從專家走向卓越管理者

  培訓(xùn)講師：張德偉

講師背景：
培訓(xùn)課程：如何鍛造創(chuàng)新營銷思維品牌營銷五大秘笈營銷策劃十八法個人介紹：東北財經(jīng)大學(xué)MBA，11年國內(nèi)本土品牌實戰(zhàn)運營經(jīng)歷，專著《摘下市場之魂——品牌攻堅戰(zhàn)》,在全國各區(qū)域親自操盤重要營銷大案數(shù)宗，曾在全國各類財經(jīng)、市場、營銷類報刊（人民日報 詳細>>

張德偉
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從專家走向卓越管理者詳細內(nèi)容

從專家走向卓越管理者

　　前言：我的成功與失敗

　　管理生涯中的兩次重大刺激從事管理工作十年心得

　　實戰(zhàn)模擬

　　小組討論：好官？爛官？ 第1關(guān)：角色關(guān)  卓越管理者的角色定位

　　管理者的定位

　　診斷團隊管理的“忙累煩亂”現(xiàn)狀

　　作為團隊管理者的角色與職責(zé)

　　團隊領(lǐng)導(dǎo)角色的調(diào)適管理與引導(dǎo)促進間的平衡

　　我將遭遇的困難：轉(zhuǎn)型中的四大障礙及其應(yīng)對方法

　　我將走向何方：管理者的進化方向 第2關(guān)：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)  卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

　　經(jīng)理與講師高手有什么不同？有哪些特定的素質(zhì)？

　　1、管理者出局的12個原因

　　案例：攬?zhí)旃τ谝簧淼狞S領(lǐng)導(dǎo)

　　案例：與魔鬼領(lǐng)導(dǎo)相處的某公司技術(shù)經(jīng)理

　　案例：不修邊幅的網(wǎng)管中心 李經(jīng)理2、管理者的特質(zhì)

　　案例：堅守原則 認真負責(zé)的武副總

　　案例：沒有官架的梅副總

　　案例：沖鋒陷陣的趙總經(jīng)理

　　總結(jié)：管理者 第3關(guān)：團隊關(guān) 提高溝通協(xié)調(diào)能力 打造卓越戰(zhàn)斗力團隊

　　1、團隊的組建與建設(shè)方法

　　新員工輔導(dǎo)技巧

　　如何管理老員工

　　員工績效管理方法

　　八零后員工管理方式的變化

　　不同個性員工的特點與和諧之道

　　蘿卜加大棒：表揚/嘉獎Vs批評/懲罰

　　案例討論：“新上任的工程經(jīng)理”刺頭員工管理方法

　　錄像：“士兵突擊”

　　2、技術(shù)隊伍低效溝通與和諧高效溝通

　　溝通案例：與魔鬼領(lǐng)導(dǎo)相處的技術(shù)經(jīng)理

　　科技公司常見溝通不和諧音符

　　錄像：“表揚與批評”

　　案例：處理問題的教練式方法

　　活動：FABE產(chǎn)品演講競賽 第4關(guān)：激勵關(guān)  激發(fā)下屬積極性

　　1、洞察科技人員的普遍心理動機

　?。ǔ删透袕?，學(xué)習(xí)欲強，不愿被管，渴望自主  內(nèi)斂拘謹，黑白分明……）

　　2、科技團隊常見激勵方法介紹

　　經(jīng)濟激勵方法與技巧

　　社會激勵方法與技巧

　　搶答：“這是激勵么？”發(fā)展激勵方法與技巧

　　3、案例：“某科技公司制度激勵方法”

　　4、討論：尋找適合公司的激勵方法 第5關(guān)：管控關(guān)  成果導(dǎo)向型過程管理

　　1、用管理制度保障工作質(zhì)量和效率

　　清晰的作業(yè)流程與賞罰有度

　　制度制訂與發(fā)布的方法與要領(lǐng)

　　案例討論：“員工曠工次數(shù)超過規(guī)定”

　　案例分享：“某銀行項目的虧損”

　　2.運用項目管理方法達成目標

　　精準目標技巧

　　表現(xiàn)目標的SMART與KPI考核

　　游戲：目標不清晰會怎樣？

　　部門發(fā)展目標的規(guī)劃

　　理清現(xiàn)狀技巧

　　案例分析：“韋爾齊在通用電器核能事業(yè)部”

　　練習(xí)：迷宮挑戰(zhàn)

