《組織管理的七項(xiàng)新技能/工具》

　　管理技能一：《團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)------管理標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)狀》

　　課程內(nèi)容及培訓(xùn)方法：

　　我們的各項(xiàng)管理，怎樣的方式好？怎么來(lái)衡量？我們的管理現(xiàn)狀又是否符合標(biāo)準(zhǔn)呢？

　　本課程由培訓(xùn)師作指導(dǎo)，由學(xué)員以量化來(lái)確定十項(xiàng)管理的佳行為模式，然后再由學(xué)員進(jìn)行量化評(píng)價(jià)本單位（部門）的管理現(xiàn)狀，以標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比現(xiàn)狀，從而使學(xué)員明確每一項(xiàng)管理中的差距及應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。

　　本課程將對(duì)以下十項(xiàng)管理技能進(jìn)行評(píng)價(jià)：

　　1. 成本意識(shí)

　　2. 目標(biāo)管理

　　3. 人員安排

　　4. 知名

　　5. 協(xié)調(diào)

　　6. 工作評(píng)價(jià)

　　7. 溝通

　　8. 矛盾沖突

　　9. 創(chuàng)造性

　　10.工作熱情

　　管理技能二：《團(tuán)隊(duì)決策------尋找問(wèn)題及解決問(wèn)題》

　　課程內(nèi)容及培訓(xùn)方法：

　　每個(gè)組織工作中總會(huì)產(chǎn)生許多問(wèn)題，但哪些問(wèn)題是主要的？哪些問(wèn)題需要化精力先去解決？怎么來(lái)確定這些問(wèn)題呢？

　　本課程在培訓(xùn)師的指導(dǎo)下，由學(xué)員確定本單位（部門）存在的若干問(wèn)題，然后從嚴(yán)重性、緊迫性、發(fā)展趨勢(shì)三個(gè)方面進(jìn)行量化評(píng)分，從而排列出需要解決的所有問(wèn)題的順序；并確定解決方法、責(zé)任人、期限、反饋方法。

　　管理技能三：《你是哪一類領(lǐng)導(dǎo)者------五種管理型格》

　　課程內(nèi)容及培訓(xùn)方法：

　　每個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者在工作中有兩個(gè)方面是必然要處理的：如何完成任務(wù)？如何對(duì)待員工？有的領(lǐng)導(dǎo)只重視一個(gè)方面，有的領(lǐng)導(dǎo)則認(rèn)為這是對(duì)矛盾……。于是便產(chǎn)生了五種管理型格。究竟哪一種管理型格是我們應(yīng)采用的呢？你常采用的是哪一種呢？

　　本課程以一個(gè)型格管理圖來(lái)區(qū)分五種領(lǐng)導(dǎo)者，剖析領(lǐng)導(dǎo)者五種管理型格的行為方式。之后每個(gè)學(xué)員（領(lǐng)導(dǎo)者）先為自己進(jìn)行評(píng)定：我是哪一種管理型格？然后由其他學(xué)員再進(jìn)行研討評(píng)議。

　　本課程將從六個(gè)管理方面來(lái)評(píng)定每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理型格，從而使學(xué)員（領(lǐng)導(dǎo)者）明確佳管理模式，了解自己的在六個(gè)方面的管理型格，找到自己在這六方面的管理差距。

　　這六個(gè)方面是：

　　1、溝通

　　2、下達(dá)指令

　　3、錯(cuò)誤與過(guò)失

　　4、投訴/抱怨

　　5、對(duì)抗情緒

　　6、工作評(píng)價(jià)

　　管理技能四：《決策方案的判斷方法》

　　課程內(nèi)容及培訓(xùn)方法：

　　領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)重要的工作就是“決策”。而我們往往難于對(duì)幾個(gè)方案進(jìn)行選擇、決斷。我們已知的決策方法有：決策樹/魚刺骨法、特爾菲法等。還有沒有其它好方法呢？本課程將分享一種好方法。

　　本課程是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者所設(shè)計(jì)的幾種決策方案，從標(biāo)準(zhǔn)、希望條件、限制條件、風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)值、加權(quán)等幾方面進(jìn)行分析、比對(duì)、選擇，后確定決策的可行性方案。

　　培訓(xùn)師將運(yùn)用案例進(jìn)行分享；并提供學(xué)員操作工具。

　　管理技能五：《計(jì)劃的執(zhí)行力》

　　課程內(nèi)容及培訓(xùn)方法：

　　我們的管理都要做工作計(jì)劃。但我們的計(jì)劃會(huì)碰到各種干擾，使計(jì)劃難以如愿。那我們?nèi)绾晤A(yù)見執(zhí)行中的問(wèn)題，如何制定預(yù)防措施，應(yīng)有什么樣的應(yīng)變方法，如何確保計(jì)劃的預(yù)見性？如何保證計(jì)劃如愿執(zhí)行？怎樣做到計(jì)劃確定以后順利實(shí)行？本課程將給予您一種做計(jì)劃的方法

　　本課程以案例進(jìn)行分享，并提供學(xué)員操作工具。

　　管理技能六：《判斷產(chǎn)生問(wèn)題的原因》

　　課程內(nèi)容及培訓(xùn)方法：

　　工作中產(chǎn)生問(wèn)題是免不了的，但有些問(wèn)題的產(chǎn)生是反常的、超出了人們的經(jīng)驗(yàn)，其原因往往是隱秘的，不容易被我們發(fā)現(xiàn)。如何尋找那些不易察覺的原因？本課程將傳授如何對(duì)這類問(wèn)題進(jìn)行對(duì)比、區(qū)分，如何發(fā)現(xiàn)相關(guān)的變化，提出產(chǎn)生問(wèn)題可能的原因，及證明其可能的原因。

　　本課程以案例進(jìn)行分享，并提供學(xué)員操作工具。

　　管理技能七：《改革方案的決斷》

　　課程內(nèi)容及培訓(xùn)方法：

　　每個(gè)單位都會(huì)在組織機(jī)構(gòu)、管理流程、規(guī)章制度、產(chǎn)品、工藝或……進(jìn)行改革，管理者和員工們會(huì)提出多種改革方案，但哪一個(gè)是佳方案呢？怎么選擇呢？

　　本課程向?qū)W員傳授的方法是：針對(duì)要改革的課題，如何確定改革設(shè)計(jì)的準(zhǔn)則，怎樣對(duì)設(shè)想的各種改革方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，以及如何確定終的改革方案。

　　本課程以案例進(jìn)行分享，提供學(xué)員操作工具。

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