《高效會(huì)議管理與溝通》

  培訓(xùn)講師:肖陽(yáng)

講師背景:
肖陽(yáng)老師-----營(yíng)銷(xiāo)策略與管理專(zhuān)家主要背景★清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大、浙江大學(xué)等高校客座教授★北大縱橫集團(tuán)高級(jí)合伙人★中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家委員會(huì)顧問(wèn)★國(guó)內(nèi)多家學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)顧問(wèn)★弱勢(shì)管理理論創(chuàng)始人★現(xiàn)代中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)起者與奠基人之 詳細(xì)>>

肖陽(yáng)
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《高效會(huì)議管理與溝通》詳細(xì)內(nèi)容

《高效會(huì)議管理與溝通》

  ※ **部分 總論篇

  為什么要開(kāi)會(huì)?-----會(huì)議目的

  會(huì)議不足引發(fā)的管理問(wèn)題

  會(huì)議過(guò)度引發(fā)的管理問(wèn)題

  會(huì)議的成本與收益

  開(kāi)什么樣的會(huì)?——會(huì)議類(lèi)型

  匯報(bào)會(huì)

  總結(jié)會(huì)

  探討會(huì)

  布置會(huì)

  培訓(xùn)會(huì)

  動(dòng)員會(huì)

  誰(shuí)參與會(huì)議?——會(huì)議人員

  會(huì)議主持人選定

  會(huì)議參與人員選定

  會(huì)議配合人員選定

  ※ 第二部分 會(huì)前篇

  會(huì)議要素

  內(nèi)容如何確定?

  人員如何確定?

  時(shí)間如何確定?

  地點(diǎn)如何確定?

  會(huì)議準(zhǔn)備

  會(huì)議資料準(zhǔn)備

  會(huì)議設(shè)備準(zhǔn)備

  會(huì)議議程

  會(huì)議主題

  會(huì)議分工

  會(huì)議程度

  會(huì)前溝通

  會(huì)前溝通的原則

  會(huì)前溝通的方法

  會(huì)前溝通的注意事項(xiàng)

  ※ 第三部分  會(huì)中篇

  會(huì)議原則

  一線案例解讀:一事無(wú)成的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議

  羅勃特議事規(guī)則

  頭腦風(fēng)暴法

  信息差異理論

  會(huì)議決策

  一線案例解讀:會(huì)議的沖突如何產(chǎn)生?

  領(lǐng)導(dǎo)決策法

  群體決策法

  多數(shù)決策法

  全體決策法

  會(huì)議主持

  主持人的責(zé)任

  主持人的技巧

  會(huì)議階段的把控

  意外事件的處理

  會(huì)議紀(jì)律

  一線案例解讀:為何會(huì)議紀(jì)律松馳?

  標(biāo)桿效應(yīng)理論

  會(huì)議紀(jì)律與人力資源的關(guān)系

  會(huì)議紀(jì)律與績(jī)效考核的關(guān)系

  ※ 第四部分 會(huì)后篇

  會(huì)議收尾

  適時(shí)原則

  提前原則

  滯后處理

  會(huì)議紀(jì)錄

  紀(jì)錄格式

  紀(jì)錄內(nèi)容

  紀(jì)錄修改

  紀(jì)錄保存

  會(huì)后跟蹤

  會(huì)議評(píng)價(jià)

  會(huì)后溝通

  會(huì)后行動(dòng)

  會(huì)議改進(jìn)

  ※ 第五部分  溝通篇

  溝通的四項(xiàng)內(nèi)容----營(yíng)銷(xiāo)高管人員球心理論

  與上級(jí)溝通的方式

  因目標(biāo)不同而產(chǎn)生的差異

  因信息不同而產(chǎn)生的差異

  因推理不同而產(chǎn)生的差異

  因判斷不同而產(chǎn)生的差異

  與同級(jí)溝通的方式

  戰(zhàn)略溝通

  戰(zhàn)術(shù)溝通

  沖突溝通

  與下級(jí)溝通的方式

  目標(biāo)差異

  預(yù)期差異

  權(quán)利重疊

  環(huán)境變化

  與渠道溝通的方式

  明確關(guān)系---五類(lèi)合作形式

  協(xié)調(diào)利益---四種管理模式

  掌握方法---三個(gè)溝通要點(diǎn)