　　突破與聚焦技巧

　　群英會 頭腦風(fēng)暴

　　聚焦“可行” 的FEBC方法

　　制定計劃技巧活動：老大的征婚啟事

　　項目階段里程碑

　　項目的WBS分解

　　項目網(wǎng)絡(luò)圖、歷時估算方法

　　項目進度表與干特圖

　　執(zhí)行監(jiān)控與反饋技巧

　　項目成本監(jiān)控與進度監(jiān)控方法

　　控制圖與紅綠信號燈管理

　　風(fēng)險管理方法與PI矩陣風(fēng)險量識別

　　風(fēng)險應(yīng)對問題解決方法技巧u

　　SWOT分析

　　從屬等級分析

　　系統(tǒng)圖分析

　　案例：杰弗遜紀念館的故事

　　員工狀態(tài)分析：做不好事的原因

　　總結(jié)與分享：過程資產(chǎn)總結(jié)與分享

　　總結(jié)：勇闖5關(guān)的案例分享和課后行動

　　此課程可以因應(yīng)以學(xué)員調(diào)查訪談結(jié)果的具體需求作出適當調(diào)整。

 

張德偉老師的其它課程

　　部分有效授權(quán)——給下屬足夠的空間　　單元該放手時就放手　　不要“搶”下屬的事做　　學(xué)會換位思考　　將授權(quán)進行到底第二單元授權(quán)之道　　授權(quán)前應(yīng)該具有的心態(tài)　　被授權(quán)者的6個必備條件　　如何恰當授權(quán)　　不僅要授權(quán)而且要有效授權(quán)　　授權(quán)的9個原則　　授權(quán)的8個步驟　　有效委派工作的7大步驟第三單元授權(quán)與控制　　授權(quán)不是一錘子買賣　　風(fēng)險：把錯誤的權(quán)力授予錯誤的

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　　上午：　　一、媒體的動機與目的　　媒體希望你是“演員”　　媒體想得到什么　　媒體關(guān)注的重點對象　　媒體的力量二、新聞發(fā)言人與媒體　　新聞發(fā)言人與記者是敵人還是朋友　　外交部長李肇星的秘訣　　姚景源“豐富知識”應(yīng)對記者提問　　政府部門新聞發(fā)言人的體會　　新聞發(fā)言人應(yīng)禁說“無可奉告”　　新聞發(fā)言人要經(jīng)過專門培訓(xùn)　　開好新聞發(fā)布會與媒體見面會　　新聞發(fā)言人的基

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　　培訓(xùn)大綱：　　部分優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位　　1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型　　2.管理的實質(zhì)意義　　3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別　　4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變　　5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色　　6.五級領(lǐng)導(dǎo)人的特征　　7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求　　8.中層經(jīng)理通用

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　　培訓(xùn)大綱：　　單元樹立正確的優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理理念　　正確認識優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理競爭對手與客戶市場環(huán)境分析大格局造就大營銷市場導(dǎo)向下的優(yōu)勢營銷與競爭整合營銷4PS向4CS和4RS的轉(zhuǎn)變　　分析：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理培訓(xùn)案例！　　解析：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理課程案例分析！第二單元正確的自我定位　　工作人員首先定位于服務(wù)員利他精

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　　培訓(xùn)大綱：　　章：銷售經(jīng)理的角色與職責(zé)　　1、銷售團隊在企業(yè)中的地位　　從宏觀角度了解經(jīng)濟時代的發(fā)展　　四種時期的市場競爭手段　　競爭優(yōu)勢從何而來　　銷售的五大目的　　管理的兩大定義　　2、銷售經(jīng)理的角色與職責(zé)　　銷售經(jīng)理的五種角色及職責(zé)　　不同管理層所需要的相關(guān)管理技能　　銷售經(jīng)理需要維護的五大利益　　銷售隊伍管理的六大要點　　3、銷售經(jīng)理面對的四種壓

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　　培訓(xùn)大綱：　　1、定崗的思想和方法對“崗位”的認識差異提升人力資源干部對崗位的認識，掌握崗位設(shè)計的思想和技巧　　崗位設(shè)計的驅(qū)動力——成本、效率和穩(wěn)定性　　專業(yè)化分工的思想與崗位設(shè)計　　崗位設(shè)計的契約思想　　透析“以崗定人”和“以人定崗”　　崗位設(shè)計與運營成本　　崗位設(shè)計與管理方式　　崗位設(shè)計與運營風(fēng)險　　崗位設(shè)計中的“做什么”和“怎么做”　　工作分析與《

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課程大綱：　　1、品牌認知——品牌到底是什么？當前上百個關(guān)于品牌流行定義大剖析?！　?、品牌營銷戰(zhàn)略——品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略差異分析與研究。　　3、品牌定位與形象設(shè)計——如何讓你的品牌在消費者心智階梯中形成“效應(yīng)”，如何樹立獨特的差異化形象和市場營銷識別系統(tǒng)？找到適合你的品牌“臉”、“手”和“腦”?！　?、品牌維系與更新——如何維護品牌系統(tǒng)

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