陽光心態(tài)與情緒管理

  培訓講師:司海見

講師背景:
司海見先生介紹------銷售實戰(zhàn)與團隊訓練專家主要背景:《獵豹特種兵訓練營》CFSTC創(chuàng)始人清華大學、復(fù)旦大學等總裁班特邀講師銷售談判與溝通技巧第一人;銷售團隊建設(shè)管理專家中國教育培訓界優(yōu)秀人物數(shù)十家上市企業(yè)營銷顧問被譽為“最具震撼力和實 詳細>>

司海見
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陽光心態(tài)與情緒管理詳細內(nèi)容

陽光心態(tài)與情緒管理
課程大綱:

  引言
  關(guān)于學習的探討

  一、優(yōu)秀員工職業(yè)修煉
  萬般皆福氣,煩惱即菩提
  正心-正見-正念-正語
  戒定慧與人生修煉

  二、精氣神與職業(yè)修煉
  自天子以至于庶人,壹是皆以修身為本
  精生氣、氣生精、氣生神
  人氣、財氣與福氣
  人的精神生命(the Second Life)

  三、關(guān)于職業(yè)倦怠探討
  當心職業(yè)殺手——職業(yè)倦怠
  職業(yè)倦怠形成原因分析
  發(fā)現(xiàn)問題—分析問題—解決問題
  小心“溫柔陷阱”——走出“舒適區(qū)”
  能力在問題中提升——“問題到我這里結(jié)束”

  四、關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的探討
  認知:認知自己、認知行業(yè)、認知
  定位:  人生定位、組織定位、職位定位
  規(guī)劃:分階段、具體、可執(zhí)行
  執(zhí)行:確保每階段實施、彌補職業(yè)差距
  評估:自我監(jiān)督、他人監(jiān)督、團隊監(jiān)督

  五、情緒管理與陽光心態(tài)
  成就的80%由情緒決定
  情緒從哪里來
  焦點與情緒
  人與人之間大的差別是什么
  如何才能作為情緒的主人

  六、如何管控情緒,保持陽光心態(tài)
  了解自己的性格
  適當表達自己的情緒
  以合宜的方式紓解情緒
  情緒管控的同理心
  不要忘記自己的初衷
  理解與包容
  尊重與贊美
  提高溝通能力
  社交技巧的培養(yǎng)

  七、卓越源于要求,要求要有標準
  沒有標準就沒有對與錯
  沒有標準就沒有執(zhí)行
  標準來自哪里?

  八、優(yōu)秀員工的五大心態(tài)

  九、優(yōu)秀員工的五大標準

  十、優(yōu)秀員工的職業(yè)價值觀
  自動自發(fā) 搶占先機
  敬業(yè)愛崗 勤奮工作
  一生忠誠 無怨無悔
  服從領(lǐng)導(dǎo) 高效執(zhí)行
  懂得欣賞 和諧共生
  超強自信 追求卓越
  敢于付出 樂于奉獻

  十一、擬完成活動:責任與魅力
  課程回顧與反饋

 

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課程大綱:  講:銷售員的素質(zhì)、禮儀與形象  銷售員應(yīng)具備的十大素質(zhì)  商務(wù)禮儀(適合聽眾的部分)  銷售人員的專業(yè)形象  第二講:以客戶為中心的銷售理念  市場營銷觀念變遷給我們的啟示  客戶消費心理的AIDMAS  客戶采購流程  以客戶為中心的銷售觀念與流程  第三講:大客戶基本的概念和定義  1)Pareto(80/20)原則  2)大客戶采購的特征

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