 

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課程大綱:模塊要點(diǎn)一、如何對(duì)員工入職進(jìn)行有效管理當(dāng)前法律規(guī)定有哪些用工方式?各類(lèi)用工方式有哪些利弊?從用工管理的角度考慮,面試過(guò)程應(yīng)如何操作,并應(yīng)留存哪些材料?“背景調(diào)查”應(yīng)如何操作?從用工風(fēng)險(xiǎn)防控角度來(lái)看,企業(yè)應(yīng)背景調(diào)查了解應(yīng)聘者的哪些信息?如何確定合理的招聘流程,以防止患病或其他有問(wèn)題的員工入職?向應(yīng)聘者發(fā)送Offer應(yīng)有哪些注意事項(xiàng)?發(fā)放offer的實(shí)

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  ※總論:《孫子兵法》與中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)的取勝之道  ※中國(guó)式管理經(jīng)典理論之一:弱勢(shì)管理-----管理下級(jí)  管理者權(quán)力的三種來(lái)源  ◇由繼承而產(chǎn)生的權(quán)力  ◇由選舉而產(chǎn)生的權(quán)力  ◇由任命而產(chǎn)生的權(quán)力  管理者權(quán)力的五種構(gòu)成  ◇資源權(quán)  ◇獎(jiǎng)罰權(quán)  ◇信息權(quán)  ◇專(zhuān)業(yè)權(quán)  ◇人格權(quán)  弱勢(shì)管理下級(jí)的四項(xiàng)基本原則  ◇相對(duì)指標(biāo)與絕對(duì)指標(biāo)的關(guān)系  ◇實(shí)戰(zhàn)案例

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  ◇偏執(zhí)型人格  ◇癔癥型人格  ◇強(qiáng)迫型人格  ◇回避型人格  ◇分裂型人格  ◇依賴(lài)型人格  ◇攻擊型人格  ◇自戀型人格  掌握大客戶心理特征及應(yīng)對(duì)方式  ◇握手的九種誤區(qū)  ◇會(huì)談的八項(xiàng)注意  ◇客戶的三類(lèi)表情----面部表情、語(yǔ)言表情、肢體表情  ◇人類(lèi)左右腦的差異  中國(guó)消費(fèi)者的典型心理特點(diǎn)分析  ◇有限心智導(dǎo)致朝秦暮楚  ◇有限理性導(dǎo)致君子可

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  ※部分:品牌篇  品牌的三種維度  ◇品質(zhì)決定品牌深度  ◇品格決定品牌高度  ◇品味決定品牌廣度  中國(guó)消費(fèi)者的四大心理特征  ◇有限心智,導(dǎo)致朝秦暮楚  ◇有限理性,導(dǎo)致先入為主  ◇有限精力,導(dǎo)致無(wú)所適從  ◇有限經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致從眾效應(yīng)  中國(guó)式品牌定位的五個(gè)步驟  ◇品牌調(diào)研  ◇行業(yè)判斷  ◇概念區(qū)隔  ◇定位支持  ◇傳播執(zhí)行  ※第二部分:渠道

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  部分團(tuán)隊(duì)的建設(shè)原則  團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則  ◇共同愿景  ◇堅(jiān)強(qiáng)核心  ◇能力互補(bǔ)  ◇各司其職  ◇生涯規(guī)劃  ◇一線案例解讀:團(tuán)隊(duì)建設(shè)與扼殺副手現(xiàn)象  團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法  ◇內(nèi)部培養(yǎng)  ◇外部引進(jìn)  ◇合作交換  團(tuán)隊(duì)建設(shè)的風(fēng)格  ◇儒家模式  ◇法家模式  ◇道家模式  ◇墨家模式  ◇釋家模式  第二部分團(tuán)隊(duì)的管理原則  責(zé)、權(quán)、利之間的關(guān)系  ◇權(quán)利

