(gè)性分析
  部屬的情緒掌握
  部屬的心態(tài)分析
  激勵(lì)部屬的要點(diǎn)
  激勵(lì)的程序與障礙
  有效的激勵(lì)技巧
  組織激勵(lì)
  工作激勵(lì)
  管理的機(jī)能性激勵(lì)
  激勵(lì)管理的特性與功能
  激勵(lì)的效果評(píng)估 3.0 講授法
  案例研討
  小組討論
  小組發(fā)表

 

劉成熙老師的其它課程

16.6-敏捷工作坊-敏捷高效工作技巧-劉成熙老師(2天)主講:劉成熙老師前言:本建議書(shū)為規(guī)劃貴司各職級(jí)管理人員提升工作效率(敏捷工作法)所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況,擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書(shū),以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量,同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探

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劉成熙老師-核心品牌課程-高管經(jīng)營(yíng)與變革思維提升主講:劉成熙老師課程前言經(jīng)營(yíng)思維與變革思維是未來(lái)在不確定性市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)高管必備技能。提升經(jīng)營(yíng)思維的目的是什么?實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),即“多打糧食”。變革是為了讓企業(yè)員工更適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化。經(jīng)營(yíng)思維本質(zhì)上是經(jīng)營(yíng)效率的水平,經(jīng)營(yíng)效率就是經(jīng)和營(yíng)的分析,經(jīng)的分析是方向和路徑,也就是戰(zhàn)略問(wèn)題(創(chuàng)新問(wèn)題),營(yíng)的分析是運(yùn)營(yíng),要

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A-27.6-new業(yè)務(wù)組織能力及核心人才打造(2天修訂)主講:劉成熙老師前言:本為規(guī)劃貴司提升業(yè)務(wù)高管,總經(jīng)理,分公司總經(jīng)理副總等業(yè)務(wù)組織能力及核心人才打造建設(shè)技能所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊(duì)伍,對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。本案經(jīng)xxx企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司貴公司貴司了解本次課程需求情況,擬訂調(diào)整本培訓(xùn)規(guī)劃書(shū),以為施行之依據(jù)。我們希

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劉成熙老師-核心品牌課程-高質(zhì)量發(fā)展-系統(tǒng)思維應(yīng)用與組織協(xié)同技巧(6天方案修訂)主講:劉成熙老師課程項(xiàng)目建議書(shū)課程前言:規(guī)劃執(zhí)行文件來(lái)源(國(guó)家級(jí),部委,地方省市等):1.國(guó)家級(jí)文件:黨的二十大報(bào)告中指出:“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)。2.中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要3.黨中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《質(zhì)量

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劉成熙老師-核心品牌課程-破局穿越周期看見(jiàn)未來(lái)-企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)-(變局下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道)主講:劉成熙老師課程前言經(jīng)營(yíng)管理的目的是什么?實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),即“多打糧食”。經(jīng)營(yíng)管理本質(zhì)上是經(jīng)營(yíng)效率的水平,經(jīng)營(yíng)效率就是經(jīng)和營(yíng)的分析,經(jīng)的分析是方向和路徑,也就是戰(zhàn)略問(wèn)題,營(yíng)的分析是運(yùn)營(yíng),要考慮投入產(chǎn)出,這就涉及運(yùn)作的效率和效能,包括管理的各個(gè)方面,另外一個(gè)就是風(fēng)險(xiǎn)

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劉成熙老師-精品課程-戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)決策主講:劉成熙老師課程前言企業(yè)戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)在于“看準(zhǔn)方向、抓住機(jī)會(huì)、理清業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)組織、落實(shí)執(zhí)行,科學(xué)決策”,建立一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和差異化優(yōu)勢(shì),為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定基礎(chǔ)是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo),進(jìn)行科學(xué)的決策。本課程將結(jié)合講師臺(tái)灣劉成熙根據(jù)多年的戰(zhàn)略規(guī)劃,戰(zhàn)略解碼,戰(zhàn)略執(zhí)行,經(jīng)營(yíng)決策綜合戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn),針對(duì)中國(guó)企業(yè)的實(shí)際

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劉成熙老師-核心品牌課程-市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃與營(yíng)銷(xiāo)管理(從市場(chǎng)洞察到戰(zhàn)略規(guī)劃落地)主講:劉成熙老師前言:隨著公司自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展及外部環(huán)境變化,以及國(guó)際市場(chǎng)的巨大戰(zhàn)略機(jī)會(huì),急需進(jìn)入市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的快車(chē)道。在克服困難,解決痛點(diǎn)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人才不足,管理人才梯段斷層明顯,包括對(duì)現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理、整體隊(duì)伍建設(shè)速度較為緩慢、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)庫(kù)不完整,導(dǎo)致新的營(yíng)銷(xiāo)人員無(wú)法快速

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4.9-new-高情商的向上管理技巧(2天修訂)-劉成熙老師主講:劉成熙老師前言:高情商的向上管理技巧,本課程融合情商修煉,分析上司的優(yōu)勢(shì),非職權(quán)影響,溝通技巧,金字塔式的結(jié)構(gòu)化匯報(bào)技巧,沖突管理,人際關(guān)系處理,目標(biāo)銜接與計(jì)劃制定執(zhí)行,科學(xué)決策效率等內(nèi)容更好掌握向上管理,提升工作績(jī)效。德魯克所謂向上管理,就是用好你上司的優(yōu)勢(shì),向上管理的英文是managing

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