卓越銷售技能提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：司海見

講師背景：
司海見先生介紹------銷售實(shí)戰(zhàn)與團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練專家主要背景：《獵豹特種兵訓(xùn)練營(yíng)》CFSTC創(chuàng)始人清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等總裁班特邀講師銷售談判與溝通技巧第一人；銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家中國(guó)教育培訓(xùn)界優(yōu)秀人物數(shù)十家上市企業(yè)營(yíng)銷顧問被譽(yù)為“最具震撼力和實(shí) 詳細(xì)>>

司海見
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卓越銷售技能提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

卓越銷售技能提升訓(xùn)練
課程大綱：

　　**節(jié)：銷售精英心態(tài)修煉
　　(一)超強(qiáng)的自信心
　　(二)必勝的心態(tài)
　　(三)強(qiáng)烈企圖心
　　(四)堅(jiān)持的恒心
　　(五)堅(jiān)定的信念
　　(六)堅(jiān)決服從命令
　　(七)   超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作
　　一、團(tuán)隊(duì)（Team）新解
　　二、有效團(tuán)隊(duì)具備的特征
　　三、團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于組織的好處：
　　1.提出新的觀點(diǎn)和看法
　　2.作出高質(zhì)量的決定
　　3.更好地解決問題
　　4.順利地進(jìn)行改革
　　5.提高雇員的滿意程度
　　四、團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于個(gè)人的好處：
　　1.接受新的挑戰(zhàn)
　　2.更好地利用自己的才華與能力
　　3.有利于成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)
　　4.更多地分享組織的成績(jī)
　　5.作為團(tuán)隊(duì)的一部分而得到激勵(lì)
　　6.更好地決定關(guān)系到自身利益的問題

　　第二節(jié)：銷售精英自身素質(zhì)修煉
　　(一)如何打擊魔鬼心靈
　　(二)士氣比武器更重要
　　(三)方法策略：道
　　知識(shí)策略：法
　　目標(biāo)策略：術(shù)

　　第三節(jié)：兵馬未動(dòng)糧草先行
　　(一)客戶資源為**生命線
　　(二)目標(biāo)攻擊清晰化
　　(三)目標(biāo)探尋技巧
　　(四)銷售的漏斗法則
　　(五)客戶需求的深度嗅探
　　(六)目標(biāo)客戶的合理布控

　　第四節(jié)：歷兵粟馬-強(qiáng)化銷售技能
　　(一)不打無準(zhǔn)備之仗
　　1.知己知彼-百戰(zhàn)不殆
　　2.對(duì)客戶公司及產(chǎn)品的深入了解
　　3.避實(shí)而擊虛-競(jìng)爭(zhēng)策略
　　4.關(guān)注細(xì)節(jié)-細(xì)節(jié)決定成敗
　　5.拜訪客戶前的準(zhǔn)備工作
　　(二)你的形象價(jià)值百萬
　　1、塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)形象
　　2、贏得客戶好感，在競(jìng)爭(zhēng)中從容勝出
　　3、提升個(gè)人整體素質(zhì)
　　4、給人留下深刻的專業(yè)形象，彰顯職業(yè)風(fēng)采
　　5，掌握現(xiàn)場(chǎng)拜訪和電話拜訪客戶的必備禮儀
　　6，了解接待客戶的禮儀細(xì)節(jié)，從細(xì)微之處體現(xiàn)專業(yè)
　　7，掌握規(guī)范化，實(shí)務(wù)性的商務(wù)禮儀操作準(zhǔn)則
　　8，使您適應(yīng)日常商務(wù)禮儀場(chǎng)合的禮儀要求
　　9，明確交際中的諸多忌諱，規(guī)避營(yíng)銷商務(wù)交往中的尷尬
　　10，掌握正確的營(yíng)銷交往禮儀方法
　　11，打造個(gè)人交際魅力，推動(dòng)營(yíng)銷事業(yè)成功
　　(三)四關(guān)鍵人物戰(zhàn)略
　　1.關(guān)系人策略-如何建立內(nèi)線
　　2.擒賊先擒王-如何搞定決策人
　　(四)破解客戶冰峰的大門——寒暄
　　1.打開話題的技巧
　　2.快速建立親和力的秘訣
　　3.如何贏得客戶的好感
　　(五)以正合，以奇勝
　　1. 何為正？何為奇？
　　2. 齊正相生，如環(huán)之無端
　　3．營(yíng)銷沒有完美，美在有差異性
　　4. 差異凸現(xiàn)才能與強(qiáng)者同行
　　(六)客戶真實(shí)需求的挖掘
　　1.有效提問題的技巧（開放式問題，封閉式問題）
　　2.隱含需求與明確需求的辨析
　　3.客戶心理分析，聽出弦外之音？
　　4.察言觀色-看出客戶真實(shí)意愿
　　(七)超強(qiáng)溝通與異議處理
　　1.傾聽的技巧
　　2.不要在意客戶的所有問題
　　3.不要主觀臆測(cè)，以已推人；
　　4.客戶常見的異議分析
　　5.客戶異議處理的幾大步驟
　　(八)超強(qiáng)說服技巧-讓客戶迫切需要產(chǎn)生行動(dòng)
　　1.如何塑造產(chǎn)品價(jià)值打動(dòng)客戶
　　2.說服的目的在于雙贏
　　3.反間計(jì)解決客戶逆反心理
　　4.說服源于感性而非理性
　　5.后階段經(jīng)常使用的戰(zhàn)術(shù)
　　(九)攻守之道-高效的客戶談判策略
　　1.客戶談判原則-貼切客戶需求
　　2.價(jià)格談判技巧
　　1)如何把握客戶客戶的心理價(jià)位
　　2)客戶預(yù)算低時(shí)，如何提高客戶預(yù)算
　　3)如何應(yīng)對(duì)客戶一再的壓低價(jià)格
　　4)如何使用價(jià)格陷阱戰(zhàn)略
　　5)如何做到巧妙的談判讓步
　　6)如何讓客戶感到自己是贏家
　　(十)與客戶談判的八大注意事項(xiàng)

　　第五節(jié)：如何大客戶管理維護(hù)并搞好客情關(guān)系
　　1.什么是大客戶
　　2.大客戶管理常用戰(zhàn)略
　　3. 大客戶潛力挖掘
　　4.如何防止客戶叛離

　　第六節(jié)：營(yíng)銷高境界——戰(zhàn)術(shù)布局

 

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門店銷售技巧   01.01

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課程大綱：　　章：銷售主管的角色與定位:　　超級(jí)業(yè)務(wù)員”到“團(tuán)隊(duì)教練”的五大思維轉(zhuǎn)變：　?。?、時(shí)間管理；　　２、首要任務(wù)；　?。?、工作關(guān)系；　?。?、角色轉(zhuǎn)變；　?。怠⒐ぷ鞣秶　∫?、銷售主管的工作分析--銷售主管的主要工作應(yīng)該是什么？　　二、銷售主管在公司的角色定位--與上司、下屬關(guān)系定位.　　1.銷售主管與下屬應(yīng)該是什么關(guān)系？　　2.銷售主管與下屬能否成為

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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