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  ※序言:何為中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)?  中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)與內(nèi)涵  ◇西方經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)理論的流派  ◇中國(guó)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論的形成  中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)七大關(guān)鍵點(diǎn)  ◇軒轅劍-----品牌定位  ◇倚天劍-----渠道拓展  ◇干將劍-----廣告公關(guān)  ◇莫邪劍-----促銷(xiāo)促通  ◇太阿劍-----客戶關(guān)系  ◇魚(yú)腸劍-----終端直銷(xiāo)  ◇龍淵劍-----營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效  ※部分:品牌

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  ※序言:開(kāi)始之前的小測(cè)試  ※部分:戰(zhàn)略篇  經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的三種模式  ◇企業(yè)愿景戰(zhàn)略  ◇企業(yè)基因戰(zhàn)略  ◇企業(yè)趨勢(shì)戰(zhàn)略  中西方經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的差異  ◇企業(yè)家學(xué)派  ◇企業(yè)行為學(xué)派  ◇企業(yè)資源配置學(xué)派  ◇孫子兵法謀攻篇-----孫子五勝的戰(zhàn)略內(nèi)涵  企業(yè)戰(zhàn)略地圖與戰(zhàn)略規(guī)劃  ◇戰(zhàn)略目標(biāo)  ◇戰(zhàn)略判斷  ◇戰(zhàn)略設(shè)計(jì)  ◇戰(zhàn)略執(zhí)行  ※第二部分:計(jì)劃篇  經(jīng)

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  從失敗的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議講起——營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)能力六要素  ※部分:戰(zhàn)前篇  調(diào)研——“知彼知己,勝乃不殆;知天知地,勝乃可全?!薄  笠痪€案例解讀:8年懸案——代理商到底掙到了多少錢(qián)  ◇調(diào)研目的  ◇調(diào)研原則  ◇調(diào)研方法  計(jì)劃——“多算勝少算,以此觀之,勝負(fù)見(jiàn)矣”  ◇一線案例解讀:“空降兵”團(tuán)隊(duì)的困惑——誰(shuí)吃了我的奶酪  ◇目標(biāo)設(shè)定  ◇目標(biāo)分解  ◇對(duì)內(nèi)—

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  部分:“未知生,焉知死”——渠道形式與本質(zhì)  渠道公理:渠道本質(zhì)——委托代理理論與比較優(yōu)勢(shì)理論  渠道定理:渠道設(shè)計(jì)的四項(xiàng)基本原則  一線案例解讀:渠道建設(shè)白手起家夢(mèng)想的破滅  渠道推理:產(chǎn)品定價(jià)與渠道分級(jí)的關(guān)系  一線案例解讀:渠道改革緣何變?yōu)槠髽I(yè)引刀自宮?  渠道推理:代理商的八大平臺(tái)價(jià)值  渠道戰(zhàn)略的制訂:反木桶理論、雙木桶理論和強(qiáng)者弱勢(shì)理論  ※

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  部分——營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)原則  團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則  ◇共同愿景  ◇堅(jiān)強(qiáng)核心  ◇能力互補(bǔ)  ◇各司其職  ◇生涯規(guī)劃  ◇一線案例解讀:團(tuán)隊(duì)建設(shè)與扼殺副手現(xiàn)象  團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法  ◇內(nèi)部培養(yǎng)  ◇外部引進(jìn)  ◇合作交換  團(tuán)隊(duì)建設(shè)的風(fēng)格  ◇儒家模式  ◇法家模式  ◇道家模式  ◇墨家模式  ◇釋家模式  ※第二部分——營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理原則  責(zé)、權(quán)、利之

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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